初级客户经理考试
一、填空
1、担保贷款按方式不同可分为—–、—–、——三种。
2、贷款形态按五级分类标准可分为正常、关注、—-、—–、—–。
二、选择
1、新增贷款的保证人信用等级原则上应在（）级（含）以上。
A、A；B、AA；C、A-；D、A+
2、（ ）级（含）以下客户办理银行承兑汇票收取100%保证金。
A、A；B、A-；C、BBB；D、A+
3、贷款利率浮动区间下限为基准利率乘以（）
A、0.8；B、0.9；C、0.7；D、0.6
4、下列哪项可以作为单位定期存款存入银行（ ）
A、财政拨款；B、预算内资金；C、银行贷款；D、企业销售回款
5、票据贴现期限不超过（ ）
A、3个月；B、6个月；C、一年；D、两年
6、住房开发贷款的项目（不含经济适用房项目）资本金比例要求为不低于（）
A、
建行客户经理培训教材
金融服务营销技巧
怎样做销售——把冰卖给爱斯基摩人
专业销售新模式：
一、金融服务新时代
评估我们的现状
国内银行SWOT分析
透视个人理财中心
个人理财顾问式销售模式
3、机遇与挑战
4、生涯规划与发展
我们的使命
二．准客户市场开发
重点社区市场开拓
调查、评估，选定目标社区
设咨询展位，DM、资料发放
金融产品现场展示，答疑
准客户资料登记，小礼品赠送
儿童、全家福摄影，游艺活动
选出重点准客户电话预约见面
三．客户购买心理分析
四．计划目标和活动
警句：
年收入目标：
人生规划：
付出与回报：
3、销售活动记录：
每日销售活动记录、计划:
每周（月）销售活动评估表
中国工商银行个人理财经理从业资格认证考试题库
一、单选：
1、 商业银行人民币理财产品起购金额为多少 【C】。
A． 1万元 B．3万元 C．5万元 D．10万元
2、“熟知业务”规定的内容不包括【B】。
A、熟知产品有效期 B、熟知产品设计原理
C、熟知向客户推荐的产品 D、熟知业务处理流程
3、当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着【B】的原则回答客户的问题。
A、银行利益最大化B、诚实信用C、坦白真诚D、毫不隐瞒
4、商业银行按有关规定，未要求理财人员的【A】。
A、年龄B、职业操守C、行业经验D、管理能力
5、风险与收益是相互影响、相互作用的，一般遵循【B】 的基本规律。
A、高风险低收益、低风险高收益
B、高风险高收益、低风险低收益
C、高风险高收益 D、低风险低收益
6、 我行网上银行网址正确的是: 【C】
A、
理财销售人员资格模拟考试 – 专业单项选择题以及答案
专业单项选择题
1.市盈率的计算公式为（A ） (1分）
A.股价÷每股税后利润 B.每股税后利润÷股价 C.股票成交量÷上市流通量
D.股票涨跌额÷上一交易日收盘价
2.实施客户证券交易保证金银行存管后，客户存取资金只能通过客户的（ B）进行。(1分）
A、资金账户 B、银行账户 C、保证金账户 D、转账账户
3.牡丹中油卡是工商银行与中国石油天然气股份有限公司合作发行的联名卡，持中油卡在联名单位消费将享受（ B）的折扣优惠。 (1分）
A、0.5% B、1% C、1.5% D、2%
4.工行网上银行“预留信息验证”是指（D）。 (1分）
A、帮助识别假银行网站、防范网上诈骗的一项服务
B、可以是任意的汉字、英文字母或符号，长度不超过60个字符
C、
中国工商银行个人理财产品客户评估表
〖填表说明〗：根据中国银行业监督管理委员会《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》的相关规定，请您填写以下评估问卷，我行承诺对您的个人资料进行保密。为了确保评估结果的客观性，本表评估标准恕不公开。
（客户填写）
客户姓名： 性别： 年龄： 婚姻状况：
1、您的家庭年收入为？
□5万元以下 0
□5-20万元 1
□20-50万元 2
□50万元以上5
2、依据您目前的工作情况，您预计您未来５年的收入状况？
□预计
个人客户经理（大堂经理）技能比赛 – 业务基础知识试题
题 号 一 二 三 四 总分
得 分
阅卷人
一、 填空题（每题1分，共20分）
1、理财金账户的开户起点要求为客户资产余额（ ）万元以上。
2、目前，我行ATM单笔最高取现金额为（ ）元，每卡每日可累计提取（ ）元，不限次数。
3、标准个人理财中心按物理分区可分为自助服务区、（ ）、现金服务区、非现金服务区和（ &nbs
个人客户经理业务考试题库
235、以下关于个人消费信贷特点的表述，正确的是（ ABC ）。
A、单笔贷款金额小 B、贷款周转性强 C、贷款的风险分散 D、贷款工作量小
236、个人信用贷款的风险主要集中在（ ）。
A、借款人健康状况 B、借款人职业、任职状况
C、借款人信用状况 D、借款人收入状况
237、对抵、质押的评估，一般要评估其（ ABD ）
A、法律有效性 B、经济充分性 C、收益可靠性 D、变现及时性
238、保证担保的方式主要包括（ ）
A、连带责任保证 B、法人保证 C、自然人保证 D、一般保证
239、抵押担保的有效范围包括（ ）。
A、主债权 B、利息
C、违约金和损害赔偿金 D、实现抵押权的费用
