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营业经理资格认证考试案例分析大型题库（483题案例分析库）

营业经理案例大全，这是一份营业经理资格认证考试案例分析大型题库，包含大量日常工作的案例以及解答，共计483题案例分析题

案例分析题
1、某支行红旗分理处远离支行，该分理处没有签发银行汇票的业务，其开户企业有此业务需求时，需要到支行办理。某日，一企业急需办理金额100，000元银行汇票3笔，由于分理处人员紧缺，分理处业务人员在受理业务后，便将办理银行汇票的委托书贷方票据交与客户，由客户自行前往支行办理。该行上述作法是否违规，为什么？

2、一位银企对账员在对企业未达账项勾挑中过程中，发现某企业存在一笔企业已入账银行未记账的记录，金额50，000元于是立即与前台负责记载该客户银行账记账员取得联系，委托其与企业联系，查清原因后，将情况反馈对账员。该行上述作法是否违规，为什么？

4、某银行经上级行批准，核销其贷款的一笔呆滞贷款。操作时将核销资金存入该企业往来户中，而后进行核销。该行上述作法是否违规，为什么？

5、一位老者来银行办理汇款业务，银行业务经办员见其动作迟缓，怕耽误后面排队的客户的时间。主动替老者填写票据。该行上述作法是否违规，为什么？

9、张先生到某银行存款，储蓄柜台小李发现其中有1张50元纸币像是假币，她马上叫来储蓄主管，两人经过仔细辨别后，确认是这张50元纸币从未见过的假币种类，于是当着张先生的面逐张盖上假币章，并开具了假币没收凭证，盖好章，将凭证交给张先生签字，并告知了其权利。张先生虽予以了配合，但仍不服气，又递进一张50元纸币要求换出假币去人民银行鉴定。小李和储蓄主管商量片刻，确认递进来的50元纸币是真币后，将假币交给了张先生。请指出上述案例中的操作是否违反假币收缴程序，为什么？

10、柜员小王在收款时，将客户的存款和凭条一同拿进窗口，先审查凭证按凭条上的金额输入端机记账，打印存款凭证。再按凭条上登记的券别核对清点现金，无误后，在存款凭证上加盖名章和清讫，将存款凭证（回单联）交客户。此操作有哪些不符合柜员收款操作规程？如果按此操作有什么隐患？

324、柜员小张在营业终了登记《空白重要登记簿》时，用涂改的方式把填写错误的金额改为正确的。问：小张的做法对吗？为什么？如不正确，正确的做法是什么？

325、柜员甲在当班途中因熟人来找，就让业务主管替他做柜，他离开柜台去会客，问：此做法对吗？为什么？

326、某单位财务在其单位基本存款帐户开立之日就到开户银行购买一本转帐支票，柜员为了搞好服务，就办理了此业务。问：此做法对吗？为什么？

327、某行决定对职工进行真假空白重要凭证的培训，就让个金科科长从储蓄专柜借两份定期存单，两份通知存单，两本定期一本通存折。在此过程中，就丢失了这六份空白重要凭证。问：该行违反了哪些规定？

328、柜员小王营业终了扎帐时帐不平，经查找发现有一笔客户提交的转帐支票与进帐单的金额不一致，与客户联系后，小王替客户补填了一张进帐单后冲正此笔交易。问：小王做法正确吗？为什么？

329、经办员小孙和开户单位的财务朱某是老同学，一天，小孙接到朱某的电话，因他单位的预留印鉴丢失，要求小孙替他办理预留印鉴的挂失，小孙认为朱某是熟人，就替他办理了。问；小孙的做法对吗？为什么？

营业经理资格考试复习参考题库汇总

营业经理资格考试复习参考题库汇总（附答案）

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营业经理复习题、营业经理资格考试复习参考题库汇总

206、出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、使用支付密码地区，支付密码错误的支票，银行应予以退票，并按票面金额处以百分之五但不低于1千元的罚款；持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。对屡次签发的，银行应停止其签发支票。
207、单位在结算凭证上的签章，应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。
208、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于当日至迟次日寄发；收到的结算凭证，必须及时将款项支付给结算凭证上记载的收款人。
209、单位、个人和银行按照法定条件在票据上签章的，必须按照所记载的事项承担票据责任。
210、个人银行结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可 办理支付结算业务的存款账户。

