分类： 银行座谈、讨论发言（二区）

先进事迹座谈会发言选登-真诚魅力

有一种信念在鞭策我们，有一种责任在激励我们，有一种境界在吸引我们，那就是从身上展现出来的的真诚。真诚是灵魂深处的一盏盏明灯，照亮了蓬勃向上的生命；真诚是心灵沃土盛开的一朵朵鲜花，让人们感到美好。在营业窗口，总会遇到不讲道理的客户，横遭辱骂不还口，蒙受委屈笑依旧，小事见真情。穆合塔拜的精神品格仿佛有一种神奇的磁力吸引着我，感动着我，教育着我。

先进事迹座谈会发言选登-真诚魅力

用辛劳诠释付出，用真诚诠释收获，用平凡中书写伟大，用时间增益魅力。在人流如织的营业厅，大堂经理就好比十字路口的警察，需要眼观六路、耳听八方，具备极佳的识别能力，帮助有需要的客户，营销有需求的客户，真正成为树立服务旗帜的多面手，将自己的笑容印在每位客户的心中，而她正是这方面的杰出代表。

先进事迹座谈会发言选登-大局意识

作是一种态度，是一种发自内心的爱，一种对人生、生活、工作的爱。学习的大局意识和团队精神，使我更加懂得了人生的真谛：学会感动，学会奉献，在平凡的工作岗位上争取做出不平凡的成绩，每个人都能找到属于自己的人生价值。

先进事迹座谈会发言选登-创新智慧

作为行员工，客户永远是最重要的；而要服务好客户，就必须不断充电、与时俱进。毕业后在行的这几年，我也一直通过自学、参加培训班来提高自己，但在实践创新这一块做得还不是很好，学以致用将是我今后努力的方向。认真的女人最美丽。我们要和一样，在行的舞台上展现女人最美的一面，Fighting！

感动就在我们身边

感动经常有，其实就在我们的身边。只是需要细微去留心、点滴去收集，才能化为浓浓真情。那些为了开拓市场而牺牲休息时间的客户经理，那些忙忙碌碌为客户提供周到服务的一线员工，那些加班加点维护机器设备的科技工作者，甚至是那十年如一日恪尽职守的保安师傅，他们一点一滴地付出、不辞辛劳地工作，为的都是同一个事业。

忘我奉献

我们改变不了环境，但我们可以改变自己；我们改变不了事实，但我们可以改变态度；我们改变不了过去，但我们可以改变现在。有限的生命可以拥有无限的宽度，刘珍霞做到了，所以她的人生是如此不平凡的人生、精彩的人生、奉献的人生。

网点负责人和营业经理内控防案工作经验交流会

提出了要求：

1、要增强责任意识，[略]，要提前采取相应措施，严加防范和控制，确保营业网点的长治久安。

2、[略]。

3、领导干部要做[略]。[略]。以此形成全员参与、全面覆盖、全程控制和及时纠错、整改的内控防案体系。

4、[略]，不能整改的提交上级行讨论解决，彻底落实整改，进一步提升网点的抗风险能力。

5、[略]，营造积极向上、团结和谐的工作氛围，进一步夯实网点的管理基础。

6、[略]

7、要努力提高[略]。要加强学习，提高对新业务新制度的理解、执行能力；[略]，进一

对全行服务工作提出三点要求

一、服务能力是银行[略]。“核心竞争力”是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的独特能力，[略]，要取得一流的业绩，实现一流的管理，必须具备一流的服务。

二、优质服务是[略]。银行员工的素养包括诚信、稳健、团队等，其中[略]。作为竞争相对激烈的服务性行业，[略]，如何为客户提供更好的服务决定着业务的发展和效益的增长。

三、[略]，我们的服务一定要领先于同业。从“心”做起，从我做起，从小事做起，[略]。

加强企业文化建设

人是银行的主体，在现代企业管理的六大要素中，人是最活跃、最积极并起决定性作用的因素。我们的经营管理理念中就有“人本管理观”这一点。它是将尊重、关心和实现人的价值作为核心的一种管理思想，把人作为管理活动的核心和最重要的资源，不仅作为管理对象，更作为管理主体，强调“人”重于“物”、共同价值高于个人价值，依靠员工、善待员工、尊重员工。人本管理观是经营管理理念的基础。银行工作分工细密、技术性强，又是直接与钱财打交道，要对员工进行工作责任心和积极性、创造性等方面的教育，使员工在繁忙的业务中，更好地做好本职工作。对员工进行银行企业文化、企业精神教育，使全行上下形成一致的

培养团队协同精神

当然从员工个体的立场来看，公司所拥有的资源总是有限的，为了提高这些资源的使用效率，必将按照公平和效率而不是平均的分配方式来进行。这就会引起一个团队个体员工的心理失衡，特别是一个公司中的资金、名誉、人员、地位、时间、权力等越是稀缺，越容易导致一部分人的心理失衡。心理失衡的员工常常以不合作来发泄内心的不满。 因此，在公司里，每一个员工应该对自己的分工和职责有一个明确的认识。在团队中，每个人都有各自的分工以及相对应的职责。团队的分工更多的是对各个成员性格、才智、能力进行对比后产生的结果。你可能在这方面存在优势，但是在另外一方面你的优势没有他明显，而这个位置又只需一