分类: (三区)银行综合柜员业务考试、临柜综合操作人员岗位资格认证考

  • 中国人民银行假币收缴鉴定管理办法考试(试题)

    中国人民银行假币收缴鉴定管理办法考试(试题)

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    中国人民银行假币收缴鉴定管理办法(试题)

    1. 什么是伪造的货币?

    2. 什么是变造的货币?

    3. 金融机构收缴的假币,按什么期限解缴中国人民银行当地分支行?

    4.金融机构在收缴假币过程中,在那些情形下,应当立即报告当地公安机关,并提供有关线索:
    (一)一次性发现假人民币20张(枚)(含20张、枚)以上、假外币10张(含10张、枚)以上的;

    (四)持有人不配合金融机构收缴行为的。

    5.办理假币收缴业务的人员,应当取得什么证书?

    6.金融机构对收缴的假币实物进行单独管理,并建立什么登记账簿?

    7.持有人对被收缴货币的真伪有异议,应该怎样处理?

    8. 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务,鉴定后应出具中国人民银行统一印制的什么证明文件?

    9. 中国人民银行授权的鉴定机构,应当在营业场所公示什么?

    10.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自受理鉴定之日起多少个工作日内出具《货币真伪鉴定书》?因情况复杂不能在规定期限内完成的,可延长至多少个工作日?

    11. 对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币,经鉴定为真币的,应如何处理?

  • 人民币管理条例试题-人民币管理条例(试题)

    人民币管理条例试题-人民币管理条例(试题)

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    1. 新版人民币由哪个部门组织设计?报哪个部门批准?

    2. 人民币由哪个部门统一发行?

    3、什么是纪念币?

    4、什么是人民币发行基金?

    5、中国人民银行不得将那些人民币支付给金融机构?金融机构不得将那些人民币对外支付?

    6、哪些行为属于损害人民币的行为?
    (一)故意毁损人民币;
    (四)中国人民银行规定的其他损害人民币的行为。

    7、人民币样币可以流通吗?

    8、单位和个人是否可以印制、发售代币票券,以代替人民币在市场上流通?

    9、中国公民出入境、外国人入出境携带人民币实行限额管理制度,具体限额由中国人民银行规定。目前限额是多少?

    10、单位和个人持有伪造、变造人民币的,应当及时上交那些部门?

  • 保险代理从业人员资格考试试卷模拟2套(附答案)

    保险代理从业人员资格考试试卷模拟2套(附答案)

    保险代理从业人员资格上岗考试考核资料-保险代理从业人员资格考试试卷模拟2套(附答案),本资料是保险代理从业人员资格考试试卷模拟2套(附答案),包括2组:保险代理从业人员资格考试试卷模拟(附答案)。

    保险代理从业人员资格考试试卷模拟十
    单选题(80分)每小题1分,每题的备选答案中,只有一个是正确的,选对得1分、多选、不选或错选均得0分
    1.确认投保人与其配偶之间的保险利益关系的依据( )
    A.该利益合理 B.该利益确定
    C. 该利益有价 D.法律上的利害关系
    2.附有解除条件的民事法律行为,在解除条件不成立时该民事行为( )
    A.开始生效 B.开始无效
    C. 失效 D.继续有效
    3.极短期意外伤害保险程度评价的依据是被保险人从事活动的性质,明示与默示保证的法律效力的关系是( )
    A.明示大于等于默示 B.明示小于等于默示
    C.明示等于默示 D.明示与默示无直接关系
    4.现代商业保险的要素之一是( )
    A.可保风险的存在 B.可保损失的存在
    C. 投机风险的存在 D.遭受重大损失的必然性存在
    5.起源最早、历史最长的保险是( )
    A.海上保险 B.人身保险 C.火灾保险 D.财产保险
    6.意外伤害构成保险责任,意外伤害导致已有疾病发作加重病情,导致被保险人死亡或残疾,那么,意外伤害导致死亡和残疾的关系是( )
    A.意外伤害是死亡的主因 B. 意外伤害是死亡的次因
    C. 意外伤害是死亡的前因 D. 意外伤害是死亡的诱因
    7.意外伤害保险中最常见的责任期限是( )
    A.一年 B.一个月 C.三年 D.五年至十年
    8.在健康保险实务中,保险人疾病保险所做的投保规定是( )
    A.作为附加险种投保 B.作为独立险种投保
    C. 作为辅助险种投保 D.作为组合险种投保
    9.人年幼时,死亡率的大小变化为( )
    A.死亡率随年龄的增大而减小
    B.死亡率随年龄的增大而增大
    C.死亡率随年龄的增大而不变
    D.死亡率不随年龄的变化而变化
    10.消费者协会的职能之一是将有关消费者的问题应该( )
    A.向相关行政部门反馈 B.监督经营者的行为
    C. 检查经营单位 D.向经营者提出索赔
    11.降低风险的消极结果的决策过程被称为( )
    A.风险评价 B.风险估测
    C. 风险管理 D.递减的免赔方式
    12.保险业务经营环节,以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动被称为(  )
    A.保险销售 B.保险承保
    C.保险理赔 D.保险客户服务
    13.用不正当手段从事市场交易损害竞争对手,以下哪一项属于不正当竞争行为( )
    A.以次充好 B.伪造地名 C.生产淘汰产品 D.伪造检疫结果
    14.年金保险按照被保险人数分类被分为四类,下列哪一项不是属于此种类型分类( )
    A.联合年金 B.最后生存者年金 C.个人年金 D.多人年金
    15.在意外伤害保险中,判断是否构成伤害时,对致害物侵害的对象的要求是( )
    A.致害物侵害的对象必须是被保险人的生命
    B.致害物侵害的对象必须是被保险人的身体
    C.致害物侵害的对象必须是被保险人的寿命
    D.致害物侵害的对象必须是被保险人的健康
    16.在长期护理保险中影响年交保费的主要因素有( )
    A.投保年龄等待期、保险金额 B.投保年龄、等待期、给付比例
    C.投保年龄、方式、 保险利益 D.投保年龄、给付限额、保险责任条款
    17.在保险代理机构从事销售产品,进行相关查证、理赔的人员被称为( )
    A.保险营销员 B.保险代理工作人员
    C.保险代理销售人员 D.保险代理业务人员
    18.保险代理机构与保险公司

