个人金融业务岗位资格考试单项选择题库
题目 答案
根据我国现行的法律规定有权查询、冻结、扣划单位或个人储蓄存款的执法机关有（ ）
A、人民法院、人民检察院、公安机关
B 、人民法院、国家安全机关、公安机关
C、人民法院、税务机构、海关
D、人民法院、税务机构、海关、国家安全机关
C
每份教育储蓄存款本金最高限额是（ ）
A、1万元 B、2万元 C、4万元 D、5万元
B
储蓄存款利率由中国人民银行拟定，经（ ）批准后公布，或者由国务院授权中国人民银行制定、公布。
A. 国务院 &nb
个人金融业务岗位资格考试单项选择题库
题目 答案
根据我国现行的法律规定有权查询、冻结、扣划单位或个人储蓄存款的执法机关有（ ）
A、人民法院、人民检察院、公安机关
B 、人民法院、国家安全机关、公安机关
C、人民法院、税务机构、海关
D、人民法院、税务机构、海关、国家安全机关
C
每份教育储蓄存款本金最高限额是（ ）
A、1万元 B、2万元 C、4万元 D、5万元
B
储蓄存款利率由中国人民银行拟定，经（ ）批准后公布，或者由国务院授权中国人民银行制定、公布。
A. 国务院 &nb
个金专业考试复习参考题库（附答案）
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1、目前发行的凭证式国债，若提前支取按存单面额的（ ）收取手续费。
A、1‰ B、1.5‰ C、2‰ D、2.5‰
2、存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行（ ）。
A 、不负责任 B 、负全部责任 C 、负部分责任 D 、视情况而定
3、ATM跨行交易取款持卡人每笔需支付（A ）。
A 、2元 B 、3元 C 、4元 D 、1元
4、储蓄存款当年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（ ）。
A 、视同存满一年 B 、差一天满一年 C 、为365天 D 、 为364天
5、个人通知存款的最低支取金额为（ ）
A 、1万元 B 、5万元 C 、10万元 D 、15万元
6、在（ ）后孳生的利息所得，应当依法征收个人利息所得。
A 、1999年1月1日 B 、1999年11月1日
C 、1999年12月31日 D 、2000年4月1日
7、对“银证通”或“存折炒股”正确的理解是（ ）。
A 、以银行的储蓄账户作为客户的证券交易结算资金账户（保证金账户），客户通过电话、网上等交易平台进行证券买卖，由系统自动完成交易资金在客户银行储蓄账户上的划转
B 、“银证通”就是银证转帐。
C 、银行证券实行通存通兑，客户可以在任何一个证券或银行进行证券或银行业务。
D、银行发行的一种新的信用卡，提供更多使用功能，提供更个性华的服务。
8、教育储蓄本金合计的最高额度为（ ）元。
A 、1万 B 、2万 C 、3万 D 、5万
9、理财金帐户卡卡号的前6为必定为（ ）元。
A 、955880 和622200 B 、955888 和622208
C 、955881 和622201 D 、955889 和 622209
10、活期一本通若开户时存入的是外币，以下那种说法是正确的（ ）
A 、活期一本通只生成一个外币分户帐
B 、活期一本通生成一个外币分户帐，同时生成一个余额为零人民币主帐户
C 、生成一个外币主帐户和一个人民币分户帐
D 、以上说法都错误
11、灵通卡帐户代码由3位数组成，代码左起的第一位表示个人金融业务品种，其中1、7、9分别表示（ ）
A 、活期、凭证式国库券、定期一本通
B 、活期、零存整取、凭证式国库券
C 、活期、凭证式国库券、存本取息
D 、活期、存本取息、定期一本通
2、零存整取定期储蓄可以办理全额提前支取；中途如有漏存，应在次月补齐，未在次月补存的，视同违约，对违约后存入的部分，支取时均按支取日挂牌公告的（ ）计付利息。
A、零存整取定期储蓄存款利率 B、活期储蓄存款利率C、定活两便储蓄利率D、定期储蓄利率
3、客户凭学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明(税务局印制)，一次支取本金和利息时，每份“证明”享受（ ）利息税优惠。
A、两次B、一次C、反复D、一次
4、定活通指我行自动每月将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期账户因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。当在他行POS刷卡而余额不足时，定期存款（ ）转为活期存款。
A、仍可以 B、不能
5、通知存款按提前通知的期限，分为一天通知和七天通知两个品种。外币通知存款提前通知的期限为七天。若客户选择“七天通知的专有积利存款计划”，则客户可按最短（ ）天为周期对通知存款的本金和利息进行自动滚存。