213、开户许可证是记载单位银行结算账户信息的有效证明，存款人应按本办法的规定使用，并妥善保管。
214、临时存款账户使用中需要延长期限的，应在有效期限内向开户银行提出申请，并由开户银行报中国人民银行当地分支行核准后办理展期。临时存款账户的有效期最长不得超过2年。
215、存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证，银行核对无误后方可办理销户手续。存款人未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，造成损失的，由其自行承担。
216、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。　　
217、中国人民银行负责监督、检查银行结算账户的开立和使用，对存款人、银行违反银行结算账户管理规定的行为予以处罚。
218、《人民币银行结算账户管理办法》所称“注册地”是指存款人的营业执照等开户证明文件上记载的住所地。

二、多选：（264题）
5、运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、风险管理职能和服务支持职能。
6、运行管理遵循运营安全、核算规范、流程合理、管理科学的原则。
7、业务运行流程应做到统一规划、统一设计、统一建设、统一管理。

三、判断：（176题）
97、汇兑业务委托日期是指汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的当日。（正确）
98、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时，应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的，收回原信、电汇回单，方可办理撤销。（正确）
99、转汇银行不得受理汇款人或汇出银行对汇款的撤销或退汇。（正确）
100、人民币银行结算账户管理办法 所称存款人，是指在中国境内开立银行结算账户的机关、团体、部队、企业、事业单位、其他组织(以下统称单位)、个体工商户和自然人。 （正确）
101、单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称全称相一致。有字号的个体工商户开立银行结算账户的名称应与其营业执照的字号相一致；无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称，由“个体户”字样和营业执照记载的经营者姓名组成。自然人开立银行结算账户的名称应与其提供的有效身份证件中的名称全称相一致。（正确）
102、基本存款账户是存款人的主办账户。存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过该账户办理。 （正确）
103、一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。（正确）
104、存款人撤销基本存款账户的，存款人基本存款账户的开户银行应自撤销银行结算账户之日起2个工作日内将撤销该基本存款账户的情况书面通知该存款人其他银行结算账户的开户银行；存款人其他银行结算账户的开户银行，应自收到通知之日起2个工作日内通知存款人撤销有关银行结算账户；存款人应自收到通知之日起3个工作日内办理其他银行结算账户的撤销。（正确）

四、简述题：（18题）

4、什么是重要事项备案？

5、什么是重要事项报告？

6、运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、风险管理职能和服务支持职能。请叙述各职能

五、现场模拟参考题
（十）冻结
考核目的：冻结流程
1、场景介绍：
在我行一家营业大厅，来了两位法院公务人员，要求经办柜员办理客户存款的冻结,柜员受理。
2、表演要求：
请两名工作人员扮演两名司法人员，一名工作人员扮演经办柜员，与选手扮演的营业经理进行现场模拟对话。在对话中，请您至少向营业经理了解以下问题：
（1）冻结客户账号需要什么手续？
（2）客户账户余额不足要求冻结金额怎么处理?
（3）冻结最长期限是多少?到期还需要再冻结怎么办理?
（三）答题思路

（十一）、扣划
考核目的：扣划流程
1、场景介绍：
在我行一家营业大厅，来了两位法院公务人员，因为刑事案件，要求银行协助办理客户存款的扣划, 经办柜员受理后，请示营业经理。
2、表演要求：
请两名工作人员扮演两名司法人员，一名工作人员扮演经办柜员，与选手扮演的营业经理进行现场模拟对话。在对话中，请您至少向营业经理了解以下问题：
（1）扣划客户存款需要什么手续？
（2）该执法机关之前已将客户账户冻结，还需要什么手续？
（3）有权机关要求提取现金的，怎么处理？
3、答题思路

（十二）、个人汇款
考核目的：个人汇款的流程及客户要求退汇的处理
1、场景介绍：
在我行一家营业大厅普通客户服务区域，现场办理业务的客户较多。一位客户在办理现金汇款业务，一笔20万元的，一笔10万元,柜员已清点完现金,客户已填好业务委托书,但未注明是否“加急汇款”，柜员正在进行业务处理,请营业经理大额授权。
2、表演要求：
请两位工作人员分别扮演客户和柜员，与选手扮演的营业经理进行现场模拟对话。在对话中，至少向营业经理经理了解以下问题：
（1）个人汇款的处理手续？
（2）客户提出退汇如何处理？
3、答题思路