  • 2010年度自助服务(自动柜员机、ATM机)、自助专业综合考试题

    2010年度自助服务(自动柜员机、ATM机)、自助专业综合考试题

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    仅试卷,无答案!

    支行: 岗位: 姓名:
    一、填空题:(每空1分)
    1、自动柜员机保险柜密码钥匙的管理:(1)自动柜员机保险柜密码、钥匙须 分别保管, 传递登记签收;(2)自动柜员机保险柜钥匙用毕,不得 ,必须 保管; (3)更改密码时,由 管理员(或 现场指导)按要求拟定新的密码进行修改。(4)保管钥匙的人员临时变更或工作调动,必须办理 ,并作好 。(5)自动柜员机密码须不定期更换,每 至少更换一次。
    2、自动柜员机现金管理:(1)自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施 管理;(2)凡办理自动柜员机钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作,必须 到场、 办理,发生差错, 符核;(3)、每次自动柜员机装填现钞前,应进行 处理,装钞后对外营业前,必须进行 测试, 无误后,方可投入使用。 (4)、自动柜员机备付现钞必须经过票据整点,保证 、 、 、无褶皱及卷角等符合自动柜员机使用的人民币或外币现钞,禁止使用 和 的现钞。

    8、截止目前,在我行自助设备上可以办理的业务种类很多,其中在自助终端查询缴费机:可进行_______、________、 、存折补登、个人积分、转帐汇款、_______、 、_________、打印对账薄、第三方存管、委托代扣、企业年金等业务。
    9、ATMC统一平台系统改造后,ATM流水日志中交易代码:CWD为磁条卡
    交易,INQ为磁条卡 交易。
    10、E时代卡在本行ATM或跨行ATM上每卡每日可累计提取 元,在我行ATM上的单笔最高取现金额为 元,不限制每卡每日ATM取现次数。本行卡在同城或异地ATM上日累计转账笔数不能超过 笔(含)、日累计转账最高限额为人民币 万元(含)。

    二、选择题: (正确答案不唯一,每空2分)
    1、按照规定,前后清点自动柜员机现金的间隔时间不得超过3天,钞箱中的备付金无须每日清点,但遇到以下( )情况时,必须当日清点并作到账款核对。
    A、轧帐单数据与箱内现金金额不符时;B、吐钞不正常,开钞箱检查时;
    C、客户称吐钞有误,当日营终了前,最迟不超过次日;

    8、省分营现使用的自助终端(查询缴费机、转帐汇款机)品牌有:( )
    A、国光、南天、东南 B、华景、国光、南天
    C、银利、南天、长城 D、国光、南天、长城
    9 、ATM本机日志的管理,除流水账保管3年外,ATM轧账单、加钞清单、测试凭条、ATM“入库清单”,ATM“上缴清单”按编号装订,至少保管( )
    A、半年 B、一年
    C、二年 D、三年
    10、ATM异地取现交易,按取款金额的1%收取,最低1.00元,最高( )元向持卡人收取异地取现手续费,异地取现手续费的40%由总行卡部收取。
    A、5 B、10 C、30 D、50 E、100

    三、简答:(每题10分)
    1、简述自助服务日常管理中,需要建立哪几种登记簿?

    2、为认真做好营业部自助服务工作,请简要叙述支行(或网点)应做的主要工作。

  • 综合柜员考试试卷

    综合柜员考试试卷

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    综合柜员试卷二

    二、多选题(20道)
    1、同城交换提回进账单应审核( )。
    A、大小写金额是否一致
    B、收款人账号、户名是否相符
    C、要素填写是否齐全
    D、是否加盖提出行的业务公章
    2、对支票的《挂失通知书》有( )要求。
    A、《挂失通知书》及其相关书面说明必须为失票人出具,并加盖单位预留印鉴
    B、《挂失通知书》必须记载票据丧失的时间、地点和原因
    C、《挂失通知书》必须记载票据的号码、金额、出票日期、付款日期、收付款人名称
    D、《挂失通知书》必须记载挂失人姓名、营业场所或住址以及联系方法
    3、经办员在办理现金支票付款业务时,须注意( )。
    A、审查凭证是否合法、有效
    B、日期、大小写金额、收款人名称有无涂改,大小写金额是否相符
    C、核对印鉴、支付密码
    D、支票背书是否完整
    4、客户有( )的情况,银行应拒绝打开保管箱。
    A、申请开箱人身份证件、身份认证资料与预留银行的资料相符
    B、代理人申请开箱未经授权
    C、按规定缴纳租金
    D、被公安司法部门认定有做非法用途嫌疑
    5、对各种不同形式的代理业务应在系统中设置相应的代理业务档案信息,包括( )。
    A、被代理单位名称
    B、代理业务的种类
    C、代码
    D、往来(内部)账户
    6、代理收付业务(批量)的风险点在于( )。
    A、未签订三方协议
    B、非操作柜员更改代理数据
    C、拒绝为客户垫款
    D、差错更正不符合规定
    7、经办员在办理汇款业务时,须审核(ACD )。
    A、客户提交的业务委托书真实、有效、填写内容正确、完整
    B、填明“现金“字样的业务委托书,汇款人和收款人必须为单位
    C、实时汇款的,应在业务委托书上注有“加急汇款”字样
    D、汇款人确定不得转汇的,业务委托书上应有“不得转汇”字样
    8、退汇业务的风险点是( )。
    A、已解付退款
    B、退款金额或户名、账号有误
    C、退款入账串户或来账信息不全,告之单位有误
    D、退错汇出行、原收付款人做反
    9、办理国内信用证开证业务时,经办员应做到( )。
    A、必须收到信贷台账发出的电子准贷证后办理收取保证金和开证、增额修改
    B、依据公司部门《应缴保证金通知单》足额收取
    C、议付或办理委托收款后可以修改
    D、涉及到增额和有效期修改需缴存保证金的,补交保证金
    10、单位银行结算账户户名变更应审核( )。
    A、代理人的身份证
    B、授权人的身份证
    C、授权书
    D、变更银行结算账户申请书

