分类： 银行汇报总结

各位领导、各位评委：大家好！

今天走上这演讲台，我是战战兢兢，如履薄冰。

同时也感谢市行及支行党委给我提供了这次学习的机会，我的演讲主要分为三个部份：第一部分,主要工作业绩;第二部分,各项工作情况;第三部分,廉洁方面。

一、主要工作业绩
近年来，根据上级行总体要求，紧紧围绕我行经营发展的总体思路。以人为本、真抓实干；严以律己、做好表率；严格要求、务求实效，较好地完成了各项工作任务。

2014年面对市场激烈竞争所带来的巨大挑战，我在营业部班子的领导、指导和关怀下，在各专业部门和支行的鼎立支持下，在部室各位同仁的全力配合和协作下，把握形势、审时度势、艰苦努力、奋力拼搏，带领部室的同志加快机构业务的经营转型，努力完成各项任务，使机构的各项业务发展再上新台阶，自身也在工作中获取了很多收益和体会，综合素质取得了进一步的提高。

一、各项业绩情况

——对公存款创历史新高。截止12月末我行人民币对公存款余额1300.35亿元，比年初增加223.66亿元，完成全年任务的106.33％；日均余额1032.25亿元，比上年全年日均增加190.33亿元，比年初时点增加125.69亿,完成全年任务的209.48%。对公存款攀年末历史最高增量。

——市场占比持续领先。今年我行对公存款同业占比延续上年的良好走势，余额和增量在四大行和全部金融机构中占比全年保持第一，绝对领先地位得以巩固。

——资产托管规模突破四百亿。截止12月末，托管资产规模达865.38亿，占全省托管资产的84.45%，实现中间业务收入4000.74万，同比增长3倍。

——财险代理业务突破千万。全年代销法人财险金额达1124.51万元，同比增长77.73％，实现手续费收入152.95万，同比增长62.71％。

二、各项工作情况

（一）立足经营转型，机构业务管理成效显著

（四）立足产品创新，机构中间业务再创佳绩

1、资产托管业务创新性发展。今年着力于资产托管产品的创新，开展了房开贷款帐户监管、商业银行个人理财产品托管、电子商务和交易市场监管等新兴托管业务，这些新兴业务的资产规模达到143.91亿，业务收入达到816万。

3、其他同业业务又有新发展。抢抓同业机构存款，成功争取到浙商证券自有资金、农信系统存款等120余亿，与富阳农村合作银行签定全面合作协议。积极营销杭州工商信托、中投信托、浙商保险、省能源财务等实力机构投资者通过我行网上银行进行创业板股票网下申购缴款。借助总行银银平台，积极营销杭州银行、稠洲银行、泰隆银行银银平台的跨行支付、三方存管和黄金买卖业务，目前杭州银行银银平台的三方存管业务已经进入协议签定阶段。

（五）立足风险防范，确保机构业务安全经营

1、强化信贷规模管理。自我行开展总行备付金账户“零余额”管理以来，营业部资金运行平稳。截至12月末，我行日均人行备付金为3.75亿元，日均总行备付金为3.70亿元；日均人行备付率为0.19%，比年初下降0.06个百分点；日均总行备付率为0.17%；全口径备付率为0.62%。

三、廉洁方面

认真学习党风廉政建设的有关文件，充分认识到职务就是责任，做干部的廉洁表率，做员工的廉洁领头人。

一年的工作虽然取得了一些成绩，但还有学习思考还不够深入，应对困难和问题的办法还不够多等许多不足之处，我们还将面临更为复杂多变的经济金融形势，机构业务发展将会面临更大的挑战，也给我们的工作提出了更高的要求，由此我要更加努力学习，调整思路，适应形势，迎接挑战，努力把各项工作做的更好。

银行写报告必备材料-“培育现代企业文化，提升核心竞争力”主题教育活动学习教材.doc

前言

为配合今年在全行开展的“培育现代企业文化，提升核心竞争力”主题教育活动，充分发挥企业文化在引领发展、创造价值、塑造形象和凝聚人心等方面的重要作用，增强全行的凝聚力和员工的归属感，不断提升核心竞争力，全面开创建设国际一流现代金融企业的新局面，总行党委宣传部根据全国分行行长会议精神，以总行领导重要讲话精神为依据，同时参阅了相关资料，编写了《“培育现代企业文化，提升核心竞争力”主题教育活动学习教材》，供开展主题教育活动学习参考。

