储蓄存款作为银行最基础的业务、经营的源头，一直以来都是各家银行竞相争逐的焦点。近年来，营业部牢固树立 “存款立行”经营理念，严格管理、科学经营，有效提升个金业务核心竞争力，储蓄存款屡创新高，余额继 2014年6月冲上600亿，又于2015年1月轻松突破700亿大关，截至2015年3月31日，营业部储蓄存款当年新增93亿元，余额达786亿元，实现了跨越式增长，为营业部各项存款余额上2000亿台阶打下了坚实的基础。
一、重储蓄，确立打造区域第一零售银行为目标
行领导班子一向重视储蓄存款的发展，将储蓄存款作为个人业务的基础、我行形象的窗口、优质服务的标杆，（略），要求各支行调动一切力量，全面出击，全力揽储。营业部党委副书记、副总经理经常带领专业部室深入支行调研，帮助支行解决业务发展过程中遇到的困难，推动储蓄存款业务快速
优化网点服务流程，促进网点功能转型–支行营业网点分区服务改革试点经验交流
网点功能转型的核心是网点服务方式的改进与完善，实施营业网点的分区服务，不仅能充分体现“以客户为中心”的服务宗旨，塑造良好的视觉形象和公共关系，而且也是网点实现由核算处理型向服务营销型转变的需要。去年末，支行以海滨支行网点布局与功能调整为契机，通过对高低柜业务的重新划分，有效实施了营业网点分区服务的改革试点。从试点情况来看，成效明显。
一、试点网点总体情况：
（略）
二、试运行情况：
1、2015年1月4日支行在多次分析、论证的基础上、在市分行运行管理部门的指导下，开始探索新的管理思路：将网点特殊授权类业务、E通卡开立业务、对公业务、产品销售等非现金业务全部整合至低柜柜员，营业经理的现场授权重点也从现金区转移至
支行储蓄所零售业务发展调研报告
一、我所单一网点零售业务发展的基本现状及问题
支行储蓄所位于本市阳明西路，随着餐饮、商贸一条街的繁荣，用“黄金地段”来形容这条街一点也不为过。在不足500百米的距离内，光大、兴业银行的陆续开业足以证明此地段的魅力，掐指算来已有数十家银行在此设点，可以说我们面临的竞争局面是十分严峻的。我行机构扁平化后我所归类于C类支行，是发展个经业务的主要基地，但目前本网点未配备专职个人客户经理（包括大堂经理），只能有网点负责人兼职。基于实际情况，人员无法到位，这样会直接导致某些服务不到位，尤其是高端客户服务的不到位。如果仅仅把营销任务的完成依赖于高柜人员和网点负责人，那么即使勉强完成任务也是不利于长远发展的。前台柜员每天要处理两三百笔业务（大量的水电费和退休工资）营销面临客户质量不佳和积极性缺乏的问题，网点负责人
分行小企业信贷业务分析报告
一、小企业信贷业务概况
（略）
二、小企业信贷业务面临的困难和挑战
2014年，该行小企业信贷业务进入转折性的一年。经济生活中诸多不确定因素的存在和政策的制约，影响着小企业信贷业务的发展。
外部因素：
（略）
内部因素
1、信贷规模紧张，导致小企业贷款增速下滑。
（略）
2、信用评级办法的调整，导致小企业信贷业务操作难度加大。
（略）
3、更加严格的信贷准入条件，使小企业信贷市场拓展面临萎缩。
（略）
三、对策思考
2014年，货币政策从紧，经济生活中不确定因素增多，这给小企业信贷市场拓展带来较多的困难和挑战，
分行200x年运行管理业务情况分析
200x年是我行机构改革实施的第一年，对我行构建现代化商业银行业务运行管理体系有着重要的意义。为提高运行质量，控制运行风险，降低运行成本，改善运行环境，提升运行管理工作对全行业务发展的贡献度，我部对全年运行管理业务情况从效率与质量、运行风险、现金营运和流程等方面进行了分析。
一、运行业务量结构及变动情况
（一）业务量
（略）
五、系统推广应用情况
（略）
六、继续业务流程改造，不断提高运行管理工作效率，大力提供服务支持
（略）
（二）实施柜员管理中心模式。（略）
（三）进一步推广业务集中运行模式。
（略）
七、制度建设