  • 综合柜员资格考试培训复习题库资料(附答案)

    综合柜员资格考试培训复习题库资料(附答案)

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    综合柜员资格考试培训复习题库资料(附答案)

    综合柜员资格考试培训复习题库资料

    1、有关有价单证的管理以下说法正确的是()。
    A. 有价单证及空白重要凭证必须严格管理,做到手续严密,账实相符,确保安全
    B. 非业务人员不得直接管理,经有权人员(包括行长、主任、营业经理等)批准除外
    C. 有价单证视同空白重要凭证管理
    D. 保管人员应按种类、发行年度、期限、券别、面额建立有价单证明细登记簿

    2、待销毁有价单证保管与销毁应区别已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证,经清点后按如下情况进行处理()。
    A. 待销毁有价单证应通过会计要素管理系统进行销毁
    B. 未发售完毕的零散有价单证经清点无误后应作出明显批注后入库加封登记保管
    C. 在发售过程中,填制的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管
    D. 已停止发售整箱或整包的有价单项式证经核对无误后人整箱或整包封存,加注明显批注后入现金库房登记保管

    3、空白重要凭证实行“专人管理,入库(箱)保管”办法。凭证库房必须指定专人负责,并应具备()及监控等安全设施。
    A. 防水 B. 防火
    C. 防盗 D. 防潮
    E. 防蛀

    4、空白重要凭证的管理要求包括()。
    A. 空白重要凭证和一般凭证必须分开保管
    B. 每日营业终了,业务人员必须将未用完的空白重要凭证入库分箱保管
    C. 日中业务人员如需临时离岗,应将未用的空白重要凭证入柜(箱)妥善保管 、D. 我行上要素系统后,网点仍须按柜员设立手工空白重要凭证登记簿

    5、有关空白重要凭证的使用,说法正确的是()。
    A. 属于我行签发的空白重要凭证,必须做到“印押证三分管”
    B. 严格按照规定用途使用空白重要凭证,严禁将空白重要凭证移作他用,不准在空白重要凭证上预留印鉴备用
    C. 属于计算机打印的空白重要凭证未经业务主管授权不得擅自手工填制
    D. 本行签发的空白重要凭证,严禁由客户签发使用

    6、《空白重要凭证登记簿》(汇总)的记载要求为()。
    A. 每日网点从支行调入的空白重要凭证登记在《空白重要凭证登记簿》(汇总)的“发生额付出”栏
    B. 网点上缴支行的凭证与全体临柜柜员使用的重空凭证合计数登记在《空白重要凭证登记簿》(汇总)的“发生额付出”栏
    C. “结存数量结存总额”栏反映的是当日日终网点全体临柜人员及管库员的汇总空白重要凭证库存余额
    D. “库房”栏记载管库员保管的大库凭证数量,“临柜数”栏记载全部临柜柜员保管的凭证总量,且“库房”栏和“临柜数”栏记载数量合计应等于“结存总额”

    7、有价单证是指待发行印有固定面额的特定凭证,主要包括()。
    A. 金融债券 B. 旅行支票
    C. 企业债券 D. 固定面额的各种银行卡
    E. 各种有价单证票样以及印有固定面值金额的其他单证

    8、有价单证发售或签发应()。
    A. 坚持先收款后办理的原则,并进行销号控制
    B. 有多、缺、错号的,不得发售使用
    C. 将差错部分登记入库留查
    D. 及时与发行部门和印刷厂家联系,查明原因进行处理

    9、有关有价单证的检查与核对内容的,包括以下几点()。
    A. 有价单证必须由专人负责管理
    B. 业务人员每日营业结束后,应进行账实核对,做到账实相符
    C. 现金库房保管的在发行、兑付期后封存的有价单证应定期、不定期清点核对
    D. 各网点负责人或营业经理每月至少检查一次库存,并将库存数量、金额与表外科目有关账户余额核对相符,填写查库记录,以备查考

    10、以下说法正确的是()。
    A. 经支行行长审批同意,网点有权销毁或长期保管待销毁重要空白凭证
    B. 柜员不得保留已停用的或客户交回未用的空白重要凭证
    C. 银行汇票和银行承兑汇票必须由分行统一销毁,支行无权处理
    D. 遗失空白重要凭证应立即进行挂失处理,并认真查处,如过后重新找回的应及时进行解挂处理,否则,应及时进行核销处理

    11、关于对外出售的空白重要凭证描述的是()。
    A. 允许将客户使用的空白重要凭证出售给非我行开户客户
    B. 从风险控制角度出发,客户销户时,柜员可按照客户申请,通过系统查询客户未使用凭证号段,并进行销号处理,不必收回凭证实物
    C. 对客户交回的已注销空白重要凭证,应进行切角、打孔处理,随附清单,于营业当日交予网点凭证专管员妥善保管
    D. 对外出售空白重要凭证时,客户需填写收费单,并加盖全套预留印鉴

    : A. B.

