2010年工商银行专业资格认证考试大纲-交易序列考试大纲
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附件十：交易序列考试大纲
认证类别 认证项目 范围 重点内容 适用认证职务层级 参考教材 教材以外补充材料
初级 中级 高级
专业知识 基础理论 国际经济贸易基础 国际贸易与国际收支 了解 了解 了解 国际经济学 克鲁格曼 著 国际业务培训手册
国际经济政策与货币制度&n
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-人力资源序列考试大纲
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附件二十二：人力资源序列考试大纲
认证类别 认证项目 范围 模块 重点内容 适用认证职务层级 参考教材 教材以外补充材料
初级 中级 高级
专业知识 基础理论 人力资源管理基础知识 企业战略和组织架构 组织理论和组织设计 了解 掌握 掌握 企业人力资源管理师（二级）中国就业
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-文员序列考试大纲
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认证类别 认证项目 范围 重点内容 掌握程度
初级 中级 高级
专业知识 基本理论 银行知识与业务 中国银行体系概况 了解 掌握 掌握
银行经营环境（经济环境、金融环境） 了解 掌握 掌握
商业银行主要职能和业务（资产业务、负债业务、中间业务等） 了解 掌握 掌握
银行管理 了解 了解 了解
相关法律法规 银行业相关法律法规 了解 了
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-信贷管理专业大纲
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附件十五：信贷序列-信贷管理业务考试大纲
信贷序列-信贷管理业务考试大纲
【说明】信贷序列-信贷管理业务初、中、高专业资格认证考试范围基本一致，主要通过考试试题的难易来区分参考人员对经济金融理论和信贷业务知识的掌握熟练程度以及应用知识的水平和解决问题的能力。初级认证的考试重点内容是单一知识点；中级认证的考试重点内容是单一知识点以及能够熟练应用经济金融理论和信贷业务知识解决信贷业务中的一般问题；高级认证的考试重点内容是能够将经济金融理论和信贷业务知识融会贯通，及时解决信贷业务中的复杂疑难问题。考试大纲包括以下四个部分：
1.基本理论
1.1经济金融基本理论
重点内容包括：商业银行经营管理原则、商业银行资产负债管理、商业银行风险管理等。
业务运营序列运行管理专业三级考试题库
1 简答 1 简述《金融机构大额和可疑交易报告管理办法》中的“频繁”的基本含义
2 简答 1 简述标准汇率的基本含义
3 简答 1 简述单位、个人和银行办理支付结算业务应遵循的原则
4 简答 1 简述登记簿分类
5 简答 1 简述现金收付业务的记账规则
6 简答 1 简述一级科目设置的目的
7 简答 1 简述空白重要凭证使用纪律
8 简答 1 简述凭证如果发生打印错误的处理要
住房金融及个人贷款专业营销序列、产品序列、客户经理序列-初级、中级、高级资格业务技能考试样题
一、营销序列
（一）初级资格
某日，一客户到我行前台申请按揭贷款，提供的资料显示该申请人为XX学校正式教师，月收入2000元，申请按揭贷款10万元，期限10年。我行前台受理人员发现，该客户衣着不整，与其教师身份的形象不符，与该客户进行了进一步交谈，发现该客户对学校的基本情况不了解，甚至于不知本班有多少学生。我行前台受理人员对其真实身份产生怀疑，并向调查人员作了反映。经我行调查人员到学校核实，该申请人为学校所聘用校车司机，而非学校教师。根据案例分析对申请人的身份识别？
参考答案是：
从该案例看，对于申请人的身份识别：
（二）中级资格
金地在北海市投资开发的金地碧湾项目是北海目前最优质、最受瞩目的房产项目，该项目开发贷款10亿元，其中工行占5.5亿元，浦东发展银行占4.5亿元。该楼盘于2007年9月正式对外发售。其中A、C栋由浦东发展银行做按揭业务，B、D栋由我行做按揭业务，个人住房贷款业务的竞争成为工商银行
柜员序列专业知识认证考试–公共基础复习要点资料.doc
第一部分 经济金融基础知识
第一节 经济学基础
一、需求、供给与均衡价格
（一）需求与需求曲线
需求是指在其他条件不变的情况下，消费者在某一时期内对于各种可能的价格愿意并且能够购买的商品或劳务的数量。它是消费者购买欲望与支付能力的统一。消费者对商品或劳务的需求量不仅取决于该商品的价格，也受到消费者的收入、消费者的偏好、其他商品的价格以及人们预期的该商品和其他商品未来的价格等因素的影响。当这些因素发生变动时，将引起消费者需求的变动。
在影响需求量的其他因素不变的条件下，对于一种商品的需求量与其价格之间存在着反方向关系，即需求量随着商品本身价格的上升而减少，随着商品本身价格的下降而增加。需求曲线是需求定理的几何图形表述形式。如果用横轴表示商品价格，纵轴表示需求量，把需求量与价格之间的数据关系描绘在平面坐标图上，就形成需求曲线。
（二）供给与供给曲线
供给是指在其他条件不变的情况下，生产者在一定时
银行业务运营序列专业资格认证考试 – 业务处理序列运行管理专业知识认证题库
题号【 3】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（ ）计收利息。
A、万分之五 B、千分之五 C、万分之十 D、千分之十
—
题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（ ）的银行承兑汇票。
A 贸易背景 B 交易合同
银行业务运营序列专业资格认证考试 – 序列专业知识认证题库
题号【 3】 题型【单选】 等级【A】 答案【C 】
我行个人外汇买卖的名称是（）
A、即时通
B、稳得利
C、汇市通
D、汇财通
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题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）
A、一次
注意：本资料无答案！
银行专业资格认证考试业务运营序列考试题库 – 业务运营序列客观题题库
题号【 28】 题型【判断】 等级【A】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个一般存款账户。
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题号【 29】 题型【判断】 等级【A】
个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。
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题号【 30】 题型【判断】 等级【A】
存款人在境内外中国银行开立的人民币银行结算账户都适用《人民币银行结算账户管理办法》。
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题号【 31】 题型【判断】 等级【A】
商业承兑汇票可