2010年工商银行专业资格认证考试大纲-交易序列考试大纲
这是为准备2010年工商银行专业资格认证考试岗位序列认证考试的资料！做为2010年工商银行专业资格认证考试大纲-交易序列考试大纲的参考资料！包含2010年工商银行专业资格认证考试大纲-交易序列考试大纲。
附件十：交易序列考试大纲
认证类别 认证项目 范围 重点内容 适用认证职务层级 参考教材 教材以外补充材料
初级 中级 高级
专业知识 基础理论 国际经济贸易基础 国际贸易与国际收支 了解 了解 了解 国际经济学 克鲁格曼 著 国际业务培训手册
国际经济政策与货币制度&n
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-人力资源序列考试大纲
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附件二十二：人力资源序列考试大纲
认证类别 认证项目 范围 模块 重点内容 适用认证职务层级 参考教材 教材以外补充材料
初级 中级 高级
专业知识 基础理论 人力资源管理基础知识 企业战略和组织架构 组织理论和组织设计 了解 掌握 掌握 企业人力资源管理师（二级）中国就业
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-文员序列考试大纲
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认证类别 认证项目 范围 重点内容 掌握程度
初级 中级 高级
专业知识 基本理论 银行知识与业务 中国银行体系概况 了解 掌握 掌握
银行经营环境（经济环境、金融环境） 了解 掌握 掌握
商业银行主要职能和业务（资产业务、负债业务、中间业务等） 了解 掌握 掌握
银行管理 了解 了解 了解
相关法律法规 银行业相关法律法规 了解 了
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-信贷管理专业大纲
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附件十五：信贷序列-信贷管理业务考试大纲
信贷序列-信贷管理业务考试大纲
【说明】信贷序列-信贷管理业务初、中、高专业资格认证考试范围基本一致，主要通过考试试题的难易来区分参考人员对经济金融理论和信贷业务知识的掌握熟练程度以及应用知识的水平和解决问题的能力。初级认证的考试重点内容是单一知识点；中级认证的考试重点内容是单一知识点以及能够熟练应用经济金融理论和信贷业务知识解决信贷业务中的一般问题；高级认证的考试重点内容是能够将经济金融理论和信贷业务知识融会贯通，及时解决信贷业务中的复杂疑难问题。考试大纲包括以下四个部分：
1.基本理论
1.1经济金融基本理论
重点内容包括：商业银行经营管理原则、商业银行资产负债管理、商业银行风险管理等。
业务运营序列运行管理专业三级考试题库
1 简答 1 简述《金融机构大额和可疑交易报告管理办法》中的“频繁”的基本含义
2 简答 1 简述标准汇率的基本含义
3 简答 1 简述单位、个人和银行办理支付结算业务应遵循的原则
4 简答 1 简述登记簿分类
5 简答 1 简述现金收付业务的记账规则
6 简答 1 简述一级科目设置的目的
7 简答 1 简述空白重要凭证使用纪律
8 简答 1 简述凭证如果发生打印错误的处理要
住房金融及个人贷款专业营销序列、产品序列、客户经理序列-初级、中级、高级资格业务技能考试样题
一、营销序列
（一）初级资格
某日，一客户到我行前台申请按揭贷款，提供的资料显示该申请人为XX学校正式教师，月收入2000元，申请按揭贷款10万元，期限10年。我行前台受理人员发现，该客户衣着不整，与其教师身份的形象不符，与该客户进行了进一步交谈，发现该客户对学校的基本情况不了解，甚至于不知本班有多少学生。我行前台受理人员对其真实身份产生怀疑，并向调查人员作了反映。经我行调查人员到学校核实，该申请人为学校所聘用校车司机，而非学校教师。根据案例分析对申请人的身份识别？
参考答案是：
从该案例看，对于申请人的身份识别：
（二）中级资格
金地在北海市投资开发的金地碧湾项目是北海目前最优质、最受瞩目的房产项目，该项目开发贷款10亿元，其中工行占5.5亿元，浦东发展银行占4.5亿元。该楼盘于2007年9月正式对外发售。其中A、C栋由浦东发展银行做按揭业务，B、D栋由我行做按揭业务，个人住房贷款业务的竞争成为工商银行
柜员序列专业知识认证考试–公共基础复习要点资料.doc
第一部分 经济金融基础知识
第一节 经济学基础
一、需求、供给与均衡价格
（一）需求与需求曲线
需求是指在其他条件不变的情况下，消费者在某一时期内对于各种可能的价格愿意并且能够购买的商品或劳务的数量。它是消费者购买欲望与支付能力的统一。消费者对商品或劳务的需求量不仅取决于该商品的价格，也受到消费者的收入、消费者的偏好、其他商品的价格以及人们预期的该商品和其他商品未来的价格等因素的影响。当这些因素发生变动时，将引起消费者需求的变动。
在影响需求量的其他因素不变的条件下，对于一种商品的需求量与其价格之间存在着反方向关系，即需求量随着商品本身价格的上升而减少，随着商品本身价格的下降而增加。需求曲线是需求定理的几何图形表述形式。如果用横轴表示商品价格，纵轴表示需求量，把需求量与价格之间的数据关系描绘在平面坐标图上，就形成需求曲线。
（二）供给与供给曲线
供给是指在其他条件不变的情况下，生产者在一定时
银行业务运营序列专业资格认证考试 – 业务处理序列运行管理专业知识认证题库
题号【 3】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（ ）计收利息。
A、万分之五 B、千分之五 C、万分之十 D、千分之十
—
题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（ ）的银行承兑汇票。
A 贸易背景 B 交易合同
银行业务运营序列专业资格认证考试 – 序列专业知识认证题库
题号【 3】 题型【单选】 等级【A】 答案【C 】
我行个人外汇买卖的名称是（）
A、即时通
B、稳得利
C、汇市通
D、汇财通
—
题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）
A、一次
注意：本资料无答案！
银行专业资格认证考试业务运营序列考试题库 – 业务运营序列客观题题库
题号【 28】 题型【判断】 等级【A】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个一般存款账户。
—
题号【 29】 题型【判断】 等级【A】
个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。
—
题号【 30】 题型【判断】 等级【A】
存款人在境内外中国银行开立的人民币银行结算账户都适用《人民币银行结算账户管理办法》。
—
题号【 31】 题型【判断】 等级【A】