    12、会计档案的保管期限包括()。
    A. 1年 B. 3年
    C. 5年 D. 10年
    E. 15年 F. 永久保管

    49: 开户单位对自身的帐务有疑问需要查询银行会计档案的,该单位须凭对帐单及盖有预留印鉴的公函,经行长主任或会计主管人员批准,并应有专人负责陪同查阅,不得将档案交给查阅人放任不管
    : 正确

    50: 转账业务必须先记账,后签发回单;受理他行票据,收妥入帐

    58: 空白重要凭证实行统一管理、分级负责、专人专管制度,并纳入表外科目,以“一份十元”为记账单位进行核算

    59: 或有事项类科目用于核算有价单证、空白重要凭证、代保管有价值品、应收托收款项、代收托收款项、收到信用证及保函、未收贷款利息、未履行贷款承诺等

    60: 业务印章在使用前必须留有印模,办理登记手续,由经办人员在登记簿上签章。柜员名章除人民银行规定必须预留印模的以外,其他柜员可不预留印模。

    61: 会计专用印章如发生丢失,应迅速查明原因,及时逐级上报上级行,并补制新的印章,以保证业务正常进行。补制新的印章号码应与丢失印章的号码相符

    62: 空白重要凭证是无面额,经银行或单位填写金额后即具有支付款项功能的空白凭证

    63: “1325查询打印柜员凭证登记簿”交易可查询他网点柜员当前凭证库存情况

    64: 在会计档案缩微系统中,对已刻盘的批次可以进行合并。

    65: 会计档案的保管期分为永久保管和定期保管两类
    参考答案:

    66: 会计档案保管限满,需要销毁时,应由档案管理部门会同会计部门编制会计档案销毁清册,经本行行长在会计档案销毁清册上签署意见

    67: 会计档案需要销毁时,经本行行长销毁清册上签署意见后,由网点自行销毁

    68: 结算专用章用于办理票据贴现业务,办理承兑汇票转贴现和再贴现时的背书;发出、收到和办理托收承付、委托收款结算凭证等

    75: 二级科目是对一级科目的明细核算,满足对外公开披露会计信息以及各级领导了解本行经营状况的需要。

    76: 各级会计人员必须严格执行《工商银行会计科目说明》,正确使用会计科目,不得使用已停用、撤销的科目,不得乱用、串用、混用会计科目。

    77 各一级分行可根据需要自行设立会计科目

    78: 会计专用印章是银行对内对外发生权责关系,具有法律效力的重要依据。各级会计机构办理本外币会计核算的人员必须严格按规定使用、管理会计专用印章

    79: 会计专用印章实行分级管理。二级分行以下机构有权刻制会计专用印章

    80: 业务公章用于对外出具存款证明、资信证明书、委托调查报告,签发单位定期存款存单、协议存款证明、余额对账单、借款人欠息通知单、业务电报、挂失回单、止付通知、证实书、假币收缴凭证、及其他需要加盖业务公章的重要单证或报表

    81: 有价证券包括金融债券、代理发行的各类债券、定额本票、现金支票等。

    82: 有价证券是指印有固定面额的特定凭证。

    1: 支票的必须记载事项包括( ),欠缺必须记载事项之一的支票无效。
    A. 确定的金额 B. 付款人名称
    C. 出票日期 D. 出票人签章
    E. 表明“支票”的字样 F. 无条件支付的委托

    2:受理转账支票时应审查的内容:( )
    A. 支票是否真实,是否超过提示付款期限,是否为远期支票
    B. 支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致
    C. 出票人的签章是否符合规定,与预留银行的印鉴是否相符,使用支付密码的,其密码是否
    D. 支票的大小写金额是否一致,与进账单的金额是否相符
    E. 支票必须记载的事项是否齐全,填写是否符合规范,出票日期、出票金额、收款人名称是否更改
    F. 受理非本行开户出票人签发的转账支票时,持票人是否在支票的背面做委托收款背书

    3:柜员受理转账支票时应审查的内容包括:( )
    A. 支票是否真实,是否超过提示付款期限,是否为远期支票
    B. 支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致
    C. 出票人的签章是否符合规定,与预留银行的印鉴是否相符,使用支付密码的,其密码是否
    D. 支票的大小写金额是否一致,与进账单的金额是否相符
    E. 支票必须记载的事项是否齐全,填写是否符合规范,出票日期、出票金额、收款人名称是否更改


    .
    4: 出票人签发( )的支票,银行应予以退票,并按票面金额处以百分之五但不低于1千元的罚款;持票人有权要求出票人赔偿支票金额的2%赔偿金。
    A. 付款单位帐号户名不符 B. 签章与预留银行签章不符
    C. 远期或过期 D. 空头支票
    E. 使用支付密码地区,支付密码

  • 综合网点柜员(含营业经理)考试试题(附答案)

    综合网点柜员(含营业经理)考试试题(附答案)

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    综合网点柜员(含营业经理)考试试题(附答案)

