个人信贷专业资格认证 – 客户经理序列题库下载
30 判断 1 贷款保证担保是指保证人为借款人履行借款合同项下的债务向贷款行提供担保，当借款人不按借款合同的约定履行债务时，保证人按保证合同约定承担连带责任。 是 否 2 a
31 判断 1 贷款本金在还款期限内，按总期数的多少分次等额偿还叫等本金还款法。 是 否 2 a
32 判断 1 贷款成数是指银行向借款人发放的贷款额与拟购买住房的价值或实际购房的费用之比。个人住房贷款的最高贷款额度可达抵押物价值（房屋总价）的七成即70%。 是 否 2 b
33 判断 1 贷款担保的可靠性主要是指所设贷款担保确有代偿能力和易于实现。 是 否 2 a
34 判断 1 贷款担保的有效性主要是指在合法性前提下贷款担保的各项手续完备。 是 否 2 a
35 判断 1 贷款担保是指贷款行在发放贷款时，要求借款人提供担保，以保障贷款债权实现的法律行为。 是 否 2 a
个人信贷专业资格认证复习题库 – 产品序列题库下载
1 单选 1 （）贷款系指贷款人向借款人发放的用于土地收购、整理和储备的贷款。 住房开发 商用房开发 土地储备 土地熟化 4 c
2 单选 1 （）的担保方式分为房产抵押、权利凭证质押、经银行认可的担保公司连带保证责任担保和自然人担保方式。 提款型留学贷款 非提款型留学贷款 提款型留学贷款或非提款型留学贷款 个人留学贷款 4 b
3 单选 1 （）将贷款本金按还款期数进行均分，应还利息按本金实际占用计算 等额本息还款法 等额本金还款法 自由还款法 本利不同期 4 b
4 单选 1 （）是贷款人向借款人发放的，用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处置权利、能在二级市场上合法交易住房的贷款。 直客式（直贷式）个人住房贷款 一手个人住房贷款. 二手个人住房贷款 固定利率个人住房贷款 4 c
5 单选 1 （）是指借款人可确定首个时间段内（一年为一段）每期还款额，在此基础上确定逐段增加的还款额（可等额增加或等比例增加），递增期间结束后根据贷款余额和剩余期限按等额本息还款法归还贷款的还款方式。 等额本息还款法 等额本金还款法 按 周还本付息 递增还款法 4 d
6 单选 1 （）是指借款人在合同约定的还款期内，以等额本息还款法计算的还款金额作为每期最低还款额，在此基础上可随意增加还款额，实现提前还款的还款方式。 等额本息还款法 等额本金还款法 按 周还本付息 随心还款法 4 d
7 单选 1 （）向购买“小产权房”的城镇居民发放个人房屋贷款。 禁止 允许 在一定条件下允许 以上都不对 4 a
8 单选 1 （）向购买违规建设房屋的借款人发放个人房屋贷款 禁止 允许 在一定条件下允许 以上都不对 4 a
个人住房贷款专业各种序列各个级别业务技能考试样题
住房金融及个人贷款专业营销序列、产品序列、客户经理序列-初级、中级、高级资格业务技能考试样题
二、产品序列
（一）初级资格
某客户向我行申请个人住房公积金贷款购买一套住房，但该房屋售价超过该客户最大可用公积金贷款额度，请问如何解决这个问题才能使客户如愿买到房子？
参考答案是：
1.增加首付款，降低贷款额度；
（二）中级资格
两位老夫妻均已退休，年龄均为65岁，月退休金合计约2800元。他们的儿子刚刚参加工作，正在实习阶段，月收入1000元，即将结婚，需要购买一套婚房，已缴纳首付款，现向我行申请个人住房贷款，但按其当前收入计算得出的贷款金额不足以支付购房款。如果夫妻俩作为借款人申请贷款，由于其年龄的原因，贷款期限较短，贷款金额也不足。请问如何解决该问题？
参考答案是：
业务运营序列运行管理专业技能认证题库-案例分析
三、案例分析
（注：1-10为难度1；11-17为难度2；18-21为难度3）
1、某分理处主办宋某，利用工作之便，以客户查询账户余额为由，经常使用查询交易查询企业账户余额，掌握一些长期不动用资金的客户账户信息，在查询往来户账户明细时，发现某公司账面有300多万存款，并且公司一年多没有动用过银行账户资金，。
要求：（1）分析案件暴露的主要问题。
（2）结合实际工作简单阐述该案件对日常管理工作的启示。
答案：（2分）
（2）启示
严格制度执行；按照加强。
业务运营序列运行管理专业知识认证题库
84、存款人使用银行结算账户，不得有下列行为（ ）。
A. 违反人民币银行结算账户管理办法规定开立银行结算账户。
B. 利用开立银行结算账户逃废银行债务。
C. 出租、出借银行结算账户。
D. 法定代表人或主要负责人、存款人地址以及其他开户资料的变更事项未在规定期限内通知银行
选项个数：4
标准答案：B、C、D
85、银行在银行结算账户的使用中，不得有下列行为（ ）。
A. 提供虚假开户申请资料欺骗中国人民银行许可开立基本存款账户、临时存款账户、预算单位专用存款账户。
B. 开立或撤销单位银行结算账户，未按规定在其基本存款账户开户登记证上予以登记、签章或通知相关开户银行
C. 为个人账户办理转账结算
D. 违反规定为存款人支付现金或办理现金存入
选项个数：4
标准答案：A、B、C
86、单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（ ）等相关证明文件。
A. 书面申请
B. 开户登记证
C. 原预留签章的式样
D. 营业执照
选项个数：4
标准答案：A、B、D
87、在银行结算账户管理中，下列正确的是（ ）。
A. 银行应明确专人负责银行结算账户的开立、使用和撤销的审查和管理
B. 银行应负责对存款人开户申请资料的审查，按照规定及时报送存款人开销户信息资料
C. 银行应建立健全开销户登记制度
D. 银行应建立银行结算账户管理档案，按会计档案进行管理
选项个数：4
标准答案：A、B、C、D
银行业务处理序列运行管理专业知识认证题库
题号【 86】 题型【单选】 等级【A】 答案【B 】
品牌金条指我行自行设计的带有（ ）标识的条块黄金。
A、成色为AU99.99。 B、中国工商银行。 C、上海黄金交易所。 D、品牌金。
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题号【 87】 题型【单选】 等级【A】 答案【D 】
上门收款人员须持统一制作的（ ）和本人工作证办理现金上门服务。
A、上门服务核对卡。 B、居民身份证。 C、假币收缴资格证。D、上门服务证。
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题号【 88】 题型【单选】 等级【A】 答案【C 】
临时存款账户有效期限最长不超过（ ）。
A、1年 B、3年 C、2年 D、5年
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题号【 89】 题型【单选】 等级【A】 答案【C 】