商业承兑汇票可
注意：本资料无答案！
银行专业资格认证考试业务运营序列考试题库 – 业务序列客观题题库
—
题号【 2】 题型【判断】 等级【A】 —
资金清算活动须在规定的营业时间内统一进行。
—
题号【 5】 题型【判断】 等级【A】 —
代销、寄销、赊销商品的款项，可以办理托收承付结算。
—
题号【 6】 题型【判断】 等级【A】 —
持票人超过规定期限提示付款的，银行汇票、银行本票的出票人、商业汇票的承兑人，在持票人作出说明后，仍应当继续对持票人承担
业务运营序列运行管理专业技能认证题库
序列 业务运营
专业 运行管理
知识点 业务运行管理有关制度规定
业务运营序列运行管理专业资格认证题库
序列 业务运营
专业 运行管理
知识点 业务运行管理有关制度规定
一、计算机操作
二、文字综合
三、案例分析
（注：1-10为难度1；11-17为难度2；18-21为难度3）
1、某分理处主办宋某，利用工作之便，以客户查询账户余额为由，经常使用查询交易查询企业账户余额，掌握一些长期不动用资金的客户账户信息，在查询往来户账户明细时，发现某公司账面有300多万存款，并且公司一年多没有动用过银行账户资金，进而利用工作之便盗取了并伪造了印鉴和结算证，购买了支票，盗用公司存款103万元。
要求：（1）分析案件暴露的主要问题。
（2）结合实际工作简单阐述该案件对日常管理工作的启示。
答案：（1）暴露的主要问题
①印鉴卡片保管不善，给
②
③长期不动户未按规定处理。公司一年多没有动用的账户资金未根据要求通知客户做销户处理或转入待处理久悬未取款项，被犯罪分子利用，造成客户资金损失。（2分）
（2）启示
严格制度执行；按照加强营业期间印鉴卡管理和对长期不动户的定期清理。
2、（1）某日，我行一营业网点的受理柜员受理了某人民检察院查询扣划业务。检察院人员持有县级相关的协助查询法律文书和执法人员的身份证，查询被告人的个人储蓄存款。请问你认为该情形下是否可以办理查询业务，并说明理由？
业务运营序列运行管理专业资格认证题库
序列 业务运营
专业 运行管理
知识点 业务运行管理有关制度规定
一、单项选择题（下列各题的答案中，只有一个是正确的，错选、漏选、多选均无效，每题2分）
（注：1-150为难度1；151-278为难度2；279-334为难度3）
1、会计档案的查询、调阅和保管应严格执行（ ）。会计档案一律不准外借。
A、登记制度
B、查询制度
C、调阅制度
D、安全和保密制度
选项个数：4
标准答案：
2、交接不清而出现问题的，除追究交接双方人员责任外，（ ）（属于流程管理）员应承担连带责任。
A、管理人
B、负责人
C、监交人
D、主管人
选项个数：4
标准答案：
3、业务公章按营业机构配备，由( )保管使用。
A、业务主管 B、总会计 C、经办人员 D、网点负责人
选项个数：4
标准答案：A
4、存单（折）专用章通过编列印章序号进行区分，由（ ）人员保管使用。
A业务主管 B经办人员 C网点负责人 D总会计
选项个数：4
标准答案：
5、中国工商银行股份有限公司的会计核算划分（ ），分期结算账目和编制财务会计报告。
A、会计期间
B、会计中期
C、会计期末
D、会计末期
选项个数：4
标准答案：
6、以下不属于会计期末的是（ ）
A、日末
B、月末
C、季末
D、年末
选项个数：4
标准答案：
7、有价证券的销毁工作比照人民币销毁办法按照（ ）的原则办理。
A、谁保管、谁销毁
B、谁兑付、谁销毁
C、谁发行、谁销毁
D、谁印制、谁销毁
选项个数：4
标准答案：
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-各专业业务岗位、各专业序列考试大纲
这是为准备2010年商业银行专业资格认证考试岗位序列认证考试的资料！做为2010年商业银行专业资格认证考试大纲-序列-考试大纲的参考资料！包含2010年商业银行专业资格认证考试大纲-序列考试大纲。
共包含如下的24种各专业业务岗位、各专业序列考试大纲，收费方式：每一种大纲：190
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-财会资金序列-财务会计业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-财会资金序列-资金业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-电子银行业务专业资格考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-对公客户经理序列、公司业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-风险管理专业考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-风险序列-内控合规业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-个人客户经理序列、个金业务专业资格考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-国际业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-机构业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-交易序列考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-人力资源序列考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-文员序列考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-信贷管理专业大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-信贷序列—票据大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-信息科技序列专业资格考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-研究分析序列考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-银行卡专业资格考试大纲（2010版）
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-运行管理专业大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-综合序列-办公室业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-综合序列-保卫业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-综合序列-党建业务考试大纲