A、七 B、八 C、六 D、九
6、跨行转账汇款是指向开立在国内其他银行的单位或个人账户进行人民币或外币转账汇款的业务。根据人民银行的有关规定，工行与他行转账汇款的服务时间为每个工作日（ ）
A、网点对外营业时间
B、8：30—18：00
C、9：30—15：00
D、9：00－17：00。
7、《外币携带证》自签发之日起（ ）之内一次使用有效。
A、15天B、20天C、45天D、30天
8、出具的资信证明时，每份资信证明书中所记载的证明明细笔数原则上不超过（ ）条。
A、5 B、7 C、6 D、10
9、为客户开立《中国工商银行资信证明书（存款发生额证明）》时，如客户的交易记录超过规定的条数，则根据客户（ ）证明。
A、需要出具 B、实际业务发生情况出具 C、原则上不超过6条出具 D、原则上不超过10条出具
10、小额账户服务费从2006年6月21日开始每季扣收一次，每次扣收账户服务费（ ） 元。
A、2 元 B、4元 C、3 元 D、1元
11、人民币理财产品交易当日发生的认购错误可以通过（ ） 交易进行处理。
A、冲正B、赎回C、反D、正
12、对小额账户欠费时间达（ ）的小额账户，系统进行“单独管理”，不再计收账户服务费，不能发生借贷业务，但可以联机查询账户信息
A、三个月 B、半年 C、一年 D、五个月
15、“单独管理”的人民币小额活期欠费账户在（C ）后，系统将对其进行销户，不能再恢复正常。
A、3个月 B、半月 C、一年 D、2年
17、如果一个客户活期储蓄账户中2006年4月7日日终有3.5万元人民币，4月8日账户发生明细如下：现金存入20万元，现金汇入40万元，POS消费2万元，大额存取参数控制为50万元，客户若当日还要在柜面支取现金时，以下这些金额中，最多支取 （ ）时，无需进行授权。
A、3万元 B、1万元 C、3.5万元 D、 0.5万元
18、今年3月份，全行对哪一日前产生的活期未登折明细进行了首次压缩清理操作。（ ）
A、2005年4月1日（不含） B、2006年3月4日（不含）
C、2006年3月11日（不含） D、2006年3月12日（不含）
19、系统尚未集中的保险公司的保险业务通过（ ）交易功能实现。
A、“银保通”系统（三期）（集中式银保通）
B、“银保通”系统（二期）
20、客户办理利添利理财协议以后，当“利添利账户”中的可用余额高于客户设定的发起申购余额时，系统自动触发申购基金业务，申购的金额为可用余额减去发起申购余额，当“利添利账户”中的可用余额低于（B ）时，系统自动触发赎回申请，赎回的金额补足发起申购余额为止。
A、发起申购余额 B、发起赎回余额
C、最低保留余额 D、可用余额
21、使用“银保通”系统（三期）96171交易可以取消下列哪项业务（ ）。
A、当天投保成功的保单 B、次日投保成功的保单
C、任何一天投保成功的保单 D、以上三种都有
22、我行可提供存、贷、转账汇款、缴费、消费等主要个人金融服务，也可连接股票、基金、外汇市场，满足客户投资理财需求。也可通过将其他卡或存单下挂到理财金账户卡实现对各类账户的集中管理，满足多款兼顾资金流动性和收益性的超值理财计划的服务产品是（ ）。
A、银行管家服务
B、账户管理服务
C、银行户口服务
D、联名账户服务
99、凭证式国债不得部分提前兑付，提前兑付2002年以后发行的国债按兑付本金数的 收取手续费。
A、1‰ B、2‰ C、3‰ D、4‰
100、记账式债券交易采用 方式报价，债券买卖资金采用 法交割。
A、净价 全价 B、净价 净价 C、全价 全价 D、全价 净价
个人金融业务核心竞争力项目4.0版本复习题题库（附答案）
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个人金融业务核心竞争力项目4.0版本复习题题库
一、单选题
1、个人金融业务具有客户规模大、交易分散、风险低、受宏观经济调整影响小等特点，在银行发展中起到（ ）作用
A、利润稳定器 B、利润推动器 C、成本平衡器
2、新建扩建或升级改造的理财中心营业面积必须达到总行最低要求，其中重庆分行所辖理财中心营业面积不得少于 （ ）平方米。
A、300 B、400 C、500
3、理财中心核心竞争力项目4.0版本在物理区域分隔上，要实现（ ）和（ ）的完全隔断，强调不同客户的差异化服务
A、 普通客户服务区 B、现金服务区 C、理财服务区 D、贵宾客户专属服务区E、 营销咨询区
4、理财中心必须配备（ B ）名（含）以上专职个人客户经理，其中理财金账户服务升级的贵宾理财中心必须配备（ ）名（含）以上专职个人客户经理。
A、2 B、3 C、 5 D、 6
5、理财中心管理人员、个人客户经理、非现金柜员人数在网点总人数中的占比应在（ ）以上；其中个人客户经理人数占（ ）以上
A、20% B、 30% C、 40% D、50% E、60%