240、贷款行办理贷款担保时应保证贷款担保具有（ACD）
A.合法性 B.收益性 C.有效性 D.可靠性
241、目前个人消费信贷的有哪些还款方式（ BCD ）
A、借新还旧 B、等本金分次还款
C、等额本息分次还款 D、分次付息到期还本
242、以下（ABCD）属于贷款担保的范围
A.贷款本金 B.贷款利息 C.复利 D.罚息 E. 贷款手续费
243、关于我行目前的个人汽车消费贷款政策，表述正确的是（ ）：
A.最长期限不超过2年
B.必须采用履约保证保险。
C.必须按月还本付息
D.贷款首付不得低于30%
244、关于个人消费贷款中的自建房抵押，表述正确的是（ABC）
A.必须位于城市（县城）繁华地段 B.抵借比不超过60%
C.变现能力要好 D.评估价值高于50万元
245、关于现行《婚姻法》以及贷款操作表述正确的是（ ）：
A. 借款人、担保人的未婚声明代替未婚证明。
B.借款人的婚前财产公正，不影响其婚后向我行申请贷款
C. 自然人为他人向我分行申请贷款提供抵押担保时，贷款经办行应要求其夫妻双方在担保合同上当面双签。
D.由于借款人个人和我行签定《借款合同》，因此贷款行应约定其债务为个人债务。
246、借款人的第一还款来源包括（ ）
A. 工薪收入 B. 投资分红收入
C. 利息收入 D. 经营收入
247、以下关于个人优质客户综合授信业务，表述正确的是（ ）
A. 可采用抵押担保 B.最长期限5年
个人客户经理岗位培训教材（2009-2010年版）
《个人客户经理岗位培训教材》，个人客户经理岗位培训和考试提供了依据和基础。
本教材从个人客户经理的工作需求出发，以如何培养一个适应银行业务发展和客户需求的客户经理为主线，全面系统地讲解了商业银行个人客户经理各个岗位所必备的知识与技能。教材的学习可分为四个阶段：
第一阶段，打基础。从经济金融知识、营销知识、法律知识入手，理解经济的基本概念，知晓金融业务的范围，掌握基本的营销方法与策略，了解相关的法律法规。通过系统的学习，为做一个合格的个人客户经理打下坚实基础。
第二阶段，学制度。在了解我行个人金融业务发展战略的基础上，认真学习个人客户经理的各种制度规范，对客户经理岗位形成具体认知，熟悉个人客户经理各个岗位的优质客户服务流程和规范，牢记风险管理的各项规定。
第三阶段，记产品。了解我行的基础产品、理财产品、信贷产品。通过熟练掌握我行的各类产品，提高服务水平。
第四阶段，会运用。银行的营销在具体操作中有各种不同的技巧，小至个人客户经理的仪态仪表，大到具体的营销技法、理财策划、客户关系管理，都需要认真学习掌握，而且要做到活学活用。
选择了客户经理岗位就等于选择了一种积极的人生方向。这一岗位要求从业者必须热忱、积极、进取。个人客户经理需要学习的内容非常广泛，本教材涉及个人客户经理所需的各方面知识，个人客户经理只有付出艰辛的努力，才能获得好的学习效果。希望本书的出版能够有益于个人金融业务的开展，并通过个人客户经理的工作实践兑现知识、智慧的价值。
也可按需要的章节购买，单章价格：150-250
目 录
第一章 现代金融知识 4
第一节 金融与经济 4
第二节 货币、信用、利率与汇率 9
第三节 金融市场 18
第四节 商业银行基本业务 28
第二章 市场营销知识 34
第一节 市场营销基础理论 35
第二节 消费者市场与购买行为分析 37
第三节 成功销售六步曲 43
第三章 法律法规知识 57
第一节 基本法律常识 57
第二节 合同法 59
第三节 物权法 63
第四节 理财业务相关法规 68
第五节 储蓄业务相关法规 74
第六节 税的基本法律常识 77
第四章 工商银行个人金融业务发展战略 84
第一节 工行个人金融业务发展愿景 84
第二节 服务渠道管理 87
第三节 个人客户市场定位与客户统一视图 91
第四节 个人客户服务精细化管理 94
第五节 品牌管理 95
第五章 个人客户服务流程与规范 100
第一节 个人客户服务流程 100
第二节 个人客户经理日常服务规范 115
第三节 个人客户经理风险管理 119
第六章 储蓄结算类 123
第一节 储蓄存款产品 123
第二节 银行卡产品 131
第三节 个人结算类产品 147
第四节 个人代收代付业务 151
第五节 个人外汇业务 153
第六节 专业账户管理 154
第七节 其他附加业务 156
第七章 理财产品类 158
第一节 银行理财产品 159
第二节 代理基金业务 168
第三节 代理国债业务 174
第四节 股票与期货相关业务 176
第五节 代理保险业务 178
第六节 个人外汇买卖 180
第七节 个人黄金业务 182
第八章 个人信贷类业务 184
第一节 个人信贷业务综述 184
第二节 个人住房贷款 187
第三节 个人消费贷款 196
第四节 其他贷款产品 210
第九章 电子银行类 215
第一节 个人网上银行 215
第二节 个人电话银行 218
第三节 个人手机银行 219
第四节 自助设备服务 225
第十章 个人客户经理自我展示 227
第一节 个人客户经理形象礼仪 227
第二节 个人客户经理日常会面礼仪 231
第十一章 个人理财策划技能 234