2010年商业银行专业资格认证考试大纲-综合序列-监察大纲
银行柜员岗位序列专业职业资格认证考试题库（客观题1310题）
银行柜员岗位序列专业职业资格认证考试题库（客观题1310题）（附答案）
这是银行柜员序列专业职业资格认证考试题库（客观题1310题）（附答案）的资料。做为银行柜员序列专业职业资格认证考试题库（客观题1310题）参考资料！包含银行柜员序列专业职业资格认证考试题库（客观题1310题）！大量题库，客观题型，推荐资料！
题号【 1】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
客户销户时，对于客户未用空白凭证，柜员应做到（）
A、审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行
B、如有未退回的，不需出具正式公函说明
C、对交回的未用空白凭证可事后再切角或打洞做作废标记
D、未用空白凭证应加盖“作废”戳记
————————————————————————-
题号【 2】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
目前我行办理外汇清算业务主要使用的系统为（）
A、RFC系统
B、ISEE系统
C、RMTS系统
D、CB2000系统
————————————————————————-
题号【 3】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
我行个人外汇买卖的名称是（）
A、即时通
B、稳得利
C、汇市通
D、汇财通
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题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
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题号【 5】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过（）
A、2年
B、6个月
C、1年
D、1年6个月
————————————————————————-
题号【 6】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。
A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十
————————————————————————-
题号【 7】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运
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题号【 8】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。
A、柜员
B、客户
C、营业经理
D、网点负责人
————————————————————————-
题号【 9】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）
A、3月14日
B、3月15日
C、3月16日
D、3月17日
————————————————————————-
题号【 10】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
批量汇划报文暂挂于收报处理行待（）自动转出处理。
A、当日日终
B、次日
C、次日日终
D、隔日
————————————————————————-
题号【 11】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
单位支取定期存款可采取以下方式（）
A、转入其基本存款账户
B、支取现金
C、用于结算
D、转入临时户
————————————————————————-
题号【 12】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
单位定期存款开户证实书挂失（）后，单位可持原“挂失申请书”办理挂失补开。
A、五天
B、七天
C、十天
D、十五天
————————————————————————-
题号【 13】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）
A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次
————————————————————————-
题号【 14】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。
A、1141
B、1131
C、1135
D、1136
————————————————————————-
题号【 15】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
在填写票据出票日期时，10月30日规范的填写是（）
A、拾月叁拾日
B、零拾月零叁拾日
C、壹拾月叁拾日
D、零壹拾月零叁拾日
————————————————————————-
题号【 16】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
记载管理人员或业务人员因工作调动或其他原因离岗时，为明确责任和衔接工作所办理的交接事项和内容的记录的登记簿是（）
A、应急业务登记簿
B、人员交接登记簿
C、柜员登记簿
D、开销户登记簿
————————————————————————-
题号【 17】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
凭证式国债发行起点金额为（）元。
A、100
B、200
C、500
D、1000
————————————————————————-
题号【 18】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
人民币个人小额存款账户是指在我行日均存款余额不足（）元的账户。
A、300（含）
B、300
C、100（含）
D、100
————————————————————————-
题号【 19】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
《中华人民共和国票据法》所指的票据包括（）。
A、汇票、支票
B、汇票、本票和支票
C、汇票、本票
D、汇票、本票和存单
————————————————————————-
题号【 20】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
