分类： 银行金融业精神文明建设通讯稿（二区）

银行金融业精神文明建设专题稿-支行多举措深入推进服务价值年活动

2015年是总行确定的“服务价值年”，支行紧紧围绕“服务创造价值”这个核心理念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以服务为准则，找准工作切入点，多措并举深入开展“服务价值年”活动，积极推进服务建设，提高服务效率，提升服务能力。

一、加强组织领导。（银行金融业精神文明建设专题稿），

银行金融业精神文明建设专题稿-支行营业部扎实开展创建省级“巾帼文明岗”

支行营业部现有职工16人，其中（银行金融业精神文明建设专题稿），优化服务，努力拼搏，在激烈的竞争中开辟了一片新天地，取得了较好的成绩。近日，接受了市妇联的检查，以创建工作扎实开展赢得肯定。

一、以机制为保障，加强对创建工作组织领导

该行营业部被命名为市级巾帼文明岗后，更加重视创建工作，不断深化创建内涵，（银

银行金融业精神文明建设专题稿-支行狠抓细节服务 推动客户满意度的提高

今年以来，支行在开展“服务价值年”活动中，（银行金融业精神文明建设专题稿）

一、提升服务理念。该行结合服务工作的各项需求，（银行金融业精神文明建设专题稿），改善服务质量和方式，用心、用智为客户服务。

二、规范服务过程管理，提升细节服务能力。（银行金融业精神文明建设专题稿），要求立足岗位，人人重视，落实网点规范

银行金融业精神文明建设专题稿-开发区支行深化文明创建

近年来，开发区支行在市委、市府和省市分行的正确领导下，坚持两个精神文明一起抓，以（银行金融业精神文明建设专题稿），该行认为精品支行的“精”是支行可持续发展的基础，是企业文化的集中体现，也是创建文明单位的精髓。

一、（银行金融业精神文明建设专题稿）

二、精诚团结的员工队伍是文明单位创建的保证。（银行金融业精神文明建设专题

银行金融业精神文明建设专题稿-支行明确旺季服务工作措施

支行近日利用夜学时间组织全体员工认真学习（银行金融业精神文明建设专题稿），以建设“客户满意度最高银行”为目标，改进服务管理，全面推进服务质量、服务竞争力、客户满意度的提升，确保旺季业务开展，进一步提升市场份额。该行明确旺季服务工作措施：

一、（银行金融业精神文明建设专题稿<

银行金融业精神文明建设专题稿-分行营业部财富管理中心深入创建文明规范服务示范单位

开展创建文明规范服务示范单位活动以来，分行营业部财富管理中心十分注重对服务品牌的建树和打造，不断强化网点文明规范服务建设，深化管理措施，坚持以优质服务促进业务发展，有效提升了服务价值，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、完善流程改造，优化服务环境。

一是全面实行高低柜业务分离，（银行金融业精神文明建设专题稿

银行金融业精神文明建设专题稿-城东支行六项举措深化“2010服务价值年”活动

今年以来，城东支行紧紧围绕打造“品牌银行”的目标，积极开展“2010服务价值年”活动，（银行金融业精神文明建设专题稿），突出规范化服务管理，努力提高全行的服务管理水平，全面提升服务品质、服务效率和服务形象。采取的措施主要是：

一、深化服务理念，强化服务意识

银行金融业精神文明建设专题稿-支行创建文明单位六条措施

支行不断深化“文明单位”的创建工作，坚定不移地推进又好又快发展，该行从抓“细胞建设”入手，包括（银行金融业精神文明建设专题稿），文明单位创建工作得到了上级行和广大客户的充分肯定，二个文明建设取得了丰硕成果。

一、以机制为保障，继续加强组织领导

该行把巩固市级文明单位、（2011年2月13日

银行金融业精神文明建设专题稿-小网点的大心思

在有这么一家银行营业网点：它地处老城区，网点面积仅为九十平米，员工人数只有6人，是一家金融便利店，而该网点却承担着支行三分之一的业务量。它就是 支行路分理处。

该网点现有员工6人，（银行金融业精神文明建设专题稿）”这一服务宗旨，紧紧围绕客户需求，不断开拓创新，以优质细致的服务赢得了众多客户。

高素质的营销团队

在人们越来越注重理财的时代，（

财富管理中心以“巾帼建功”为载体 提升服务价值

财富管理中心现有员工（银行金融业精神文明建设专题稿）、省级“先进职工小家”、省级“文明服务示范单位”、总行级“核心竞争力项目推广工作先进集体”、市级“星级网点”等多种荣誉称号，并连续十年保持全国级“青年文明号”称号。 2009更被总行授予 “巾