四、八大发展战略——培育和提升核心竞争力之道
（一）实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位
（二）实施稳健的信贷业务发展战略，努力建设中国最优秀的信贷银行
（三）实施资金业务和中间业务跨越式发展战略，显著提升市场影响力和综合贡献度
（四）实施区域发展战略，加快形成与区域经济发展相匹配的业务格局
（五）实施综合化、国际化经营战略，稳步推进由本土领先商业银行向全球化的大型金融集团转变
（六）实施科技创新战略，进一步利用信息化优势加速提升核心竞争力
（七）实施强基固本战略，形成具有国际竞争力的公司治理水平
（八）实施人才和企业文化战略，增强核心竞争力生长的源泉和动力
第二章构建具有农行特色的企业文化，营造和谐氛围
一、企业文化基础知识
（一）企业文化的定义
（二）企业文化的作用与功能
（三）企业文化是核心竞争力的重要组成部分
（四）企业文化的内容
二、农业银行企业文化的历史积淀
（一）企业文化建设探索与实践
（二）企业文化建设的基本经验和遵循原则
三、构建统一法人制度下的农行企业文化
（一）加强企业文化建设的重要性与紧迫性
（二）农行企业文化建设的思考
第三章参考资料
一、总行领导关于企业文化建设的论述摘要
二、金融企业文化回顾
三、他山之石——企业文化拾贝

1、起点决定终点？格局决定结局！–图解南京中山路支行全新改版后的服务蜕变路.doc

2、“钢铁”是怎样炼成的——记沈阳棋盘山支行智慧谷分理处连续36个月核算质量无差错.doc

在钢铁工业领域，炼钢包括“烧结”、“铁水”、“成钢”三个主要程序。“炼钢”就是将一锅上千度的铁水倒进转炉，再向铁水吹氧后加工成钢并分离出杂质，经定型最后便成了钢材。网点核算质量如同炼钢，也要经过这一道道程序。棋盘山支行历来以“铁算盘”著称，该行所辖智慧谷分理处已实现了36个月核算质量无差错。人们不禁要问：一个地处闹市区、业务相当繁忙的营业网点，面对每天繁杂而又庞大的业务是如何实现36个月连续无差错的？又是什么有效的机制和力量激励着他们日复一日、年复一年向着“零差错”一步一步前行的？

一、契机：差错的苦涩

二、践行：“汤珈铖”式核算

为追求业务“零差错标准”，智慧谷分理处绷紧了核算质量意识的弦，“软”工“硬”做，“虚”活“实”干，不断提高员工业务操作熟练度和思想防范意识，严把授权管理、关键环节、要素审查、对账管理、参数管理、前后台分离、合规操作、制度检查等关口，突出对业务操作重点部位和薄弱环节断点的链接，严格按照规范的操作流程办理每一笔业务，精打细磨，精益求精，如铁打的一般，完全做到一笔一清，不留下任何漏洞，确保业务核算准确有效。

在审查凭证时强调“细”。该处要求前台柜员在受理客户提交的业务凭证时做到认真细致，不放过任何细节，包括：凭证的出票日期以及是否处在有效受理期内；审核凭证的大小写金额是否一致，有无涂改；对公客户开出的票据所盖印章是否与预留印鉴一致，已使用支付密码的客户支付密码是否正确无误；大额现金支票取现用途是否符合人民银行现金管理规定等。通过反复强调，相互观摩，努力培养员工认真细致不放细节，核验印章及支付密码不走过场，大额现金支取严遵规定拒绝人情，切实做到一清二准三核对，将业务差错消灭在萌芽状态，真正发挥第一道防线的作用。

每日营业终了则坚持一个“滤”字。每日营业终了，柜员再次把自己经办过的业务重新过滤审核，看有无漏盖业务印章，记帐有无串户，保管的空白重要凭证帐实是否相符等；营业经理重点对特殊业务进行再审核，看特殊业务的办理是否符合规定。通过柜员对当日经办业务、营业经理对特殊业务进行“过滤”再审核，切实大大降低了业务差错发生的几率，有效提高了业务核算质量。该处坚持做到每月3次以上查库，并做记录台帐登记，凡是查出有不符合核算要求的作扣分处理，而对每月工作较好无差错的员工进行考核加分。