（略）
2015年黄金市场回顾及2015年展望
前言：
黄金是2015年动荡金融市场中的乱世英雄。2015年金融危机的负面效应仍将延续，因此黄金走势仍将强于原油、商品和商品货币的走势。并可能以09年三季度为界，走出一个V型走势。
一、2015年黄金市场走势回顾
1. 总体情况
（略）
二、2015年黄金市场走势展望
（一）影响黄金走势的主要因素
通常认为，影响黄金的长期因素包括供需关系、政治因素、宏观经济因素，这些因素为我们提供长期趋势性判断；而利率、汇率，通货膨胀率，基金持仓、突发事件、美元指数、原油价格、CRB（商品价格指数）等因素则为我们提供短期判断。黄金价格波动具有长周期、季节性波动的特点。下面对影响黄金走势的主要因素进行分析：
（略）
2015年人民币汇率市场回顾及2015年展望
前言：
2015年，人民币兑美元汇率全年升值6.53%，有效汇率大幅升值。同时，人民币汇率弹性增强，双向波动明显加剧，兑美元一度出现贬值行情。国内宏观经济政策的大幅调整以及外汇市场的剧烈波动是导致08年人民币汇率市场走势起伏的主要原因。展望2010，中国经济“保增长”的宏观调控政策已然确立，在此背景下，人民币汇率升值步伐有望进一步放缓，兑美元汇率将在一定区间内保持稳定，但兑一揽子货币的有效汇率则有望继续升值。
一、2015年人民币汇率市场回顾
（一）市场行情回顾
（略）
2、人民币兑其它主要货币大幅升值
（略）
3、人民币有效汇率升幅明显
由于人民币对一揽子货币出现大
2015年外汇市场回顾及2015年展望
前言：
2015年外汇市场走势的特点是“大振幅，大分化”。始于美国的次贷危机，终演变为席卷全球的金融风暴，汇市震荡的深度前所未有，众多货币创出历史最大单日、单周、单月波幅，一向以稳健著称的汇市，波幅一度直逼证券和期货市场。其中，美元指数走出了波澜壮阔的“V”型曲线。2015年全球经济仍将延续衰退，出于对欧盟等其它经济体前景的悲观，避险资金继续涌入相对流动性更强的美国市场，美元短期内强势仍可延续。然而，美元强势仅仅是反映了人们在当前乱世中的权宜选择，而不大可能是一种在一段时间内持续稳定的趋势性行为，各国协同救市的成败和市场信心的回稳将成为决定汇率走势的关键。市场企稳，避险警报解除之日，可能就是美元开始转弱之时，而这个时点很可能会在2010 年下半年出现，美元将走出倒&l
分行200x年三季度人民币贷款利率执行情况分析
9月末分行累计发放各项人民币贷款95.66亿元，其中，（略），比6月末提高0.61个百分点，下浮幅度为12.88％，主要由项目贷款和个人住房贷款构成，分别占全部下浮利率贷款的32.76％和67.24％。
一、公司贷款利率执行情况分析
（略）
与6月末相比，各行上浮贷款占比均有所下降，吴支行降幅最小，仅0.88个百分点；共有2家支行下降幅度在10%以上，（略）
二、个人贷款利率执行情况分析
（略）
三、针对贷款利率执行情况提出的相关对策
1、从宏观形势来看，央行在一个月半内连续三次下调基准利率，充分说明贷款利率即将进入下行周期。在这种情况下，为切实提高我行的经济效益，必须严格控制下浮贷款利率的发放，充分提高上浮贷款的上
支行精心打造企业文化提升核心竞争力
企业文化是指在一个企业内部形成的独特的文化观念、价值准则、行为规范，[略]、行为规范和准则的总和。支行正是在这样的氛围下，精心打造企业文化，以进一步提升核心竞争力。
一、天高任你翔。
走近支行，你会发现员工们不仅着装整洁、彬彬有礼，还会感到他们每个人都透着一股精气神儿――乐观？有。机智？有。自信？有。敏捷？有。友善？有。
这种由内而外散发着的气质是该行员工独有的，他们感染着自己，同时也感染着别人。
[略]
激励机制和管理方式的本质是尊重员工创造的价值，并回报员工对企业的忠诚。[略]，为个人人生发展和延长劳动生命提供帮助，提升个人的形象和价值。