银行行长、银行经营管理人员公开竞聘笔试试题-营销团队管理专题考核题库
营销团队管理（单选题）
1、一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过( )
左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技
能。
A 1年
Ｂ 2年
Ｃ 半年
标准答案：
2、衡量一个客户经理是否合格，( )是很重要的方面，但
还应看他工作思路是否符合大局，工作是否具有责任心。
Ａ 学历水平
Ｂ 工作时间
C 工作能力
标准答案：
4、在我行网点实施客户经理制的存量客户分配上，应当科学进
行配比，各相关部门都应得到相应的份额，对于客户存量部分按照服务流程的贡献度进行计分，增量部分必须遵循( )的原则（ ）。
Ａ 谁贡献、谁受益
Ｂ 差别化
Ｃ 平均分配
标准答案：
银行行长、银行经营管理人员公开竞聘笔试试题-团队管理专题考核题库
专业题库格式转换（客观题）
1、网点实行AB岗工作制度，是指在（ ）岗位因特殊原因暂时离岗，由备岗责任人代替其履行职责，以保证网点持续稳定的运行。
A、大堂经理
B、理财经理
C、营销客户经理
D、个贷客户经理
备选项：4
标准答案：
2、网点业绩考核的范围，主要包括（ ）。
A、各项主要经营指标完成情况
B、业务量考核与折算业务量项目
C、客户投诉情况
D、服务质量考核
E、内控与规章制度执行情况
备选项：5
标准答案：
4、网点负责人在职权范围内和可能的情况下采用的激励方法主要有：（ ）。
A、目标激励
B、物质激励
C、需求激励
D、负激励
E、领导行为激励
备选项：5
标准答案：
银行行长、银行经营管理人员公开竞聘笔试试题-市场营销专题考核题库
市场分析与营销（多选题）
1、市场营销中的4P理论，是指将（ ）四个因素应用到营销过程中。
A、产品
B、价格
C、促销
D、渠道
标准答案：
2、影响消费者购买行为的主要因素包括（ ）。
A、个人因素
B、心理因素
C、社会因素
D 文化因素
标准答案：
4、个人客户的营销技巧包括（ ）。
Ａ 短信营销方式
Ｂ 分层营销方式
Ｃ 面对面营销方式
Ｄ 批量营销方式
标准答案：
银行行长、银行经营管理人员公开竞聘笔试试题-金融法律知识专题考核题库
法律知识题库
1、（ ）是指法律规范在调整主体行为的过程中所形成的法律上的权利与义务关系，是法律规范在实施过程中产生的一种特殊的社会关系。
A、法律关系
B、法律事实
C、法律规范
备选项：3
标准答案：
2、合同（ ）后，合同就具有法律约束力，当事人就受到合同的制约。双方当事人都应当按照合同的约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。
A、成立
B、生效
C、生成
备选项：3
标准答案：
5、《合同法》第99条规定：“当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，任何一方可以将自己的债务与对方的债务（ ），但依照法律规定或者按照合同性质不得（ ）的除外。”
A、撤销
B、抵销
C、免责
备选项：3
标准答案：
6、《物权法》包括3个方面：一是财产的归属；二是财产的（ ）；三是财产的保护。
A、权利
B、变动
C、利用
备选项：3
标准答案：
9、在信贷业务中，为了更好地维护信贷债权，商业银行大量采用的是（ ）保证。
A、一般保证
B、连带保证
C、保证责任
备选项：3
标准答案：
银行行长、银行经营管理人员公开竞聘笔试试题-管理能力专题考核题库
管理能力单选题（客观题）
1、网点的（ ）是计算网点利息收入的依据，是网点盈利能力的表现之一。
A、贷款时点余额
B、贷款日均余额
C、存款时点余额
D、存款日均余额
备选项：4
标准答案：
2、网点负责人要根据市场形势变化，对经营策略进行调整。一般从业务结构调整、（ ）、特殊事件调整三个方面进行。
A、存款结构调整
B、贷款结构调整
C、客户结构调整
D、市场结构调整
备选项：4
标准答案：
4、下列行为中，属于不正确的沟通方式的是（ ）
A、多听
B、多问
C、多讲
D、多做换位思考
备选项：4
标准答案：
商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-判断题题库