三、激励：不懈的追求

“春风化雨，滴滴入土”。不经历风雨怎能见彩虹？不经过历练怎能铸就坚强的品格？经过“汤珈铖”式的锻炼，该行内控管理有序严密，管理能力显著提升，实现了零案件、零事故“双零”目标，为各项业务健康快速发展提供了有力的保障，以人为本、凝聚人心，打造出一支团结、协调、和谐、奋进的团队，踏上一条蓬勃发展之路，主要业务经营指标在全市农行系统和同业中都名列前茅，实现了又快又好发展。

南京分行票据融资业务报告.doc
 
票据融资业务由于其收益高、风险小，已经成为各家金融机构调整信贷资产结构、提高资金流动性管理、增加资产收益的有效工具。自票据融资业务实行统一归口管理以来，秉承“全行营销 集中办理”的原则，南京分行票据融资业务营销网络日益健全，灵活应对市场变化，营销水平、服务质量显著提升，票据业务持续健康发展。

一、票据融资业务基本情况

二、票据融资业务发展特点
1、票源分布不均，业务发展不平衡。
2、细分市场，拓宽渠道发展直贴业务。南京分行根据票据资源分布、总体经济欠发达等情况，制定了相应的票据营销策略，积极细分市场；针对客户需求办理商票贴现、买方付息等，营销不同层次的客户，在我行利率不占优势的情况下，做大做好票据直贴业务。
3、小中取优，以优质服务提高票据融资业务竞争力。随着利率市场化的深入，不仅本地区各家银行对优质企业的票据融资业务竞争激烈，外埠金融机构以其灵活的操作手段、较低的贴现利率也抢夺了一定比例的业务量。南京分行从本行内客户着手，各行之间密切配合、相互支持，保证票据贴现客户在行际间信贷共享的畅通。以高效率、负责任、精细化的服务入手，提高票据业务竞争力。
4、规范业务流程，防范业务风险。

三、本行票据融资业务发展存在的问题
1、票据资源相对匮乏，竞争无序。
7、议价能力相对不高。由于经济大环境的变化，以及信贷规模的影响，虽然客户咨询者甚众，但由于我行实行刚性利率控制以及严格的票据准入标准，导致票源流失严重。虽然有一部分走了“绿色通道”，但总体来看，客户经理对利率基本失去了话语权，对小客户小票子也只能出于维护的需要，采取最低利率办理以避免资源的再次流失，议价能力相对不高，影响票据收益率的提升。

四、进一步发展票据融资业务的建议
票据融资业务作为对银行对企业都十分有利的短期融资品种，以越来越快的速度在发展。南京分行充分认识到其对降低风险、扩大收益、提高流动性的重要作用，已将其作为一项重要的业务品种加以推广和发展。根据南京分行票据融资业务目前的发展情况，对进一步推进该项业务提出以下几点建议：
1 、提高思想认识，高度重视发展票据融资的必要性和重要性。提高全行上下发展票据融资业务要有开拓市场的信心和勇气，要有和发展其它业务一样的措施和手段，要有全部全员营销的前瞻意识，积极抢占和拓展市场份额，要扭转分业务人员对票据业务的不正确思想认识，用思想的解放促进票据业务的发展。
6 、加强从业人员的培训，提高客户经理业务素质。票据业务在办理过程中出现的差错，诸如跟单资料不全、瑕疵票据从总体看是部分人员对票据业务还不是很熟悉，对操作要点和票据管理系统不清楚所致。所以应及时组织包括客户经理和结算人员的培训，提高业务人员对票据业务的操作水平，培养一支能够主动了解票据市场动态，掌握票据市场利率，并随时学习有关票据业务的新知识的营销队伍。

