分类： （三区）银行综合柜员业务考试、临柜综合操作人员岗位资格认证考

办公室专业业务知识考试试题试卷

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办公室专业业务知识考试试题试卷

办公室专业业务知识考试试题试卷

注：未做答案！

办公室专业业务知识复习题
（一）填空题
1.决定适用于对（）或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级行不适当的决定事项。
2.（）适用于对重要问题提出见解和处理方法。
3.对不是上级领导机关的业务主管或其他不相隶属单位，一般不用请示的文种而是用（）。

8.公文中出现的数字、年份不能（）排列，数字间的分位点用（）间隔。
9. 会议纪要一般以（）形式行文，可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求。

15.为提高办文效率，对急件、特急件随报随签，其他审批时间不超过（）个工作日。
16.规定是各级行制定的对某一方面的工作或行动做出具体规范性要求，用以统一员工行动的（）公文。

22.公文被撤销，视作自开始不产生效力；公文被废止，视作自（）起不产生效力。
23.不具备归档和存查价值的公文，经鉴别并经（）负责人批准，可以销毁。

28. 根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（）。
29. 商洽性文件的主要文种是（）。

（二）选择题
1．公文签发人姓名所用字体及字号是（ ）
A．3号楷体字
B.3号宋体字
C.3号仿宋体
D。2号楷体字
2. 公文结构层次序数第三层为（）
A、 一
B 、（1）
C、 1、
D、（一）
3. 以下说法正确的是（ ）
A 以本机关名义制发的上行文，只能由主要负责人签发
B 以本机关名义制发的上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发
C 以本机关名义制发的下行文只能由主要负责人签发
D 以本机关名义制发的平行文只能由主要负责人签发

8.行政印章包括各级行按规定刻制并使用的（）。
A行章
B行领导的公用名章
C内设部门行政印章
D党章

20.对于简报的标题，应做到（）。
A.写明发支机关名称、事由、文种
B.写明主编单位与文种
C.概括揭示简报主题
D.用套红大字排印，反映简报类型

21.机关实现管理职能的必要条件是（）。
A.领导人的决策
B.公文处理
C.机关的组织形式
D.人才的使用情况

22.严禁以各级行（ ）印章代替内设部门行政印章和个人名章。
A：行政
B：主管行长
C：法人代表

23.各级行（ ）是本级行行政印章的管理部门，具体负责对本行行章进行管理。
A：人事部门
B：监察部门
C：办公室

24.电子公文处理系统用户必须将工作密钥备份至软盘、U盘或其他介质最少（ ），并交办公室主管主任妥善办管。
A：2份
B：4份
C：3份

27.城市金融学会负责反映（ ）对金融工作的建议和意见。
A. 员工
B. 党员
C. 群众
D. 会员

28.在各类新闻媒体上登载广告、图片和新闻通稿等，应做到内容合法合规，文字精炼严谨，引用数字准确无误引用数字应以（）提供数据为准，确保合法合规、真实有效。
A. 工会
B. 办公室
C.市场开发部
D.资产负债部

31.公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是（ ）。
A. 法定性
B.权威性
C公开性
D制约性

32.公文在执行上的重要要求是（ ）。
A.实践性
B 强制性
C时间限度
D指导作用

人力资源专业业务知识考试试题试卷

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人力资源专业业务知识考试试题试卷

人力资源专业业务知识考试试题试卷

注：未做答案！

人力资源专业业务知识复习题
（一）填空题
1、干部人事档案管理工作的基本原则是：根据干部管理权限和范围，实行集中统一、分级负责管理干部人事档案，维护干部人事档案的( )，保证利用。

7、我行目前已经开展的社会保险种类有基本养老保险、（ ）、（ ）以及工伤、生育保险。
8、哈尔滨市医疗保险管理中心规定，按每人每年（ ）元标准，参加大额医疗救助。
9、我行在职职工在保险公司理赔补充医疗保险时，享受的理赔比例为（ ）。