下列（）不属于《中华人民共和国票据法》中所指的票据。
A、支票
B、信用证
C、汇票
D、本票
———————————————
题号【 48】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
经办行办理签发银行汇票时必须遵循（）
A、印、押、证集中管理原则
B、印、押、证分管分用原则
C、专人操作、专人复核、专人授权原则
D、查询、查复原则
————————————————————————-
题号【 49】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
商业汇票根据（）的不同分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。
A、出票人
B、付款人
C、承兑人
D、持票人
————————————————————————-
题号【 50】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
下列支票记载事项，（）可以为授权补记的事项。
A、出票日期
B、出票人签章
C、用途
D、金额
————————————————————————-
题号【 51】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
商业汇票的收款人或持票人，在汇票到期日前，为取得资金而将票据权利转让给银行的票据行为是（）。
A、承兑
B、贴现
C、贴水
D、保证金
————————————————————————-
题号【 52】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
付款人或代理付款人自收到挂失止付通知书之日起（）内没有收到人民法院的支付通知书的，自第二天起持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。
A、10天
B、11天
C、12天
D、13天
————————————————————————-
题号【 53】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为（）
A、公章加法人私章
B、财务公章加法人私章
C、其预留银行的签章
D、合同专用章加授权经办私章
————————————————————————-
题号【 54】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
下列行为中，（）是非票据债务人对出票等行为所产生的债务予以保证的法律行为。
A、背书
B、承兑
C、保证
D、贴现
————————————————————————-
题号【 55】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
办理汇划查询、查复业务时，应根据（）填写和录入查询查复书，经业务主管人员授权方可发出。
A、原始凭证
B、记账凭证
C、一般凭证
D、特殊凭证
————————————————————————-
题号【 56】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
承兑银行在为承兑申请人办理银行承兑汇票时，应按承兑金额的（）收取承兑手续费。
A、千分之五
B、千分之十
C、万分之五
D、万分之十
————————————————————————-
题号【 57】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
银行承兑汇票的签发人是（ ）
A、承兑申请人
B、承兑人
C、收款人
D、付款人
————————————————————————-
题号【 58】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
委托收款结算每笔的金额起点为（）
A、无起点
B、1000元
C、5000元
D、10000元
————————————————————————-
题号【 59】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
办理托收承付结算的款项是指（）
A、代销的款项
B、寄销的款项
C、赊销商品的款项
D、商品交易或属因商品交易而产生的劳务供应的款项
————————————————————————-
题号【 60】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
（）负责监督、检查银行结算账户的开立和使用，对存款人、银行违反银行结算账户管理规定的行为予以处罚。
A、工商银行总行
B、银监局
C、人民银行
D、银行业协会
柜员操作手册考试试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）
柜员操作手册考试试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）（附答案）
这是柜员操作手册试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）（附答案）的资料。做为柜员操作手册试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）参考资料！包含柜员操作手册试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）！各专业岗位四组题！
18. 销售网点必须在每日（）点停止品牌金售卖并轧平账务，如未能及时处理完毕造成分行平盘风险，由各行自行承担[难度：A ]
A、15:00
B、15:30
C、16:00
D、16:30
参考答案：【 】
19. 单位客户日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过（）办理[难度：A ]
A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、专用存款账户
D、临时存款账户
参考答案：【 】
20. 境内机构经常项目外汇账户余额之和连续超过其经常项目外汇账户限额达到（）日的，境内机构应按规定对超限额部分办理结汇手续[难度：A ]
A、30日
B、60日
C、90日
D、120日
参考答案：【 】
21. 内部账户开立实行许可制度，内部账户的开立，报（）审批，审批后由（）按照1007内部账户定义标准开立[难度：A ]
A、二级分行 支行
B、一级分行 二级分行
C、总行 一级分行
D、总行 二级分行
参考答案：【 】
22. 金额在1000元以上的差错，应由（）审核，报经支行运行管理工作分管行长签批同意后方可进行账务处理[难度：A ]
A、经办柜员
B、业务主管
C、网点负责人
D、业务主管和网点负责人
参考答案：【 】
23. 冻结单位存款的最长期限不超过（）[难度：A ]