强化内控管理，深化履职意识–滨海支行二季度案防分析会报告.doc

二季度我行深入开展“案防攻坚年”和“内控深化年”两大活动，认真查找案防管理存在的风险点和隐患，提高了员工依法合规经营意识和遵章守纪的自觉性，为我行进一步认真贯彻落实案件防范工作责任制，提高风险管理水平起到了促进作用，同时也夯实了经营管理的基础。
一、做深做细日常学习工作
1.组织开展学习，加强制度落实。根据银监办关于《案防攻坚年活动实施方案》工作要求,我行深入开展“案防攻坚年”活动，支行在组织开展各项规章制度学习的同时，重点组织学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《六禁一公开》、〈中国工商银行山西省分行“24字”内控文化理念〉、《个人贷款管理暂行办法》和《中国银监会办公厅关于严格执行《固定资产贷款管理暂行办法》、《流动资金贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》的通知》。组织全行员工进行了规章制度学习的验收考试，每位员工撰写了学习体会，通过学习活动使每位员工行为都置身于制度框架之下，使遵章守纪成为全员自觉遵循的行为习惯。
2.开展警示教育。
3.加强对特定群体行为监测。针对当前存在的一些职业自律不强、追求物质享受等因素，部分员工可能面对犯罪分子的拉拢诱惑，放松警惕，违规操作甚至参与作案的问题，我行加强了对这一特定人群的员工行为动态排查和案防警示教育工作，对员工赌博、交友情况开展专项排查，夯实了内部环境氛围。
4.深入开展“内控和案防制度执行年”活动。
二、二季度业务情况分析
二季度我行检查发现问题13条，已整改13条。主要表现在：超期未使用印章没有及时上缴，企业开户资料不齐全、户名与人行系统不符、开户未执行三级审批、未收取账户管理费、客户经理工作日志未录入客户姓名、无联网核查、无客户签名等。
针对以上情况我们仍要继续加强制度、办法的学习培训，并且坚决贯彻到工作中去，及时发现和纠正制度执行偏差。部门经理和现场管理人员应加强对员工的管理和监督。认真分析内控管理现状和员工思想状况，查找薄弱环节，制定改进措施，狠抓整改落实。同时通过典型案例剖析操作风险、进行道德风险教育等，引导员工树立良好的自我约束意识和风险防范意识，纠正违规行为，规范业务操作，做到风险防范由被动变主动，保证我行和谐、规范发展。
三、主要事件剖析。

支行财务分析报告实例：南京南门支行2015年上半年财务分析报告.doc

今年，南门支行围绕“完成两个计划，提高一个占比”的要求开展各项工作，大力拓展市场，加快结构调整，提升优质服务，强化合规经营，取得了较好的经济效益。全行至六月末实现各项收入47276万元（其中外汇业务收入162万美元），各项支出29930万元（其中外汇业务成本支出82万美元），实现账面利润17346万元（其中外汇业务赢利80万美元），同比增加4576万元，完成全年计划的49.13%。

资产负债总体状况分析
至二季度末，我行本外币资产总额942486万元，余额比年初减少43002万元，其中人民币资产总额925366万元，比年初减少46392万元，占总资产的98.18%。本外币负债总额925140万元，余额比年初减少32894万元，其中人民币负债总额908602万元，比年初减少36903万元，占总资产的98.21%。
无息负债季末余额4344万元，比年初减少30544万元，主要是其他应付款比年初增加624万元，其他流动负债增加92万元。汇出汇款减少31260万元。

存贷款变动情况分析
各项存款中对公存款758507万元，比年初增加149836万元，其中人民币对公存款余额743665万元，比年初增加145147万元。主要增减企业见下表：
期末，储蓄存款49519万元，比年初增长3629万元，其中活期增加1229万元，定期增加2400万元。完成计划数106.74%，其原因主要是季末没有新股发行致使我行储蓄存款迅速增长。但是分析我行日均存款情况整体较往年下降幅度较大原因主要有：1、居民金融消费出现显著变化：存款不再是唯一的金融资产，各种基金，国债，外汇，黄金等理财产品已成为金融资产的重要组成部分。3．我行网点地处市中心，居民客户较少，前来办理业务的基本是过往客户，所以存款留存率较低。
外汇对私存款受汇率影响进一步下滑，六月末比年初减少75万美元。

资产质量分析
由于我行对信贷资产质量的控制、考核等一直比较重视，每周客户经理均要在例会上对重点监管企业进行风险分析，使支行能及时掌握企业的最新动态，随时加以调控，因此目前我行的不良贷款处于较低水平，信贷资产质量相对较好。

综合收益分析
一、各项收入情况
二、各项支出情况
3、营业费用列支情况
4、其他支出

三、经营效益情况
4、今年我行的中间业务收入增长较快，主要是清收了去年未收部分，以及投行业务、信用证业务、证券第三方存管业务的快速发展，要完成分行下达的目标任务尚有较大差距。