远程授权现场主管上岗考试–营业经理试题库

营 业 经 理 试 题 库

一、试题类型：填空题 题量：90题
21、银承汇票手续费为：出票金额的_0.5‰_；银行承兑汇票发生垫款时，每日按垫款金额的_0.5‰计收利息_。
22、单位账户开户时，开户申请书有_有权人_签字；单位账户销户时，审核收回的空白重要凭证实物，与企业公函记载的_号码_、_数量_一致，监督柜员破坏其完整性。
23、即期汇率是即期交易使用的汇率，而远期汇率是远期交易使用的汇率。如果外币的远期价格高于即期价格，就称为外币在远期_升水_；如果外币的远期价格低于即期价格，就称为外币在远期_贴水_。
24、存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行_核准_制度，经_中国人民银行_核准后核发开户登记证。
25、承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算应另加_3天_的划款日期。
26、贴现申请人在贴现凭证上的签章以及对该票据的背书应与该单位在银行的_预留印鉴_一致。
27、票据允许更改的事项更改后，应由_由原记载人_签章证明。
28、汇票专用章必须严格按照_印押证_三分管的原则，由专人保管使用。
29、商业汇票分为_银行承兑汇票_和_商业承兑汇票_。
30、承兑是指_汇票付款人_承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。
31、票据丢失、被抢、被骗等，立即挂失止付，并应依法向人民法院申请_公示催告_，或者向_人民法院_提起诉讼。
32、票据背书应当_连续_。
33、再贴现业务是指贴现行将已贴现、尚未到期的票据转让给_人民银行_以取得资金的业务行为。
34、办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实_贸易背景_的银行承兑汇票。
35、《票据法》所称票据，是指_汇票、本票和支票_。
36、票据法规定“持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起_2_年。
37、同城票据交换业务录入、_复核_、_审核_实行三分离，票据交换员不得持有柜员权限卡（身份认证除外），不得兼管对账工作，不得兼管_同城查询查复业务_，不得监管同城票据交换控制印章和空白重要凭证。
38、国内信用证项下买方融资指我行应开证申请人要求，与其达成国内信用证项下_单据及货物_所有权归我行所有的协议后，我行以信托收据的方式向其释放单据并先行__对外付款_的行为。
39、查询查复的原则是有疑速查、__查必彻底_、有查速复、_复必详尽_。
40、凡冲正差错必须在冲正凭证及原凭证和账簿上详细写明_错帐日期_、冲正日期、和_原因_。
41、会计凭证的基本要素包括年月日，_收付款人的开户行名称、_户名和_帐号_；人民币划外币符号和大小写金额；款项来源，用途摘要和附件张数；会计分录和凭证编号，客户签章；银行及有关人员印章。

5、单位银行结算账户按用途分为_ABCD_。
A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、专用存款账户
D、临时存款账户
6、个人现金开户存款业务，审核__A_与现金存款凭条相符；审核__B__与现金存款凭条相符;_C_。
A、存款人名称、金额、
B、存款期限、存款种类等；
C、身份证件号码与身份证件相符。
7、现金支票取款,要对现金支票进行审核，主要审核以下内容_ABD_
A、支票号码、大小写金额无涂改；
B、需要与单位核实的有与单位核实记录；
C、对30万元（含）以上的核验印鉴无误。
D、对20万元（含）以上的核验印鉴无误。
8、单位银行结算帐户有下列情况之一不能办理销户手续_BC_。
A、帐户无余额
B、有浮动余额
C、未归还的贷款、欠息
9、下列哪些是现金收付业务应遵循的原则：_ABCD_
A、先收款后记帐
B、当面点清，一笔一清
C、空箱上柜或交叉领用钱箱
D、按券别收付款