16、职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假（ ）；已满20年的，年休假15天。
17、目前我行在岗员工构成主要有固定工、柜员合同工、（ ）。
18、我行员工同一年度退休，影响退休金水平差异的因素主要有（ ）、（ ）、基本养老保险账户（ ）和1998年至退休年度之间各年度缴费水平。
19、我行内退员工在保险公司理赔补充医疗保险时，享受的理赔比例为（ ）, 退休人员在保险公司理赔补充医疗保险时，享受的理赔比例为（ ）。

24、员工当月个人收入应纳税所得额在500元之内的，税率为（ ）；在500元到2000元之内的部分，税率为（ ）；在2000到5000元之内的部分，税率为（ ）；在5000到20000元之内的部分，税率为（ ）。
25、到营业部办理权限卡的签发或补发，单位应由（ ）办理。

29、党支部至少每（ ）要对入党积极分子考察一次，考察结果要有记载，作为衡量入党积极分子是否具备党员条件的重要依据。
30、人力资源管理系统中（ ）是体现管理对象机构隶属关系和职务层级属性的重要系统业务参数。

（二）单项选择题
1、干部人事档案工作中的“六防”不包括（ ）。
A：防火；
B：防盗；
C：防光；
D：防电。
2、营业部管理干部应于回国（境）后（ ）日内主动将因私护照交回营业部人力资源处保管。
A：5；
B：10；
C：15；
D：20。
3、权限卡签发后，权限卡处于（ ）。
A：未签到状态；
B：待启用状态；
C：注销状态；
4、营业部教育经费按比例从人力费用中提取，由（ ）统一管理使用。
A：财务会计处；
B：人力资源处；
C：支行人事部门；
5、法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（ ）的工资报酬。
A：150%；
B：200%；
C：300%；

7、支部党员大会通过接收预备党员决议时，赞成票数超过应到会有表决权的党员的（ ）以上，方为有效。
A：45%；
B：50%；
C：65%；
D：100%；
8、党员发展对象必须是经过（ ）年以上培养的重点积极分子。
A：1；
B：2；
C：3；
D：4
9、按现行档案管理规定，奖励材料应在第（ ）类。
A：1；
B：3；
C：5；
D：7。

10、我行凡申请参加高级会计师资格评审的人员，均须参加全国高级会计师资格考试，并达到国家合格分数线，考试成绩（ ）年有效。
A：2；
B：3；
C：4；
D：5。
11、大堂经理的岗位类别为（ ）类。
A：专业；
B：销售；
C：运行；
D：操作

13、我行岗位工资实行（ ）管理。
A：行员等级制；
B：薪点制；
C：岗位等级制；
14、对于因享受工伤津贴、生育津贴的员工，在上报其工资发放数据时，应（ ）。
A：将其全部信息删除；
B：将其收入信息删除；
C：不改变其工资信息，仅在《工资项目调整表》中做出说明即可；
15、劳动者办理自谋职业属于与用人单位（ ）劳动合同。
A：合意解除；
B：过失解除；
C：非过失解除；
16、“创先争优”活动的内容是创建先进基层党组织和（ ）。
A：争当优秀员工；
B：争当优秀共产党员；
C：争当优秀共青团员；
D：争当优秀业务骨干；
17、党组织确定入党积极分子，不能由党委或者党支部的个别负责人指定，一般都是首先由党小组推荐，然后经（ ）讨论决定方可列为入党积极分子。
A：党支部；
B：支部党员大会；
C：党小组；
D：全体党员。

内控合规专业业务知识考试试题试卷

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内控合规专业业务知识考试试题试卷

内控合规专业业务知识考试试题试卷

注：未做答案！

内控合规专业业务知识复习题

（一）、填空
1、内部控制是我行各机构、各部门及全体员工为实现经营目标，通过制定和实施一系列制度、程序和方法，对风险进行事前防范、（ ）、事后监督与纠正的动态过程和机制。
2、建立完善的各部门及各岗位的（ ），并在劳动组织及制度办法变化时及时修订。

12、内部控制的总体目标包括确保国家法律规定和内部（ ）的贯彻落实。　
13、内部控制应渗透到所有业务过程和各个操作环节，覆盖所有的机构、部门、（ ）和人员，任何决策或操作均应当有案可查。

