电子银行市场营销培训班–WAP业务营销经验材料.doc下载
立足新兴业务，放眼未来发展
力推手机银行（WAP）市场起飞
（分行）
手机银行（WAP）推出后，我行对该项业务的市场潜力及推广价值给予了高度重视，积极谋划营销策略，迅速启动抢占市场，取得了良好效果。截止2015年3月末，[略]，业务量增长也非常明显，客户踊跃办理基金、黄金、汇款等业务，一季度手机银行（WAP）交易金额超过2100万元，显示了新兴业务的广阔发展前景。我们采取的主要措施有：
一、领导重视，迅速启动，在市场培育期抢占先机。
手机银行（WAP）作
一则在短时间内提前完成全年“电话通”营销任务的案例
【事件概述】
支行本级业务部以工行“电话通”营销为介质，确定营销目标，积极抢占客户市场资源，成功在[略]，实现了业务营销的重大突破，在短短一个月内提前完成了部门“电话通”的全年营销任务。
【启示】
这一场精彩的营销“闪电战”，让我们从中深受启发：
一、主动出击拓展营销渠道
[略]，大家没有放弃，坚持每天下班后召开例会，讨论研究市场营销策略和方法。支行领导也有针对性地进行了指导。通过学习讨论,大家积极寻找解决问题的方法，进一步提高了认识，
电子银行营销案例4例分析
案例一
A制药销售有限公司是一家专业从事医药市场制剂产品销售的大型医药营销企业，月销售额约2个亿。
该公司具有遍布全国的营销网络，目前，在全国各重要城市已有30个销售商，拥有500余名专职推广销售人员，销售网络覆盖280余个城市。为便于各地的销售人员及时掌握药品、器材的库存信息和反馈客户的需求信息，公司建立了网站和电话系统，各销售商、销售人员可以通过公司网站或电话语音系统进行订货。该公司一直采用托收承付的方法向销售商收取货款，一直存在销售商拖欠销售款的现象，希望银行能帮忙解决该问题。订货后销售收入及时回笼至总部，先
xx生活区分理处定向营销农村土地征赔款纪实
随着农村城市化进程的进一步加快，农民因各种土地征用获得的土地赔款成了各家金融机构竞相争逐的目标。由于政策性的影响，以往土地赔款多数存放在农村信用社，并且信用社对这块资源控制的很紧。因此，如何争取这块储源，我行也进行过多次的摸索实践。近期，xx支行生活区分理处通过自身的努力，成功营销箬蓬村的土地征赔款，现将他们的经验做一介绍，但愿能为如何拓展农村市场带来一些新的思路。
[略]
短短一周的营销，该村150万、近5分之一的土地征赔款转入了生活区分理处，随后，该村二期、三期的征赔款也将逐步发放到农户手中，
对成功营销xx市西山生活区拆建住房补助房款的案例分析
自实施一般项目网点以来，支行各个项目网点在硬、软件服务上都得到了质的提升。在再造流程细化服务中提升网点对客户接触、识别、营销的能力；在提升营销竞争能力的基础上体现网点对优质客户的差异化；在体现差异化的同时对目标客户运用“定得准、引得进、稳得住”的经营战略；[略]。
近期，支行滨江分理处在流程服务从优质客户那里获取信息，成功营销西山生活区拆建住房补助房款3000万元，现将他们的工作经验做一介绍，对如何能够更好地挖掘优质客户市场信息资源提供一点辅助。
一、获取意外信息、及时反映
提升金融服务水平、努力实现银企双赢——xx市公路运输管理处营销案例
一、背景
xx市公路运输管理处是我市较大的存款单位，在xx市区享有较高的知名度，长期以来我行与该单位一直保持良好的合作关系。2004年2月，经过我行及市分行领导的大力营销，该单位不仅率先应用了网上银行产品，还实现了银企联网收费，进一步巩固了与该单位的合作关系，稳定了客户，为今后双方更深层次的业务合作打下了良好的基础。
二、分析
（一） 行业背景及基本情况
xx市公路运输管理处成立于1987年，负责全市的车辆运输、养路费的征收，车辆上牌购置税的征收工作。现有在职职
通过柜面识别培育优质客户–xx支行临柜营销案例
一、引子
2002年4月的一天，一客户持有一张大额定期存单走进xx支行营业大厅要求取款，并说：“请帮忙汇款10万元到上海工行。”
“您好！我们将收取异地汇款手续费50元。”临柜人员解释道。
“农行都免费办理，那取出来算了。”客户对我行的收费明显不满。
这时xx支行专柜主任马上采取一边让临柜人员免费办理汇款业务，一边进行面对面营销—–正在实施的贵宾卡业务，通过与客户交谈，得知是他行的优质客户，但客户的私密性较强，根本没在贵宾卡的审批单上填写任何联系纪录，仅仅是身份证的地址。由此推断[略]。<
找钥匙–xx县xx汽车运输有限公司拍卖押金款营销案例
一、概况
2004年7月15日,xx县xx汽车运输有限公司拍卖开始报名,虽然我行已做了大量的跟踪工作,可事到临头却大吃一惊:有关主管部门分发出去的收取每笔400万元金额押金的账号竟然是联社的账户，而非事先说明的各行都有份！押金事不算大，反正拍卖结束就要退款，与诸多优质客户失之交臂真谓可惜，最为惨痛的是，争取新的汽车运输公司到我行开户有可能将成为雾里看花水中望月，我行垄断外来优质大客户的局面将因此不复存在……
怎么办？[略]，办理代发工资业务，使用网上银行，银企之间确立了良好的合作关系。
重点突出、真诚营销、服务细致——xx支行对xx新材料管业有限公司信贷市场营销成功案例
一、概况
2003年2月，在一次普通的人民银行金融服务活动中，xx支行在城北工业园发现了一批优质工业企业，这些企业均与建行、农行、商行等建有信贷合作关系而本行尚未介入相应的金融服务。为有效开拓这些市场，我行选择了这些企业的龙头企业xx新材料管业有限公司作为主攻方向和切入点，重点选择了企业网上银行为主攻产品，以提供管理建议，上门辅导营销为主要工作方法，取得了显著的成绩，成功发放了1800万元流动资金贷款，留存率达到60%，存款留存高于贷款主办行的xx农行。
二、分析<
做行业先锋、赢优质客户——破解xx市支行独揽五金科技园的成功之举
一、概况
xx市委市府为加快五金科技工业园的开发和建设，打造五金制造业基地的基础平台，于1998年12月成立xx市五金科技工业园区筹建工作领导小组，同时为了方便工业园的开发建设，[略]。经过几年的发展，该公司优良的资产和良好的效益获得各家银行的认可，成为各家银行竞争的焦点，纷纷对其进行重点支持，2002年底该公司分别在6家银行开立8个存贷账户，xx市支行的存贷份额受到了极大的威胁。
二、分析
面对各家银行的竞争及公司现状，xx市支行对公司的近期金融需求做了如下分析：
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