6、（ ）是目前我行个人优质客户主体，也是理财中心营销个人金融产品与提供附加金融服务的核心目标客户。
A、 中端客户 B、高端客户 C、潜力客户 D、理财金账户客户
7、二级分行理财专家组由至少（ ）名具有金融理财师（AFP/CFP）资格的理财业务骨干组成，专职为辖内有理财需求的客户提供理财策划服务，或对网点金融理财师出椐的理财报告进行审批备案。
A、 1 B、 2 C、 3 D、4
8、（ ）是理财中心各项业务组织、经营和具体组织实施者，也是理财中心内控管理责任人。
A、 行长 B 、 网点负责人 C、营业经理 D、项目督导员
10、大堂经理每日至少（ ）次检查网点各操作区、凭条填写及宣传册摆放区、自助区的环境状况，及时解决有关问题。
A、一次 B、两次 C、三次 D、四次
11、个人客户经理制是从（ ）的需求出发，营销金融产品，提供全方位个人金融服务的经营模式和组织制度。
A、银行和客户 B、企业和客户 C、市场和客户 D、自身经营
12、（ ）是构成柜面压力的主要业务之一，此类业务可通过引导客户使用灵通卡实现分流的目的。
A. 小额存取款 B. 大额存取款 C. 超大额存取款
13、当优质客户的账户出现大额异动时，个人客户营销管理系统自动将账户异动信息在（ ）日发送给服务客户经理进行提醒。
A、T+1 B、T+2 C、T+3 D、T+7
14、当客户经理被分配新的优质客户时，个人客户营销管理系统自动在（ ）日提醒服务客户经理。
A、T+1 B、T+2 C、T+3 D、T+7
15、我行建立和实施个人客户经理制，是实现“以产品为中心”向“以客户为中心”经营模式转变的一项重要举措，是增强个人金融业务营销能力和客户关系管理能力的（ ）。
A、基本要求 B、根本目的 C、经营目标 D、基本保证
16、 总行现行规定的“理财金账户”客户开户标准是：( )
A、 存款大于10万元；
B、 资产大于10万元；
C 、资产大于50万元；
D、 在我行当前各项存款和贷款余额（不含个人住房贷款）达到20万元，其中存款余额不低于10万元。
17、待跟进优质客户是指在我行个人金融资产（ ）万元（含）以上的个人客户。
A、 5 B、 20 C、50 D、100
18、日常事务提醒登记是完成用户手工输入提醒信息内容的交易。用户手工输入需要提醒的信息内容，约定提醒次数与提醒日期，其中选择提醒次数，最多可以选择提醒（ B ）次，同时需要输入每次提醒的具体日期。
A、二 B、 三 C、四
28、 在总体利润目标及分目标的指导下制定具体的客户关系管理行动方案，包括以下（ ）步骤
A、 目标客户选择 B、 行动计划方案
C、 维护活动主题 D、活动成本预估
29、职场营销的主要目标客户是（ ）
A、 经营效益良好的大中型企业员工 B、 公务员
C、 教师 D、企业家
30、 营销系统管理员根据用户的实际工作需要为用户注册为
（ ）
A、业务负责人 B、网点负责人
C、个人客户客户经理 D、大堂经理
31、日常事务提醒维护功能是用于对用户本人的提醒信息进行
（ ）
A、新增 B、查询 C、修改 D、删除
32、客户信息管理主要用于客户经理对客户进行信息集中整理。客户信息管理主要包括（ ）
A、客户信息预查询 B、客户信息修改
C、银行介质查询帐户 D、银行客户信息建立。
34、业绩考核管理用于考核、统计、真实体现客户经理的各方面工作业绩，主要包括（ ）
A、定量考核 B、定性考核 C、分项考核 D、综合考核
个人金融业务操作指南考试题（个人信贷客户经理试卷）（附答案）
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个人金融业务操作指南考试题（个人信贷客户经理试卷）（附答案）！
个人金融业务操作指南考试题（个人信贷客户经理试卷）
支行：姓名：成绩：
一、单选题(20分，每小题2分)
1、社会中介机构专项合作协议必须由哪级以上分行签订？（）
A、总行B、一级（直属）行以上
C、二级分行（含）以上D、支行以上
2、汽车消费贷款期限一般为（）年，最长不得超过（）年。（）
A、1年、3年B、3年、5年
C、2年、3年D、1年、5年
3、个人汽车消费贷款的贷款额度最高不超过购车款的（）。（）
A、50%B、60%
C、70%D、80%
5、个人质押贷款的贷款期限最长为（）。
A、半年B、一年
C、二年D、三年
6、个人质押贷款若为多张存单质押，则贷款期限以距离到期日（）。（）
A、最近者确定B、最远者确定
C、平均期限确定D、前一个月确定
7、办理个人保单质押贷款，用于质押的保单必须是：（）
A、任何人寿保险公司签发的保单B、签订质押止付协议的保险公司签发的任何保单
C、任何人寿保险公司签发的银行允许质押的保单D、签订质押止付协议的保险公司签发的具有一定现金价值的指定个人人寿保险单
8、个人汽车消费贷款可采用的还款方式为：（）
A、采用按月等额还款和按月等本金还款两种B、一律采用按月分次还本付息方式