第一节 个人理财策划概述 235
第二节 个人理财策划内容与流程 237
第三节 现金储备、居住与教育规划 241
第四节 个人税务筹划 246
第五节 投资规划 248
第六节 家庭风险分析与保险规划 251
第七节 员工福利与退休规划 262
第十二章 商业银行客户关系管理（CRM） 268
第一节 基本概念 268
第二节 客户关系维护 272
第三节 日常客户管理与维护技巧 282
第四节 个人客户营销管理系统（PBMS）应用 296
后 记 300
个人客户经理岗位认证考试试题（附答案）
这是个人客户经理岗位认证考试试题（附答案）的资料。做为个人客户经理岗位认证考试试题（附答案）参考资料！包含个人客户经理岗位认证考试试题（附答案）！
个人客户经理岗位认证考试试题（附答案）！
个人客户经理岗位认证考试试题（附答案）
个人客户经理岗位认证考试试题(满分100分)
一、单项选择题（0.5分/题）
1、大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户，应尽量引导给理财经理，并填写（ ）
A 《待跟进客户信息记录表》 B 《已推介优质客户信息表》
C 《优质客户信息记录表》 D 《优质客户推介表》
2、在下列说法中，不正确的是＿＿＿。（ ）
A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则
B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询
C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载
D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则
3．在一人多岗的情况下，必须保障所有岗位职能的履行，并且客户经理主管、专职大堂经理、专职理财经理、营销经理、客户经理助理及非现金柜员的人数合计占网点总人数的比例至少应在（ C ）以上。
A. 30% B. 35% C.40% D.50%
4、根据我国现行的法律规定，有权扣划个人储蓄存款的单位有且只有：＿＿＿。（ ）
A、法院、税务机关、海关 B、法院、海关、公安机关
C、法院、税务机关、检察院 D、法院、税务机关、海关、公安机关和检察院
5、若某网点普通客户投诉电话银行转账业务失败，网点大堂经理在接到投诉后，最晚不得超过多少天结案？（ ）
A、2天 B、3天 C、5天 D、7天
6、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为 ( )。
A． 8% B．13% C．10% D．12%
7、《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定银行的资本充足率应达到（ ）。
A.5% B. 10% C.4% D. 8%
8、贷款五级分类法是( )。
A.正常、关注、次级、呆账、损失 B.正常、关注、次级、可疑、损失
C.正常、次级、可疑、呆账、损失 D.正常、关注、可疑、呆账、损失
9、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（ ）
A．消费品价格指数（CPI）水平上涨
B．一般价格总水平的阶段性上涨
C．一般价格总水平的持续和显著上涨
D．一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀
10、1994外汇体制改革后，我国建立的汇率制度为（ ）。
A.固定汇率制度 B.清洁浮动汇率制度 C.单一的管理浮动汇率制度 D.钉住浮动汇率制度
11、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。该只股票的静态价格为( )元。
A.8元 B.16元 C.4元 D.20元
12、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（ ）
A.自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；
B.不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；
C.十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动；
D.不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。
13、下列关于担保说法，错误的是：（ ）
A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；
B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；
C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；
