电子银行产品功能题库
3、网上代理实物黄金业务是指我行为网上银行个人注册客户提供的实物黄金委托买卖交易、提金申请及信息查询等服务的业务。申办客户应为网上银行（）客户。
A、口令卡客户
B、u盾客户
C、上述两种客户均可
D、自助注册的客户
答案：B
4、个人网上银行工行信使服务中的财经信息的收费标准描述不正确的是（ ）：
A.普通客户12元/月
B.理财金客户可以免费使用
C.贵宾客户可以免费使用
D.只有金牌会员可以免费使用
答案：D
6、网上银行个人质押贷款为人民币贷款，每笔贷款最低金额为( )元，最高金额为( )。
A、5000,100万元
B、10000,30万元
C、5000,10万元
D、10000，100万元
答案：A
7、网上银行个人质押贷款期限最长为（ ）。
A、3个月
B、6个月
C、1年
D、3年
答案：C
电子银行业务技能比赛决赛笔试试题（含答案）
企业网上银行票据托管业务中可托管的票据种类包括（ ）。
A、单位定期存单
B、银行承兑汇票
C、单位现金支票
D、商业承兑汇票
选项：4，答案：BD,
7、企业网上银行普及版主要具有哪些功能。（）
A、网上对账
B、企业年金
C、首页定制
D、自助注销
E、账户管理
F、密码维护
选项：6，答案：ACEF
题目出处：企业网上银行，
8、个人电子对账单分为综合电子对账单和组合电子对账单两种形式。关于电子对账单功能，以下哪种说法是不正确的？（）
A、组合电子对账单将显示客户所有账户在某一时间段的交易数据，综合电子对账单将显示客户自由确定的某个或某几个账户的交易数据。
B、对账单数据保留一年，客户可以查询最近一年的全部注册账户电子对账单。单一信用卡对账单可查询下载最近3个月的数据。
C、对账单包含的范围为该客户网上银行的所有注册账户，如果客户注册过银行户口并且户口介质为网上银行注册卡的，对账单包括银行户口内的注册账户。
D、对账单自动定制后实时生效，当月即可以查询本月的对账单信息。
选项：4，答案：AD
题目出处：个人网上银行
9、以下关于个人网上银行通知存款功能，哪种说法是不正确的？（）
A、持有理财金账户、E时代卡、灵通卡的客户均可通过我行个人网上银行、手机银行（WAP）、一体化电话银行直接办理通知存款业务。
B、人民币、外币通知存款的最低存款金额为5万元（含）或等值外币，可以开立7天和1天通知存款。
C、部分提取通知存款时，剩余金额应大于通知存款的最低起存金额。
D、提款通知设立成功后，通知到期日当天，需客户自助将理财金卡、灵通卡或e时代卡内下挂的通知存款资金转入该卡基本账户中。
选项：4，答案：ABD
电子银行业务技能比赛决赛上机试题填表答案
电子银行业务技能比赛决赛营销演示题目
A组选手
案例内容：
东方保险股份有限公司（以下简称东方保险）经营人寿保险及财产险等各类保险业务，包含代理人销售、保险公司营销员销售、网站销售、电话销售等方式。08年全年保费收入1000多亿元。现该公司希望就代理保险销售、保费代收、理赔等方面与我行展开合作，请根据该公司情况制定方案并现场向该公司进行推介。
知识要点：
1、推介我行在线支付业务（含网上和电话）；
2、推荐网上银保通业务，帮助保险公司扩大销售范围；
3、推介通过企业财务室代付理赔的服务；
4、推介我行批量扣企业和批量扣个人功能用于保费定期代扣；
5、如介绍我行门户网站保险频道的产品推介及交易推介可适当评分倾斜。
电子银行业务技能比赛决赛现场问答题第一轮（含答案）
问答题第一轮（A组、D组）
4、e卡是网上购物支付时使用的一种无实物借记支付卡，仅供我行个人网上银行客户在线自助申请。目前，e卡最大的余额限额为（ ）元。
A、500
B、1000
C、2000
D、3000
选项：4，答案：D，题目出处：个人网上银行，
5、在贵宾室企业财务室进行单笔支付、批量支付时，不能作为收款账户是（ ）。
A、灵通卡
B、理财金账户
C、商务卡
D、信用卡
选项：4，答案：C，题目出处：企业网上银行，
6、企业通过网上银行向本单位员工发放工资并上传工资单信息后，企业员工即可通过其个人网上银行查询本人的工资信息。在企业上传工资单信息文件中的工资记录条数不得超过（ ）条，如工资记录条数超过规定条数，可以分成多个文件上传。