某省分行营业经理业务技能竞赛考试参考题库

包含：判断题120 多项选择题86 单项选择题559

181、单位定期存款到期不取，逾期部分按（D）计付利息。
A、原定期存款利率 B、支取日挂牌公告的定期存款利率
C、原活期存款利率 D、支取日挂牌公告的活期存款利率
182、单位定期存款提前支取部分，按（ A ）挂牌公告的活期存款利率计付利息。
A、支取日 B、存入日 C、利率调整日 D、利率调整次日
183、未提前通知而提取通知存款的，支取部分按支取日（ B ）计息。
A、通知存款利率 B、活期存款利率 C、定期存款利率 D、协定存款利率
184、冻结存款属于判决赃款的，冻结期间（C）。
A、应计利息 B、由法院决定是否计息 C、不计利息 D、可以计，也可以不计
185、对公活期存款账户统一按人民银行规定的计息范围和利率计息，计息日为（C ）。
A、每月20日 B、每季20日 C、每季末月20日 D、每年6月30日
186、协定存款A账户的利率按（C ）执行。
A、存入日活期存款利率 B、存入日定期存款利率
C、结息日活期存款利率 D、结息日定期存款利率
187、单位定期存款发生部分提前支取后，如剩余部分不低于起存金额，应按（C ）开具新的“证实书”。
A、支取日挂牌定期存款利率 B、支取日挂牌活期存款利率
C、原存款日挂牌定期存款利率 D、原存款日挂牌活期存款利率
188、单位定期存款如到期日为节假日，则(D)。
A、应在节假日后支取
B、应在节假日后次日支取，全部存期按原订利率计息
C、可在节假日前一日支取，按活期利率计息
D、可在节假日前一天支取，扣除相应提前天数的利息
189、某银行8月1日发放一笔短期贷款，金额50万元，利率5.31%，该贷款采用按月结息，第一个结息日应计贷款利息为（ D ）元。
A、1858.50 B、1770 C、1548.75 D、1475
190、某借款人贷款100万元，期限为一年，到期前进行展期一年处理，则展期的利率按照（ B ）期限确定。
A、短期利率 B、中长期利率 C、长期利率 D、原执行利率
191、某借款人一笔贷款2007年8月22日到期后未还款，请问银行应从（ B ）开始计算逾期利息。
A、8月21日 B、8月22日 C、8月23日 D、11月23日

198、六年期教育储蓄提前支取：( D )
A、按活期利率计息，即使提供“证明”也须征税；
B、按活期利率计息，若能提供“证明”，免征利息税；
C、若能提供“证明”，按实际存期同档次定期整存整取利率计息但须征税；
D、若能提供“证明”，按实际存期同档次整存整取定期储蓄存款利率计息并且免征利息税。
199、下列那种存款不予计息（D）
A、单位协定存款A户 B、单位协定存款B户
C、保证金存款 D、被公、检、法部门冻结的赃款
200、某借款人贷款100万元，期限为一年，到期前进行展期一年处理，则展期的利率根据（ B ）期限确定
A、一年 B、二年 C、三年 D、原执行利率
201、按照有关规定，公积金每年( B )为结息日。
A、7月1日 B、6月30日 C、12月31日 D、 6月20日
202、在计算贴现天数时，对承兑行在异地的应加（C ）划款日期。
A、1天　　　B、2天　　　　C、3天　　　D、5天
203、按月结息的短期贷款的结息日是每月的（ B ）。
A、10日 B、20日 C、21日 D、月末日
204、某企业于2007年5月18日向银行申请贴现银行承兑汇票一张，金额120万元, 出票日2007年4月2日，到期日9月1日，贴现率3.6％, 承兑人在异地，该企业应付贴现利息为（ D）
A、12720元 B、15264元 C、15696元 D、13080元
205、银行卡的透支利率统一为（ C ）。
A、5‰ B、5％ C、0.5‰ D、0.5%
206、凭证式国债超过兑付期未到银行办理支取的逾期（A）
A、不计付利息 B、按活期利息 C、按原利息计息