C、采用按月分次还本付息或按季还本付息D、采用一次性还本付息方式
9、核实贷款担保应与出质人进行面谈，其目的是（）。（）
A、防止虚报收入B、分析借款人陈述的合理性
C、确定借款人职业D、明确出质人担保意愿
10、借款人未按合同约定日期归还借款的罚息利率为（）
A、按日万分之二点一计收利息B、按日万分之五计收利息
C、在借款合同载明的贷款利率水平上加收30%—50%D、在借款合同载明的贷款利率水平上加收50%—100%
二、判断题(20分，每小题2分)
1、住房开发贷款要重点支持住宅建设项目及行政事业单位和工商企业的基础设施建设和集资（合作）建房项目（
三、多选题(60分，每小题6分)
1、申请个人住房贷款，除填写《个人住房贷款申请审批表》外，还应提供的资料有__________。（）
A.身份证件、经济收入证明B.购房合同意向书或协议
C.首期付款的发票或收据的复印件D.所购住房估价证明
个人金融业务操作指南考试题（前台柜员试题）（附答案）
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个人金融业务操作指南考试题（前台柜员试题）（附答案）！
个人金融业务操作指南考试题（前台柜员试题）
支行： 姓名： 成绩：
一、填空题(40分，每题4分)：
1、储蓄异地通—个人异地现金（转账）存款的主要风险环节有：
a:
b:
c:
2、储蓄异地通—个人异地现金（转账）存款中审核相关资料、核点现金风险环节的风险点有：
a、
b、
c、
5、“汇款直通车”业务的风险环节主要有：
a：
b:
c：
d：
6、“汇款直通车”业务审核凭证及客户签名风险环节的主要风险点有：
a、
b、
7、“汇款直通车”业务授权风险环节的主要风险点有：
a、
b、
c、
8、基金交易账户、基金TA账户开户业务的风险环节有：
a：
b：
c：
d：
9、针对基金交易账户、基金TA账户开户业务中审核相关资料的风险环节采取的控制措施是：
a、
b、
10、基金交易账户、基金TA账户销户业务的风险点主要是：
a:
b、
c、
d、
e、
二、简答题 (共60分，每小题10分)
1、储蓄存款开户业务的主要风险环节。
2、储蓄存款开户中审核相关资料、核点现金风险环节的风险点。
个人金融业务操作指南考试题（个人客户经理、大堂经理试卷）（附答案）
这是个人金融业务操作指南考试题（个人客户经理、大堂经理试卷）（附答案）的资料。做为个人金融业务操作指南考试题（个人客户经理、大堂经理试卷）（附答案）参考资料！包含个人金融业务操作指南考试题（个人客户经理、大堂经理试卷）（附答案）！
个人金融业务操作指南考试题（个人客户经理、大堂经理试卷）（附答案）！
个人金融业务操作指南考试题（个人客户经理、大堂经理试卷）
支行： 姓名： 成绩：
填空题(100分，错一空扣2分)
1、签定理财协议的主要风险环节有 、 、
、
2、柜员签定完理财协议后,在将理财协议客户联及相关资料交给客户时, 必须主动向客户进行风险提示 、
3、办理理财协议终止时，审核相关资料这一风险环节的风险点有 、 、
12、办理理财财金账户/牡丹灵通卡.e时代/牡丹灵通卡账户调入业务时，柜员应审核相关资料时，须注意哪几个风险点：
、 、 。
13、办理理财财金账户/牡丹灵通卡.e时代/牡丹灵通卡账户调出业务时，柜员应审核相关资料时，须注意哪几个风险点：
、 、
14、办理理财财金账户/牡丹灵通卡.e时代/牡丹灵通卡换卡业务时，柜员应审核相关资料时，须注意哪几个风险点：
、 、 。
15、办理理财财金账户/牡丹灵通卡.e时代/牡丹灵通卡部分转账业务时，若为提前支取业务或大额业务，柜员必须审核
身份证件真实有效，提前支取业务必须摘录 身
份证件类型及号码。
16、通过个人客户营销管理系统办理完综合账户的开户业务后，有权人必须审核 、 、 及 的填写及打印内容、客户签名正确，签章齐全后，加盖业务公章。
17、通过个人客户营销管理系统办理电子银行综合服务时，其中有一个风险点是代理人代办，主要指严禁 代办、
严禁 为本人服务的客户代办金融业务、严禁
直接代理客户办理任何金融业务、严禁 为本人办理任何业务
18、通过个人客户营销管理系统签定工行信使服务时，柜员应审核相关资料，风险点有 、 、 、
个人金融业务岗位考试要求及题库（附答案）
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个人金融业务岗位考试要求及题库（附答案）
个人金融业务岗位考试要求及题库
"根据我国现行的法律规定有权查询、冻结、扣划单位或个人储蓄存款的执法机关有（ ）
A、人民法院、人民检察院、公安机关
B 、人民法院、国家安全机关、公安机关
C、人民法院、税务机构、海关
D、人民法院、税务机构、海关、国家安全机关
"
"每份教育储蓄存款本金最高限额是（ ）
A、1万元 B、2万元 C、4万元 D、5万元
"
"储蓄存款利率由中国人民银行拟定，经（ ）批准后公布，或者由国务院授权中国人民银行制定、公布。
