分类： “2010服务价值年”专题（二区）

分行银行卡业务部“服务价值年”活动不走过场重实效

（“2010服务价值年”专题），加强对支行的服务指导工作，注重实效抓落实，坚决不搞形式不走过场。

该部于月初根据实际情况对支行制定服务工作指导计划，（“2010服务价值年”专题）、服务效率大幅提高，而且带动了银行卡业务工作的总体提升。其主要做法和指导工作为：

一是抓效率促不良透支压降。（&ldquo

支行层层推进“2010服务价值年”活动

（“2010服务价值年”专题），在前期开展的提升“三二一”、“四规范”的服务、文明服务“五跟踪五监查”管理、“三三三”联动管理等各项活动后，继续探索、认真研究，又从内部管理、客户服务、 服务渠道入手，多角度、全方位、层层推进服务价值年活动。

分行召开全市服务工作会议推进“服务价值年”工作

7月23日，（“2010服务价值年”专题），围绕市分行2015年服务工作目标和服务“十大提升”，坚持以客户为中心，（“2010服务价值年”专题），提升服务水平，积极推动了全行的可持续发展。

一、加强组织领导，确保“2010服务价值年”活动有序推进

支行围绕“服务创造价值”主题加强服务创新

支行围绕“服务创造价值”这一主题，结合实际，（“2010服务价值年”专题），狠抓服务规范，严格服务考核，深入推进服务工作，不断提升为客户创造价值的能力，提升了客户满意度和美誉度，赢得良好社会和经济效益。

一是（“2010服务价值年”专题），优良的服务品质定能创造更大的银行价值，为开创服务

南区支行坚持高标准服务管理连续三年无投诉

近年来，南区支行以“服务创造价值”为动力，以“服务价值年”活动为抓手，以狠抓服务制度化、（“2010服务价值年”专题），不断提升客户服务满意度，连续三年无投诉，在同业竞争中赢得了市场和口碑。

一、（“2010服务价值年”专题）

该行高度重视服