A、3个月
B、5个月
C、6个月
D、12个月
参考答案：【 】
24. 有权冻结单位、个人存款的执法机关包括（）[难度：A ]
A、海关
B、人民检察院
C、公安机关
D、国家安全机关
参考答案：【 】
25. 单位外汇大额定期存款，起存金额不低于（）万美元或等值外币[难度：A ]
A、100
B、200
C、300
D、500
参考答案：【 】
26. 单位通知存款的支取方式可以是（）[难度：A ]
A、用于对外支付
B、用于对外结算
C、从定期存款账户中提取现金
D、以转账方式将存款转入其他存款账户
参考答案：【 】
27. 按季计息，每季末月（）为结息日[难度：A ]
A、二十日
B、二十五日
C、二十七日
D、三十日
参考答案：【 】
28. 委托收款结算在同城、异地都可以办理，（）[难度：A ]
A、金额起点1000元，无最高限额
B、无金额起点，最高限额10000元
C、金额起点1000元，最高限额10000
D、无金额起点，无最高限额
参考答案：【 】
柜员操作手册题库 会计出纳柜 (第2套试卷)
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考试时长：30分钟 总分：100分
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一、判断题 (每题 1 分 共 50 分)
1. 会计科目分为表内科目和表外科目，属于会计要素的核算内容使用表内科目[难度：A ]
参考答案：【 】
2. 由系统自动进行账务处理的业务所涉及的内部记账凭证可不必由网点业务主管审批，但必须实行换人复核制度[难度：A ]
参考答案：【 】
3. 空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以“一份一元”假定价格记账[难度：A ]
参考答案：【 】
4. 所有保管使用的空白重要凭证控制到本，并按品种进行明细核算[难度：A ]
参考答案：【 】
5. 除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所[难度：A ]
参考答案：【 】
6. 支行人力资源部门按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的岗位、级别等进行设定[难度：A ]
参考答案：【 】
7. 联网核查疑义反馈功能是指当联网核查结果不一致或对核查结果存在疑义时，可将疑问信息反馈至公安部信息共享平台，由公安部门作进一步的核实[难度：A ]
参考答案：【 】
8. 同一银行机构网点在办理规定业务时，如先前在为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，可不再对其进行联网核查[难度：A ]
参考答案：【 】
9. 自动存取款机现金库存查库只能单独进行，不可与ATM专管员、出纳员加取钞、清点核对库存的同时进行[难度：A ]
参考答案：【 】
银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库
银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）
这是银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）的资料。做为银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库参考资料！包含银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库！大量题库，DOC文档196页！客观题型，推荐资料！
一、单项选择题（下列各题的答案中，只有一个是正确的，错选、漏选、多选均无效，每题2分）
（注：1-150为难度1；151-278为难度2；279-334为难度3）
1、会计档案的查询、调阅和保管应严格执行（ ）。会计档案一律不准外借。
A、登记制度
B、查询制度
C、调阅制度
D、安全和保密制度
选项个数：4
标准答案：
2、交接不清而出现问题的，除追究交接双方人员责任外，（ ）（属于流程管理）员应承担连带责任。
A、管理人
B、负责人
C、监交人
D、主管人
选项个数：4
标准答案：
3、业务公章按营业机构配备，由( )保管使用。
A、业务主管 B、总会计 C、经办人员 D、网点负责人
选项个数：4
标准答案：
4、存单（折）专用章通过编列印章序号进行区分，由（ ）人员保管使用。
A业务主管 B经办人员 C网点负责人 D总会计
选项个数：4
标准答案：
5、中国工商银行股份有限公司的会计核算划分（ ），分期结算账目和编制财务会计报告。
A、会计期间
B、会计中期
C、会计期末
D、会计末期
选项个数：4
标准答案：
6、以下不属于会计期末的是（ ）
A、日末
B、月末
C、季末
D、年末
选项个数：4
标准答案：
7、有价证券的销毁工作比照人民币销毁办法按照（ ）的原则办理。
A、谁保管、谁销毁
B、谁兑付、谁销毁
C、谁发行、谁销毁
D、谁印制、谁销毁
选项个数：4
标准答案：
8、柜员轧账时必须按外币分账制的原则，分（ ）进行轧账。
A、币种
B、网点
C、柜员
D、柜组
选项个数：4
标准答案：
10、隔日或以后发现的错账，应填制错账冲正凭证，经（ ）审查签批后办理。
A、业务主办
B、业务主管
C、主管行长
D、运行督导员
选项个数：4
标准答案：
11、所有空白重要凭证纳入表外科目核算，以( )为记账单位。
A、一份一元
B、一本一元
C、一个单位一元
D、一个种类一元
选项个数：4
标准答案：
98、上门收款人员须持统一制作的（ ）和本人工作证办理现金上门服务。
A、上门服务核对卡。 B、居民身份证。 C、假币收缴资格证。D、上门服务证。
选项个数：4
标准答案：
99、临时存款账户有效期限最长不超过（ ）。
A、1年 B、3年 C、2年 D、5年
选项个数：4
标准答案：
100、开户行为单位客户开立一般存款账户应于开户之日起（ ）个工作日内向中国人民银行当地分支行报备。
A、2 B、3 C、5 D、10
选项个数：4
标准答案：
101、单位客户日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过（ ）办理。
A、临时存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、基本存款账户
选项个数：4
标准答案：
102、除银行与客户另有约定外，对日均余额在（ ）元（不含）以下的存款账户可不再进行余额对账。
A、10万 B、5万 C、1万 D、2万
选项个数：4
标准答案：
103、（ ）和结算凭证是办理支付结算的工具。
A、现金 B、票据 C、现金和票据 D、银行系统
选项个数：4
标准答案：
183、只可以发送汇划贷报的业务种类有（ ）。
A、信用卡
B、银行汇票
C、资金调拨
