服务的水果理论
有报道称香港人是最懂得享受的，为什么？因为香港是世界上日平均消耗水果最多的城市。[略]，妙趣横生。
●[略]，稍一迟疑，即容易被他人网罗。当然，你的运气也不会总是那么好，总碰上杨梅。其实，在浩如烟海的客户中，杨梅型仅是很小的一部分，更多时候，你会吃到别的类型的“水果”。
●香[略]，你必须先做好第一步，才能有所获得，不然很有可能会失去此类客户的信任，与你仅停留在表面的礼貌而已。
●荔枝型：[略]，只要你找到切入口，即能完整地剥出一粒果肉，等着享用那份多汁与香甜了。
●榴莲型：榴莲，[略]，你视为“水果之王”的上上品在别人眼里，还
全行服务工作交流会专辑-服务工作几点体会
随着时光的流逝我进行也有三年多的时间了，回顾这三年多临柜的日子，面对不同[略]。 我仔细回顾临柜的经历，总结出自己服务中的几点心得体会，虽不全面，在此与大家共勉。
一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，[略]。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务，特别是对于一些新的业务。
二、交流因人而异，选择最好的交流方式给对方一个微笑，[略]！既营销了产品，又得到了客户的谅解。
三、[略]，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创美好的明天。
全行服务工作交流会专辑-优质服务之我见
进入[略]，临柜工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待每一位客户，[略]，体会到什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
其实优质服务并没有什么秘诀，[略]，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。
首先是热心，真正[略]，只不过下班比平时晚了些，但却得到了客户的肯定，为我们羸得了客户。
[略]，我心里也有很多感慨。其实服务于别人也是一件很欣慰的事。
最后就是细心。[略]，平时看似小的细节，也可以为我在平时临柜服务中添砖加瓦。
[略]。就是这样平
全行服务工作交流会专辑-服务与营销
在这一年里，虽然没有显赫的业绩和非凡的事迹，但尽心尽力，忠于职守的我，用我真诚的微笑，热心的服务，[略]；自信的我，用优质的服务，不断促进着我的营销。
在这一年里，我始终保持着良好的工作状态，[略]，微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。从而它成了服务中不可或缺的一部分。
对每一笔业务，[略]。“今天我对客户微笑了吗？”成为我每天晚上反思的问题之一。
面对繁锁的业务，我选择了[略]
面对客户对我们工作的不配合，我选择了微笑服务。[略]，我的柜台又迎来了这位客户，我微笑着小心地为他办完业务。他走之前说了一句：“小姑娘，态度
全行服务工作交流会专辑-工作着最快乐
在两年多非常忙碌的工作中，我深刻体会到一名大堂经理对客户来说的重要性，大堂经理就是银行业务的领路人。客户进入银行最先接触的就是我们，[略]，关注客户、重视客户，进而识别客户，服务客户。
一、以强烈的责任心为基础，感恩、敬业。[略]，下班前也尽量完成检查一丝不苟，而每次的加班加点，更是少不了我的身影。
二、以[略]。在这日常工作中，丰富的工作经验和全面的业务知识是我提供优质高效服务的保障。
三、[略]，靠文明优质服务赢得客户的心，在实际服务工作得到客户的充分肯定。
四、团结友爱，切实发挥我行团队作战精神。[略]。
全行服务工作交流会专辑-丰富服务内涵，打造品牌网点
2014年12月由分理处升格为二级支行以来，对外大力开拓市场，准确定位目标客户；对内[略]，扬长避短，化被动为主动的理念，狠抓[略]，上半年在全市二级支行经营绩效考评中名列第一。
一、转变理念、统一服务思想。[略]。灌输“急客户所急、想客户所想”的服务理念。创导为“服务创造价值”。把为客户提供优质服务的观念深入人心，形成一种自动自觉的行为习惯。
二、强化环境，[略]。通过服务礼仪、规范服务的培训，提高了服务效率和质量。
三、提升素质，[略]，4名柜员获得前5名。
四、差别服务、创新服务手段。[略]。在第
全行服务工作交流会专辑-支行：立足岗位抓创新，文明服务展风采
多年来坚持业务创新，服务精益求精，员工们以[略]金融行业中树起一道亮丽的风景线。2014年，[略]。2014年以来，深化优质文明服务活动内涵，提出“创新、挑战、服务、效益”口号，以开拓创新精神，创一流服务，创一流团队。
一、领导重视，全力创新。坚[略]，充分发挥员工创造力，使员工思想凝聚到优质文明服务活动上来，提高服务层次。
二、[略]，设立专柜，配备优秀柜员为社保人员提供热情、温馨服务，全心全意的服务受到社保人员的普遍好评。
三、创一流业绩，推动业务发展。1、[略]，一串串的数字凝聚着全体员工的心血
全行服务工作交流会专辑-行长谈服务
一、服务能力是银行核心竞争力的重要组成部分。“核心竞争力”是企业在经营过程中形成的[略]，核心竞争力是“偷不走，[略]和溜不掉”的。[略]，达到一流的管理，必须具备一流的服务。
二、优质服务是银行员工最基本的职业素养。银行员工的素养包括[略]。
三、[略]。
谈服务
一、服务能力是银行核心竞争力的重要组成部分。[略]，要取得一流的业绩，达到一流的管理，必须具备一流的服务。
二、[略]，如何为客户提供更好的服务决定着业务的发展和效益的增长。
三、评价服务好坏的[略]。客户是通过比较来评价我们服务水平、服务能力的，[略]，争创“[略]最优银行”。