加强示范工程建设，提高离柜业务占比–支行有效实现服务模式转变的经验做法
随着现代金融业的快速发展，提高离柜业务占比已不仅仅是各行减少柜面人员的手段，更成为商业银行提高服务质量的结算手段、新的效益增长点和竞争利器，得到各家商业银行的关注和重视。支行营业部自200x年被分行确定为电子银行示范工程网点后，通过二年多的努力离柜业务逐渐脱颖而出，（略），成功地实现了服务模式转型，真正实践了电子银行示范工程的内涵。
一、加强示范工程建设，改善服务环境，为离柜业务创造条件。
（略）；营业大厅配有电子显示屏，用于播放工行现有金融产品的功能、新产品的特点及人民币反假业务知识等内容；客户咨询区还配备了旋转式产品宣传折业架，便于客户及时查看到我行现有的金融产品介绍；支行财富中心配有专职理财经理和为客户进行网上银行操作的电脑设备2部，以规范的
银行卡业务工作会议文件–分行信用卡业务发展情况工作总结汇报、会议发言、案例选编
大量的银行卡业务工作会议文件，分行信用卡业务发展情况工作总结汇报、会议发言。DOC文件179页，单个交流材料价格：180
积极发展白金卡客户深入做好白金卡客户服务
牡丹白金卡是我行面向优质客户发行的国际信用卡，是我行 ，是我们在目前激烈的市场竞争中，不断提高行内高端客户的忠诚度和美誉度，提升我行金融产品竞争力的“精品”。
“积极发展白金卡客户，深入做好白金卡客户服务”是分行开展高端客户维护，提高优质客户渗透率的有效手段，分行牡丹卡业务部从以下几个方面开展了工作：
一、深入挖掘行内客户潜力，努力
特别是 ，白金卡将在近
2015年信用卡业务工作报告PPT课件
注：以2015年信用卡业务工作报告PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！
2015年信用卡业务工作报告
信用卡业务工作报告-信用卡部总经理在信用卡工作会议上的讲话
前十个月经营业绩——规模类指标继续快速增长，提前完成全年任务
前十个月经营业绩—资产质量保持较高水平，效益类指标稳健增长
国内同业比较——中国第一信用卡发卡银行地位稳固确立
下半年以来的几项工作
9月4日——“牡丹信用卡发行二十周年知识竞赛”
下半年以来的几项工作
银行信用卡业务工作会议会议文件-部分分行交流材料汇编
银行卡业务工作会议文件，分行信用卡业务发展情况工作总结汇报、会议发言。DOC文件52页，单个交流材料价格：180
多措并举 积极抢占中高端客户市场 全力打造首都第一信用卡银行2
发挥优势 加大创新力度 促进我行信用卡业务大发展14
以服务建平台 以服务提效益 争取信用卡业务更优更强的发展21
紧紧围绕效益经营坚持发卡与收单协同发展 巩固我行信用卡领先优势29
加快发展步伐 建立长效机制 促进银行卡业务规模质量协调增长37
以规模拉动效益 做优做强安徽信用卡48
多措并举 积极抢占中高
银行卡业务座谈会交流材料汇编-分行信用卡业务经营发展汇报PPT课件
注：以银行卡业务座谈会交流材料汇编-分行信用卡业务经营发展汇报PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！
银行卡业务座谈会交流材料汇编-分行信用卡业务经营发展汇报
分行信用卡业务经营发展汇报
2016年业务发展
2014年经营目标
2014年工作重点
前两月指标概况
行业主题卡:
新发展联名卡:
强化激励力度：将信用卡发卡奖励提高到同业平均水平（25元/张）
加大宣传投入：50%的广告宣传投入，推出了系列大型促销活动
丰富营销渠道
个人客户精细化管理项目总结报告PPT讲稿（PPT制作效果相当完美）
这是一份个人客户精细化管理项目总结报告PPT讲稿，是在个人客户精细化管理培训上所做的个人客户精细化管理项目总结报告PPT讲稿，PPT演示幻灯片制作相当完美。可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！制作专业，极力推荐！
精细化管理项目总结PPT讲座讲稿
目录
背景介绍
项目执行情况
项目执行情况
为进一步贯彻落实《关于组织实施个人客户服务精细化管理项目的通知》，分行专门下发了《关于贯彻落实个人客户服务精细化管理项目 开展“提升服务
客户服务的地点是在网点，要建立客户分层服务体系，作为提供服务主体的网点必须要根据客户层级进行分层管理
1、财富管理中心
竖起文明标杆，奏响和谐旋律–诒韵分行创建“全国文明单位”纪实
“诒韵地阔海溟溟，云水长和岛屿青”。诒韵，中国黄金海岸线上一个年轻的滨海城市，风光旖旎，宛如仙境。既是新世纪第一缕曙光的照亮地，也是中国股份合作制的发源地。
“扬帆踏浪潮头行，诒韵湾畔竞风流”。近年来，银行诒韵分行坚持以科学发展观为指导，高扬改革创新的时代风帆，破浪前行，屹立潮头，综合排名连续8年位居全国银行系统二级分行前茅，连续12年实现安全经营。（略）党委表彰为“先进基层党组织”、“创建四好领导班子先进集体”；今年1月，荣膺“全国文明单位”称号，全辖支行实现“省级文明单位”“满堂红&rdquo
二○○九年二季度营业经理工作报告
在二季度工作中能认真学习营业经理工作细则，严格遵守各项规章制度，认真履行事中控制和业务管理职责，负责本网点相关业务的授权，以及相关制度执行情况的监督、检查、落实整改和业务培训，现就二季度的工作情况汇报如下：
一、检查的主要内容
1、对早晚接送款、现金出入库进行检查，能做到每次与现金中心交接用卡在大机上验证身份、双方在款箱交接登记本上签字，然后交接实物；现场察看柜员日常业务操作基本规范、业务流程符合规定，柜员帐务处理及时、准确；对大额存取款，按规定要求客户出示证件，如代理存取还要求出示代理人身份证件并背书符合要求。
2、对全网点空白重要凭证进行检查，各柜员都能按规定领取、保管、使用空白重要凭证；凭证要素与交易画面录入一致。
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支行2015年反洗钱工作总结
市行风险管理部：
2015年矿区支行在省、市行的正确领导下，反洗钱工作也取得了一定成绩，现将2015年反洗钱工作总结如下：
（一）反洗钱组织机构建设情况。
[略]
（三）向省行和反洗钱监管部门报送可疑交易情况及可疑交易季度分析报告工作的开展情况。
（四）客户身份识别、客户账户资料和交易记录保存等情况。
（九）本行2015年反洗钱工作存在的问题及其原因。
漏报存在的原因：
1是对报备的范围理解有误，如已在日报中报送的20万元以上的取款业务，还需在月报中报送，由于对大额报备的范围理解有误，因此在月报
支行2015年一季度反洗钱工作情况报告
市行反洗钱领导办公室：
根据总、省行及监管局的有关要求，矿区支行领导班子十分重视，专门召开了支行中层管理人员参加的反洗钱例会。
一、成立了矿区支行反洗钱领导小组：
组长：李
副组长：刘
成员：士