分类： （三区）公司机构客户经理（初中级）资格认证考试资料试题题库

公司客户经理资格考试-第四章担保业务、融资业务试题

产品部分：
担保业务、意向性融资承诺业务部分试题（20题）

一、单选题
1、下面关于项目贷款意向书的说法中，正确的是(D )
A、 项目贷款意向书必须注明拟贷款金额 。
B、 项目贷款意向书必须注明拟贷款利率。
C、 项目贷款意向书的格式可由一级分行自主确定。
D、 项目贷款意向书不约定贷款额和责任条款，不具备法律责任。

2、项目贷款意向书的有效期为(A)
A、开出之日起到正式决定是否贷款时止。
B、开出之日起到贷款发放之日止。
C、开出之日起到项目完成之日止。
D、开出之日起到贷款收回之日止。

3、关于项目贷款承诺函的说法中正确的是(C)
A、项目贷款承诺函中必须注明拟贷款利率
B、项目贷款承诺函中可不注明拟贷款额度
C、项目贷款承诺函承诺的项目融资要符合国家项目贷款资本金有关规定。
D、项目贷款承诺函是意向性文件，不具备法律效力。

4、关于项目贷款意向书与项目贷款承诺函的说法中正确的是(D)
A、项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款额度。
B、项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款利率。
C、项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款期限。
D、项目贷款意向书不具备法律责任，而项目贷款承诺函具备一定的法律效力。

5、下列关于融资类担保的说法中，正确的是 (B)
A、融资类担保是我行向保函申请人出具的担保承诺。
B、融资类担保是一种作为合同价款的支付保证。
C、融资类担保申请人可不在我行开立结算账户。
D、办理融资类担保业务时可不审查交易背景。

公司客户经理资格考试-第五章题库

20、下述说法关于信用级别调整的说法不正确的是（）。
A、或有负债超过净资产50%（含）以上的，不得超过AA级。
B、或有负债超过净资产100%（含）以上的，不得超过A级。
C、或有负债转化为真实负债或者已经涉及到相关的诉讼的金额超过净资产25%的，不得超过AA级。
D、或有负债转化为真实负债或者已经涉及到相关的诉讼的金额超过净资产50%的，不得超过A级。
答案：C
21、存在抽逃资本金，挪用项目资金等情况的，客户评级不得超过（）级。
A、A- B、A C、BBB D、BB
答案：D
22、涉及重大事故、经济纠纷或曾出现拖欠工程款、税、费等情况的，不得超过（）级。
A、A- B、A C、BBB D、BB
答案：A
23、存在套取贷款行为或挪用转移资金逃避银行监管行为，不得超过（）级。
A、A- B、A C、BBB D、BB
答案：D
24、对关联客户的评级下述说法不正确的是（）。
A、对有合并报表的集团公司成员企业评级，要先用合并报表对集团公司进行评级，以保障对家庭成员的评级。
B、子公司符合关联企业评级条件，而集团公司不在我行开户或集团公司无合并报表，对子公司评级时，可以不需要集团公司的评级结果，在考虑关联因素时选择无合并报表的集团公司。
C、对于家族式企业可直接考虑关联因素进行评级。
D、集团母公司及集团成员公司的评级由其集团母公司所在开户行进行评级。
答案：D

公司客户经理资格考试-第六章客户经理考试试题

6.在目前，企业集团内部的现金管理以委托贷款的方式实现时，客户使用委托贷款获得的收入应缴纳（ ）、教育费附加、城市建设费附加等税，和印花税等，并由工行代扣代缴。
A.营业税
B.增值税
C.利息税
D．流转税
答案：A

7.目前我行的现金管理的产品中能够与客户的ERP系统直联的产品（系统）是（ ）
A.本外币资金池系统
B.集团账户
C.现金管理服务系统（银企互联系统）
D.企业网上银行
答案：C