建议与对策
1、充分认识存款在全行工作中的重要地位，积极开展存款结算账户开户的营销，以品牌和产品为依托，通过“T+X”创新工作方式，加强服务意识，调整营销策略，来进一步提高市场占比，提升新形势下存款业务的核心竞争力。
4、进一步完善部门和员工的绩效考核办法，起好激励作用，绩效考核要包括营销、管理、服务等内容，对员工的日常工作进行定性和定量的分析，以作为收入分配的依据，充分调动员工工作的积极性和主动性。同时高度重视成本管理，开源节流，把有限的资源用在刀口上，用在能促进整体业务发展上，努力以最小的成本获取最大的经济效益。

山西分行和深圳分行金融期货结算业务典型经验分享与交流.doc

年初以来，各分行高度重视银期业务发展，积极主动开展了大量营销推介工作，取得了较好的进展。在客户营销过程中，各分行都积累了大量宝贵的经验。其中，山西分行和深圳分行的经验比较典型，现将它们的经验措施与各行交流分享。

山西分行
近期以来，山西分行按照总行在银期业务合作方面的安排部署，在省行领导的高度重视和各二级分行的共同努力下，积极进取、努力开拓，在银期业务方面取得了一定成绩。截至2月末，山西分行与省内全部期货公司签订了合作意向书，与系统具备条件的十家期货公司完成了集中式银期转账业务的测试和投产准备工作，与三家期货公司签订了金融期货委托结算意向书。山西分行主要采取了以下几方面措施：
一、多级联动，全力营销
面对严峻的竞争形势，山西分行召开行长办公会专门研究制定了全力竞争银期合作市场的工作措施，以期货公司银期业务全面推介为契机，充分利用网点、品牌、系统、前期银期合作的良好声誉进一步扩大我行在省内期货界的影响力，全力推广我行集中式银期转账业务和金融期货结算业务。
二、周密布局，积极推进
为了保证银期业务的顺利推进，山西分行制定了以下详尽可行的计划并积极推进：四是在集中式银期转账业务开展的同时，加强金融期货结算业务营销工作。由于前期各期货公司与民生银行开展了股指期货模拟交易大赛，按照中金所的规定，一家期货公司不能同时与多家银行进行仿真交易测试。在不利的情形下，山西分行积极开展营销挖转工作，争取与各期货公司开展仿真交易测试的机会。经过不懈努力，山西分行目前已与三家期货公司签订了金融期货委托结算意向书。

深圳分行
深圳分行目前已与辖内国有控股的期货公司深圳金汇期货经纪有限公司（以下简称：金汇期货）签订了金融期货委托结算意向书。自总行开展金融期货结算业务营销以来，深圳分行就加紧与金汇期货进行沟通、积极开展营销。深圳分行主要采取了以下几方面的措施：
一、迎难而上、主动出击
二、全行上下高度重视，分行行长亲自挂帅、分行机构业务部牵头组成营销团队
深圳分行全行上下高度重视金融期货结算业务营销工作。深圳分行行长、分管行长亲自出面与金汇期货董事长进行沟通交流，宣传我行的业务优势、技术优势，并承诺分行成立营销团队，为金汇期货提供优质专属服务。深圳分行机构业务部牵头组成营销团队，为金汇期货制订了有针对性的服务方案，与其高层反复磋商，共同策划双方合作大计，从共同开发优质客户入手，在银期转账、客户资源共享、营销渠道共享、联合举办实盘交易大赛等方面达成共识，为进一步开展银期合作打下了基础。
上述营销工作，逐步扭转了不利的局面。经过进一步的高层营销，金汇期货终于在3月3日与深圳分行签订了《中国建设银行金融期货委托结算意向书》。下一步，深圳分行将进一步跟踪营销，争取在仿真测试上能有实质性突破。

点评：山西分行和深圳分行成功经验的一个共同点是分行上下的高度重视和细致扎实的营销方案。以客户为中心，从客户的需求出发制订周密的营销策略，以集中式银期转账为突破口，结合建行自身的优势，来达到成功营销的目的。这些经验，值得全行认真学习和借鉴。

