非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-结算业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（结算业务）
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升员工队伍整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选60%，多选20%，判断题20%
2、中级：单选40 %，多选20%，判断25% ，简答题5%，案例分析5%，阅读理解5％
3、高级：单选30％，多选20％，判
非管理类人员知识技能认证考试大纲-个人客户经理序列专业知识考试大纲
个人客户经理序列专业知识考试大纲
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升个人客户经理队伍的整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：初级考试90分钟，中级、高级考试150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单项选择题50%;多项选择题20%;判断题30%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-柜员序列专业知识考试大纲
柜员序列专业知识考试大纲
一、考试目的
全面考核各级柜员对柜面业务相关知识及专业制度、办法、规定的掌握程度以及在业务和产品处理流程中识别和防范业务风险的能力。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试方式
（二）考试时间：60分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
选择题（单选、多选）70%，判断题30%
（二）试题难易及分数比例
初级：普通难度65%，中等难度25%，较高难度10%
中级：普通难度60%，中等难度25%，较高难度15%
高级：普通难度55%，中等难度25%，较高难度20%
四、考试内容
（一）经济金融基础知识
1、经济学基础
2、宏观经济政策工具及目标
3、金融
非管理类人员知识技能认证考试大纲-业务处理序列专业知识考试大纲
业务处理序列专业知识考试大纲
一、考试目的
全面考核各级业务处理人员对业务处理相关知识及专业制度、办法、规定的掌握程度以及在业务、产品处理流程中识别、防范业务风险和有效为客户解决问题的能力。
二、考试方式
（一）考试方法: 采取闭卷，网上考试方式
（二）考试时间:60-90分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
单选题40%、多选题30%、判断题30%
（二）试题难易及分数比例
初级：普通难度65%，中等难度25%，较高难度10%
中级：普通难度60%，中等难度25%，较高难度15%
高级：普通难度55%，中等难度25%，较高难度20%
四、考试内容
（一）经济金融基础知识
1、经济学基础
2、宏观经济政策工具及目标
非管理类人员知识技能认证考试大纲-风险序列专业知识考试大纲-电子银行业务
风险序列专业知识考试大纲
（电子银行业务）
一、考试目的
适应电子银行业务发展要求，完善内控管理与风险防控机制，提高各级电子银行风险经理的专业技术水平，推动我行电子银行业务健康发展。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1．初级：单项选择题40%、多项选择题30%、判断题30%
2．中级：单项选择题30% 、多项选择题20%、判断题20%、简答题30%
 
非管理类人员知识技能认证考试大纲-人力资源序列专业知识考试大纲-离退人员管理
人力资源序列专业知识考试大纲
（离退人员管理）
一、考试目的
落实省行《非管理类人员任职资格管理暂行办法》，推进离退人员管理部员工知识技能认证工作，促进和调动员工持续学习业务知识的主观能动性，提高老干部服务管理工作能力，实现员工能力与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70%，判断题30%
2、中级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题20%，论述题10%
3、高级：选择题 40%，判断题20%，论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1：较易60%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-人力资源序列专业知识考试大纲-人力资源管理
人力资源序列专业知识考试大纲
（人力资源管理）
一、考试目的
通过初、中、高三个等级知识认证考试，使各级人力资源管理者能够熟悉、掌握、精通履职所需的相关人力资源管理专业知识及政策制度规定。
二、考试方式
（一）考试方式
采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间
网上考试90分钟，笔试150分钟
三、试题结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% ，判断题30%
2、中级、高级：单选40%、多选20%，判断25% ，简答题5%，案例题5%，阅读理解题5%。
（二）试题难易及分数比例
普通难度50%，中等难度30% ，较高难度20%。
四、考试内容
（一）经济金融基础知识
非管理类人员知识技能认证考试大纲-投行顾问序列专业知识考试大纲
投行顾问序列专业知识考试大纲
一、考试目的
考查员工对宏观政策、法律法规、市场营销专业知识，投行产品知识和工作流程、公司类产品知识及员工行为准则等的掌握程度，进一步提高员工履职所需的专业知识水平。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单项选择题45% 多项选择题25% 判断题30%
2、中级：单项选择题40% 多项选择题20% 判断题10% 简答题20% 论述题10%
3、高级：单项选择题30% 多项选择题10% 判断题1
非管理类人员知识技能认证考试大纲-研究分析序列专业知识考试大纲
研究分析序列专业知识考试大纲
一、考试目的
根据省行《员工职业发展管理暂行办法》相关规定，开展研究分析序列专业知识认证考试，主要考查履职所需的相关专业理论以及对政策制度规定等的掌握程度。通过考试，客观、公正地评价专业知识和业务水平，进一步促进员工队伍素质提高，促进员工能力与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选60%，多选20% ，判断题20%
2、中级：单项选择题 40% ，多项选择题20%，判断题10%，简答题 20%，论述题10%
3、高级：选择题 50%，判断题20%，论述题30%
（二）试题难易及分数比例
非管理类人员知识技能认证考试大纲-法律序列专业知识考试大纲
法律序列专业知识考试大纲
一、考试目的
通过专业知识考试，促进法律工作人员不断加强专业知识学习，提高专业素质，为全行各项业务的开拓和创新提供可靠的法律保障
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60分钟，笔试120分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：选择题（单选、多选） 50% 判断题10% 简答题 10% 案例分析题10% 法律文书制作 20%
3、高级：选择