分类： 回眸2011专栏（二区）

2015年个人金融业务部工作回眸

2015年个人金融业务部认真贯彻总行个人金融工作会议和全省行长会议精神，在行领导的正确指导下，在兄弟部室的大力支持中，经过全体同志的辛勤工作，全面完成各项目标任务，打造第一零售银行取得重要成果。

一、主要经营业绩和荣誉

――沉着应对市场变局，积极争取信贷规模，适时调整信贷政策，个人贷款稳步发展。截止12月末，个人贷款余额达到（回眸专栏）

――认清

2015年电子银行工作回眸

2015年，我部在省分行党委的正确领导和兄弟部门的密切配合下，通过（回眸专栏），一手抓业务拓展，使得我行电子银行迈上了新的台阶，同业和系统内的领先优势得到巩固，2015年度系统内考核名列第二。

一、主要绩效

一是全面超额完成绩效任务。（回眸专栏）。

（回眸专栏）

五是渠道体系更加完善。WAP手机银行成功投产，（回眸专栏），使电子银

2015年电子银行工作回眸

2015年，我部在省分行党委的正确领导和兄弟部门的密切配合下，通过（回眸专栏），一手抓业务拓展，使得我行电子银行迈上了新的台阶，同业和系统内的领先优势得到巩固，2015年度系统内考核名列第二。

一、主要绩效

一是全面超额完成绩效任务。（回眸专栏）。

（回眸专栏）

五是渠道体系更加完善。WAP手机银行成功投产，（回眸专栏），使电子银

机构业务部2015年工作回眸

回眸2011，机构业务部在省分行党委的领导下，（回眸专栏），圆满完成了全年的各项工作任务。

一、大力拓展优质客户市场，对公存款继续保持强劲增势。

2015年12月末，（回眸专栏）。对公存款余额四行占比和增量四行占比均居四行之首。

一是抓好各级财政的营销和关系维护工作，（回眸专栏），在稳定存量的前提下，加大对他行优质市场的竞争力度，确保我行

2015年运行管理部工作回眸

2015年，（回眸专栏），不断增强风险控制能力，圆满完成了全年各项工作目标和任务，有力地保障了全行各项工作部署的全面落实。

–运行效率稳步提升。加快运行集约化建设，（回眸专栏），提高网点核心竞争力。

（回眸专栏）

–运行制度体系更加健全。（回眸专栏）。

–运行队伍建设继续加强。加强总会计、营业经理、督导员履职管

工会办公室2015年工作回眸

2015年，工会办公室在省分行党委的领导下，紧紧围绕全行中心工作和目标，（回眸专栏），积极引导全行员工投身到改革发展中去，促进全行的转型发展和各项工作任务的完成，工会工作得到了全面发展。

一、深化优质服务年活动，全面提升整体服务水平

1、明确职责，加强领导。（回眸专栏），召开服务专题会议，提出了指导意见，明确了打造省内服务品质最优银行的目标。

（回眸

客户服务中心2015年工作回眸

2015年，面对客户需求的快速增长、人工话务屡创新高、各种突发事件时有发生等新情况，我们认真贯彻行长会议精神，全面开拓创新圆满完成了全年各项工作和任务。

一、抓热线接通率，95588服务能力快速提高

2015年（回眸专栏）

一是开展（回眸专栏）

三是完善应急处理机制，（回眸专栏），应急工作成

信息科技工作回眸

（回眸专栏），进一步巩固了我行在系统内的科技领先优势，为全行实现又好又快发展做出了积极贡献。

一、努力确保信息系统安全稳定运行，（回眸专栏）。全行各类应用系统整体运行情况持续保持良好态势，省分行生产系统主要业务时段总体可用率持续保持在99.99%，为全行各项业务开展和经营管理提供了安全、可靠的技术支撑平台。

一是积极推行精细化管理，（回眸专栏）、稳定、高效的信息系统运行体系。

（

管理信息部2015年工作回眸

2015年，在省分行党委的正确领导和相关部室的大力支持下，（回眸专栏）、网讯工作一等奖，统计工作二等奖；荣获人民银行全省金融系统统计工作一等奖。

（一）强化服务意识，不断提升统计监测能力。

1. 认真做好日常统计工作。（回眸专栏），不断优化系统以适应 系统不断升级和科目调整对统计系统数据源的影响，保证系统正常运行。

2. 切实提高统计工作质量。根据2015年总行、人行

风险管理工作回眸

（回眸专栏），以及营业部和二级分行共同努力下，不断开创全面风险管理与不良贷款清收处置的新局面，圆满完成风险管理全年工作目标和任务，为全行各项业务的持续稳健发展作出了一定贡献。

――深入推进全面风险管理。（回眸专栏），系统内排名持续上升，截至三季末名列第四，并被总行定为全面风险管理工作10家重点联系行之一。

——超额完成不良贷款清收处置任务。（回眸专栏）

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