这是商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-判断题题库复习题，包含商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-判断题题库，附答案。
商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-判断题题库
保证人承担保证责任后，有权向债务人追偿。（ ）
保证人与债权人应当以书面形式订立保证合同。（ ）
被冻结的款项在冻结期间不计利息。如冻结有误，解除冻结时也不补记冻结期间利息。（ ）
持票人凭支票支取现金或办理转帐时，应向银行提供本人身份证，在支票背面背书。（ ）
出具存款证明，每份收取20元手续费。（ ）
出质人和质权人应当以书面形式订立质押合同。（ ）
除国务院决定外，任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和免息。（ ）
除人民银行(或监管部门)批准外，不得发放从事有价证券、期货等投资的信贷。（ ）
储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经国务院批准后公布，省级政府授权 制定、公布（ ）
储蓄机构受理挂失后，立即停止支付该储蓄存款。受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。（ ）
储蓄政策原则存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密。（ ）
存本取息定期存款存单用于质押时，停止取息。（ ）
存款行不按《单位定期存单质押贷款管理规定》对质物进行确认或贷款行接受未经确认的单位定期存单质押的，由中国银行业监督管理委员会给予警告，并处以五万元以下的罚款，并责令对其主要负责人和直接责任人员依法给予行政处分。（ ）
存款行不得开具没有存款关系的虚假单位定期存单或与真实存款情况不一致的单位定期存单。（ ）
对于5000元以下信用卡透支，经追索一年以上，仍无法收回的透支本息应列为损失类。（ ）
《贷款通则》是法院解决银企贷款纠纷的唯一法律依据。（ ）
代保管业务的种类，包括密封保管业务，露封保管业务，出租保管箱业务。（ ）
贷款担保为银行提供了一个可以影响或控制的潜在还款来源。（ ）
贷款期内，若利率调整，一年期以内的贷款不作调整，一年期以上的贷款从次年年初（1月1日）起按新利率执行。（）
贷款期限先于质押的单位定期存单期限届满，借款人未履行其债务的，贷款人可以继续保管定期存单，在存单期限届满时兑现用于抵偿贷款本息。（ ）
贷款人不按规定及时向存款行退回单位定期存单的，由银监会给予警告，并处以一万元以下罚款。（ ）
贷款人不按规定及时向存款行退回单位定期存单的，由中国银行业监督管理委员会给予警告，并处以五万元以下罚款。（ ）
贷款人对合并的借款人，应当要求其在合并前清偿贷款债务或提供相应的担保。（ ）
贷款人发放抵押贷款，应审慎评估抵押物价值，充分考虑抵押物减值风险，设定抵押率上限。（ ）
贷款人要按借款合同规定按期发放贷款，贷款人不按合同约定按期发放贷款的，应偿付违约金。（ ）
贷款人在放贷前，对借款人的身份、财产状况、还款能力、还款意愿和担保情况进行调查，形成书面调查报告，并要对材料的真实性、完整性和标准性负责。（ ）
贷款意向书与贷款承诺都具有法律效力。假设某公司的实际应收账款增加额是由于应收账款周转天数延长（属于长期性变化）引起的，而该公司在只有短期借款的情况下，用借款来弥补这部分现金需求，那么该公司很有可能出现还款困难。（ ）
贷款展期视同贷款发放，应按程序报批，否则，按逾期贷款处理。（ ）
贷前调查的主要对象就是借款人、保证人、抵（质）押人（物）等。（ ）
商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-多选题题库
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商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-多选题题库
办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列哪些文件或者其复印件( )。 抵押物的购置发票 抵押合同 抵押物的所有权或者使用权证书 抵押权人的身份证明
办理信贷业务各环节的时间要求从申请到受理不得超过( ) 。 2个工作日 5个工作日 7个工作日 3个工作日