D、汇兑
选项个数：4
标准答案：
184、即时通付款凭证的付款期自签发之日起（ ）内有效。
A、30日
B、15日
C、10日
D、7日
选项个数：4
标准答案：
185、以下说法错误的是：（ ）。
A、经办行办理实时清算业务时应坚持事权划分原则
B、对于金额在5万元以上（含）的批量资金汇划业务需经业务主管授权
C、办理查询查复需经业务主管授权
D、办理汇票签发业务时必须坚持“印、押、证”分管分用原则
选项个数：4
标准答案：
186、特大额发报授权额度（ ）。
A、100,000（含）元；
B、10亿元；
C、5,000,000（含）元；
D、1,000,000（含）元；
选项个数：4
标准答案：
187、下列属于交易授权的业务是（ ）
A、资金汇划业务 B、银行汇票
C、应解汇款 D、现金调拨及出、入库
选项个数：4
标准答案：D
189、岗位轮换必须在监交人员监督下办理交接手续。监交人员对交接工作负全面责任，如事后发现交接不清追究交接双方人员责任外，监交人员应负( )。
A、全面责任 B、连带责任
C、直接责任 D、间接责任
选项个数：4
标准答案：
190、涉及数据变更和参数调整的电子档案保管期限为（ ）。
A、5年 B、10年 C、15年 D、永久保管
选项个数：4
标准答案：
银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库
银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）
这是银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）的资料。做为银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库参考资料！包含银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库！大量题库，客观题型，推荐资料！
题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（ ）的银行承兑汇票。
A 贸易背景 B 交易合同 C 增值税发票 D 商品发运
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题号【 5】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）。
A 3月14日 B 3月15日 C 3月16日D 3月17日
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题号【 6】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
批量汇划报文暂挂于收报处理行待( )自动转出处理。
A 当日日终 B 次日C 次日日终 D 隔日
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题号【 7】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
柜员在日终轧平现金账务时，使用( )交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。
A 1141 B 1131 C 1135 D 1136
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题号【 8】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
在填写票据出票日期时，10月30日规范的填写是( )
A 拾月叁拾日 B 零拾月零叁拾日
C 壹拾月叁拾日 D 零壹拾月零叁拾日
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题号【 9】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
《中华人民共和国票据法》所指的票据包括（ ）。
A、汇票、支票
B、汇票、本票和支票
C、汇票、本票
D、汇票、本票和存单
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题号【 10】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
下列（ ）不属于《中华人民共和国票据法》中所指的票据。
A、支票
B、信用证
C、汇票
D、本票
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题号【 11】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证，单位和银行的名称应当记载全称或者（ ）。
A、单位名称
B、 简称
C、 单位预留印鉴
D、 规范化简称
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题号【 12】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
背书是指在票据背面或者（ ）上记载有关事项并签章的票据行为。
A、凭证
B、进账单
C 、粘单
D、 票据
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题号【 13】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（ ）和背书日期。
A、被背书人名称
B、被书原因
C、背书有效期
D、背书人名称
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题号【 14】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
第一次背书转让的背书人是票据上记载的（ ）
A、付款人
B、出票人
C、被背书人
D、收款人
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题号【 15】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
票据要素填写出现（ ）的银行不予受理。
A、日期小写
B、大写金额角后面未写“整”
C、日期为壹月的未写成规范的零壹月
D、大写金额用繁体字书写
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题号【 16】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
银行汇票上出票人的签章，为该银行的（ ）加其法定代表人或者其授权代理人的签名或者盖章。
A、业务公章