营业经理考试题库（1460题）下载

一、 单项选择题：（519题）
（一）、查询、冻结、扣划
1、办理冻结、解冻业务要坚持执行（ A ）的原则，冻结业务可以通兑办理，解冻业务应在（ A ）办理。
A、 谁冻结谁解冻，原冻结网点 　
B、 谁冻结谁解冻，可以通兑办理网点 　
C、原冻结网点，可以通兑办理网点。
2、（B）有权对存款人银行结算账户执行查询、冻结以及扣划。
A、检察院　　B、法院　　C、公安机关　　D、审计机关
3、受理人民法院、人民检察院、公安机关等部门冻结单位的存款，期限不超过（C），冻结期满若无办理续冻手续，则视为自动撤销冻结。
A、一年　B、九个月　C、六个月　D、三个月
4、以下哪些有权机关不可以执行冻结扣划？（ B ）。
A、法院 B、中国证监会 C、税务机关 D、海关
5、公安机关对储蓄存期的执法权范围为（ B ）。
A、冻结 B、查询、冻结 C、查询
6、存款账户中的冻结户属被法院判决赃款的，冻结期间（C ） 。
A、应计利息 B、由法院决定是否计息
C、不计利息 D、可以计，也可以不计
（二）、电子银行
1、企业网上银行集团理财功能包含（ B ）。
A、账户管理、主动付款 B、账户管理、主动收款
C、账户查询、主动付款 D、账户查询、主动收款。
2、凡是拥有（D）的客户，均可申请成为我行个人网上银行注册客户。
A、牡丹信用卡 B、灵通卡 C、贷记卡 D、牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡
4、根据中国人民银行《支付结算办法》收费标准，企业网上银行同城转账费用为（A）。
A、1元/笔 B、0.5元/笔 C、0.8元/笔 D、2元/笔

（三）、对账

营业经理资格认证考试题库1460题（涉及大量业务知识点）

营业经理资格认证考试题库1460题（涉及大量业务知识点）（附答案）

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一、 单项选择题：（519题）

58、 下列支票记载事项，属于授权补记的事项（ ）。
A、出票日期 B、出票人签章 C、用途 D、金额
59、支票出票人的（B）是银行审核支票付款的依据。
A、支票进账单 B、预留银行签章
C、身份证 D、营业执照或法人证
60、票据付款人故意压票、拖延支付的，正确其处以压票、拖延支付期间内每日票据金额的（ ）的罚款．
A、７‰ B、０．７‰ C、5‰ D、1７‰
61、出票人签发空头支票或与其预留印鉴不符的支票，不以骗取财物为目的的，由中国人民银行处以票面金额（ ）但不低于（ ）的罚款。（ B ）
A、5% 500元 B、5% 1000元
C、10% 1000元 D、20% 1000元
62、票据要素填写出现（ ）的银行不予受理。
A、日期小写 B、大写金额角后面未写“整”
C、日期为壹月的未写成规范的零壹月 D、大写金额用繁体字书写。
63、（ B ）是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式.
A、业务委托书 B、汇兑 C、电汇D、信汇
64、汇兑是（ ）委托银行将其款项支付给收款人的结算方式.
A、付款人 B、收款人C、汇款人D、委托人
65、汇兑分为信汇、电汇两种，由（ ）选择使用。
A 汇款人B 收款人 C付款人 D委托人
66、汇兑的委托日期是指汇款人向汇出银行提交的（ ）。
A 10天 B 5天 C 7天 D当日
67、委托日期不是受理凭证当日，应将汇兑凭证退回（ ），银行不予受理。
A 付款人 B 收款人 C 汇款人
68、汇款人对汇出银行（ B ）的款项申请撤消。
A 已汇出 B 尚未汇出 C 在途
69、收款人主动申请要求退回的汇入银行（ ）。
A 可以退回 B 不可以退回
70、对于向收款人发出取款通知，经（ ）月收款人尚未来行办理取款手续，可主动办理退汇。
A 一个月 B 30天C 二个月 D 三个月
71、汇兑的收款人为个人，在汇入行可否分次支取。（ ）
A 可以 B 不可以
72、（ ）是银行将款项确以收入收款人账户的凭证。
A 收账通知 B 汇兑凭证回单 C 回单D 进账单

