深化体制改革加快经营转型 提升赢利贡献 努力打造中国第一零售银行
全市个金暨银行卡工作会议上的讲话
专业化经营系统化管理
同志们：
一是深化管理体制转型，加快完成松散型向紧密型经营管理新体制的转变。内部和谐有序、信息畅达、执行有力，外部对市场形势和客户需求反应灵敏、协调高效的经营管理体制，实现全行个人客户和营销资源的系统集成，全面提升对市场变化和客户需求的响应能力，通过构建分工明晰、协调高效、集约紧密的“大个金”经营管理新体制，真正实现个金产品营销管理一体化，深入推动个金业务和谐、健康发展。
三是深化业务导向转型，加快完成规模扩张型向价值增长型业务发展新导向的转变。逐步将传统的产品中心型的考核体系，转变为利润和价值导向型考核
浅谈办公室主任如何当好领导参谋和助手
办公室是一个企业的综合管理部门和办事机构，是领导的参谋部，[略]，真正成为领导靠得住、信得过、离不开得力助手，就必须把握办公室工作的特点，找准自己的位置，发扬开拓进取，勇于创新，乐于奉献的精神，热情的为业务经营这个中心工作服务。
一、[略]，更不能代替领导发号施令。参谋的计谋再好，只有被领导采纳了才能变成实施的行为。
二、要有追踪反馈的功能，做到侧重不失重。在日常工作中，领导开完一个会或交办一件事，参谋部都要进行跟踪反馈，没有这种功能不行，办公室凡事都要善始善终，行动在会上、落实在纸上，不是真正的抓落实。作为参谋部“领头人”的办公室主任，这时即要抓住重点、分清主次，又要统筹考虑，兼顾一般，做到侧重不失重，在被动中求主动。在实际操作中要把握好三个关系：
1、正确处理政务和
省行营业部自助银行“集中式管理，专业化保障”的改革与探讨
（略）
一、目前系统内自助银行（ATM）渠道保障的现状和问题
（略）
回顾我部自助服务的发展历史，“齐抓共管，分散保障” 的运管模式弊大于利，问题较多。一是横向管理、支持涉及的职能部门较多，如：设备安装、装修需负责基建的部门参与，技术问题需要科技部门处理，业务问题由个金或银行卡部负责，安防设施、安全防范由保卫部主管，形象、标示问题需办公室解决等等。名为“齐抓共管”，但往往在各单位职能和责任的结合部出现许多盲区，常常造成“三个和尚没水喝”的局面，管理水平和工作效率受到较大制约。二是纵向的管理、保障的环节和层面较多，从下至上共涉及三个层面，分别是一线操作层面、支行级科技（业