除银行与客户另有约定外，对日均余额在（ ）元（不含）以下的存款账户可不再进行余额对账。
A、10万 B、5万 C、1万 D、2万
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题号【 90】 题型【单选】 等级【A】 答案【B 】
（ ）和结算凭证是办理支付结算的工具。
A、现金 B、票据 C、现金和票据 D、银行系统
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题号【 91】 题型【单选】 等级【A】 答案【D 】
按照《支付结算办法》相关规定记载，单位和银行的名称应当记载全称或者( )简称
A、习惯性 B、常用的 C、自定义 D、规范化
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题号【 92】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
票据上有伪造、变造的签章的，（）票据上其他当事人真实签章的效力。
A、不影响 B、影响 C、视具体情况而定是否影响
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题号【 93】 题型【单选】 等级【A】 答案【B 】
商业汇票的付款期限，最长不得超过（ ）。
A、3个月 B、6个月 C、9个月D、12个月
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题号【 94】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
委托收款结算每笔的金额起点为（ ）。
A、无起点 B、1000元 C、5000元 D、10000元
银行专业资格认证考试柜员序列专业知识认证题库
题号【 317】 题型【单选】 等级【A】 答案【B 】
现金业务临时上门服务的服务期限应低于（）。
A、一周
B、一个月
C、两个月
D、半年
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题号【 321】 题型【单选】 等级【A】 答案【D 】
小额支付系统通存通兑业务通存时资金（）存入收款人账户，通兑时（）扣划付款人账户资金，定时通过小额支付系统办理代理行与开户行之间的资金清算。
A、次日、实时
B、实时、次日
C、次日、次日
D、实时、实时
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题号【 451】 题型【单选】 等级【A】 答案【B 】
用外币开立活期一本通账户时，以下说法正确的是：（）
A、生成一个外币子账户
B、生成一个余额为零人民币主账户和一个外币子账户
C、生成一个外币主账户和一个人民币子账户
D、以上说法都错误
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题号【 452】 题型【单选】 等级【A】 答案【C 】
牡丹灵通卡卡内账户由（）组成。
A、活期户和定期一本通户
B、单币种户和多币种户
C、基本账户和非基本账户
D、A和B
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题号【 453】 题型【单选】 等级【A】 答案【D 】
六年期教育储蓄提前支取：（）。
A、按活期利率计息，即使提供“证明”也须征税
B、按活期利率计息，若能提供“证明”，免征利息税
C、若能提供“证明”，按实际存期同档次定期整存整取利率计息但须征税
D、若能提供“证明”，按实际存期同档次定期整存整取率计息并且免征利息税
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注意：本卷无答案！！
银行业务运营序列专业资格认证考试-业务运营序列客观题题库
题号【 66】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
使用支付密码的客户应与开户银行签订使用支付密码协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。
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题号【 67】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
银行承兑汇票贴现实付金额为票面金额。
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题号【 68】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
对交换的票据要密封或装包加锁并按规定进行存放保管，不能将交换的票据带回家中，不能委托他人代理交换，不能在交换途中办理与交换无关的事宜。
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题号【 69】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
商业汇票的收、付款人必须是在银行开立存款账户的法人或其他组织，且只能在异地使用。
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题号【 70】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
企业单位可以使用收款人为个人的现金银行汇票。
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题号【 71】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
商业汇票的提示付款期限自出票日起最长不得超过6个月。
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题号【 72】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤消。申请撤消时，应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇或业务委托书回单。
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题号【 73】 题型【判断】 等级【A】 答案【 】