A. 国务院 B. 银监会
C. 当地政府 D. 当地银监会
"
"存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行（ ）
A、不负责任 B、负全部责任
C、负部分责任 D、视情况而定
"
"储蓄存款当年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（ ）。
A、视同存满一年 B、差一天满一年
C、为365天 D、 为364天
"
"个人通知存款的最低支取金额为（ ）
A、1万元 B、5万元 C、10万元 D、15万元
"
"在（ ）后孳生的利息所得，应当依法征收个人利息所得。
A、1999年1月1日 B、1999年11月1日
C、1999年12月31日 D、2000年4月1日
"
"我行目前各种储蓄存款计息的存期（ ）天计算。
A、全年按365 B、全年按360
C、有的年份按365天，有的年份按360
D、以答案上均不正确
"
"关于活期“一本通”的哪种说法是正确的？（ ）
A、活期“一本通”是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄，既可以存取人民币，也可以存取外币。
B、以人民币账户作为其主账户，外币帐户作为其子账账户。
C、客户开立本外币活期“一本通”账户时，必须预留密码。
D、以上说法都正确
"
"《储蓄管理条例》实施后存入的（ ）储蓄存款，在支取无论存期多长，整个存期按支取日挂牌公告的储蓄存款利率计息。
A、 活期、定活两便、教育储蓄
B、 活期、定活两便、通知存款
C、 活期、通知存款、教育储蓄
D、 教育储蓄、整存整取、通知存款
"
"基金业务中的客户交易卡为（ ）
A、 牡丹信用卡 B、牡丹灵通卡
C、 客户自助卡 D、理财金账户卡"
"开放式基金满足下列哪些条件可以成立（ ）
A、净销售额超过2亿 B、净销售额超过5亿
C、基金持有人超过1000人 D、基金持有人超过100人"
"以下（ ）哪些交易使用“基金业务申请书”
A、 基金赎回 B、调整基金分红方式
C、 基金转换 D、基金交易账户销户"
"以下属于基金托管人职责的有（ ）
A、监督基金管理人的投资运作
B、复核、审查基金管理人计算的基金资产净值及基金价格
C、出具基金业绩报告，提供基金托管情况
D、负责基金的信息披露事项"
"“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品，其主要交易方式为（ ）
A、电话交易 B、柜面交易 C、自助机交易 D、网上交易"
"投资人在我行购买开放式基金，需要提前办理以下（ ）业务。
A、开立TA基金账户 B、开立基金交易账户
C、开立股东卡 D、开立或者指定工行活期结算账户作为基金资金账户"
"目前我行在代理保险方面主要具有以下哪些功能（ ）
A、代理销售 B、代收保费 C、代支保金 D、银保通"
"关于记账式国债，以下说法不正确的是：（ ）
A、只在规定的发行期内方可买到； B、采用国债凭证形式，由投资人自行保管；
C、每年付息一次； D、收益率固定。"
"银保通业务主要包括以下功能（ ）
A、投保 B、重发、查询 C、保单打印 D、退保"
"汇率的标价方法通常有几种（ ）
A、直接标价法 B、间接标价法 C、特殊标价法 D、折算标价法"
"哪些人可以成为保险中的受益人（ ）
A、有民事行为能力的自然人 B、无民事行为能力的自然人
C、限制民事行为能力的自然人 D、法人"
"下列有关中间业务收费减免描述正确的是（ ）。
A、中间业务收费减免范围主要包括实行市场调节价的中间业务，实行政府指导价的中间业务按照政府定价收费，仅允许在政府规定的范围内浮动；
B、中间业务收费减免适用于对我行综合贡献度较大的优质客户；
C、中间业务收费减免权限原则上要全部上收到二级分行（含）以上机构，对于金融资源丰富、中间业务收入水平较高的县支行，经二级分行授权并在一级分行备案，可给予一定的中间业务收费减免权；
D、对于一个客户，根据上季业务量测算，每季减免金额超过50万元，一律报总行审批。"
"银行代理销售的保险产品缴费方式有以下几种形式？（ ）
A、趸交 B、年交 C、季交 D、月交"
"投资者参与银行柜台国债交易必须开设的账户有（ ）
A、证券账户 B、债券托管账户 C、银行结算账户 D、TA基金账户
"
"商业银行必须具备以下业务条件（ ）才可以向外汇管理局申请经营居民个人售汇业务。
A、具有结售汇业务或外币兑换业务经营资格。
B、具有三名（含三名）以上经外汇局培训合格、熟悉居民个人售汇业务的从业人员。
C、具备外汇局认可的单证管理和会计核算等内控制度。
D、具有外汇买卖业务经营资格。"
"居民因出国旅游而办理个人购汇时，应当持书面申请及下列规定的证明材料原件及复印件向银行或外汇局申请。（ ）