8、我行为财务公司和一般法人公司提供现金管理服务时，财务公司还可办理的融资业务有：（）
A、项目贷款 B、同业拆借
C、贸易融资 D、流动资金循环贷款
答案：B

9.以下哪个不是银行提供现金管理服务的目的（ ）
A.满足客户最新资金管理需求，巩固客户关系，提高客户忠诚度。
B.用于投资：把握更多投资机会，将现金用于合理投资，提高资金收益。
C.增加中间业务收入。
D.优化银行盈利结构，增强核心竞争力。
答案：B

10.现金集中或资金归集指（ ）
A.将集团内部各分支机构的账户余额通过某种转账机制，全部归集到企业集团总部的单一总账户上，并由其对资金集中进行处理。
B.企业集团将下属企业多个账户的余额进行名义抵消，以计算整个集团的净余额利息。

公司客户经理资格考试-第六章国际贸易产品题库

6、在以下哪种条件下，开证行必须执行对信用证的付款承诺？
A、进口商验货后认为货物与贸易合同相符
B、出口商提交的单据与信用证规定相符
C、进口商具备足够周转资金用于支付信用证款项
D、开证行验货后认为可以接受
答案：B

7、以下贸易融资业务中适用于进口信用证项下的有（ ）。
A、打包贷款 B、进口押汇
C、福费廷 D、信保融资
答案：B

8、在进口押汇业务中，信托收据是由（ ）或（ ）出具的书面文件。
A、开证申请人、代收付款人
B、开证申请人、托收申请人
C、信用证受益人、代收付款人
D、信用证受益人、托收申请人
答案：A

9、 进口押汇到期后经一级（直属）分行审批同意后可展期一次，展期期限一般不超过（ ）天（含），最长不得超过（ ）天（含）。
A、30/30
B、30/60
C、30/90
D、30/120
答案：B

10、进口T/T项下融资适用于哪些结算方式？
A、进口信用证
B、进口代收
C、货到付款
D、预付款
答案：C

11、提货担保书只能向以下哪方出具？
A、提货担保申请人
B、信用证受益人
C、签署提单的承运人或承运人的代理人
D、提货担保申请人下游客户
答案：C

公司客户经理培训考试复习试题（无答案）

一、单项选择题：
1、下列哪一项不能作为信贷业务对象：（）（）
A、企（事）业法人 B、机关法人C、其他经济组织 D、个体工商户

2、（）级（含）以上客户是我行基本客户。（）
A、A+ B、AC、A-D、BBB+

3、对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过（）
A、A+ B、A C、A- D、BBB

4、如果客户在我行或他行应付利息余额超过半年应计利息额，其在我行信用等级应调降为 级（含）以下； （）
Ａ、BBB+　　 Ｂ、BBBC、BB D、Ｂ

5、客户发生以下情形时，其初评信用等级在校验后信用等级基础上进行调整与限定：或有负债超过净资产50%（含）以上的，不得超过（）；或有负债超过净资产100%（含） 以上的，不得超过（）。（ ）
A、AA、A+ B、AA、A C、AA-、BBB D、A+、BBB

6、对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过（）级。（ ）
A、A、A+ B、AC、A- D、BBB

7、客户发生以下情形时，其初评信用等级在校验后信用等级基础上进行调整与限定，其中客户应付贷款利息余额超过半年应计利息额的，其信用等级不得超过（）级；（）
A、A、AB、A-C、 BBBD、BB

10、我行信贷业务授权转授权文件属于档案。（）
A、权证类B、要件类C、综合类 D、管理类

11、信贷管理工作必须遵循（）的原则。 （）
A、安全性、计划性和贷款偿还性
B、安全性、流动性和效益性
C、盈利性、贷款偿还性和物资保证性
D、安全性、物资保证性和贷款偿还性

12、不得对关系人（关系人是指商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属；前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织）发放以下哪类贷款（）
A、信用贷款或以优于一般借款人的条件发放担保贷款
B、抵押贷款C、质押贷款D、以上都是

员工评定考试题库-公司客户经理类试题

包含E1金融产品知识—-资产类.xls、E2金融产品知识-负债类.xls、E3金融产品知识—-其他产品类.xls、E4营销知识与技能.xls、E5客户关系管理技能.xls、E6客户经理风险管理.xls 等六类题库文件