B、结算专用章
C、辖内往来专用章
D、汇票专用章
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题号【 17】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
在填写票据出票日期时，10月30日应填写成（ ）
A、拾月叁拾日
B、零拾月零叁拾日
C、壹拾月叁拾日
D、零壹拾月零叁拾日
题号【 43】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为（ ）
A、公章加法人私章
B、财务公章加法人私章
C、其预留银行的签章
D、合同专用章加授权经办私章
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题号【 44】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
下列行为中，（ ）是非票据债务人对出票等行为所产生的债务予以保证的法律行为。
A、背书
B、承兑
C、保证
D、贴现
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题号【 45】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
办理汇划查询、查复业务时，应根据（ ）填写和录入查询查复书，经业务主管人员授权方可发出。
A、原始凭证
B、记账凭证
C、一般凭证
D、特殊凭证
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题号【 46】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
承兑银行在为承兑申请人办理银行承兑汇票时，应按承兑金额的（ ）收取承兑手续费。
A、千分之五B、千分之十C、万分之五D、万分之十
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题号【 47】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
银行承兑汇票的签发人是（ ）
A、承兑申请人 B、承兑人 C、收款人 D、付款人
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题号【 48】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
委托收款结算每笔的金额起点为（ ）
A、无起点
B、1000元
C、5000元
D、10000元
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题号【 49】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
办理托收承付结算的款项是指( )
A、代销的款项
B、寄销的款项
C、赊销商品的款项
D、商品交易或属因商品交易而产生的劳务供应的款项
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题号【 50】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
日间库存现金的真实性由网点（）负责。
A业务主办 B业务主管 C总会计 D会计监管员
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题号【 52】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
柜员之间因交接班或确属业务临时需要，往出、往入空白重要凭证的应经（ ）授权后办理往入、往出业务。
A、业务主办 B、业务主管 C、主管行长 D、会计监管员
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题号【 54】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
柜员钱箱次日由本人继续使用的应在日终坚持（）
A、双人结账 B、柜员自己结账 C、核对即可 D、不需要结账
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题号【 55】 题型【单选】 等级【A】 答案【 】
临柜柜员发现假币应立即向交款人声明，并报告（ ）进一步鉴定。
A、管库员 B、结算员 C、业务主办 D、业务主管
电子银行岗位序列资格考试题库
这是电子银行岗位序列资格考试题库六文件，
电子银行岗位序列资格考试题库资料：产品经理类上机.doc、产品经理类题目.doc、对公客户经理类-电子银行专业考试题库.doc、风险管理类.doc、个人客户经理类.doc、营销类.doc
这是柜面操作业务教材（六大部分）资料，包括：产品经理类上机岗位序列、产品经理类题目岗位序列、对公客户经理类-电子银行专业考试题库岗位序列、风险管理类岗位序列、个人客户经理类岗位序列、营销类岗位序列
单个文件价格：190！
4、某分行举办理财金客户理财讲座沙龙，沙龙邀请了证券、外汇、贵金属投资领域的专家讲解投资市场的形势与投资策略。通过前期的调查了解到，理财金客户重点关注几个方面的问题：一是理财金卡能够带来什么方便和实惠；二是工行提供哪些投资理财的渠道和产品。请根据沙龙客户情况，设计电子银行服务方案。
评分标准：
30分，服务方案应包含以下要点：
（1）贵宾网银
（2）基金、国债
（4）外汇买卖、
（5）贵金属买卖
（7）银期转账
(8)电话银行、手机银行WAP
5、某保险公司，分支机构遍布全国，拥有自己的网站，已实现投保客户信息数据集中管理。目前各分公司财务独立运作，总公司对全国各分公司财务管理相对分散。总公司想要改革财务管理模式，实现资金集中和收支两条线管理。一是对各分公司的收入希望每天都逐级上收到总公司。二是费用支出以省公司为单位进行集中管理，年初总公司核定各省所需费用额度，并下拨到省公司账户，要求省公司对市公司的日常费用支出实施按月定额管理。同时改革各市公司人力费用支出管理，将县区公司职工工资、奖金发放等工作上收到市公司统一管理，且为满足公司对员工收入私密性管理要求，员工收入明细清单只能由各县、区公司人力资源部门掌握，市公司财务部门统一负责资金支付。三是因投保客户的数据信息已集中到总公司管理，对存续期的投保户的保费扣收工作计划由总公司统一处理，分公司只负责当月新增投保户的保费扣收工作及保险理赔、保险产品到期资金支付等工作。四是该公司提出希望能进一步拓宽除柜面以外的保险产品销售渠道及客户主动缴纳保险费用的渠道。五是希望在有剩余资金的情况下，能进行短期的投资，实现资产的保值和增值，但要求必须保证资金的流动性。六是对公司员工和参保用户，希望银行能提供周到的个人金融服务。
评分标准：
30分，服务方案应包含以下要点：