保证的方式有( )。 一般保证 终生保证 连带责任保证 人格保证
不良贷款管理中应遵循以下（ ）原则。 依法合规、真实反映原则 公平合理、及时收回原则 处置减损、损失补偿原则 检查评估、统一报告原则
《不良金融资产处置尽职指引》的适用单位包括( )。 信托投资公司 政策性银行 商业银行 金融资产管理公司
超过借款合同期限（含展期后到期）1年（含）以上仍未归还的贷款是 （ ）不良贷款 呆帐 呆滞 逾期 损失类
城市商业银行应设立在地级以上城市，并有符合（ ）规定的章程。 《中华人民共和国公司法》 《中华人民共和国人民银行法》 《中华人民共和国商业银行法》 《中华人民共和国银行业监督管理法》
城市商业银行在统一授信的额度内，对同一股东及其关联方提供的总授信额度及余额不得超过本行资本净额的（ ） 5% 10% 20% 30%
除保证担保方式外，法定的其他担保方式有（ ）。 抵押 质押 定金 留置
除涉及（ ）外，银监会及其派出机构作出的行政许可决定应当通过银监会互联网站或者公告等方式公布。 个人隐私 商业机密 国家机密 联系电话
储蓄机构的设置应遵循( )原则。 统一规划 合理布局 讲求实效 确保安全
储蓄所营业期间，储蓄临柜人员必须保证（ ）人以上。 二人 三人 四人 五人
存单质押担保的范围包括（ ）。 贷款本息 罚息 损害赔偿金 违约金和实现质权的费用
存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的材料有（）。 借款合同或有关证明 基本存款账户的证明文件 基本存款账户开户登记证 营业执照
存款行对单位定期存单进行确认的内容包括( )。 单位定期存单所载开立机构、户名、账号是否真实准确 存款数额、存单号码是否准确 期限、利率是否真实准确 借款人提供的预留印鉴或密码是否一致
存款行收到贷款人提交的有关材料后，应认真审查（ ）。 开户证实书是否真实 存款人与本行是否存在真实的存款关系 开具单位定期存单的申请书上的预留印鉴或提供的密码是否和存款人在存款时预留的印鉴或密码一致 存款行可以向存款人核实有关情况
贷款本金逾期1年，信用社向法院申请诉讼，经法院裁判后仍不能收回的贷款，或不符合上述规定的条件，但经有关部门认定，借款人或担保人事实上已经破产、被撤销解散在2年以上，进行清偿后，仍不能还清的贷款属 （ ）不良贷款。 呆帐 呆滞 逾期 损失类
贷款发放以后，对种养专业户、多种经营户贷款，（ ）要有一份贷后检查报告。 每月 每季 半年 每年
贷款风险五级分类要坚持的原则有( )。 风险原则 真实原则 审慎原则 灵活原则
贷款人发放商业助学贷款可要求借款人提供担保，担保方式可采用( )或其组合，贷款人也可要求借款人投保相关保险。 抵押 质押 保证 留置
贷款人依法处置抵押物、质押物所得价款不足补偿抵押、质押贷款部分，有法院裁决书及抵（质）押物拍卖的《拍卖转让合同书》，该贷款属（ ）不良贷款。 呆帐 呆滞 逾期 损失类
贷审会（小组）对各类信贷事项的复议（ ）。 只限一次 两次 多次 3次
贷审会（小组）实行记名投票表决，采取“一人一票”的表决方式，( )以上成员同意方可通过。 三分之一 二分之一 三分之二 四分之三
贷审会人数一般为由( )人组成 4–8人 5–9人 6–10人 7-12人
单位定期存单和个人定期存单质押担保的范围包括（ ）。 贷款本息 罚息 损害赔偿金 违约金和实现质权的费用
担任外资法人机构董事长、行长(总经理)应具备的条件是（ ）。 熟悉并遵守中国金融监管法律法规 具有与担任职务相适应的专业知识、工作经验和组织管理能力 无不良记录 有10年以上从事金融工作或15年以上相关经济工作经历，具有本科以上
商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-单选题题库
这是商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-单选题题库复习题，包含商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-单选题题库，附答案。
商业银行行长选聘及任职资格专业考试题库-单选题题库
（ ）是汽车金融公司设立申请的审批机关。 银监会 公司所在机构银监局 汽车金融总公司 工商行政管理部门
（ ）是指银团贷款协议签订后，按相关贷款条件确定的金额和进度归集资金向借款人提供贷款，并接受银团委托按银团贷款协议规定的职责对银团资金进行管理的银行。 银团牵头行 银团代理行 银团参加行 银团所有成员行
