分类： 企业文化-文明单位创建（二区）

“绿谷”金融界的一道亮丽风景――州支行创建银行业“文明规范服务示范单位”纪实

素有浙江“绿谷”之称的市，美丽的瓯江之畔,（企业文化-文明单位创建），奏响优质文明服务强音，根深蒂固地在市民心目中树立起了良好的口碑――市民的“最好银行”！

（企业文化-文明单位创建）；2015年初，该行被省妇联评为省级“巾帼文明示范岗&r

新起点 新作为 新目标 努力实现分行新跨越

2015年元月，我们分行被中央精神文明建设指导委员会光荣地授予“全国文明单位”，（企业文化-文明单位创建），认真把握新形势、新要求，将这一荣誉作为分行全行的新起点、新鞭策和新动力。

一年多来，（企业文化-文明单位创建），并遥遥领先同业；（企业文化-文明单位创建），资产质量得到明显提升，内部管理进一步夯实。

一、主要做法

分行营业部财富中心以“巾帼建功”为载体 提升服务价值

分行营业部财富管理中心现有员工（企业文化-文明单位创建）、市级“星级网点”等多种荣誉称号，并连续十年保持全国级“青年文明号”称号。 （企业文化-文明单位创建）。网点一名女员工被评为省行级的营销明星，一名女员工被评为总行级的内控明星。

2015年是全行的“服务价值年”，（企业文化-文明单位创建）

文明创建上台阶 助推发展创佳绩

近年来，（企业文化-文明单位创建），推进文明共建活动，力所能及投入社区建设，支持社会公益事业，人人参与献爱心；另一方面，倡导“工作有激情，生活有热情”，组织各类党团活动倾力打造“活力安，和谐银行”，推进全行员工快乐工作，快乐生活。

支行以文明创建为载体，（企业文化-文明单位创建），2015年，支行位列总行城区支行四十强，在营业部经营绩效十强支行中位列第三。

高唱主旋律 劲吹文明风

近年来，我们分行紧紧围绕领先发展这个中心，（企业文化-文明单位创建）、全国精神文明建设工作先进单位等称号，2家网点被评为全国青年文明号，3位员工获得“全国金融系统五一劳动奖章”，2015年被授予全国文明单位，全辖分支机构实现省级文明单位创建“满堂红”，今年又被表彰为“浙江省五一劳动奖状”，是全市金融系统唯一一家获得这两项荣誉的单位。

支行以“五个载体”为抓手推进企业文化建设促进科学和谐发展

企业文化是企业精神、企业价值观、团队意识、（企业文化-文明单位创建），是现代企业可持续发展能力和软实力的标志。优秀企业文化能够激发企业员工工作积极性、主动性和创造性；能够形成企业较强的凝聚力、品牌力、创新力、执行力、竞争力；能够使企业获得良好的社会形象，赢得社会各界广泛认同。

多年来，（企业文化-文明单位创建），多次荣获省公安厅颁发的&ldq

创新创建载体提升创建档次-支行以精品文化建设推进全国精神文明建设工作先进单位建设

一、支行以精品文化建设作为创建工作新载体的背景与起因

（一）时势要求：

支行要实现新一轮的发展，（企业文化-文明单位创建），推进全行两个文明建设。

（企业文化-文明单位创建）

（二）底蕴深厚

（企业文化-文明单位创建）

（三）推力强劲

分行员工“服务大提升大家谈”之二

由“移山大法”来谈优质服务

《古兰经》上有一个经典故事，有一位大师，几十年来练就一身“移山大法”，然而故事的结局可让你我回味——世上本无什么移山之术，唯一能移动山的方法就是：山不过来，我就过去。

（企业文化-文明单位创建）

总之，要想事情改变，（企业文