（三）、个人业务
1、以下账户不能挂入牡丹灵通卡内的是（ ）。
A、 活期一本通户
B、非通兑户
C、 定期一本通户
D、非密码户
E、牡丹信用卡账户
2、在开立基金交易账户时，投资人应同时指定一个基金资金账户，如（ ）。
A、灵通卡
B、理财金账户卡
C、客户自助卡
D、E时代卡
3、若存款人已死亡，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，须向经办柜员提供（ ）。
A、本人身份证件
B、公证机关出具的继承权证明书
C、单位或居委会证明
D、人民法院判决书、裁定书或调解书
4、活期无折续存业务主要用于（ ）。
A、异地存款的应急处理和补记账
B、汇款入账
C、个人使用支票转账的入账、冲正
D、其他经批准的业务
5、以下有关储蓄账户冻结说法正确的有（ ）。
A.账户部分冻结改变主账户状态，未冻结部分能正常办理结算交易，主账户能办理调整交易；
B.司法冻结90天后自动解冻，不论大小月、闰年等一律对年、对月、对日计算；
C.冻结状态下可以同时办理正式挂失、密码挂失，但不能办理口头挂失；
D.冻结可跨网点办理，但须执行“谁冻结谁解冻”的原则；
E.冻结金额不包括账户的保留余额。
6、我行允许办理个人存款证明的存款种类包括（ ）。
A.活期 B.教育储蓄 C.零存整取 D.通知存款 E.凭证式国债
7、储蓄特殊业务主要包括（ ）。
A、大额存、取款 B、挂失、冻结 C、异地存、取款 D、错账冲正

（十）、账户
１、核准类单位银行结算账户包括开户行为单位客户开立的（ ）须报中国人民银行核准后方可核发开户许可证。
A、基本存款账户 B、临时存款账户 C、验资账户
D、预算单位专用存款账户 E、QFII专用存款账户
2、须向中国人民银行进行报备的账户（ ）
A、一般存款账户B、非预算单位专用存款
C、增资账户 D、QFII账户
3、下列单位客户，可以申请开立基本存款账户:（ ）
A、非法人企业 B、团级(含)以上军队、武警部队及有关边防、分散执勤的支（分）队。 C、风华中学 D、驻华领事馆。
4、以下单位客户申请开立临时存款账户,说法正确的有（ ）
A、临时机构，应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文。
B、异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同。经中国人民银行当地分支行核准后可开立临时存款账户。
C、外国及港、澳、台建筑施工及安装单位，应出具行业主管部门核发的资质准入证明。
D、异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文。经中国人民银行当地分支行核准后可开立临时存款账

（十一）、支付结算办法

1、银行汇票背书必须记载的事项的：( ）
A背书人签章 B被背书人名称 C背书日期
2 、商业汇票的背书人背书转让票据后，即承担保证其后手所持票据（BC）责任。
A、兑付 B、付款 C、承兑 D、收款
3、银行汇票必须记载的事项有：( )
A付款人名称 B收款人名称 C确定的金额 D出票日期 E密押
5、银行汇票上出票人的签章为：（ ）
A单位财务印章 B单位公章 C银行汇票专用章 D银行业务公章 E单位法定代表人或授权的代表人签章 F银行的法定代表人或授权的代表人签章
6、王XX持有的现金银行汇票丢失，立即到当地付款行进行挂失，填写的挂失止付通知书应当记载以下事项有：（ABCD）
A号码 B出票日期 C票据丧失的时间和事由D挂失止付人的联系方法。
7、银行汇票以下内容不能更改：（ ）
A出票金额 B出票日期 C收款人名称 D出票人签章
8、以下金额可以签发银行汇票：（ ）
A、50元 B、500元 C、1000元 D、5000元
9、签发的转账银行汇票，业务委托书应具备的的项目包括：（ ）
A申请日期 B代理付款行 C金额大小写 D预留银行签章
10签发的现金银行汇票，业务委托书应的项目包括：（ABC）
A申请日期 B代理付款行 C金额大小写 D预留银行签章