D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。
14、根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（ ）
A.兄弟； B.配偶； C.子女； D.父母
15、牡丹灵通卡持卡人须按规定缴纳年手续费及工本费，分别为( )
A、10元、5元 B、5元、10元 C、10元、10元、 D、5元、5元
16、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为( )
A、1000万元 B、500万元 C、200万元 D、100万元
17、代理境外消费退税是指一些国家为鼓励前往该国作短暂逗留的非本国公民购物消费，采取一定的方式将消费者已支付的消费款项返还给消费者。退税单据有一定的时间限制，一般为退税单据开立起的 内。( )
A、1个月 B、3个月 C、半年 D、一年
18、凭证式国债是由中央政府为筹集财政资金而面向社会公众发行的一种政府债券，2002年起购买的国债如提前支取，需交纳多少比例的手续费？( )
73、关于定向营销，主要的形式有哪些？（ ）
A、高端客户介绍；
B、对优质客户进行识别和引导；
C、外勤访问；
D、金融研讨会/沙龙；
74、进行电话拜访时，以下说法不正确的是：（ ）
A、电话接通后先询问对方身份；
B、如果不是客户本人接听电话，直接留下联系方式；
C、打电话前，交谈话顺序、重点等记录下来再拨通；
D、如果客户本人不在，留下联系方式
75、在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是：（ ）
A、花时间真正理解客户需求；
B、帮助客户学习新的技能和关键特性；
C、尽一切可能向客户销售其他产品；
D、在产品销售后仍然关心客户的满意度。
三、判断题（0.5分/题）
1、大堂客户经理应根据优质客户需求向其提供专业投资理财服务，帮助客户达成理财目标，实现资产组合最优化，并定期调整。 （ ）
2、现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。（ ）
3、当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。（ ）
7、我国实行的是社会统筹与个人账户相结合基本养老保险制度（ ）
8、银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。（ ）
9、根据我国税法的规定，非居民纳税人应就其在我国境内和境外的全部所得，负有缴税义务。（ ）
10、客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。（ ）
11、个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。（ ）
15、开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。（ ）
16、速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。（ ）
个人客户经理业务题库（附答案）
这是个人客户经理业务题库（附答案）的资料。做为个人客户经理业务题库（附答案）参考资料！包含个人客户经理业务题库（附答案）！大量题库，各种题型，DOC文档116页！推荐资料！
个人客户经理业务题库（附答案）！
个人客户经理业务题库（附答案）
个人客户经理业务题库
一、单项选择
1、作为一名个人客户经理必须牢固树立（ ）的经营理念，不断提高服务艺术。
[A]“以服务为中心” [B]“以客户为中心” [C]“以需求为中心”
[D]“以竞争为中心”
2、我行电子银行的品牌名称是（ ）
[A]电话银行 [B]金融e通道 [C]网上银行 [D]理财e站通
3、每年（ ）为外币活期储蓄存款的结息日。
[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日
8、以下关于电子银行叙述正确的是：（ ）
[A]由客户自助办理银行业务
[B]我行电话银行特服号码95588是客户免付话费的电话
[C]网上银行除节假日外均不间断提供服务
[D]客户只能在注册所在地登录使用网上银行
9、储蓄存款当年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（ ）。
[A]视同存满一年 [B]差一天满一年 [C]为365天 [D] 为364天
10、所购二手房户龄在（ ）年（含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。
[A]2 [B]3 [C]5 [D]8
11、在不超过账户可用信用额度的情况下，牡丹卡紧急取现服务最高金额为（ ）
[A]1000元 [B]2000元 [C]3000元 [D]4000元
12、个人通知存款的最低支取金额为（ ）
[A]1万元 [B]5万元 [C]10万元 [D]15万元
13、我分行个人外汇买卖交易金额起点为([B])美元或等值其他外币
