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大堂经理营销心得 在银行业竞争日趋激烈的今天，如何做好营销服务直接决定了网点核心竞争力的高低。我们高新支行推出…
交易心态与营销工作 近日在纸黄金交易网站上看到一篇阐述交易心态的文章，文中写的交易心得乍看起来大家也都明白，【…
从网点竞争力角度谈提升服务质量的必要性 论及网点竞争力评估，【略】，从局部市场看，是支行有能力部署其发展规划的…
服务创造价值 打造一流品牌 随着金融行业不断发展完善，以及市场竞争日趋激烈，服务品牌建设已经成为现代金融企业的…
提升服务质量 提高服务效率 在现代商业竞争中，【略】，赢得了客户也就确保了一个银行的可持续发展。 银行业是服务…
专注服务 提升品牌 【略】，而要从根本上扭转银行员工的服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务…
关于提升优质服务的几点思考 当前，随着我国银行业全面对外开放，【略】，方能在激烈的金融竞争中继续占有先机。优质…
建立优质创新的客户经理服务模式 当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质服务多元化、系统化的…
打好提升网点竞争力的“六张牌” 一、合理网点定位，打好“特色牌” 在银行业同质化竞争愈演愈烈的情况下，谁的定位…
关于提升基层行综合柜员服务水平的思考 强化和创新服务观念与服务手段，是基层行竞争能力的重要体现。因此，【略】。…
基层行柜员服务水平提升的探讨 优质的柜员服务是银行的窗口，也是每个银行窗口形象的“代言人”。【略】，是提高核心…
“服务大提升大家谈”之 – 临柜服务中的“敬业”与“精业” 当前,各行都在深入开展规范化服务,从服…
“服务大提升大家谈”之 – 服务之播种与收获 银行的服务工作需要我们不仅[略]，更要有一颗追求完美…
“服务大提升大家谈”之 – 服务的秘诀 服务的本质是提供高效的令人满意愉快的一项行为活动，[略]。…
“服务大提升大家谈”之 – “拒绝”也是一种优质服务 作为一名网点客户经理，我在日常工作中所接触到…
“服务大提升大家谈”之 – 解读服务 服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是[略]，服务在…
“服务大提升大家谈”之 – 微笑是服务客户的必备法宝 笑有很多种，有嬉笑、嘲笑、冷笑、傻笑、假笑、…
“服务大提升大家谈”之 – 用“心”服务 以客户为中心，是服务的基本要求，也是银行服务的宗旨，[略…
“服务大提升大家谈”之 – 假如我是一名客户 假如我是客户，我首先想到的是自己的利益，自己所希望的…
“服务大提升大家谈”之 – 由“移山大法”来谈优质服务 《古兰经》上有一个经典故事，有一位大师，几…
“服务大提升大家谈”之 – 意外的收获 [略] [略]。当时客户打完电话就还给我并说声“谢谢”，扭…
“服务大提升大家谈”之 – 服务需要发自内心的真诚 [略]，但是服务的宗旨必须牢记，服务的态度必须…
“服务大提升大家谈”之 – 微笑的力量 微笑是发自内心的笑，表情亲切自然，又蕴涵着热情。[略]。现…
“服务大提升大家谈”之 – 用心服务为了什么 服务为了什么？ 服务为了存款。存款是立行之本，[略]…
“服务大提升大家谈”之 – 有礼更亲切 [略]，“板脸”变成了“笑脸”、“纹丝不动”变为主动迎接等…
“服务大提升大家谈”之 -银行服务心得 作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在[略]…
“服务大提升大家谈”之 – 别样的服务 随着社会的不断发展，银行金融机构的三尺柜台已远远无法满足目…
“服务大提升大家谈”之 – 礼仪无处不在 我们从小就知道“见到老师要问好”，别人说“谢谢”要回答“…