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抵债资产处置方式原则上应: 协商 协议 内部竞价 公开拍卖
贷款风险预警信号中属于企业财务状况预警信号的是: 应收账款增幅超过销售收入增幅 拖欠银行贷款本息 抵（质）押物变现能力降低 存在违法经营问题
下列反映企业长期偿债能力的指标是: 流动比率 速动比率 现金比率 利息保障倍数
同一债权既有人的担保又有借款人自己提供的抵押担保时，应: 优先执行人的担保 债权人可以选择执行 优先执行物的担保 同时执行
风险管理的最基本要求是: 风险计量 风险监测 风险识别 风险控制
保证银行稳健经营、安全运行的核心指标是: 核心资本 资本充足率 附属资本 风险加权资产
以下哪一项用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失： 经济资本 监管资本 会计资本 核心资本
市场约束是资本监管的三大支柱之一，其运作机制主要是依靠（ ）的利益驱动。
监管机构 利益相关者 高级管理层 风险管理部门
由于存款业务量巨大，故存款合同一般采用（ ）。 客户制定的格式合同
客户与存款机构协商的格式合同 存款机构制定的格式合同
口头形式

以下风险中，属于系统风险的是： 信用风险 市场风险 操作风险 流动性风险
目前，( )是我国商业银行面临的最大、最主要的风险种类。 信用风险 市场风险 操作风险 声誉风险
《巴塞尔新资本协议》要求，实施内部评级法初级法的商业银行： 必须自行估计每笔债项的违约损失率
参照其他同等规模商业银行的违约损失率 由监管当局根据资产类别给定违约损失率
由信用评级机构根据商业银行要求给出违约损失率
下列关于风险的说法，错误的是（ ）。 风险是收益的概率分布 风险既是损失的来源，同时也是盈利的基础 损失是一个事前概念，风险是一个事后概念 风险虽然通常采用损失的可能性以及潜在的损失规模来计量，但绝不等同于损失本身

不属于流动性基本要素的是： 时间 成本 资金数量 资产规模

对公客户经理资格考试-营销技能、客户关系题库

客户关系管理是包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接入管理 IBM公司对客户关系管理的理解 德勤公司对客户关系管理的理解 GarmerGroup对客户关系管理的理解 美国营销协会对对客户关系管理的理解
客户关系管理是指对客户关系进行的计划、实施、检查分析并调整等一系列的管理行为，可以分为计划阶段、实施阶段及（ ）等几个步骤 检查阶段 调查阶段 研究阶段 组织阶段
企业方向性决策由以下哪个部门做出 企业高层决策部门 企业的人事部门 企业计财部门 企业的后勤部门
（ ）是企业最高管理当局的战略规划，涉及企业的所有经营活动 经营战略规划 职能支持战略规划 公司战略规划 运营战略规划
知识管理是把大家的资讯变为效用尽可能大的资讯，并加以互动和共享、共用，这个过程就是知识管理的过程，这需要银行内部有一个知识管理系统。客户知识管理有发现、寻求与客户进一步深度合作的机会；增加与客户交住的共同语言和感情基础及（ ）三方面的作用 显示学问 加强学习 建立同业竞争优势 取悦客户
产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为 直接购买 冲动购买 往返购买 互惠购买
充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（ ） 交易营销 客户营销 关系营销 价值营销
理想目标客户不必具备的条件（ ） 目标客户有未被满足金融需求 银行有实力满足目标客户的需求 目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好 银行有竞争优势
向客户提问的方式不包括（ ） 封闭式提问 开放式提问 重申式提问 直接式提问
进行市场细分的客观前提是（ ） 人的年龄差别 市场的地理分布 产品的差异 识别相同需求客户
下列营销变量属于4Ps理论中的是（ ） 价格 顾客 成本 客户关系
下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ） 明确目标客户 收集客户私人信息 处理投诉 维护客户关系
下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（ ） 有一个好的开场白 以诚相待 封闭性问题 观察有效信息
从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是（ ） 了解客户 选择目标客户 与客户建立信任 与客户沟通