（1） 开通证书版企业网上银行
（2） 贵宾室（代发工资、工资单、代报销）
（3） 收款业务
（5） 工行信使
（7） 通用缴费
（9） 银企互联业务
（11） 方案实施流程
6、XX（集团）有限公司（以下简称A公司）有员工近万人，下属分子公司就遍布全国，公司有自己的网站。A公司在我行开立了基本结算账户和一般结算账户，日均存款额达到5亿，流动资金贷款2亿。集团公司实行的是封闭式“内部银行”资金运行模式，由于分支机构较多，在目前的运行过程中，出现一些需要解决的问题：一是财务成本较高。该集团公司对内、对外结算方式以转账、汇票为主，由于业务量大，汇款频繁，专人专车跑银行，增加了财务成本。二是由于银行财务变动频繁，财务信息变化不能及时掌握，给工作造成了被动。三是由于销售网络遍及全国，开户行不统一，集团财务在归集资金过程中，周期长、差错多，严重影响了资金周转，对于代理商的货款收取一般采取客户主动汇款的方式，时间上无法准确把握。四是整个集团的员工非常众多，而且涉及全国各地，员工发放工资目前是采取各地分别传盘的方式，非常不利于总公司对于外地的监控，而所有销售人员报销差旅费全部是用现金，给财务增加了工作压力。五是集团公司领导提出要全面加强财务管理，提高闲置资金的收益，增强公司的现金管理能力，利用现有的财务软件，实现企业帐务信息与银行帐务信息实时保持同步，简化财务工作流程，全面掌握公司账户信息，降低财务成本，并且为下属分支机构提供全面的金融服务。
请根据材料为该公司制定服务方案。
评分标准：
30分，服务方案应包含以下要点：
（1）开通证书版企业网上银行，申请为集团客户；
（3）贵宾室、企业财务室（代发工资、工资单、代报销）
（4）票据托管
一、单项选择题（下列各题的标准答案中，只有一个是正确的，错选、漏选、多选均无效，每题2分）
1、客户通过个人网上银行进行转账汇款，如交易成功需要短信通知收款人，可输入收款人的手机号码，资费为（ ）/条，但贵宾版客户免收。
A、0.50元
B、0.20元
C、1元
D、0.15元
选项个数：4
标准答案：
2、电话银行注册卡下挂的本人账户能够办理下面哪些业务？
A、卡内转账
B、工行汇款
C、缴费通
D、基金
选项个数：4
标准答案：
3、个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？
A、外汇买卖
B、证券业务
C、代理缴费
D、同城转账
选项个数：4
标准答案：D
4、通常情况下电话银行客户编号多长时间不使用即失效？
A、一个月
B、三个月
C、半年
D、一年
选项个数：4
标准答案：
5、目前人工座席代客交易主要向哪类客户提供服务？
A、电话银行注册客户
B、电话银行非注册客户
C、理财金客户
D、工行所有的客户
选项个数：4
标准答案：
6、我行在推出B2C在线支付服务的同时，还特别针对网上购物的特点，推出了独具特色的网上购物专用卡( )，专门用于网上购物。
A、e卡
B、e时代卡
C、灵通卡
D、理财金卡
选项个数：4
标准答案：
7、个人网上银行客户可以申请虚拟卡(亦称e卡),e卡不能（ ）。
A、设置最大限额
B、登录个人网上银行
C、向注册卡转账
D、查询余额
选项个数：4
标准答案：
8、一般情况下，电子商务客户证书使用（ ）发放方式。
A、磁盘证书
B、U盘证书
C、电子邮件
D、手机短信
选项个数：4
标准答案：
9、（）是我行为网上银行客户提供的，协助客户在线查杀可能影响其安全使用网上银行的计算机间谍软件的服务。
A、手机短信认证
B、小e安全检测
C、U盾
D、电子银行口令卡
选项个数：4
标准答案：
10、网上银财通业务的服务对象为在我行开立（）办理财政国库资金集中支付业务的各级财政预算单位。
A、基本存款账户
B、一般结算账户
C、保证金账户
D、零余额账户
选项个数：4
标准答案：
11、个人网上银行客户用（ ）登录网银能够注册e卡。
A、牡丹信用卡
B、牡丹贷记卡
C、牡丹国际卡
D、牡丹灵通卡
选项个数：4
标准答案：
12、开通短信认证功能的口令卡客户在网银对外转账汇款、网上购物支付时受限额的限制，当日累
计限额为（ ）元。
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
选项个数：4
标准答案：
13、未开通短信认证功能的口令卡客户在网银对外转账汇款、网上购物支付时受限额的限制，单笔
支付限额为（ ）元。
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
选项个数：4
标准答案：
住房信贷业务复习题（附答案）
这是住房信贷业务复习题（附答案）（附答案）的资料。做为住房信贷业务复习题（附答案）（附答案）参考资料！包含住房信贷业务复习题（附答案）（附答案）！
住房信贷业务复习题（附答案）（附答案）
住房信贷业务复习题
1、按揭的含义？
2、个人住房(按揭)贷款含义？
3、什么人可以申请个人住房购置（按揭）贷款？
4、个人住房(按揭)贷款应具备哪些基本条件？
5、个人住房(按揭)贷款额度、期限和利率是怎样规定的？
6、个人住房(按揭)贷款申请人须提供哪些资料？
7、个人商用房贷款的含义？
8、申请个人商用房贷款应具备哪些基本条件？
（5）贷款人规定的其他条件。
9、个人商用房贷款额度、期限和利率是怎样规定的？
10、个人商用房贷款申请人须提供哪些资料？
11、申请住房开发贷款的基本条件
（12）我行住房贷款项目“五证”指的是什么？
《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》、《商品房预售许可证》。
13、我行个人住房贷款“四统一”指的是什么？
14、我行个人住房贷款的还款方式主要有哪些？
15、、我行住房贷款对借款人的操作的环节为？
16、开发商提出按揭申请时，须向银行提交有关公司的资料主要包括：
17、开发商提出按揭申请时，须向银行提交有关项目的资料主要包括：
（1）项目立项批文及可行性研究报告复印件；
（2）建设用地规划许可证复印件；
（3）建设工程规划许可证复印件；
18、开发商跟我行双方经商洽无异议后，签订《按揭业务合作协议》。其内容一般包括：
（3）有关各种代收费和资金结算条件；
（4）对期房按揭贷款，开发商须承诺为每一个借款人提供在《房屋所有权证》及抵押登记办妥之前的阶段性担保，对借款人要求实行最高额担保的，提供最高成数内的阶段性最高额担保，并同意在一定期限内从售房款总额中留存一定比例的按揭保证金。根据情况，也有银行不要求开发商留存按揭保证金。
期房按揭贷款，双方还另需签订《预售房款监管协议书》，
19、个人住房贷款贷后检查的主要内容包括：
（4）保证人保证资格和保证能力变化情况；
（5）抵（质）押物保管及其价值变化情况；
（9）其他关系贷款人债权实现和保障的内容。
32、（四）、个人住房贷款双人见客谈话调查制度要重点对什么调查：
33、审批中心和贷款行负责什么工作？
34、按揭客户的还款方式会计上录入错误可以用哪个交易代码修改？
35、调阅客户纸质档案时需哪些领导同意？