商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 外汇业务简答题
关键岗位轮换方式有哪几种？
▲答案：轮换方式主要有四种：本机构或本部门内轮换；跨机构或跨部门轮换；更换管理或服务对象；其他方式。
关键岗位轮换期限依据岗位承担的风险责任和业务复杂程度等因素分为哪几个档次？
▲答案：轮换期限分为1年、2年、3年、4年、5年共5个档次。
企业申请办理“工行财智国际–商务套餐”时，除应遵循我行有关单项产品的业务管理规定外，还应注意什么事项?
▲答案：企业申请办理“工行财智国际–商务套餐”时，除应遵循我行有关单项产品的业务管理规定外,还应先与我行签订《中国工商银行“财智国际”产品组合银企合作协议》。
“工行财智国际”主要由哪两部分组成，有何特色？
▲答案：“工行财智国际”产品服务由“服务超市”和“商务套餐”组成。服务特色在于：国际结算、贸易融资、资金管理等产品的组合应用，进口业务与出口业务的组合应用，国内贸易和国际贸易需求同时满足
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 外汇业务简答题
关键岗位轮换方式有哪几种？
▲答案：轮换方式主要有四种：本机构或本部门内轮换；跨机构或跨部门轮换；更换管理或服务对象；其他方式。
关键岗位轮换期限依据岗位承担的风险责任和业务复杂程度等因素分为哪几个档次？
▲答案：轮换期限分为1年、2年、3年、4年、5年共5个档次。
企业申请办理“工行财智国际–商务套餐”时，除应遵循我行有关单项产品的业务管理规定外，还应注意什么事项?
▲答案：企业申请办理“工行财智国际–商务套餐”时，除应遵循我行有关单项产品的业务管理规定外,还应先与我行签订《中国工商银行“财智国际”产品组合银企合作协议》。
“工行财智国际”主要由哪两部分组成，有何特色？
▲答案：“工行财智国际”产品服务由“服务超市”和“商务套餐”组成。服务特色在于：国际结算、贸易融资、资金管理等产品的组合应用，进口业务与出口业务的组合应用，国内贸易和国际贸易需求同时满足
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第五部分 – 会员资料
一储户开立一张定期一本通存折，共存入了3笔业务，分别为2003年1月20日存入一年期5，000元并要求转存；2003年2月8日存入一年期500元；2003年3月18日存入6个月50元。问下面说法是否正确，为什么？（1）全部存款均可以办理部分提前支取；（2）2004年5月由于该客户急需用钱，他拿出存折一看均到期，因此可以全部正常支取。
答案：
（1）不正确。因为定期一本通存款50元起存，而2003年3月18日存入6个月50元，为起存金额，如提前支取，低于了起存金额。
（2）不能全部按正常支取。因为定期一本
通客户办理预约转存的，除原存期到期日和转存期到期日外，均为提前支取。2003年1月20日存入一年期5，000元是转存的，支取日不为原存期到期日和转存期到期日，因此不能正常支取。
2007年3月1日客户一定期存单丢失，到开户网点办理了正式挂失，由于该客户急需资金，3月5日，持挂失申
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第五部分
一储户开立一张定期一本通存折，共存入了3笔业务，分别为2003年1月20日存入一年期5，000元并要求转存；2003年2月8日存入一年期500元；2003年3月18日存入6个月50元。问下面说法是否正确，为什么？（1）全部存款均可以办理部分提前支取；（2）2004年5月由于该客户急需用钱，他拿出存折一看均到期，因此可以全部正常支取。
答案：
（1）不正确。因为定期一本通存款50元起存，而2003年3月18日存入6个月50元，为起存金额，如提前支取，低于了起存金额。
（2）不能全部按正常支取。因为定期一本
通客户办理预约转存的，除原存期到期日和转存期到期日外，均为提前支取。2003年1月20日存入一年期5，000元是转存的，支取日不为原存期到期日和转存期到期日，因此不能正常支取。
2007年3月1日客户一定期存单丢失，到开户网点办理了正式挂失，由于该客户急需资金，3月5日，持挂失申请书、个人身份
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第四部分 – 会员资料
一个人客户来我行咨询外币通知存款，某柜员对客户作如下解释：外币通知存款分有一天通知存款和七天通知存款两个品种，存入方式有现金存入和转账存入两种，最低起存金额为1000美元或等值外币，每笔最低支取金额为1000美元或等值外币。外币通知存款可一次或分次存入，可一次或分次支取，如果分次支取，对存款留存部分按留存金额、原起存日期、原约定通知存款品种进行计息，存取方便，我行辖属网点均可办理此项业务。该柜员的解释对吗，错在哪里？
答案：不对。
（1）个人外币通知存款只有七天通知存款一个品种；
（2）个人通知存款起存金额为5000美元或等值外币，每笔最低支取金额为5000美元或等值外币而不是1000美元；
（3）外币通知存款需一次存入而不能分次存入；
（4）个人通知存款部分支取后留存部分低于起存金额的应予以清户；
（5）经中国人民银行、国家外汇管理局及总行有关规定，符合外币定期存款条件的机构方可