公司客户经理资格认证考试单选题题库

一、单项选择题

1、单位通知存款为记名式存款，最低起存金额（50万），须一次性存入，可以选择现金存入或转账存入，存入时不约定期限。
A、10万B、20万 C、30万D、50万
选项个数：4
标准答案：D
2、单位通知存款可一次或分次支取，每次最低支取额为（10万），支取存款利随本清，支取的存款本息只能转入存款单位的其他存款户，不得支取现金。
A、1万 B、5万C、10万 D、15万
选项个数：4
标准答案：C
3、通知存款利率：
A、高于活期存款利率，低于同档次定期存款利率。B、等同于同档次定期存款利率。C、高于同档次定期存款利率。D、等同于高一档次定期存款利率。
选项个数：4
标准答案：A
4、临时存款账户实行有效期管理，有效期限最长不得超过（2年）。
A、2年 B、3年C、1年 D、5年
选项个数：4
标准答案：A
5、协定存款的起存金额为（10万）（指A户）。
A、10万 B、20万C、30万 D、50万
选项个数：4
标准答案：A
6、对通过重组可以收回（10%）（含）以上未偿贷款本金的，可继续办理贷款重组。
A、10%
B、15%
C、20%
D、30%
选项个数：4
标准答案：A
7、存款金额低于等值（300万美元（不含））的外汇存款称小额外汇存款。
A、100万美元（含）
B、100美元（不含）
C、300万美元（含）
D、300万美元（不含）
选项个数：4
标准答案：D

公司客户经理资格认证考试多选题题库

二、多项选择题
1、关于贷款意向书表述正确的是：ABCE
A、向国家有关部门表明银行有支持意向的文件
B、不得约定贷款额
C、不得约定责任条款
D、具有法律效力
E、审批权限与项目贷款相同
选项个数：5
标准答案：ABCE
2、关于贷款承诺函表述正确的是：ABCD
A、具有法律效力
B、审批权限与项目贷款相同
C、审批权限目前与意向书相同
D、需约定贷款额度
选项个数：4
标准答案：ABCD
3、我行暂不受理下列委托人提出的委托贷款业务（CD ）。
A、政府部门
B、自然人
C、国有商业银行、股份制商业银行和信用社
D、证券公司、信托公司
E、保险公司和基金公司、投资管理公司
选项个数：5
标准答案：CD
4、利率管理原则有：ABCD
A、依法合规
B、职责分明
C、防范风险
D、提高效益
E、科学定价
选项个数：4
标准答案：ABCD
5、贷款利率的确定：ABCD
A、须建立在成本精算，风险量化的基础上，以市场为导向，与信用等级、期限匹配
B、与平均利率水平及客户综合贡献度挂钩
C、促进资产负债期限结构的合理化
D、控制利率风险，提高贷款收益率和经营效益
选项个数：4
标准答案：ABCD

公司客户经理资格认证考试判断题题库

三、判断题
1、单位通知存款可一次或分次支取，支取存款利随本清，支取的存款本息只能转入存款单位的其他存款户，不得支取现金。
A 正确 B 错误
选项个数：2
标准答案：A
2、单位通知存款为记名式存款，须一次性存入，可以选择现金存入或转账存入，存入时不约定期限。
A 正确 B 错误
选项个数：2
标准答案：A
3、协定存款A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，B户作为结算户的后备存款账户，不直接发生经济活动，资金不得对外支付。
A 正确 B 错误
选项个数：2
标准答案：A
4、存款利率执行部门不得擅自变更存款利率适用范围，确需调整的须向利率管理部门提出申请，经认定后，报送资产负债管理委员会审议，经有权审批人批准后执行。
A 正确 B 错误
选项个数：2
标准答案：A
5、单位定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次。
A 正确 B 错误
选项个数：2
标准答案：A
6、临时存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。一般存款账户没有数量限制。
A 正确 B 错误
选项个数：2
标准答案：A
7、贷款利率的确定必须建立在成本精算、风险量化的基础上，以市场为导向，与信用等级、期限匹配，与平均利率水平及客户综合贡献度挂钩，促进资产负债期限结构的合理化，控制利率风险，提高贷款收益率和经营效益。
A 正确 B 错误
选项个数：2
标准答案：A