    综合网点柜员(含营业经理)考试试题

    一、单项选择题
    1、临柜柜员发现假币,应立即向缴款人声明并( )
    A、请另一名柜员会同鉴定 B、报告业务主管进一步鉴定
    C、请缴款人认定假币的特征 D、及时加盖印章
    2、客户兑换残币时,银行经办员应( )在票面上加盖“金额”或“半额”戳记。
    A、兑换结束后B、入箱整点后C、兑换前D、当兑换人面
    3、请从A、B、C 、D 中选出柜员联机轧账的正确流程为( )。
    (1)打印《柜员现金日结单》
    (2)日终轧账
    (3)上缴钱箱
    (4)核对款箱实物,若库存超限额则上交现金
    (5)打印轧账记录
    A、 1,2,3,4 、5 B、 4,3,2,1、5
    C、 5、4,2,3,1 D、 3,4,2,、5、1

    12、抵(质)押贷款发放保管的抵押物、质物,应按企业及财产类设置明细账户,纳入( )表外科目核算。( ) A、低值易耗品 B、其他代保管物
    C、待处理抵押质押品 D、应收托收银票
    13、查询、查复时要根据原始凭证填写和录入查询查复书,查询、查复书必须经( )签章和授权。( )
    A、业务主管 B、业务主办
    C、业务经办 D、网点负责人
    14、查询书于当日最迟次日发出,收到查询书后于( )个工作日内查清并答复查询行。( )
    A、1 B、2 C、3 D、5
    15、超过( )未支取的应解汇款应退回汇出行,退回时必须由业务主管审批。( )
    A、半个月 B、1个月 C、2个月 D、半年
    16、票据上出票日期的填写。( )
    A、阿拉伯数字小写、B、中文大写、C、两者均、D、必须打印
    17、审查票据时发现该票据为伪造和变造的票据,应按( )进行处理。
    A、不予受理、B、退给客户、C、予以没收、、D、请示业务主管

    18、现金汇票和现金本票的( )均应为个人。
    A、申请人、B、收款人、C、背书人、D、申请人和收款人

    20、汇票专用章由谁保管使用( )
    A、行长、 B、经办、 C、主办或主管、 D、所主任

    17、转账业务处理必须遵循( )原则
    A、先查余额,再签回单。
    B、先记账,后签回单。
    C、先记借再记贷。
    D、代收他行票据,收妥后入帐。
    E、先核对账号,再签回单。

    18、在以下何种时间中收到对方银行发出的委托收款凭证及所附的银行承兑汇票可予以受理,并在凭以办理票据到期或超过提示付款期的付款。( )
    A、银行承兑汇票的到期日前10天。
    B、银行承兑汇票的到期日。
    C、银行承兑汇票过期的10日内。
    D、银行承兑汇票过期一个月内。

    三、判断题

    1、票币兑换,柜员接到客户的票币后即可办理。( )
    2、柜员钱箱采取交叉方式发放,若柜员钱箱次日由本人继续使用,营业终了,钱箱实物必须换人复核。( )
    3、未实现柜员空箱上柜的网点,营业终了柜员钱箱中的人民币余额不得超过5万元;交叉发放、次日由本人继续使用的,营业终了,钱箱实物必须换人复核。( )
    4、往入往出交易与现金出入库交易的区别主要是业务对象不同(对)
    5、柜员钱箱采取交叉发放,若柜员钱箱次日由本人继续使用的。营业终了,钱箱实物可直接入库,不必换人复核。( )

    34、票据上的大小写金额、出票日期和收款人名称不得更改,更改后的票据无效。其他要素可以更改,更改后仍有效。( )
    35、柜面受理账号和户名不符的票据凭证时,必须按账号进行账务处理,严禁按户名对应的账号进行记账。( )

    四、填充题
    1、管库员发钱箱须按照交叉使用的规定,避免柜员连续使用一个固定钱箱。若次日钱箱由柜员本人继续使用的,营业终了钱箱实物必须换人复核,双人加双锁入库保管。
    2、柜员领取钱箱须与管库员办理交接手续。柜员领取他人钱箱,应用查询钱箱明细并清点现金各券别实物进行核对,无误后方可对外办理现金业务
    3、柜员轧账分为日间轧账和日终轧账。
    4、管库员收妥柜员钱箱后,管库员核实柜员尾箱包个数,尾箱包装箱、上双锁加封入库保管。

  • 省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库(1504题)(附答案)

    省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库(1504题)(附答案)

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    省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库(1504题)(附答案)

    省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库(1504题)

    题号【 750】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●营业机构须严格执行国务院颁发的《个人存款账户实名制规定》:居住在境内的18周岁以下的中国公民,临时居民身份证、户口簿为实名证件。
    ◆文件依据:关于印发《中国工商银行储蓄业务管理办法》的通知(工银发[2004]125号)

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    题号【 751】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●应急付款业务最高限额为
    ◆文件依据:

    ——————————————————————————–

    题号【 752】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●营业机构办理储蓄业务,必须遵循
    ◆文件依据:

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    题号【 753】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为。
    ◆文件依据:

    ——————————————————————————–

    题号【 754】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●零存整取储蓄和教育储蓄存期内如漏存一次可在次月补齐,未

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    题号【 755】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●零存整取储蓄和教育储蓄存期内如漏存一次可在次月补齐,未补存或漏存次数超过一次的视为违约,违约后存入的部分,按活期存款利率计付利息。
    ◆文件依据:

    ——————————————————————————–

    题号【 756】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●通知存款最低起存金额为1万元,本金一次存入,可一次或分次支取。
    ◆文件依据:

    ——————————————————————————–

    题号【 757】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●《储蓄管理条例》实施后,不论何时存入的活期储蓄存款,如

