分类： 银行学习企业文化心得体会（二区）

近段时间，全行广大员工认真撰写并上报了一大批学习企业文化手册心得体会。为进一步提高心得体会质量，建议广大作者能就分行企业文化中的一两个方面，结合身边的人或事谈自己的心得体会，切忌泛泛而谈，要谈得具体实在，再好能以事说理、以人说理，具有较强的说服力，能够引起读者的共鸣。

心诚则灵

近日，学习了[略]，我对其中的几点感受颇深：

●“为客户创造价值”。一家银行是否具有价值，关键在于[略]，只有一条标准――真正满足客户的[略]。

●“现代服务观”。所谓现代服务观，即突出为客户[略]，不断满足客户的服务需求。

●以诚取信。[略]，面对我们的客户，不虚夸，不轻易做出承诺，尽最大努力说到做到、做得做好，并保持善始善终。

这三点，虽然分属不同的章节，却存在着密不可分的联系，是我们在客户服务和维护中必须依照的准则，每一个好员工都应该铭记于心。

在平日的工作中，我确实看到

相融相和 共赢发展

[略]，即：我们企业的行为准则――以诚取信、审慎稳健、顺势求进、竞合共赢；我们员工的行为准则――诚实守信、严谨规范、[略]，但是在其中工作，我深深感到我们的企业文化是一种精神，是一种内在的凝聚力，与我本人是相融合、[略]，主要是有感于以下两点：

首先谈谈“诚实守信和严谨规范”。2015年，面对百年不遇的金融危机，我行将面临更加复杂的经营环境，需要面对的困难也是可想而知的。但同时也应该看到，这也是我们进一步全面提升和发展的关键一年。[略]，我们员工与企业、甚至与客户三者之间都能相融相和，共赢发展。我想，这是我们企业文化成功存在的重要原因和意

学习文化手册共建人本银行

文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和，[略]，它是一个企业的灵魂和持久推动力。

企业文化是粘合剂，[略]，共同为企业创造财富，实现企业的可持续发展。

[略]；“人本管理”的经营理念以及“诚实守信、严谨规范、敬业精神、团队协同”等行为准则，强调了人本银行的建设，充分体现了人文气息。

汉字中“企”是“人”字下面一个“止”，说明企业文化应以人为载体，[略]，用我们的实际行动去证明，企业文化及其价值理念只有渗透在、体现在各项业务活动和每位员工行为之中，才能真正显现其文化魅

我心中的企业文化

“人是需要一点精神的”，企业亦是如此。[略]企业精神的海洋之中，获益匪浅。

[略]。《一张22年的百元存单》中基层员工本着客户至上，真心服务的诚信精神感人至深。这在[略]，点点滴滴地滋润我们的心坎，[略]，鹤立鸡群。

手册中的关系很“和谐”。员工和谐生天地，企业齐心开纪元。[略]。面对经济严重下行的环境，[略]，化入集体才能最大限度发挥和体现个人的能力和价值，去对抗不能预期的风险。

手册中的理念很值得“悟道”。[略]。假若人是正确的，这个世界就是正确的;要想改变这个世界，首先要改变自己，[略]，

每个人都很重要

一口气读完〈企业文化手册〉，真是一本好书啊！当时我就想：宝洁公司的企业文化是“尽可能用一张纸“，[略]，第三，狼成群结队（团队），我便思考：我们支行的企业文化是什么？

神说，一段完美的生命旅程，无需[略]让我们每个人都感动。

[略]，一个拐角几幅画，是改造前老城区的照片，让人赏心悦目，留连往返，不时拍下留念。

[略]

[略]，自觉主动做事情，因为我们都知道我们每个人都很重要。

行长经常说的一句话：每个人都很重要。对，[略]的企业文化。

每个人都

让企业文化之树深根叶茂

通过学习下发的《企业文化手册》，[略]就是要把我行建设成为“以人为本的银行、员工全面发展的家园，[略]”这个理念深深的植入我心，同时也让我深刻的体会到企业文化建设的重要性和必要性，对此本人认为有三点还是非常重要的。

第一点要把促进企业文化“[略]。只有经过长期的精心培育、悉心呵护，最终才能茁壮成长成一株参天大树。

第二，[略]，渗透到企业的管理制度和员工的行为规范中，并体现在企业的整体形象和员工的个体形象上。

第三，[略]，意思是领导者的德行像风，社会大众的德行如草，风向哪边吹，草就往哪边

全面价值观造就和谐双赢

近年来，[略]，始终恪守“为客户创造价值、为员工创造价值、[略]”的核心价值观，不断满足各方的需求，实现了真正的多方和谐双赢。

为客户创造价值。银行是否具有价值，关键在于能不能给[略]，大到为集团客户定制整体金融服务方案，小到仅仅一杯温暖的茶水和一个亲切的微笑，就可能创造无限价值。

[略]。

为股东创造价值。众所周知，通过股份制改革，[略]。自上市以来，我行的账面利润在总行利润总量中始终保持在10%以上的占比，实现了股东价值。

为社会创造价值。商业银行于一般的经济组织不同

行动是企业文化最好的诠释

自接手信访工作以来，陆续收到过一些客户对支行员工的表扬信。而今天收到的表扬信非同一般，它不像一般的[略]，这让我感触颇深。

表扬信是由一位[略]，从未出现过失误，更谈不上有什么差错，日复一日长期与金钱帐目打交道的你们要做到精确是很不简单的事，这说明上级领导有方。

这让我想起多次案件防范分析会上就支行网点差错率进行分析时，[略]，才能实现为股东、员工、社会创造价值。

信中提到：[略]，工作极端负责。我们每次去她总是忙忙碌碌，事事都交待得及时有效，而且对我们储户的态度和蔼可亲。

感悟企业文化

起初接触“企业文化”只有粗浅的认识，只觉得“企业文化”是一个[略]，他只是一个[略]，与普通员工无关；只觉得“企业文化”是一个[略]，做个过场，对于员工来说，无关痛痒。

但通过行里组织阅读了[略]，让我对“企业文化”有了一个全新的认识与了解。

一、企业文化，是一个与时俱进，不断发展的事物

[略]

再则，[略]，更好地规避金融风险。努力使学员梳理发展思路、系统掌握现代金融管理知识、挖掘银行资源潜力，[略]、从企业财务分析到银行财务管理、从国际贸易与金融到金融机构的风险管理……全面系统