A、 中国公民出国旅游购汇单
B、 经旅行社确认的“中国公民出国旅游团队名单表”（复印件应加盖公章）
C、因私护照及有效签证
D、身份证或户口簿"
"银保通的缴费账号可以是（ ）
A、灵通卡 B、活期存折 C、贷记卡 D、理财金账户卡"
"记账式国债是由财政部发行的、在债券托管账户中记账反映债权的债券，记账式国债以（ ）
A、全价交易 B、净价交易 C、买卖全价减去应计利息价 D、前一天收盘价"
"目前我行代理的债券品种有（ ）
A、凭证式国债 B、记账式国债 C、可转债 D、国债回购"
"中国工商银行福建省分行“缴费直通车”的业务渠道有 （ ）
A、委托缴费 B、电话银行 C、ＡＴＭ D、自助终端"
"有下列哪些情形之一的,基金托管人职责终止（ ）。
A、依法解散、被依法撤销或者被依法宣告破产
B、被依法取消基金托管资格
C、被基金份额持有人大会解任
D、基金合同约定的其他情形"
"基金份额上市交易后,有下列哪些情形之一的,由证券交易所终止其上市交易,并报国务院证券监督管理机构备案。（ ）
A、不再具备本法第四十八条规定的上市交易条件
B、基金合同期限届满
C、80%的基金份额持有人提出终止上市交易
D、基金合同约定的或者基金份额上市交易规则规定的终止上市交易的其他情形"
"基金管理人、代销机构从事基金销售活动，不得有下列哪些情形（ ）。
A、挪用基金份额持有人的认购、申购、赎回资金
B、以低于成本的销售费率销售基金
C、募集期间对认购费打折
D、承诺利用基金资产进行利益输送"
"发生可能对上市公司股票交易价格产生较大影响、而投资者尚未得知的重大事件时，上市公司应当立即将有关该重大事件的情况向国务院证券监督管理机构和证券交易所提交临时报告，并予公告，说明事件的实质。 以下哪些情况属于重大事件（ ）。
A、公司发生重大债务和未能清偿到期重大债务的违约情况
B、公司的董事长，四分之一以上的董事，或者经理发生变动
C、公司发生重大亏损或者遭受超过净资产百分之五以上的重大损失
D、公司减资、合并、分立、解散及申请破产的决定"
"下列关于我行推出的“汇财通”个人外汇理财产品说法正确的是（ ）。
A、 个人外汇可终止理财产品”是指甲方（客户）在约定的“个人外汇可终止理财产品”期限内，向乙方（银行）出让提前终止“个人外汇可终止理财产品”的权利，以获取该理财产品的基本利息和可终止权收益的个人外汇理财产品。
B、 办理“汇财通”产品需持个人身份证、外币现金、工行活期一本通帐户到我行开办外汇业务的网点办理，并与我行签定《中国工商银行福建省分行“汇财通”个人外汇理财产品委托协议书》。
C、 在“汇财通”产品募集期间，存入活期一本通帐户内的资金不计息；
D、 提前支取“汇财通”产品必须支付一定比例的违约金方可实现。"
"申请基金定投业务遵循以下原则（ ）
A、未知价 B、已知价 C、金额申购 D、全额申购"
"个人账户黄金买卖的主要交易方式为（ ）
A、电话交易 B、柜面交易 C、自助机交易 D、网上交易"
"代缴移动公司话费的渠道有：（ ）
A、存折批量代缴 B、柜面现金缴费 C、网上银行充值 D、自助终端缴费"
"凭证式国债(电子记账)品种与以往发行的凭证式国债不同点有（ ）。
A、申请购买手续不同 B、债权记录方式不同 C、承办机构不同 D、到期兑付方式不同"
"下列有关个人账户黄金买卖业务说法正确的是（ ）
A、个人账户黄金买卖有实时交易和委托交易两种成交方式。
B、个人账户黄金买卖委托有效期为12小时的整数倍，最短为12小时，最长为60小时。
C、中国工商银行个人账户黄金买卖交易起点为0.1盎司。
D、个人账户黄金买卖交易时间与工商银行营业网点营业时间同步。"
"目前在我行开放办理基金转换的基金公司有：（ ）。
A、南方基金管理有限公司 B、融通基金管理有限公司 C、博时基金管理有限公司 D、国联安基金管理有限公司"
个人金融业务岗位资格考试名词解释题库
题目
“定活通”业务
储蓄
人民币整存整取定期储蓄存款
人民币个人通知存款
外币活期储蓄
同城应急业务
外币兑换业务
“储蓄异地通”
个人金融业务岗位资格考试判断题库
题目 答案 岗位
异地托收的存款不续存的，对个人客户取得的储蓄存款利息所得，应由委托行在结付其利息所得时代扣代缴个人利息所得税。（ ） B 7
个人通知存款支取时，金融机构按支取日挂牌公告的相应利率和实际存期计息，实行“利随本清”。 （ ） A 7
口头的期限同城为15天（含挂失当天），异地为5天（含挂失当天），期限满后做帐户的初笔交易成功后，帐户自动解挂。（ ） B 7
营业机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自由，取款自愿，存款有息，为储户保密”的原则。（ ） 7
客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人，造成的损失，营业机构不负赔偿责任。（ ） 7