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    题号【 758】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
    ●储户认为储蓄存款利息支付有时,有

    题号【 1135】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●什么是汇兑业务?
    ▲答案:是汇款人委托银行将其

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    题号【 1136】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●什么是个人汇款直通车业务?
    ▲答案:是指汇款人到

    ——————————————————————————–
    题号【 1137】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●什么是基金帐户?
    ▲答案:基金交易账户是用以采集投资人客户信息、记录和管理投资人在我行交易的基金种类、数量的变化情况的账户,投资人在我行办理基金交易前应首先在我行开立基金交易账户。
    ◆文件依据:

    ——————————————————————————–
    题号【 1138】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●什么是基金申购?
    ▲答案:基金申购是指投资人在基金存续期中规定的开放日,向基金管理人申请购买基金单位。
    ◆文件依据:

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    题号【 1139】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●简述全功能银行系统(NOVA)的定义和构成。
    ▲答案:全功能银行系统

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    题号【 1140】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●简述当日手工记账的错账处理方法。
    ▲答案:账簿上写错日期和金额,应以一道红线划销全行数字,将

    ——————————————————————————–
    题号【 1141】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●什么是资信证明?
    ▲答案:资信证明业务指银行接受

    ——————————————————————————–
    题号【 1142】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●什么是个人银行结算账户?
    ▲答案:个人银行结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务存款账户。
    ◆文件依据:

    ——————————————————————————–
    题号【 1143】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
    ●基金的分红方式有几种?分别是什么?并请简单解释。
    ▲答案:基金的分红方式有两种。分别是现金分红和红利再投资。现金分红是

    题号【 1461】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
    ●某客户持已到期金额为100万元的单位定期存款证实书来开户网点办理定期存款支取转款手续,柜员接到存款证实书后,将定期存款证实书作为借方凭证,为客户办理支取交易,提取现金20万元,其余全部转入该客户在本网点开立的临时账户。因客户未带手提包,为了安全,直接将20万元的现金存入商务卡。分析:上述业务处理是否?为什么?请描述单位定期存款的支取流程。
    ▲答案:

    ——————————————————————————–
    题号【 1462】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
    ●2006年8月25日柜员小刘受理三笔教育储蓄业务。(1)客户李利持开户日2003年8月25日,金额2万元(两笔存入),存期三年的教育储蓄前来办理支取业务。小刘核验了储户的身份证件后,在做"3243零存整取销户"交易时,摘要栏选择了优惠利率进行了处理。(2)客户王莹持开户日为2004年12月18日,每月存入500元的3年期教育储蓄和非义务教育的学生证明前来提前支取。小刘认真核验非义务教育的学生证明后,按一年期零存整取储蓄存款利率办理支取手续,超过一年存期的部分,按支取日活期储蓄存款利率计付利息。(3)客户张田持开户日为2005年8月25日,当月存入1000元,之后再未存储的一年期教育储蓄和非义务教育的学生证明前来支取业务。小刘认真核验非义务教育的学生证明后,选择一年期优惠利率为其办理了支取销户手续。问:小刘处理是否?为什么?
    ▲答案:不。
    (1)按照教育储蓄的有关规定,教育储蓄销户时,客户必须凭学校开出的录取通知书或接受非义务教育的学生身份证明,方能享受教育储蓄优惠利率,柜员小刘做第一笔业务时选择优惠利率是的,摘要栏应选正常标志。
    (2)教育储蓄提前支取按活期利率计息,即使

    ——————————————————————————–
    题号【 1463】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
    ●2007年2月12日,某客户因急于用款,持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书(挂失已满20天,未补卡,卡片未到期)来我行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续,并要求留存存折明细,柜员应如何处理?
    ▲如果存折余额为300元(含)以下,应按小额账户处理,

    ——————————————————————————–
    题号【 1464】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
    ●客户张先生来我行拟办一张牡丹信用卡,因经常在外地出差,需要在ATM上取现,咨询ATM取现有关事项,柜员回答案:在ATM上取现每天最多5次,累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时,牡丹灵通卡吞卡,可以委托他人代为领取。在ATM上取现,一律免收手续费。此柜员解释是否?请你向他介绍的注意事项。(至少答出4条)
    ▲答案:不。(1)在ATM上取现单笔最高2500元,累计金额不超过20000元。
    (2)国际卡使用

  • 风险管理专业业务知识考试试题试卷

    风险管理专业业务知识考试试题试卷

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    风险管理专业业务知识考试试题试卷

    风险管理专业业务知识考试试题试卷

    注:未做答案!

    风险管理专业业务知识复习题

    (一)填空题

    1、抵债资产是指我行依法行使债权或担保物权而受偿于债务人、担保人或第三人的()或( )。

    3、抵债金额是指取得的抵债资产实际抵偿()的金额。

    10、对债务人担保人或第三人的股权类资产,应采取直接()或()的方式。

    12、当债权出现或即将出现风险时,应以()受偿为第一选择。
    13、受偿的抵债资产要确保我行拥有完整的()。

    21、呆账核销工作应坚持以下原则:()、( )、( )、()。

    23、申报行呆账核销档案集中保存在()综合档案部门,归入信贷档案类。呆账核销档案以户为单位整理,存放于该户档案中的()。

    28、由于借款人和担保人不能偿还到期债务,申报行诉诸法律,经法院对借款人和担保人强制执行,借款人和担保人均(),法院裁定( )或中止执行后,申报行仍未收回的债权,可认定为呆账,申报核销。