20、内部控制建设应遵循全面性、审慎性、有效性、（ ）和适度性等原则。　
21、内部控制应当以防范风险、审慎经营为出发点，各项经营管理活动，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应当体现“（ ）”的要求。
22、营业部操作风险管理委员会每（ ）至少召开一次会议。

26、审计处罚的形式主要有（ ）、经济处罚、行政处罚等。
27、审计组一般由组长、（ ）和业务审计人员组成。

32、对员工反映的问题和请示及时予以研究与答复,畅通( )渠道。
33、审计过程中对审计事项有疑义，要向被审计单位发出（《 》）。

36、审计处罚的形式主要有通报批评、（ ）、行政处罚等。

38、营业部每年在对支行进行现场内控评价结束后，评价小组要与评价对象交换意见，反馈评价中发现的问题，但不得披露（ ）。

31、（ ）应充分重视内部控制建设，明确专门组织机构负责内部控制的建设、监督和纠正。
A: 行级领导;
B: 中层干部;
C: 每位员工;
D: 管理者；
32、内部控制文化建设要求应建立内部控制工作（ ）机制，对内部控制工作出色的部门、员工进行奖励，对违规违章行为进行处罚。
A: 激励约束;
B: 奖励处罚;
C: 监督纠正;
D：业绩考核；

36、根据被评价对象内部控制评价得分，按照1至5个等级区间，将被评价对象内部控制状况分为五级，评分80[含]－89分，评价等级为( )级。
A：一；
B：二;
C：三；
D：四；
E: 五；
37、被评价对象在评价时限内违反制度规定，人为造成重、特大火灾事故或其他各种灾害，使分支机构账册、财产、人员遭受毁坏或伤害,在评价得分中扣除( )分；
A：10；
B：20;
C：30；
D：40；
38、操作风险监测中规定各专业处及所属支行的报告路线是向（ ）报告。
A: 上级行主管部门；
B: 本级负责内控工作的部门；
C: 上级行主管部门和本级负责内控工作的部门;　
D：营业部操作风险管理委员会；

39、我部操作风险监测指标按监测机构划分为三个层次。补打储蓄凭条交易的数量指标是属于（ ）。
A: 本部监测指标；
B: 支行监测指标；
C: 本部和支行两级共同监测指标；

40、各级（ ）部门为违规积分管理部门，具体负责本级行积分管理的组织实施和日常管理，并对执行情况进行监督检查。
A: 内控合规；
B: 人力资源；
C: 纪检监察；
D: 运行管理；

43、操作风险监测报告应包含内容有（ ）。
A: 报告期内操作风险基本情况;
B: 报告期内风险分布情况;
C: 已采取的风险管理措施及取得的成效;
D: 以往监测发现问题整改情况;

44、构建科学的风险监测评估体系，建立（ ）和监控各类风险的机制和程序。
A: 识别;
B: 计量;
C: 评估;
D：整改；

6、现场评价中对被评价对象未发生业务所涉及的指标不予评价。（ ）
7、内部控制包括内部控制环境、风险管理与评估、控制活动、信息与交流、业绩与考核等五大要素。（ ）

11、过程评价由省行营业部确定第二年免评的支行，评价等级根据上年的过程评价结果和当年的效果评价结果确定。（ ）
12、现场评价中对被评价对象未发生业务所涉及的指标不予评价。（ ）
13、现场评价结束后，评价小组要与评价对象交换意见，反馈评价中发现的问题和评价结果。（ ）

（四）简答题：
1、内部控制包括哪几方面的要素？
2、简述违规积分管理工作中，支行检查发现问题的具体积分流程。
3、简答内控评价每条指标的评价等级及等级系数。

财务会计专业业务知识考试试题试卷

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财务会计专业业务知识考试试题试卷

财务会计专业业务知识考试试题试卷

注：未做答案！

财务会计专业业务知识复习题

（一）填空
1、租赁费是指各行因（ ）需要以( )方式租入营业及办公用房、电子设备、运输设备及其他资产所支付的租金。
2、修理费支出发票单位公章名称必须与（ ）名称一致；发票总额必须与（ ）金额和（）金额一致；发票内容必须与（）、工程变更通知、（ ）、（）内容一致;发票必须经（ ）签批同意。

