分类： （三区）电子银行专业业务岗位资格考试、电子银行考试试题题库

个人电子银行业务考试题库.doc下载

个人电子银行部分

一、单项选择
1、工行个人网上银行的品牌名称是什么？（）
A、金融e通道
B、金融@家
C、工行财e通
D、e路通
答案：B
难度：1
2、手机银行（WAP）的身份确认工具只能为（）。
A、U盾
B、自设密码
C、电子银行口令卡
D、以上均可
答案：C
难度：2
3、网上托管账户业务中提出授权的客户称为（ ），授权人指定管理本人账户的人员称为（ ），被管理账户称为（ ）。
A、授权人、管理人、托管账户
B、管理人、授权人、托管账户
C、管理人、授权人、授权账户
D、授权人、管理人、授权账户
答案：A
难度：3
4、个人电子银行可疑指令处理应遵循（）的原则
A 、及时处理，每日查询 <

电子银行专业上岗考试A卷下载

支行名称： 姓名： 得分
一、填空题
1、电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供 的离柜业务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助服务终端业务等。
2、电子银行业务服务对象为与我行有业务往来、信誉良好的

电子银行专业上岗考试C卷下载

支行名称： 姓名： 得分
一、填空题（共15题，每题2分）
1、个人客户证书（U盾）的下载分为 下载和 下载两种方式。
2、增加电话银行约定转账账户是指客户将本人或 &nbs

电子银行专业上岗考试B卷下载

支行名称： 姓名： 得分
一、填空题（共15题，每题2分）
1、集团客户注册使用网上银行，应取得其分支机构的 《 》，以确保集团总部提供的分支机构资料真实、准确。
3、电

电子银行比赛题库（包含单选题部分、简答题部分、判断题部分）.doc下载

完整的电子银行比赛题库（包含单选题题库、简答题题库、判断题题库），数量由上千题。

7、简述个人电话银行增加口令卡应用后，客户使用电话银行哪些功能需使用口令卡？
电子银行口令卡应用到现有个人电话银行业务，新增口令卡客户向任意账户转账功能；客户在进行缴费、电话支付及向任意账户转账等对外支付业务时，增加使用口令卡进行身份验证的环节，并受支付限额控制；对于约转账户转账和基金、黄金、债券等非对外支付类业务，客户可以根据自身需要，设置是否使用口令卡验证的开关。

9、单位公务卡具有哪些基本功能？
（1）先消费后还款：
您无须预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费、提取现金。对信用额度内的消费透支，如在到期还款日前全额还款，即可享受免息还款优惠。
（2）信用额度：
原则上同一单位的公务卡初始信用额度都相同，充分满足持卡人的用卡需要。当使用额度不足时，可申请临时或永久调额。
(3)免息还款期：
使用公务卡

电子银行业务营销与管理试题（判断部分）.doc下载

三、电子银行业务营销与管理试题判断题（共203道）

70、网上个人质押贷款，质押物为人民币的，贷款金额最高可达到质押物金额的100％。（错）
答案：网上个人质押贷款，质押物为人民币的，贷款金额不得超过质押物金额的90％。
71、客户办理个人外币理财业务，其注册卡的基本账户须为个人多币种活期账户。（对）
72、客户注册手机银行（短信）业务，在办理消费支付、缴费、捐款等业务时，不受最高交易限额控制。（错）
客户注册手机银行（短信）业务，在办理消费支付、缴费、捐款等业务，受最高交易限额控制。
73、网上个人跨境汇出汇款业务实行交易限额控制，汇户和钞户的单笔汇出最大金额均为等值2000美元（不含）、每日累计汇出最大金额均为等值10000美元(不含)。（错）
网上个人跨境汇出汇款业务实行交易限额控制，汇户和钞户的单笔汇出最大金额均为等值30000美元（不含）、每日累计汇出最大金额均为等值50000美元(不含)。（对）

电子银行业务营销与管理试题（多选部分）.doc下载

二、电子银行业务营销与管理试题多选选择题（多选共397道）

263、下列关于网上国债业务开户和注销说法正确的为（B、D）
A 凭证式国债都可以通过网上银行自助开户和注销。
B 记账式国债可以通过网上银行自助开户和注销。
C 凭证式国债不可以通过网上银行自助注册和注销。
D 凭证式国债无需开立国债托管账户，可在网上银行购买发行期内的凭证式国债。
E 凭证式国债的开户卡可为灵通卡、E时代卡和理财金账户卡。

264、客户使用我行的个人网上银行理财类交易开通U盾（口令卡）认证功能开通后，在使用（A、B）非查询类交易时，需要使用证书签名或口令卡密码进行验证操作。
A 网上基金
B 网上国债
C 工行汇款
D 网上汇市
E 第三方存管

265、下列选项中属于企业网上银行投资理财菜单下的产品有（A、B、C、D）
A 第三方存管
B 通知存款

电子银行业务营销与管理试题（单选部分）.doc下载

一、单项选择（共计402题）
1、手机银行（短信）客户办理向注册卡（账户）以外的账户转账、汇款业务时，受交易限额的控制，每日交易限额为（ C ）元
A、300 B、500 C、1000 D、3000
2、手机银行（短信）客户办理转账、汇款、缴费、消费支付业务时，若支付密码连续（ D ）未验证通过，中国工商银行将冻结客户当日手机银行（短信）转账、汇款交易资格，次日自动解除冻结。
A、3次 B、4 次 C、5 次 D、6次
3、个人申请电话银行服务后（ A &nb

电子银行业务题库.doc下载

分为个人电子银行业务题库和企业电子银行业务题库两部分，题型包括单选题、多选题、判断题、简答题。

70、电子银行口令卡上印有19位序列号，第1—2位为卡类型序号,其“10”代表，
A、境外个人网上银行B、境内个人网上银行
C、境外网上银行D、校验位
答案：B
71、B2C特约单位是为（ ）与（ ）提供在线交易服务的特约单位
A、 企业（买方）与企业（卖方）
B、 企业（买方）与个人（卖方）
C、 个人（买方）与企业（卖方）
D、 个人（买方）与个人（卖方）
答案：C

6、手机银行（WAP）的申办条件是什么？
答案：申办条件
(1)在我行开立理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代、牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡等银行卡且信誉良好。
(2)持有合作移动通信运营商（目前为中国移动、中国联通）提供号码的手机，手机支持WAP上网