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第四部分
一个人客户来我行咨询外币通知存款，某柜员对客户作如下解释：外币通知存款分有一天通知存款和七天通知存款两个品种，存入方式有现金存入和转账存入两种，最低起存金额为1000美元或等值外币，每笔最低支取金额为1000美元或等值外币。外币通知存款可一次或分次存入，可一次或分次支取，如果分次支取，对存款留存部分按留存金额、原起存日期、原约定通知存款品种进行计息，存取方便，我行辖属网点均可办理此项业务。该柜员的解释对吗，错在哪里？
答案：不对。
（1）个人外币通知存款只有七天通知存款一个品种；
（2）个人通知存款起存金额为5000美元或等值外币，每笔最低支取金额为5000美元或等值外币而不是1000美元；
（3）外币通知存款需一次存入而不能分次存入；
（4）个人通知存款部分支取后留存部分低于起存金额的应予以清户；
（5）经中国人民银行、国家外汇管理局及总行有关规定，符合外币定期存款条件的机构方可办理，而不是辖
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第三部分 – 会员资料
2007年5月9日，某单位财务人员李某到银行办理业务,(1)申请签发收款人某石油公司的8,000元的现金银行汇票；(2)金额为1000元,签发日为4月29日的转帐支票要求办理转帐;(3)金额为2000元，收款人为张某的现金支票，并提交了本人及张某的身份证。（4）金额为8000元，经背书转让给李某的现金银行汇票。请问银行是否可以受理？为什么？
答案：（1）不能受理。企业单位不得使用现金银行汇票，银行不得为企事业单位签发和解付现金银行汇票；
（2）不能受理。该支票到期日为5月8日，中间遇节假日不顺延。
（3）不能受理。现金支票收款人为个人时，应向银行提交本人有效身份证件，并在支票背面注明证件名称、号码及发证机关，不得委托代取。
（4）不能受理。《支付结算办法》规定填明“现金”字样的银行汇票不得背书转让。
某网点ATM长款100元，主管将100元拿出放入保险柜，准备查清原因后再行处理。
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第三部分
2007年5月9日，某单位财务人员李某到银行办理业务,(1)申请签发收款人某石油公司的8,000元的现金银行汇票；(2)金额为1000元,签发日为4月29日的转帐支票要求办理转帐;(3)金额为2000元，收款人为张某的现金支票，并提交了本人及张某的身份证。（4）金额为8000元，经背书转让给李某的现金银行汇票。请问银行是否可以受理？为什么？
答案：（1）不能受理。企业单位不得使用现金银行汇票，银行不得为企事业单位签发和解付现金银行汇票；
（2）不能受理。该支票到期日为5月8日，中间遇节假日不顺延。
（3）不能受理。现金支票收款人为个人时，应向银行提交本人有效身份证件，并在支票背面注明证件名称、号码及发证机关，不得委托代取。
（4）不能受理。《支付结算办法》规定填明“现金”字样的银行汇票不得背书转让。
某网点ATM长款100元，主管将100元拿出放入保险柜，准备查清原因后再行处理。小林日终轧帐时
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第二部分 – 会员资料
甲有澳元存款，现需通过速汇金系统汇款，请问如何操作可实现甲客户要求？并请说明在汇款1000美元时甲客户需提供的身份信息内容及业务处理简要流程。
答案：
1、因速汇金汇款只能为美元，因此需由客户通过个人外汇买卖业务将澳元转为美元。2、甲客户需提供汇款人姓名、汇款人地址、汇款人电话号码、取款人姓名、汇款人身份证明类型及号码。
3、汇出汇款业务流程：
（一）汇款人填写申请汇款表，交纳汇款款项及费用；
（二）柜员核对申请表，并将汇款相关资料输入速汇金系统；
（三）速汇金系统产生8位汇款参考号；
（四）柜员确认汇款成功，并告知客户该项汇款汇款参考号。
李某为我行优质客户，李某之子在美国求学需在1日内缴纳1万美元费用。但李某无美元，只有尚未到期的人民币定期存款5万元、凭证式国债8万元。当天汇率为7.7500。请为其提供合适的解决方案，并简要说明相关注意事项
商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第二部分
甲有澳元存款，现需通过速汇金系统汇款，请问如何操作可实现甲客户要求？并请说明在汇款1000美元时甲客户需提供的身份信息内容及业务处理简要流程。
答案：
1、因速汇金汇款只能为美元，因此需由客户通过个人外汇买卖业务将澳元转为美元。2、甲客户需提供汇款人姓名、汇款人地址、汇款人电话号码、取款人姓名、汇款人身份证明类型及号码。
3、汇出汇款业务流程：
（一）汇款人填写申请汇款表，交纳汇款款项及费用；
（二）柜员核对申请表，并将汇款相关资料输入速汇金系统；
（三）速汇金系统产生8位汇款参考号；
（四）柜员确认汇款成功，并告知客户该项汇款汇款参考号。
李某为我行优质客户，李某之子在美国求学需在1日内缴纳1万美元费用。但李某无美元，只有尚未到期的人民币定期存款5万元、凭证式国债8万元。当天汇率为7.7500。请为其提供合适的解决方案，并简要说明相关注意事项。