    30、借款人和担保人虽未依法宣告破产、关闭、解散或撤销,但已完全停止经营活动或下落不明,未进行工商登记或连续( )以上未参加工商年检,申报行对借款人和担保人进行( )后,未能收回的债权,可认定为呆账,申报核销。

    38、申报行呆账核销档案集中保存在()综合档案部门,归入信贷档案类。呆账核销档案以户为单位整理,存放于该户档案中的()。
    39、账销案存资产的追收应发挥行内员工和社会中介机构两方面的作用。运用银行现有追收方式确实存在困难的,可根据情况采取()、()、()、()等方式追收。

    (二)单项选择题

    3、抵债资产变现收入帐务处理的顺序是:()
    A表内利息、表外利息、贷款本金。
    B贷款本金、表内利息、表外利息。
    C表外利息、表内利息、贷款本金。
    D贷款本金、表外利息、表内利息。
    4、呆账核销工作应坚持“责任追究”原则:()
    A呆账核销必须查清债权或股权损失形成原因、明确相关责任、严肃追究主观责任人。
    B呆账核销必须查清债权或股权损失形成原因、明确相关责任、严肃追究客观责任人。
    5、以下()形态的贷款符合还款免息对贷款形态的要求
    A呆滞
    B逾期
    C可疑
    D关注
    6、减免表外利息的企业信用等级必须是()级(含)以下
    A、BBB
    B、BBB-
    C、BB-
    D、BBB+
    7、申请减免表外欠息的贷款为()客户贷款
    A、个人
    B、企业法人
    C、事业单位
    D、公司
    8、还款免息的免除对象可以为()
    A、表外欠息
    B表内利息
    C、贷款本金
    D、表内外欠息
    9、下列()指标是考核不良贷款风险结构状况
    A、不良贷款率
    B、不良贷款清收率
    C、不良贷款迁徙率
    D、贷款拨备覆盖率
    10、()是不良贷款处置最直接和最有效的方式。
    A、呆账核销
    B、现金清收
    C、以物抵债
    D、重组转化

    13、贷款损失准备管理办法规定估算企业未来现金流的贴现期限不得超过()年
    A、5
    B、4
    C、3
    D、7
    14、某客户不良贷款按照45%比例提取拨备。经有权部门认定,该企业贷款调整为可疑二级,则其贷款形态调整后拨备比例的范围应控制在()。
    A、50%-60%
    B、60%-100%
    C、60%-90%
    D、90%-100%
    15、不良贷款处置回收款项按照()的顺序,据实入账并进行会计核算。
    A、先本金后利息
    B、先利息后本金
    C、无顺序
    D、只收利息

    (二)多项选择题

    2、支行向上级行申报抵债资产处置时应包括下列哪些要件:()
    A、抵债资产清单及图片;
    B、会议纪要;
    C、抵债资产权属证明;
    D、债务人上年末及最近一期的财务报表;

    3、抵债资产管理要坚持那些原则:()
    A、规范抵入;
    B、合理定价;
    C、妥善保管;
    D、长期保存;
    E、减少损失。

    4、下列财产一般不得用于抵偿债务:()
    A、法律规定的禁止流通物;
    B、权属不明或有争议的资产;
    C、伪劣、变质、残损或不易储存、保管的资产;
    D、担保单位的房产。

    5、下列哪些财产可以用于抵偿我行债务:()
    A、教育设施;
    B、出让土地 ;
    C、医疗设施;
    D、办公大楼。

    6、 以下哪些情况符合总行呆账核销范围,可认定为呆账申报核销?()
    A、借款人和担保人虽未依法宣告破产、关闭、解散或撤销,但已完全停止经营活动或下落不明,未进行工商登记或连续两年以上未参加工商年检,申报行对借款人和担保人进行追偿后,未能收回的债权;
    B、由于借款人和担保人不能偿还到期债务,申报行诉诸法律,经法院对借款人和担保人强制执行,借款人和担保人均无财产可执行,法院裁定终结、终止或中止执行后,申报行仍未收回的债权;
    C、对借款人和担保人诉诸法律后,因借款人和担保人主体资格不符或消亡等原因,被法院驳回起诉或裁定免除(或部分免除)债务人责任;或因借款合同、担保合同等权利凭证遗失或丧失诉讼时效,法院不予受理或不予支持,申报行经追偿后仍未收回的债权;
    D、借款人或者担保人有经济偿还能力,未按期偿还的债权;

    (三)判断改错题

    1、抵债资产收取后应尽快处置变现。不动产自取得日起2年内予以处置;动产应自取得日起1年内予以处置。()

    5、对债务人、担保人或第三人的股权类资产,应采取直接拍卖或变卖的方式。()

    19、开展还款免息业务,无需与借款企业或保证人达成协议()

    20、还款免息业务中,表内欠息不得减免()

    A、呆账核销工作应坚持“规范操作”原则:即呆账核销必须限定核销范围、损失证据确凿、分户组织材料、逐级审查申报、分级授权审批。()
    B、经批准采取打包出售、公开拍卖、转让等市场手段处置债权或股权后,其出售转让价格与账面价值的差额不能申报呆帐核销。()

    (四)简答题
    1、不良贷款监测的内容是什么?
    2、申报核销呆账的调查报告应包含哪些内容?

  • 运行维护专业业务知识考试试题试卷

    运行维护专业业务知识考试试题试卷

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    运行维护专业业务知识考试试题试卷

    运行维护专业业务知识考试试题试卷

    注:未做答案!