9、指标标准值参考国际同业先进水平及系统先进水平确定，若指标实际值等于标准值，指标得分等于（ ）。
10、（ ）指标是对全行重点工作的专业考评结果进行加总，计入综合考评得分。

12、我行在进行会计核算时，收入与其（ ）应当相互配比。
13、我行计提坏账准备的应收账款应包括：（）；（）；（）；（ ）；（ ）。

19、财务归集还原系统中成本中心包括（）和（）。
20、财务应收及暂付款管理要遵循“规范核算、（ ）、（ ）、（ ）、到期催收、（ ）”的原则。
21、应付职工教育经费是指按规定比例、范围、基数从营业费用中计提的用于职工教育的费用，当年提取部分不得超过本年（）及（ ）总额的1.5%。

26、被上收行负责对拟提交的财务事项进行初审，其签批人对所签批财务收支事项的（ ）、（ ）和（ ）负责。
27、固定资产管理应坚持（ ）与（ ）分离的原则。
28、对外出租、处置固定资产所产生的（）收入，必须严格按照（ ）全额列当期损益，并在营业外科目下设专户核算，其税金按有关规定缴纳。

（二）选择题

1、票据交换管理费应记入手续费科目下的（ ）账户。
A：代办类手续费支出
B：人民银行往来类手续费支出
C：查询类手续费支出
D：业务凭证类手续费支出

2、待摊费用与长期待摊费用在费用项目收益期限内按（ ）平均摊销。
A：日
B：月
C： 季
D：年

3、对于无形资产的摊销，如果合同没有规定受益年限，法律也没有规定有效年限的，摊销期不应超过（ ）年
A：10年
B：8年
C：5年
D：3年

17、达不到改良支出标准的固定资产修理费应记入（ ）科目。
A：待摊费用
B：固定资产
C：长期待摊费用
D：修理费

18、发放给职工的误餐补贴应计入（ ）科目
A：差旅会议费
B：应付福利费
C：职工工资
D：劳动保护费

20、委托守押服务费应记入手续费下的（ ）账户。
A：代办类手续费支出
B：人民银行往来类手续费支出
C：查询类手续费支出
D：业务凭证类手续费支出

21、已提足折旧和未提足折旧的固定资产改良支出应记入（ ）科目。
A：待摊费用
B：固定资产
C：长期待摊费用
D：修理费

22、职工福利费应按职工工资总额的（ ）比例提取。
A：7%
B：10%
C：12%
D：14%

24、（ ）是集中采购的最高决策和审批机构，专门负责辖内各类集中采购业务的审批工作。
A：集中采购办公室
B：评审委员会
C：财务审查委员会
D：行长办公会

30、模拟经济资本回报率指标的作用是：（ ）
A：评价各行的综合获利能力
B：综合反映各行的收益结构
C：反映各行资本的使用效率
D：综合评价各行占用资本及其获取收益的能力

31、信用风险经济资本占用额等于：（ ）
A：∑[某品种资产净额×某品种风险权重参考系数]
B：∑[某品种资产净额×某品种监管资本转换系数]
C：∑[某品种资产净额×某品种经济资本分配系数]
D：∑[某品种资产净额×某品种我行内部调节系数]

32：指标的计分公式中，加扣分系数等于即定常数[指标值-标准值]÷标准差，其中即定常数规定为：（ ）
A：0.5
B：0.4
C：0.3
D：0.2

35、根据成本中心与经营产品的（ ），业绩价值管理系统将全行所有内设部门区分为经营性成本中心和管理性成本中心。
A：数量情况
B：变动情况
C：管理内容
D：关联程度

36、经营性成本中心是指（ ），有明确的产品经营管理范围和职责的部门。
A：直接经营产品
B：直接经营产品或给某种产品提供必要支持
C：管理各种产品
D：对全行进行内控管理或提供服务

（三）判断题

1、营业费用严禁越权操作和先支后审,不得以账外核算、分解列支、乱用科目等形式逃避监控和额度控制。( )