（ ）是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素所造成财务损失或影响银行声誉、客户和员工的操作事件。 操作风险事件 市场风险事件 流动性风险事件 法律风险事件
（ ）年内发生三起以上故意拖延支付银行承兑汇票，造成损失或不良影响的机构，应取消其银行承兑汇票承兑业务准入资格。 一 二 三 四
（ ）是指接受牵头行邀请，参加银团并按照协商确定的承贷份额向借款人提供贷款的银行。 银团牵头行 银团代理行 银团参加行 银团所有成员行
（ ）依法对商业银行的操作风险实施监督检查，评价商业银行操作风险管理的有效性。 "商业银行总行
" 中国人民银行 商业银行董事会 中国银行业监督管理委员会
（ ）是真正一般意义上的利率。 一般利率 公定利率 优惠利率 市场利率
（ ）是指贷款所形成的资产未来所产生的现金流充足，但市场竞争能力和发起人实力一般，担保安排存在缺陷，导致现金流不够稳定，承贷主体抵御经济衰退和行业波动的能力很弱。 监管评级“差” 监管评级“中” 监管评级“良” 监管评级“优”
按贷款风险分类法，借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款应归为( )。 正常 关注 次级 可疑
按贷款风险分类法，尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素的贷款应归为( )。 正常 关注 次级 可疑
按贷款风险分类法，在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分的贷款应归为( )。 可疑 关注 次级 损失
按贷款风险分类法借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失 的贷款应归为 ( )。 正常 关注 次级 可疑
按贷款风险分类法如借款人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还的贷款应归为()。 正常 关注 次级 可疑
按照《关于进一步推动城市商业银行风险处置工作的通知》要求， 通过风险处置和重组改造，使城市商业银行2006年年底前不良贷款率达到的标准是指（ ）。 8％以下 10％以下 12％以下 15％以下
办理抵押贷款时可设定最高额抵押担保，抵押担保期限最长为（ ）年（含）。 2年 3年 4年 5年
保证期间，债权人许可债务人转让债务的，应征得（ ）的同意。 保证人 抵押人 质押人 领导
被业界称为强化银行高管责任、遏制金融大案要案的指引性文件是指（ ）。 关于国有商业银行进一步加强管理防范重大风险和案件的通知 关于加大防范操作风险工作力度的通知 关于印发《商业银行和农村信用社案件专制治理工作方案》的通知 关于进一步加强银行业违法违规案件防范和惩处的通知
并购贷款期限一般不超过（ ）年。 一 三 五 七
城市商业银行的注册资本不低于10亿元人民币，且为实缴资本；资本充足率不低于8％，核心资本充足率不低于4％（ ）。 1% 2% 3% 4%
除( ）外，任何单位都不得自行印制、变造和故意损毁货币，否则视为非法行为，并按国家有关法规予以惩处。 人民银行 国务院 商业银行 政策性银行
储蓄卡必须凭( )消费使用。 个人名章 印鉴 取款凭条 密码
金融机构高级管理人员专业知识考试分类题库
金融机构高级管理人员专业知识测试题库，包含三种题型分类题库：
金融机构高级管理人员专业知识考试题库单选题768题；
金融机构高级管理人员专业知识考试题库多选题643题；
金融机构高级管理人员专业知识考试题库判断题735题；
题目示例：
一、 判断题
1. 结算、票据贴现、咨询属于商业银行中间业务（）
正确答案：N
2. 在《新巴塞尔协议》中，被称为“巴塞尔协议”三大支柱的是最低资本要求、监管当局的监督检查和
市场约束。（）
正确答案：Y
3. 商业银行的两种不同性质的工作内容可以概括为经营与管理( )。
正确答案：Y
4. 某种贷款的基准利率是6%，其利率的浮动范围在[4.5%，7.5%]，也就是说该项贷款可浮动30%。 ( )
正确答案：N
5. 在商业银行投资业务中，由于所持有证券的发行人破产可能蒙受损失的风险属于信用风险。（）
正确答案：Y
6. 银行是经营货币信用业务的特殊企业，其通过吸收储蓄存款等形式，将分散在个人手中的闲置货币集