人民币整存整取普通定期储蓄存款，是指单笔存入人民币5万元（含）以下的定期储蓄存款。（ ） 7
定期储蓄存款约定到期自动转存后若遇客户支取，视同过期支取。（ ） B 7
人民币教育储蓄是营业机构为客户提供的一种为接受非义务教育积蓄资金，实行优惠利率，分次存入，到期一次支取本息的业务。（ ） 7
人民币个人普通通知存款，是指单笔存入人民币5万元至50万元（含）的通知存款。（ ） 7
凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的我行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞，均可以开立现钞账户。（ ） 7
《储蓄管理条例》实施后，不论何时存入的活期储蓄存款，如遇利率调整，均分段计算。（ ） 7
《储蓄管理条例》实施后存入的定活两便储蓄存款，存款一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取定期一年期存款利率打六折计息。（ ） 7
通知存款已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。（ ） 7
个人金融业务操作指南题库（问答题77题）（附答案）
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个人金融业务操作指南题库（问答题77题）（附答案）
个人金融业务操作指南题库（问答题77题）
一、营业机构在为客户办理储蓄业务时，必须遵循的规定有哪些？答：
6、客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人，造成的损失，营业机构不负赔偿责任。
8、营业机构在受理客户储蓄业务开户申请时，须请客户填写开户申请书；柜面受理客户存取现金业务时，可根据客户自己的意愿选择填写凭证或免填凭证签字确认方式。
二、按照国务院颁发的《个人存款账户实名制规定》，客户办理储蓄业务时，出示的哪些身份证件为实名证件？
答：
1、居住在境内的中国公民，
三、办理个人转账收付业务时，哪些款项可以转入人民币个人银行结算账户？
答：
1、工资、奖金收入；
11、其他合法款项。
四、储蓄业务风险防范将储蓄业务划分为哪几类？具体内容是什么？
答：
储蓄业务风险防范将储蓄业务划分为现金业务风险管理和非现金业务风险管理两类，现金业务风险管理
五、营业机构办理特殊业务和重点业务时，须做到经人授权、双人办理、制约核对，经人授权、双人办理、制约核对的含义是什么？
答：营业机构均可按规定办理一般业务、特殊业务和重点业务，但办理特殊业务和重点业务时，须做到经人授权、双人办理、制约核对。经人授权是指在办理特殊业务或重点业务时需经营业机构负责人或支行负责人等有权人审核，由经办人员按规定办理；双人办理是指在办理特殊业务或重点业务时须换人复核、双人完成；制约核对是指在办理特殊业务或重点业务过程中经办员、复核员、营业机构负责人须互相复核、互相制约、互相监督。
六、储蓄开户业务的操作风险环节有哪些？风险点和控制措施是什么？答：
控制措施：柜员必须主动向客户进行风险提示：（1）客户与银行间的风险责任；（2）客户要妥善保管个人资料、介质以及密码；（3）对于大额取款业务需要提前预约，并携带身份证件。
七、客户申请开立灵通卡时有哪些基本规定？
答：
1、客户凭本人身份证件到网点填写牡丹灵通卡开户申请书，办理
八、办理牡丹灵通卡存取款业务的基本规定有哪些？答：
1、必须严格执行
九、牡丹灵通卡续存（支取）业务的风险环节有哪些？风险点和控制措施是什么？答：
1、审核相关资料、核点现金
风险点：（1）
十、储蓄存款正式挂失业务的基本规定有哪些？答：
1、客户遗失存款凭证，必须立即持本人有效身份证件，
5、客户办理正式挂失手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证，经营业机构审核后收回挂失申请书，方可办理撤销挂失手续。已收取的挂失手续费一律不退。
十一、个人客户申请撤销存款账户挂失时营业网点应遵循哪些基本规定？
答：
5、挂失撤消后，原挂失申请书永久保管。
十二、挂失业务受理的风险环节有哪些？风险点和控制措施是什么？答：
1、审核相关资料
七十五、凭证式国债、记账式国债的定义以及开户和销户的基本规定是什么？
答：
七十六、基金账户管理有哪些基本规定？
答：
七十七、人民币理财产品的定义，基本规定及账户开立与认购内容是什么？
答：
（经办、管理、消费信贷岗位）个人金融业务基础知识考试题库
（经办、管理、消费信贷岗位）个人金融业务基础知识考试题库
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（经办、管理、消费信贷岗位）个人金融业务基础知识考试题库
