非管理类人员知识技能认证考试大纲-文员序列专业知识考试大纲
文员序列专业知识考试大纲
一、考试目的
为全面提高办公室专业员工的综合素质，客观、公正地评价员工的专业知识和业务水平，促进员工与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：初级专业资格考试采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试90分钟，笔试120分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1.初级：单项选择题50%，多项选择题30%，判断题20%
2.中级：单项选择题45%，多项选择题35%，判断题20%
3.高级：单项选择题40%，多项选择题30%，判断题10%，简答题20%
（二）试题难易及分数比例
1.初级：难度系数1（较易）约占60%，难度系数2（中等难度）约占30%，难度系数3（较难）约占10%
2.中级：难度系数1（较易）约占45%，难度系数2（中
非管理类人员知识技能认证考试大纲-人力资源序列专业知识考试大纲-教育
人力资源序列专业知识考试大纲
（教育）
一、考试目的
通过考试，了解从事教育培训工作的不同层次员工对党和国家的有关方针、政策、法规，思想宣传、教育培训、企业文化的制度、办法和流程以及现代企业文化、宣传教育的理论和发展的掌握程度。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷,网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级： 选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题 20%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-办公室
综合序列专业知识考试大纲
（办公室）
一、考试目的
全面提高办公室专业员工的综合素质，客观公正地评价员工的专业知识和业务水平，促进员工与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：初级专业资格考试采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1.初级：单项选择题50%，多项选择题30%，判断题20%
2.中级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题20%，论述题10%
3.高级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题10%，论述题20%
（二）试题难易及分数比例
1.初级：难度系数1（较易）约占60%，难度系数2（中等难度）约占30%，难度系数3（较难）
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-工会服务
综合序列专业知识考试大纲
（工会服务）
一、考试目的
全面提高工会专业员工的综合素质，客观公正评价工会员工的专业知识和业务水平，促进员工与岗位履职要求相匹配
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级专业：单项选择题50%，多项选择题30%，判断题20%
2、中级专业：单选选择题40%，多选选择题20%，判断10% ，简答题20%，论述题10%
3、高级专业：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题10%，论述题20
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-纪检监察
综合序列专业知识考试大纲
（纪检监察）
一、考试目的
通过考试，使全行纪检监察干部进一步了解经济金融知识；掌握纪检监察专业知识、制度政策、工作流程、规范；熟悉国家相关法律法规，促使不断提高工作水平和能力，更好完成纪检监察各项工作任务。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% 判断题30%
2、中级：单项选择题40% 多项选择题20% 判断题10%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-保卫
综合序列专业知识考试大纲
（保卫）
一、考试目的
通过专业知识测试，客观、公正、公开评价保卫业务人员的专业知识、专业技能和业务水平，进一步提高保卫专业员工队伍素质，促进员工业务能力和工作水平的提高。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题 20% 判断题10% 简答题 20% &nb
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-公司业务
对公客户经理序列专业知识技能考试大纲
（公司业务）
一、考试目的
为进一步提高员工队伍素质，考察员工对履职所需要的相关专业理论及其对政策制度规定的掌握程度，适应业务发展需要。
二、考试方式及时间
（一）考试方式
采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间
初级考试90分钟；中级考试120分钟；高级考试150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
初级：单项选择题50% 多项选择题20% 判断题30%
中级：单项选择题40% 多项选择题20%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-机构业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（机构业务）
一、考试目的
为进一步提高全行对公客户经理队伍素质，客观、准确地评价对公客户序列人员的专业知识、专业技能和业务水平，促进员工能力与岗位履职要求相匹配，结合机构业务专业实际，研究制定本考试大纲。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：初级考试原则上90分钟，中级、高级考试150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题70% 、判断题30%
2、中级：单项选择题40%、多项选择题20%、判断10%
简答题 20%、论述题10%
3、高级：选择题 40%、判断题20%、论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1（较易）：60%
难
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-企业年金和资产托管业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（企业年金和资产托管业务）
一、考试目的
测试企业年金和资产托管业务从业人员的专业知识水平，确保达到相应岗位的上岗资格。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题70% ；判断题30%
2、中级：单项选择题40%；多项选择题20%
判断题10%；简答题 20%；论述题10%
3、高级：选择题 40%；判断题20%；论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1（较易）：60%
难度系数2（中等难度）：25%
难度系数3（较难）：15%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-小企业金融业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（小企业金融业务）
一、考试目的
在经营业绩目标的指导下，为客户提供金融服务，完成营销任务。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% 判断题30%
2、中级：单项选择题40% 多项选择题20% 判断题10% 简答题 20% 论述题10%
3、高级：选择题 40% 判断题20% 论述题40%
（二）试