2014年全省个人信贷风险管理报告.doc
内控合规部关于外包业务风险管理情况专项调查的报告.doc
省分行风险管理部2015年上半年全面风险管理报告.doc
深圳分行8月份业务运营风险管理趋势分析报告.doc
运行管理部发布全省业务运行风险分析报告.doc
关于2015年1季度操作风险监测情况的通报.doc
内控合规与操作风险报告：南京行营业部2015年上半年合规风险管理报告.doc
营业机构及柜员风险管理评估报告.doc
陕西分行2014年度信用风险管理报告.doc
对湖南长沙分行2015年度操作风险状况分析的专题报告.doc

我的应聘客户经理自荐书.doc

现在，银行业内部竞争非常激烈，拓展新的市场就是如何从别的银行手中“抢”到它们已有的市场，或者在多家银行的比拼中“争”到新兴的市场。这其中，客户经理发挥着重要的作用。我是一名入行不到两年的年轻员工，但在两年来的临柜营销中也总结了不少经验，同时对客户经理这个岗位有了全面的认识。

回顾我在支行一年的临柜工作，我养成了良好的工作作风和埋头苦干的求实精神，树立了强烈的责任心，我从没有因为个人原因迟到或早退，在各种加班和工作锻炼面前，都能积极参加并用心完成。协作精神方面，我本身在学习时因为有较多的团体作业并参与了许多团体活动，所以有较强的团队协作观念，这一年的工作实践更是教会了我如何同不同年龄，不同层次的同事互相交流，共同协作完成工作。

人脉关系是客户经理拓展新市场非常重要的一个方面。

但是我知道我现在拥有的人脉关系是暂时的，只是我进入客户经理岗位的平台和起步，重要的是我如何维护和发展我现有的资源，保证其成为长期稳定的客户，并在这个基础上拓展出更多新的人脉和资源，并获得开发拓展新市场的能力。这就是我在工作实践中需要学习和锻炼的。如何抢占他行资源和发现新资源就是我成为客户经理必不可少的要素。

我的中期职业目标是成为一名拥有优秀业务能力和综合素质，并有敏锐市场嗅觉的客户经理。为了实现这个目标，除了人脉关系的拓展以外，更重要的还有我业务能力和自身素质的提高。我相信在高新支行这个强大平台的支援和现在良好的发展机会中，我在客户经理岗位上能成功地为支行拓展出新的市场。

大连分行2014年资产托管业务工作总结及2015年工作思路.doc

一、2014年资产托管业务情况
2014年以来，大连分行在发展资产托管业务方面实现了良好的开端，重点是抓住重点客户、重点项目资金托管业务，在推广收支账户资金托管业务方面取得了一定的成效。
全年新增收支账户托管规模9.5518亿元，实现资产托管中间业务收入805.72万元（另有248万元托管业务收入纳入递延科目），当地同业排名第二。
二、2015年资产托管业务的工作思路
2015年，随着资产托管业务品种不断丰富，特别是托管业务账务管理子系统不断完善，大连分行计划从以下几点入手，进一步做好资产托管业务。
（一）结合当地实际，不断丰富托管业务产品
2014年的资产托管运用范围还是相对狭窄，局限在信贷资金托管、企业年金托管上，对收支帐户托管业务还处于局部尝试阶段。下一步在做大传统业务的基础上，要进一步扩展收支帐户资金托管业务的外延：
5、股权交易资金托管：我行应加强对股权交易所、法律顾问、财务顾问的营销，嵌入公司或项目股权交易领域，通过股权交易资金托管产品解除交易双方对资金安全性的顾虑。
7、跟踪社会热点问题，关注政府部门对专项资金管理要求的变化，特别是保证金、抵押金领域——招投标保证金、土地拍卖保证金、土地复垦保证金；预售款领域——商品房预售款、商场购物卡资金；拨付款市场——劳务用工工资、移民安置款、拆迁补偿款等，适时营销专项资金托管。
（三）继续加强业务培训，做好收支帐户托管系统的推广工作。
为推动资产托管业务的发展，2014年大连分行已组织多层次的业务培训，使营销人员了解托管业务具有成本低、收益高、附加值高的优势，将资产托管业务作为重点的新兴业务进行宣传，并纳入各层级的考核。
2015年，分行已将资产托管业务作为重点推广的机构业务列入业务培训计划，届时希望可以邀请省分行专家来大连为全体客户经理授课，进一步提高全员对该项业务的掌握程度。