5、财务归集还原系统是对财务核算管理的费用类数据进行加工和处理。（ ）
6、对需通过财务其他应付款及暂收款过渡结算的财务支出，挂账时间不应超过5个工作日，年底必须彻底清算，除特殊情况外，不应有应付未付款项余额。（ ）

25、职工探亲路费应计入“差旅费”科目中。（ ）

27、各行在处置抵债资产过程中发生的评估费用应纳入“咨询费”科目核算。（ ）

（四）简答题
1、对固定资产后续支出应如何进行核算与管理？

2、简述我行营业费用管理必须遵循的原则。

运行维护专业业务知识考试试题试卷

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运行维护专业业务知识考试试题试卷

运行维护专业业务知识考试试题试卷

注：未做答案！

运行维护专业业务知识复习题

（一）填空题
1、为避免服务器端邮箱无限膨胀，全行的Notes邮箱限额控制标准为，个人邮箱（ ）M，公共邮箱（ ）。
2、为保证全行Notes系统的稳定运行，用户不得发送大于（ ）M的NOTES邮箱或者大于（ ）M的Internet邮件。

7、支行网络设备间要安装（ ）小时视频监控录像装置，录像资料保存周期为（1）个月。
8、当网络出现紧急情况时，可以启动网络应急方案，营业部本部网络应急方案的启动由信息科技处处长负责，支行和网点的网络应急方案由（ ）负责。
9、按照规定，每年至少进行（ ）次网络应急演练，营业部负责本部的应急演练，支行负责支行和网点的应急演练。

15、终端服务子系统图形终端CTB通过BP盒连接外设，其中BP盒K口接（ ）。
16、在UPS设备的日常维护管理中，每（ ）个月进行一次安全检查。
17、UPS电池强制报废。支行使用UPS设备配置的电池凡是投入使用满（ ）年的，一律强制报废。

22、目前前台使用的哑终端型号主要有（ ）、（ ）两种。
23、代理业务数据传输应用程序包括（ ）程序和（ ）程序。

27、终端服务子系统图形终端CTB通过BP盒连接外设，其中BP盒C口接（ ）。

29、自助类设备版本的安装由（ ）负责，任何人都不能将省行下发的程序交给公司人员安装。

3、正常使用NOTES时，工作台的场所应选择( ):
A:办公室[网络];
B:Internet;
C:家庭[拨号网络];
D:孤岛[未连接];

4、目前在商密公文客户端安装NOTES应用程序时，必须使用( ) 版本，且数据目录应安装在D盘。
A:NOTES R4;
B:NOTES R5;
C:NOTES R6;

6、在以太网中，是根据( )地址来区分不同设备的。
A:IP 地址;
B:MAC 地址;
C:IPX 地址;
D:LLC 地址;

7、在以太网中，双绞线使用( )与其他设备连接起来。
A:BNC 接口;
B:AUI 接口;
C:RJ-45 接口;
D:RJ-11 接口;

8、如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是( )。
A:两计算机不能通过双绞线直接连接;
B:1-1、2-2、3-3、4-4、5-5、6-6、7-7、8-8;
C:1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-7、8-8;
D:1-2、2-1、3-6、4-4、5-5、6-3、7-7、8-8;

9、两个相同的网络设备之间相连，两个接口之间应该使用的电缆是( )。
A:交叉网线;
B:标准网线;
C:配置电缆;
D:备份电缆;

28、按规定计算机资源系统标签必须粘贴在主设备上，不能贴在配套的附属设备上，PC机设备应将计算机资源系统标签粘贴在（ ）。
A:显示器上;
B:键盘上;
C:鼠标上;
D:主机上;

37、安装代理业务数据传输应用程序时，要根据实际安装需要，领用相应的程序进行安装，不得将（ ）程序和（ ）程序同时交给程序安装人员。
38、无论是网点端的程序安装，还是企业端的程序安装，都由（ ）负责，不得将程序交由支行业务人员和企业人员进行安装。
39、对安装使用代理业务数据传输应用程序中的“网点模块” 的计算机，要设置（ ）和（ ），指定（ ）使用。

