“星级员工”考试题库 – 综合柜员部分 – 业务操作判断题
题目 答案
网点自助设备吞卡超过 1个月尚未有人来领取的，转作废卡处理 √
空白重要凭证与一般凭证必须分开保管 √
学生证、机动车驾驶证、介绍信以及法定身份证件的复印件不能作为实名证件使用 √
公安机关、国家安全机关监察机关审计机关对单位、个人均有查询权 ×
单位预留印鉴，不得使用原子印章（万次印），如果单位坚持使用原子印章（万次印），可与其签定协议，明确由此产生的后果由其负责 √
自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复 √
经办基金、银保通等业务的网点由经办柜员打印相应网点轧账单 ×
柜面受理账号与户名不相符的凭证或票据时，以账号为准进行账务处理 ×
持卡人凭密码进行取款交易时，只核对签名，不查验持卡人身份证件 ×
后半部分省略，需VIP会员查看。
“星级员工”考试题库 – 综合柜员部分 – 业务操作判断题
题目 答案
网点自助设备吞卡超过 1个月尚未有人来领取的，转作废卡处理 √
空白重要凭证与一般凭证必须分开保管 √
学生证、机动车驾驶证、介绍信以及法定身份证件的复印件不能作为实名证件使用 √
公安机关、国家安全机关监察机关审计机关对单位、个人均有查询权 ×
单位预留印鉴，不得使用原子印章（万次印），如果单位坚持使用原子印章（万次印），可与其签定协议，明确由此产生的后果由其负责 √
自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复 √
经办基金、银保通等业务的网点由经办柜员打印相应网点轧账单 ×
柜面受理账号与户名不相符的凭证或票据时，以账号为准进行账务处理 ×
持卡人凭密码进行取款交易时，只核对签名，不查验持卡人身份证件 ×
发放个人住房贷款时，存款户必须在本网点方可进行