代销、寄销、赊销商品的款项，可以办理托收承付结算。
注意：本卷无答案！！
银行业务运营序列专业资格认证考试-业务序列客观题题库
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题号【 12】 题型【判断】 等级【A】 —
办理长期现金业务上门服务必须与客户签订“现金业务上门服务协议书”，办理临时现金业务上门服务则不必与客户签订“现金业务上门服务协议书”。
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题号【 13】 题型【判断】 等级【A】 —
特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分。
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题号【 14】 题型【判断】 等级【A】 —
武警各单位与开户银行签订提取大额现金回访确认协议的，一次提取5万元以上现金时，开户银行要通过电话向开户单位相关联系人进行回访认可后，方可支付现金。
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题号【 15】 题型【判断】 等级【A】 —
外币收款不得收取辅币、硬币。
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题号【 16】 题型【判断】 等级【A】 —
抵现业务先完成现金实物收付后，再进行现金收、付记账轧差处理。
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题号【 19】 题型【判断】 等级【A】 —
经客户口头同意，银行内部员工可以代理客户补盖票据或凭证上的签章、填制凭证。
柜员操作手册考试试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）
柜员操作手册考试试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）（附答案）
这是柜员操作手册试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）（附答案）的资料。做为柜员操作手册试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）参考资料！包含柜员操作手册试题试卷（会计出纳柜、全综合柜员、营业经理）！各专业岗位四组题！
柜员操作手册题库 营业经理 (第1套试卷)
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考试时长：10分钟 总分：100分
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一、判断题 (每题 1 分 共 10 分)
1. 柜员请领未纳入系统控制的凭证时，双方应在同一“空白重要凭证使用保管登记簿”上登记，并签章办理交接手续。[难度：A ]
参考答案：【 】
2. 应急密押各级人员的启用口令应不定期更换，并不得将本人生日、住宅或单位门牌号码、常用电话号码等常用数码作为启用口令，以防失密[难度：A ]
参考答案：【 】
3. 空白权限卡作为空白重要凭证管理，其领用、发放和保管执行空白重要凭证管理的相关规定[难度：A ]
参考答案：【 】
4. 柜员日间轧账需换人点捆、卡把核对现金，款箱由柜员和核对人双人加双锁[难度：A ]
参考答案：【 】
5. 全功能银行系统中，贷款户、表内欠息户、表外欠息户的账号均为同一贷款账号[难度：A ]
参考答案：【 】
6. 托收承付承付货款分为验单付款和验货付款两种[难度：A ]
参考答案：【 】
7. 申请人或收款人为个人的，不得申请签发现金银行本票[难度：A ]
参考答案：【 】
8. 集团账户通过多级账户核算体系，采用“集中管理、分别核算、统一调配、限额控制”方式提供特殊金融服务[难度：A ]
参考答案：【 】
9. 网点品牌金记账柜员使用“2301表外单笔收”交易按不同规格、1件1元贷记“8323代保管贵金属”科目下品牌金账户[难度：A ]
参考答案：【 】
10. 午间不停止营业的柜员，如午间不离开营业网点，也需进行日间轧账[难度：A ]
参考答案：【 】
二、单选题 (每题 1 分 共 10 分)
1. 银行承兑汇票应由支行（经办银行承兑汇票的网点）向二级分行按份或按本领取，按份领取时支行库存限额不得超过（）份[难度：A ]
A、10
B、20
C、25
D、50
参考答案：【C】
柜员操作手册题库 会计出纳柜 (第2套试卷)
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考试时长：30分钟 总分：100分
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一、判断题 (每题 1 分 共 50 分)
1. 会计科目分为表内科目和表外科目，属于会计要素的核算内容使用表内科目[难度：A ]
参考答案：【 】
2. 由系统自动进行账务处理的业务所涉及的内部记账凭证可不必由网点业务主管审批，但必须实行换人复核制度[难度：A ]
参考答案：【 】
3. 空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以“一份一元”假定价格记账[难度：A ]
参考答案：【 】
4. 所有保管使用的空白重要凭证控制到本，并按品种进行明细核算[难度：A ]
参考答案：【 】
5. 除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所[难度：A ]
参考答案：【 】
6. 支行人力资源部门按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的岗位、级别等进行设定[难度：A ]
参考答案：【 】
7. 联网核查疑义反馈功能是指当联网核查结果不一致或对核查结果存在疑义时，可将疑问信息反馈至公安部信息共享平台，由公安部门作进一步的核实[难度：A ]
参考答案：【 】
8. 同一银行机构网点在办理规定业务时，如先前在为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，可不再对其进行联网核查[难度：A ]
参考答案：【 】
9. 自动存取款机现金库存查库只能单独进行，不可与ATM专管员、出纳员加取钞、清点核对库存的同时进行[难度：A ]
参考答案：【 】