三、判断题（500题）
（一）、残币兑换
1、金融机构定期或不定期将装有特殊残缺污损人民币的专用袋和其他残损人民币一起交存人民银行当地发行库。

2 、《中国人民银行残缺污损人民币鉴定书》一式三联。

3 、办理残缺污损人民币兑换业务使用的《兑换单》及《鉴定书》和专用袋，由人行各分支机构按照总行规定要素，结合实际情况自行制作。

4 、柜员将填制的“金融机构特殊残缺污损人民币兑换单”粘贴在相应专用袋上，专用袋封处加贴业务封签，并加盖经办柜员、业务主管名章及网点业务公章。

5、柜员办理特殊残损人民币兑换时，应经业务主办核对，当持币人面按当地人民银行的要求装袋封包，填制“金融机构特殊残缺污损人民币兑换单”

6 、管库员将特殊残缺污损人民币专用袋与残损人民币统一保管，及时随其他残损人民币交存当地人民银行发行库。

营业经理业务技能竞赛复习题之一《业务运行管理基本制度》复习题

二、多项选择（至少有2个正确答案）

5、各行应当支持运行机构和人员依法行使职权，对（BCD）的运行机构和人员，应给予表彰、奖励。（3）
A、规范操作
B、坚持原则
C、做出显著成绩
D、忠于职守
6、业务运行流程应做到（ABCD）（3）
A、统一规划
B、统一设计
C、统一建设
D、统一管理

11、存放中央银行款项是指商业银行在人民银行存放的准备金，主要包括（BCD）。（2）
A、央行票据
B、法定存款准备金
C、财政性存款
D、超额准备金
13、汇率的标价有其特殊性，即可用本国货币表示外国货币的价格，也可用外国货币表示本国货币的价格。由于确定的标准不同，便产生了以下几种不同的汇率标价方法：（AB）。（2）
A、直接标价法
B、间接标价法
C、日元标价法
D、欧元标价法
14、表外业务包括：（ABC）。（2）
A、或有事项类
B、委托代理类
C、备查登记类
D、所有者权益类
15、表内科目包括（ACD）科目。（2）
A、资产类、负债类
B、备查登记类
C、所有者权益类
D、资产负债共同类及损益类

19、代理业务资金主要有（ABC）。（3）
A、代理发行债券
B、代理保险业务资金
C、代理财政款项
D、上门收款
20、会计期间分为（ABCD）。（2）
Ａ、年度
Ｂ、半年度
Ｃ、季度
Ｄ、月度
21、计息方法主要包括（AC）。（1）
A、积数计息法
B、余额计息法
C、逐笔计息法
D、逐户计息法
22、有价单证按(ABC)分别设立，一律纳入有价单证表外科目进行核算。（3）
A、种类
B、期限
C、面额
D、份数

营业经理业务技能竞赛复习题之二《支付结算办法》复习题

一、单选
15、票据的金额、日期、收款人名称（ C ）。 (2)
A、只能部分更改B、可由最后收款人签章进行更改C、不得更改，更改的票据无效D、由更改人出具证明后，票据有效。
16、票据要素填写出现（ A ）的银行不予受理。 (2)
A、日期小写B、大写金额角后面未写“整” C、日期为壹月的未写成规范的零壹月D、大写金额用繁体字书写
17、银行汇票上出票人的签章，为该银行的（ D ）加其法定代表人或者其授权代理人的签名或者盖章。(1)
A、业务公章 B、结算专用章C、辖内往来专用章D、汇票专用章
18、在填写票据出票日期时，10月30日应填写成（ D ）。(3)
A、拾月叁拾日B、零拾月零叁拾日C、壹拾月叁拾日D、零壹拾月零叁拾日
19、票据和结算凭证上的签章和其他记载事项应当真实，不得伪造变造。无权限人假冒他人或虚构人名义签章的行为叫做（ B ）。 (2)
A、变造B、伪造C、冒用D、借用
20、提示付款期限为自出票日起10天的票据是（ B　）。 (2)
A、银行汇票B、支票C、银行本票D、商业承兑汇票
21、见票即付的汇票，自出票日起（ B ）向付款人提示付款。 (2) A、10天B、1个月C、半年D、一年
22、支票、本票、银行汇票提示付款期分别为（C ）。 (1)
A、支票10天、本票15天、银行汇票1个月B、支票15天、本票10天、银行汇票1个月C、支票10天、本票2个月、银行汇票1个月D、支票10天、本票1个月、银行汇票2个月
23、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被起诉之日起（ C ）。 (1)A、1个月B、2个月C、3个月D、1年
24、根据《票据法》的规定，持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（ C ）。 (1)
A、半年 B、1年C、2年D、3年
25、银行办理支付结算，因工作差错发生延误，影响客户和他行资金使用的，按中国人民银行规定的同档次（ C ）利率计付赔偿金。 (2) A、一年期贷款B、逾期贷款C、流动资金贷款D 、日万分之七
26、汇票是（ C ）签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。 (2)
A、付款人B、收款人C、出票人D、持票人
27、以下关于银行汇票的说法错误的是（ A ）。 (1)
A、银行可以为企业单位签发和解付现金银行汇票B、银行汇票实际结算金额不得更改
C、企业单位不得使用现金银行汇票D、单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票
28、签发转账银行汇票时一律不得填写（ D ）。 (1)
A、收款人名称B、付款人名称C、代理收款人名称D、代理付款人名称
29、申请银行汇票的金额起点是（ D ）。 (3)
A、10元B、100元C、1000元D、没有金额起点