41、计算机程序语言分为（ ）和（ ）。

43、自动柜员机英文简称（ ）。

45、（ ）是计算机的指挥中心。

（三）多项选择题

1、各行科技人员要定期或不定期对所辖的办公计算机的安全情况进行检查，检查的主要内容是:（ ）
A:未加入AD域的设备各种系统补丁是否及时升级;
B:机器中是否有上互联网记录;
C:是否私自将笔记本电脑接入我行局域网;
D:是否共享保存在办公用计算机上的机密文档;

2、以下哪些软件是总行非授权软件:（ ）
A:WinRAR 压缩文件管理器;
B:暴风影音;
C:幻想游戏 3.0;
D:Office 2003;

3、以下哪些软件是总行授权软件:（ ）
A:NOTES 6.5.4;
B::Office 2003;
C:WinRAR 压缩文件管理器;
D:豪杰超级解霸3000;

4、删除NOTES邮箱邮件时，需要执行的步骤是:（ ）
A:删除收、发件信箱邮件;
B:删除“所有文档”中的文档;
C:清空废纸篓;
D:进行数据库压缩;

5、如确因工作需要，将外来的U盘、移动硬盘等移动存储设备接入内网，在接入内网前，需要完成以下步骤:（ ）
A:拔下内网网线;
B:检查U盘、移动硬盘等是否有病毒;
C:确认没有病毒后接入内网;
D:不用做任何处，直接接入内网;

6、以下哪种设备不得使用UPS供电。（ ）
A:前台业务终端;
B:自助终端;
C:电子监控系统;
D:ATM;

7、路由器的主要功能包括（ ）。
A:速率适配;
B:子网协议转换;
C: 七层协议转换;
D:报文分片与重组;

8、在以下设备互连时应该使用交叉网线的是（ ）。
A、交换机普通口到路由器以太口;
B、集线器级连口到交换机级连口;
C、交换机普通口到交换机普通口之间;
D、集线器普通口到集线器级连口之间;

9、当连接路由器以太网口时，（ ）时使用交叉网线。
A:路由器连接主机;
B:路由器连接HUB;
C:路由器连接交换机网口;
D:路由器连接路由器;

10、网络常见的拓扑形式有（ ）。
A:总线;
B:星型;
C:树型;
D:环型;
E:网型;

银行综合业务（现金中心）第三次理论考试试卷

银行综合业务（现金中心）第三次理论考试试卷

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银行综合业务（现金中心）第三次理论考试试卷

注：未做答案！

姓名： 得分：
一、 单项选择题：（30分,每题2分、共15题，从4个选项中选出一个正确答案。）
1、现金调拨申请分为上缴申请和下解申请，下列说法正确的是：______。
A、上缴申请由网点发出 B、下解申请由现金中心发出
C、均由网点管辖支行发出 D、均由现金中心发出

3、钱箱可按柜口或按______设置管理。
A、日间库 B、柜员 C、网点 D、现金登记簿
4、网点现金调拨由______审批。
A、网点主任 B、支行主管行长 C、会计科长 D、营业经理
5、网点现金上缴和调入应使用的凭证是：______。
A、现金出入库单 B、辖内现金调拨专用凭证
C、现金调拨审批单 D、现金调拨申请凭证
6、网点将现金上缴中心库的申请称为：______。
A、入库申请 B、上缴申请 C、调拨申请 D、下解申请
7、临柜没收假币后应向持有人提供哪种收据：______。
A、假币没收单 B、假币收缴凭证 C、货币真伪鉴定书 D、假币罚没收据
8、没收假币后应将假币收缴凭证第______联出具给持有人。
A、一 B、二 C、三 D、四
9、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中所称货币是指______。
A、人民币和外币 B、人民币
C、人民币纸币和硬币 D、人民币纸币和外币纸币

三、判断题：（10分，每题2分、共10题，只需打√或×，不需要回答原因。）
1、管库员不得办理现金付款业务。 （ ）
2、收款柜员的入库钱箱必须为成捆（把）现金。 （ ）

四、简答题：（10分，共2题、每题5分。）
1、金融机构在收缴假币过程中，应告之持有人哪些权利？