分类： 回眸2010专栏（二区）

2015年个人金融业务部工作回眸

2015年，全行个人金融业务部门认真贯彻落实总行和省行专业会议精神和要求，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结），经营管理水平稳步提高，各项业务持续保持稳健快速发展。打造第一零售银行取得显著成果。

2015年主要工作情况

（一）（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）

牢牢把握经营规律，在

2015年小企业金融业务工作回眸——专营•合作•创新

2015年，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）；资产质量保持优良，小企业贷款不良率降至 的较低水平。今年我行支持小企业发展的重要举措可概括为：

一是支持（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）

二是支持小企业服务“专”。为集中优势资源服务小企业市场，（回眸专栏-专业部门往年年度工

2015年教育宣传工作回眸

2015年，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结），省分行教育部被总行授予2008-2015年度教育培训工作先进集体称号。

一、组织高管“提高执行力”培训

围绕提高执行力这个主题，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）

二、抓好“316”核心人才培训培养

积极实施316核心人才培养计

2015年内控合规工作回眸

2015年，内控合规部门紧紧围绕全行工作中心，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）；牵头组织内控管理委员会、操作风险管理委员会、（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）。以扎扎实实地工作，确保全行各项业务的持续健康发展。

一、大力推动内控体系建设，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结），进一步推动全行内控管理水平的提升。

二、积极开展各类合规检查，有效防控业务风险。一是做好总行、省银监局布置

2015年信息科技工作回眸

2015年，信息科技部紧紧围绕全行转型发展重点，努力为实现在复杂环境下的可持续发展提供强有力的支撑保障和推动引领作用，继续保持了在系统内的科技领先优势。（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结），安全生产运行全国排名第一，创造了历史最好成绩。回眸2015年，信息科技部以“精细管理、创新服务”为重点做好以下工作。

一、管理措施与技术手段的有机融合，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结），实现对外

2015年客户服务中心工作回眸

2015年，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）、两手都要硬的工作方针，积极努力，开拓创新，圆满完成了全年各项工作和任务。

热线服务能力有效提升。2015年，（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）；工作效率大幅提升，人日均电话处理能力同比提高13.27％，热线畅通率有效提高。

（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）

团队建设凝聚力增强。企业文化建设有新突破，（回眸

2015年纪检监察工作回眸

一、扎实推进惩防体系建设

一是认真抓好省分行党委（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结），加大检查力度，推进全行惩防体系建设。

（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）

四是规范执行廉洁自律各项规定。（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）。

二、大力加强党风廉政教育

一是以管理人员为重点，加强经常性教育。（回眸专栏-专业部门往年年

2015年风险管理工作回眸

2015年，全行风险管理工作紧密围绕既定任务目标，健全机制、创新思路，狠抓不良贷款清收处置，扎实推进全面风险管理建设，取得较好业绩。

――不良贷款清收处置成绩显著：（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）

―—全面风险管理工作成效明显：全面风险管理体系建设进一步完善和健全；风险管理委员会的（回眸专栏-专业部门往年年度工作总结）

2015年主要