营业经理业务技能竞赛复习题之三《营业经理工作规定》复习题

八、网点营业经理对网点的监督检查内容是？（3）

九、网点营业经理应如何对网点开展培训工作？（1）
答：营业经理应定期或不定期地对派驻机构相关业务人员进行业务培训。培训要有方案，突出重点、形式多样，具有针对性，培训完毕要检验培训效果。

营业经理业务操作指南考试复习题

25、下列（D）机关只能对单位和个人的帐户进行查询、冻结但不能扣划。(2)
A 人民法院 B 税务机关 C 海关 D 检察机关
26、单位支取定期存款可采取以下方式(A)。(1)
A 转入其基本存款帐户 B 支取现金 面 C 用于结算 D 转入临时户

29、持票人对支票出票人的权力，自出票日起(D)。( 3 )
A 3个月 B 6个月 C 1年 D 2年
30、个人结算账户开户时的有关申请资料应作为会计档案进行管理，保管的期限为该个人结算账户撤销后(C)年。(3)
A 1年 B 5年 C 10年 D 20年
31、(A)不得受理汇款人或汇出银行对汇款的撤销或者退汇(2)
A 转汇银行 B 汇出银行 C 汇入银行 D 代理银行
32、外币整存整取定期储蓄存款的存期分为(C)。(3)
A、一个月、三个月、半年、一年4个档次 B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次 D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次

35、基金分红是指基金将其所实现收益根据基金投资人持有的基金份额和符合法规规定的收益比例分配给投资人，程序中目前只允许设置的分红方式是(C)。(2)
A 利得现金增值再投资 B 增值现金利得再投资 C 红利转投、现金分红 D 部分再投资、赠送
36、在填写票据出票日期时，10月30日规范的填写是(D)(2)
A 拾月叁拾日 B 零拾月零叁拾日 C 壹拾月叁拾日 D 零壹拾月零叁拾日
37、以下哪些有权机关不可以执行冻结扣划(B)。(2)
A 法院 B 中国证监会 C 税务机关 D 海关
38、单位定期存款如到期日为例假日，则（D）。(3)
A 必须在例假日后支取 B 应在例假日后次日支取，全部存期按原订利率计息 C 可在例假日前一日支取，按活期利率计息
D 可在例假日前一天支取，扣除相应提前天数的利息
39、以下哪种单据可以做贷款质押(C)。(3)
A 定期存款开户证实书 B 通知存款开户证实书 C 单位定期存款单 D 进账单回执
40、(B)应当在票据和粘单的粘接处签章(3)
A 票据上最后的背书人 B 粘单上的第一记载人 C 持票人 D 出票人
41、记载管理人员或业务人员因工作调动或其他原因离岗时，为明确责任和衔接工作所办理的交接事项和内容的记录的登记簿是(B)。(3)
A 应急业务登记簿 B 人员交接登记簿 C 柜员登记簿 D 开销户登记簿
42、凭证式国债发行起点金额为(A)元。(2)
A 100 B 200 C 500 D 1000
43、人民币个人小额存款账户是指在我行日均存款余额不（A）元的账户。(3)
A 300（含） B 300 C 100（含） D 100