[A]10 [B]100 [C]1000 [D]2000
14、在（ ）后孳生的利息所得，应当依法征收个人利息所得。
[A]1999年1月1日 [B]1999年11月1日
[C]1999年12月31日 [D]2000年4月1日
15、所购二手户为商用房的，贷款期限最长不超过（ ）年，所购房屋房龄一般不超过（）年。
[A] 10,10 [B] 10,15 [C] 5,10 [D] 8,10
16、目前，与我分行开展“银保通”业务合作的保险公司有（ ）。
[A]中国人寿 [B]平安保险 [C]新华人寿 [D]太平洋保险
17、下列关于贷款期限的表述正确的是（ ）。
[A]个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年4个档次
[B]个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最远的时间确定贷款期限，且最长不得超过的1年
[C]个人汽车消费贷款期限根据所购汽车的寿命打折确定
[D]个人短期信用贷款期限最长不超过2年
18、牡丹信用卡临时止付的有效期为：（ ）
[A]3天 [B]5天 [C]7天 [D]10天
33、活期一本通若开户时存入的是外币，以下那种说法是正确的（ ）
[A]活期一本通只生成一个外币分户帐
[B]活期一本通生成一个外币分户帐，同时生成一个余额为零人民币主帐户
[C]生成一个外币主帐户和一个人民币分户帐
[D]以上说法都错误
34、以下关于贷款担保的表述，正确的是（ ）
42、中期贷款的贷款期限是指（ ）
[A]1年（含）至3年（不含） [B]3年（不含）至5年（含）
[C]1年（不含）至5年（含） [D]1年（含）至5年（含）
43、利息收入是免税的个人金融产品有（ ）
[A]活期、教育储蓄 [B]通知存款 、国库券
[C]国库券、教育储蓄 [D]通知存款、教育储蓄
44、以下叙述正确的有（ ）。
[A]客户的有密通兑户脱出“理财金账户”后，不需要重新设置密码。
[B]账户脱出“理财金账户”后，将成为一个有密通兑的有折（单）户，产生新的存单（折），账户的账号将发生变化。
[C]客户的贷款账户可以在未还清贷款前脱离“理财金账户”卡。
[D]以上叙述都不正确。
45、在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在同城口头挂失的（ ）天或异地口头挂失的（ ）天之内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。（ ）
[A] 7，10 [B]7，15 [C]5，10 [D] 5，15
46、考察借款人能否按时还贷，关键在于考察其（ ）
[A]收入的高低 [B]所提供担保的可靠性 [C]还款期的现金流情况 [D]以上都不正确
47、以下哪一项不是个人外汇买卖价格优惠的档次（ ）。
[A]1000-5000美元 [B]5000-50000美元 [C] 50000-100000美元 [D]100000美元以上
48、个人汽车消费贷款金额最高不超过购车金额的（ ）。
[A]50% [B]60% [C]70% [D]80%
49、同一投资人购买南方稳健、南方避险、南方宝元基金需开立（ ）个南方基金管理公司TA基金账户。
[A] 一个 [B] 两个 [C] 三个 [D] 四个
50、中国工商银行行代理发行的以下几只基金中哪只基金赎回时不需要赎回费（ ）。
[A]融通通利系列基金 [B]富国天利增长债券投资基金
[C]华安180 [D]南方避险增值基金
51、个人通知存款的最低起存金额为（ ）元。
[1]3万元 [2]5万元 [3]10万元 [4]20万元
52、下列关于贷款期限的表述正确的是（ ）。
[1]个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年、5年五个档次
[2]个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最近的时间确定贷款期限，且最长不得超过的1年
[3]个人汽车消费贷款期限一般为5年，最长不超过8年
[4]国家助学贷款期限最长不超过借款人毕业后的5年
58、个人通知存款的最低支取金额为（ ）
[1]1万元 [2]5万元 [3]10万元 [4]15万元
59、我国第一只开放式基金是（ ）。
[1]华安创新 [2]南方稳健 [3]鹏华成长 [4]国泰金鹰
60、在（ ）后孳生的利息所得，应当依法征收个人利息所得。
[1]1999年1月1日 [2]1999年11月1日
[3]1999年12月31日 [4]2000年4月1日
61、对等本金偿还法表述不正确的是（ ）。
[1]贷款本金在还款期限内，按总期数的多少分次等额偿还
[2]借款人每期偿还的金额一样
[3]借款人每期偿还的金额包括本金和本期应付利息
[4]个人汽车消费贷款可以不使用等本金还款法
62、各种储蓄存款计息的存期（ ）天计算。
[1] 全年按365 [2] 全年按360
[3]有的年份按365天，有的年份按360 [4]以答案上均不正确