    运行维护专业业务知识复习题

    (一)填空题
    1、为避免服务器端邮箱无限膨胀,全行的Notes邮箱限额控制标准为,个人邮箱( )M,公共邮箱( )。
    2、为保证全行Notes系统的稳定运行,用户不得发送大于( )M的NOTES邮箱或者大于( )M的Internet邮件。

    7、支行网络设备间要安装( )小时视频监控录像装置,录像资料保存周期为(1)个月。
    8、当网络出现紧急情况时,可以启动网络应急方案,营业部本部网络应急方案的启动由信息科技处处长负责,支行和网点的网络应急方案由( )负责。
    9、按照规定,每年至少进行( )次网络应急演练,营业部负责本部的应急演练,支行负责支行和网点的应急演练。

    15、终端服务子系统图形终端CTB通过BP盒连接外设,其中BP盒K口接( )。
    16、在UPS设备的日常维护管理中,每( )个月进行一次安全检查。
    17、UPS电池强制报废。支行使用UPS设备配置的电池凡是投入使用满( )年的,一律强制报废。

    22、目前前台使用的哑终端型号主要有( )、( )两种。
    23、代理业务数据传输应用程序包括( )程序和( )程序。

    27、终端服务子系统图形终端CTB通过BP盒连接外设,其中BP盒C口接( )。

    29、自助类设备版本的安装由( )负责,任何人都不能将省行下发的程序交给公司人员安装。

    3、正常使用NOTES时,工作台的场所应选择( ):
    A:办公室[网络];
    B:Internet;
    C:家庭[拨号网络];
    D:孤岛[未连接];

    4、目前在商密公文客户端安装NOTES应用程序时,必须使用( ) 版本,且数据目录应安装在D盘。
    A:NOTES R4;
    B:NOTES R5;
    C:NOTES R6;

    6、在以太网中,是根据( )地址来区分不同设备的。
    A:IP 地址;
    B:MAC 地址;
    C:IPX 地址;
    D:LLC 地址;

    7、在以太网中,双绞线使用( )与其他设备连接起来。
    A:BNC 接口;
    B:AUI 接口;
    C:RJ-45 接口;
    D:RJ-11 接口;

    8、如果要将两计算机通过双绞线直接连接,正确的线序是( )。
    A:两计算机不能通过双绞线直接连接;
    B:1-1、2-2、3-3、4-4、5-5、6-6、7-7、8-8;
    C:1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-7、8-8;
    D:1-2、2-1、3-6、4-4、5-5、6-3、7-7、8-8;

    9、两个相同的网络设备之间相连,两个接口之间应该使用的电缆是( )。
    A:交叉网线;
    B:标准网线;
    C:配置电缆;
    D:备份电缆;

    28、按规定计算机资源系统标签必须粘贴在主设备上,不能贴在配套的附属设备上,PC机设备应将计算机资源系统标签粘贴在( )。
    A:显示器上;
    B:键盘上;
    C:鼠标上;
    D:主机上;

    37、安装代理业务数据传输应用程序时,要根据实际安装需要,领用相应的程序进行安装,不得将( )程序和( )程序同时交给程序安装人员。
    38、无论是网点端的程序安装,还是企业端的程序安装,都由( )负责,不得将程序交由支行业务人员和企业人员进行安装。
    39、对安装使用代理业务数据传输应用程序中的“网点模块” 的计算机,要设置( )和( ),指定( )使用。

    41、计算机程序语言分为( )和( )。

    43、自动柜员机英文简称( )。

    45、( )是计算机的指挥中心。

    (三)多项选择题

    1、各行科技人员要定期或不定期对所辖的办公计算机的安全情况进行检查,检查的主要内容是:( )
    A:未加入AD域的设备各种系统补丁是否及时升级;
    B:机器中是否有上互联网记录;
    C:是否私自将笔记本电脑接入我行局域网;
    D:是否共享保存在办公用计算机上的机密文档;

    2、以下哪些软件是总行非授权软件:( )
    A:WinRAR 压缩文件管理器;
    B:暴风影音;
    C:幻想游戏 3.0;
    D:Office 2003;

    3、以下哪些软件是总行授权软件:( )
    A:NOTES 6.5.4;
    B::Office 2003;
    C:WinRAR 压缩文件管理器;
    D:豪杰超级解霸3000;

    4、删除NOTES邮箱邮件时,需要执行的步骤是:( )
    A:删除收、发件信箱邮件;
    B:删除“所有文档”中的文档;
    C:清空废纸篓;
    D:进行数据库压缩;

    5、如确因工作需要,将外来的U盘、移动硬盘等移动存储设备接入内网,在接入内网前,需要完成以下步骤:( )
    A:拔下内网网线;
    B:检查U盘、移动硬盘等是否有病毒;
    C:确认没有病毒后接入内网;
    D:不用做任何处,直接接入内网;

    6、以下哪种设备不得使用UPS供电。( )
    A:前台业务终端;
    B:自助终端;
    C:电子监控系统;
    D:ATM;

    7、路由器的主要功能包括( )。
    A:速率适配;
    B:子网协议转换;
    C: 七层协议转换;
    D:报文分片与重组;

    8、在以下设备互连时应该使用交叉网线的是( )。
    A、交换机普通口到路由器以太口;
    B、集线器级连口到交换机级连口;
    C、交换机普通口到交换机普通口之间;
    D、集线器普通口到集线器级连口之间;

    9、当连接路由器以太网口时,( )时使用交叉网线。
    A:路由器连接主机;
    B:路由器连接HUB;
    C:路由器连接交换机网口;
    D:路由器连接路由器;

    10、网络常见的拓扑形式有( )。
    A:总线;
    B:星型;
    C:树型;
    D:环型;
    E:网型;