中起来，用于向工商企业发放贷款的职能属于信用中介职能。（）
正确答案：Y
7. 影响利率水平的因素主要有平均利润率 、货币资金供求关系、货币政策和国际金融市场利率（ ）。
正确答案：Y
8. 在银行发放贷款的情况下，货币作为价值运动的独立形式从银行单方面转移到借款人，这时货币执行
的职能是支付手段（ ）。
正确答案：Y
一、 多项选择题
1. 企业流动比率过高 , 可能表明（ ） 。
A. 企业的流动资产占用较多
B. 应收账款占用过多
C. 难以如期偿还债务
D. 在产品、产成品呆滞、积压
正确答案：ABD
2. 下列属于银行风险产生的客观因素有 ( ) 。
A. 经济政策调整
B. 中央银行再贷款、贴现率变化
C. 对风险缺乏认识和防范准备
D. 疏于管理
E. 政治体制变革
正确答案：ABE
3. 根据企业会计制度的规定 , 企业的基本会计报表包括 （ ） 。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 利润分配表
正确答案：ABC
4. 下列属于商业银行营业外支出的项目有 ( )。
A. 固定资产盘亏
B. 违约金
C. 坏账准备金
D. 非常损失
E. 证券买卖损失
正确答案：ABDE
5. 假定其他条件不变 , 下列因素中导致货币升值的有( ) 。
A. 紧缩银根
B .国际收支顺差
C. 降低利率
D. 总需求相对快速增长
E. 通货膨胀率下降
正确答案：ABE
6. 具有信用创造功能的金融机构有 ( ) 。
A. 中央银行
B. 投资银行
C. 商业银行
D. 保险公司
E. 证券公司
正确答案：AC
商业银行支行行长选拔考试复习资料-个人金融业务培训教材
个人金融业务培训教材，适用于商业银行支行行长、网点负责人的选拔考试
目 录
第二章 个人金融业务
第一节 储蓄业务……………………………………………2
第二节 个人理财业务………………………………………20
第三节 银行卡业务………………………………………32
第四节 个人信贷业务………………………………………40
第五节 国际业务…………………………………………101
第六节 电子银行业务……………………………………128
第二章 个人金融业务
第一节 储蓄业务
一、学习重点
掌握储蓄存款的业务范围、产品特性以及相关业务规定。
二、产品知识介绍
（一）储蓄的原则及业务范围
1、营业机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。
2、储蓄业务的范围：
1）本、外币活期储蓄存款；
2）本、外币整存整取定期储蓄存款；
3）本、外币通知储蓄存款；
4）人民币零存整取定期储蓄存款；
5）人民币存本取息定期储蓄存款；
6）人民币整存零取定期储蓄存款；
7）人民币教育储蓄存款；
8）人民币定活两便储蓄存款；
9）报经有权监管机关批准开办的其他种类的储蓄存款。
（二）业务种类简介
1、本、外币活期储蓄
（1）特性：不限存期，随时存取。
（2）功能：
1）人民币1 元起存，外币金额一般不低于人民币20元的等值外币
2）外币储蓄存款账户分为现汇账户和现钞账户。凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的我行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞，均可以开立现钞账户；由港、澳、台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据，均可以开立现汇账户。不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现汇账户。
第二节 个人理财业务
一、 产品知识介绍
（一）个人理财业务概念
个人理财业务是指我行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。（二）个人理财业务的分类与定义
个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务。
1、理财顾问服务
理财顾问服务是指我行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，不属于前款所称理财顾问服务。
在理财顾问服务活动中，客户根据我行提供的理财顾问服务管理和运用资金，并承担由此产生的收益和风险。