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个人金融业务基础知识
（经办、管理、消费信贷岗位）
[经办、管理岗位]
一、填空：
1、网点向支行出纳部门（或中心库）领用或上缴现金的过程是使用“现金调拨申请”和“现金调拨审批”交易完成的。
2、异地口头挂失有效期限为 15 天。
3、本地口头挂失有效期限为 5 天。
4、个人实时汇款业务也称为 “汇款直通车” 。
5、汽车消费贷款业务 也称为 “幸福快车” 。
6、活期储蓄暨牡丹灵通卡异地取款业务手续费按照取款金额的 1% 收取，最低 1 元、最高 500 元。
7、个人外汇买卖也称为 “汇市通 ” 。
8、用存折炒股也称为 “银证通” 。
9、《储蓄管理条例》从 93 年 3 月 1 日开始实施。
10、对个人储蓄存款利息征收利息税是从 99 年 11 月 1 日开始的。
11、我行对外币定期储蓄实行自动转存是从 96 年 11月 1 日开始的。
12、我行对人民币定期储蓄实行自动转存是从 93 年 3月 1 日开始的。
13、储蓄存款实名制是从 2000 年 4 月 1 日实施的。
14、我行CB2000整合版是在 2001 年 12 月 9 日投产的。
15、我行代理发行2002年国债提前支取应按照取款金额的 1‰ 收取手续费。
16、活期储蓄暨牡丹灵通卡异地应急取款业务最高额度是 5万 元。
17、ATM转帐最高额度是 5万 元。
18、活期储蓄暨牡丹灵通卡异地存取款业务应坚持 二 查 一 做。
19、存款业务应坚持先 收 款、后 记帐，取款应坚持先 记帐、后 付 款，转帐业务应先记 借方、后记 贷方。
20、个人小额抵押贷款的最高额度是 10万 元。
21、以质押方式发放综合消费贷款的最高额度是 50万 元。
22、以抵押方式发放综合消费贷款的最高额度是 30万 元。
23、银证转帐业务包括 银行 转 证券 、 证券 转 银行 。
24、多币种的一本通帐户可允许存入 9 种货币。
25、柜员制监控已录制的录像带应保留 30 天以上。
二、判断并改错题：
1、对活期帐户允许冲正后金额为0。
2、转帐指“一记双迄”的业务，同时在两个不同帐户上记帐。
3、活期多币种户的开户可不留密码。
正确答案: 活期多币种户的开户必须预留密码
4、开立外币汇户时，系统默认为转帐交易。
5、当对多币种户主帐户（人民币）销户时，必须先销其它币种子帐户。
6、该题减掉
7、正式挂失户必须5天后，回原开户网点办理挂开、挂销、挂换。
正确答案: 正式挂失户必须7天后，回原开户网点办理挂开、挂销、挂换。
8、活期储蓄换折，核对存折余额，校验储蓄密码，不授权。
正确答案: 活期储蓄换折，手工核对存折余额，校验储蓄密码，正常满页换折不需授权，非正常满页换折需授权。
9、定活两便储蓄可用外币开立帐户。
正确答案: 定活两便储蓄不可用外币开立帐户。
10、定活两便储蓄可以部分支取。
正确答案: 定活两便储蓄不可以部分支取
11、个人通知存款一次存入，可多次部分支取。
12、自动转存的帐户，除到期日及转存日以外的支取都视为提前支取，要核对客户证件。
13、本代他网点的整存整取实名制存单可办理部分提前支取。
正确答案: 本代他网点的整存整取实名制存单不可办理部分提前支取
三、选择题：
1、代表灵通卡基本帐户为 。
A、000 B、001 C、002
2、应用号“11”代表 户。
A、表外户 B、定期储蓄一本通 C、内部户
3、对帐户金额的冲正允许 冲正。
A、当日、隔日 B、当日、隔日、隔月、隔年 C、当日
5、多币种活期帐户，现钞户、现汇户 同时包含在本帐户内。
A、可以B、不可以
6、帐户属性同印密标志及通兑标志属联动关系，当帐户属性为单币种户时，印密标志为非密码，则通兑标志默认为 B 。
A、通兑 B、不通兑
7、活期储蓄开户存入金额不能小于最小起存金额 C 元。
A、10 B、5 C、1
8、当日单笔存入现金 万元，超过参数表确定的证件检查额度时，系统提示客户出示证件。
A、10 B、20 C、50
9、当日在同一分户帐取款现金累计超过 万元，要出示客户证件。
A、5 B、10 C、20
10、定活两便储蓄起存金额为 元。
A、10 B、20 C、50
四、简答题：
1、我国的储蓄政策是什么？
2、我国的储蓄原则是什么？
3、我行目前开办外币业务的币种有哪些？
4、我行目前共代理发行了哪几只基金？
5、我行目前共与哪些券商开办了银证通业务？
6、ATM的基本功能有哪些？
7、个人网上银行的基本业务有哪些？
8、电话银行的基本业务有哪些？
9、我行目前在储蓄存款业务中都使用了哪些空白重要凭证？
48、什么是利率？利率分为哪几种？分别用什么符号表示？
49、什么是代发工资业务？
50、活期储蓄利息积数是怎样计算出来的？
答：活期储蓄采用日积数计算方法，当客户存款时，存入日至下一结息日的天数乘以存款本金，得数加计积数；
当客户取款时，存入日至下一结息日的天数乘以取款本金，得数减计积数。