A、500
B、1000
C、1500
D、2000
选项：4，答案：A，题目出处：企业网上银行，
电子银行业务技能比赛决赛现场问答题第二轮（含答案）
问答题第二轮（B组、E组）
二、必答题（多选）
2、网上银行网点级柜员需配备（）
A、主管柜员
B、管理员
C、操作员
D、授权柜员
选项：4，答案：AC， ：
3、申请网上银行贵宾室业务的客户应符合下列条件之一（）。
A、日均存款余额1亿元以上
B、网上银行当年月均交易额5000万元以上
C、信贷评级达到AAA级
D、具备一定发展潜力，并经城市行特别批准
选项：4，答案：ABD， ：
三、抢答题
1、我行个人网上银行通知存款功能，开立一笔通知存款的起存金额为（ ）元。
A、5000
B、10000
C、30000
D、50000
选项：4， 答案：D，
题目出处：个人网上银行
电子银行业务技能比赛决赛现场问答题第三轮（含答案）
问答题第三轮（C组、F组）
一、必答题（单选）
6、目前，我行对已开通短信认证的个人网上银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（ ）。
A、500元、2000元
B、500元、1000元
C、1000元、2000元
D、2000元、5000元
选项：4，答案：D，题目出处：《个人网上银行交易规则》第六条， ：
二、必答题（多选）
4、目前，我行手机银行（WAP）业务向客户提供了多种优惠措施，包括：（）
A、基金申购费率优惠；
B、汇款手续费优惠；
C、新开户免首年服务费；
D、代理实物黄金费率优惠。
选项：4，答案：ABC， ：
5、我行的网上基金功能，除正常的一次性购买流程外，系统还提供了多种定投方式，包括：（）
A、定时定额；
B、定时不定额；
C、不定时定额；
D、不定时不定额。
选项：4，答案：AB， ：
电子银行业务技能考试分类题库 – 产品经理类题目
一、单项选择题（下列各题的标准答案中，只有一个是正确的，错选、漏选、多选均无效，每题2分）
10、网上银财通业务的服务对象为在我行开立（）办理财政国库资金集中支付业务的各级财政预算单位。
A、基本存款账户
B、一般结算账户
C、保证金账户
D、零余额账户
选项个数：4
标准答案：D
11、个人网上银行客户用（ ）登录网银能够注册e卡。
A、牡丹信用卡
B、牡丹贷记卡
C、牡丹国际卡
D、牡丹灵通卡
选项个数：4
标准答案：D
12、开通短信认证功能的口令卡客户在网银对外转账汇款、网上购物支付时受限额的限制，当日累
计限额为（ ）元。
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
选项个数：4
标准答案：D
13、未开通短信认证功能的口令卡客户在网银对外转账汇款、网上购物支付时受限额的限制，单笔
支付限额为（ ）元。
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
选项个数：4
标准答案：A
电子银行业务技能考试分类题库 – 产品经理类上机题目
1、王先生是某外资企业的资深高管，年薪百万，该客户在我行办理了一张白金卡、一张理财金卡，客户因工作很繁忙不愿经常到银行办理业务，想及时了解消费支出情况，并希望每月能自动进行还款。该客户有较强的理财需求，做外汇交易，愿意购买基金和理财产品。另外，因王先生的女儿在国外读书，需要定期给孩子汇学费及生活费。父母的年龄比较大，希望能将父母的账户纳入自己的名下统一进行管理及理财。请根据客户需求，制作服务方案
评分标准：
30分，服务方案应包含以下功能点
（1）注册个人网银申请U盾；（将白金卡、理财金卡注册网银）；（3分）
（2）贵宾版网银；（3分）
（3）工行信使－账户余额变动提醒－手机短信”服务；（3分）
（4）在柜台或网银签订“信用卡自动还款协议”；（3分）
（5）跨境汇出汇款（3分）
（6）外汇买卖（3分）
（7）基金、国债（3分）
（8）理财业务（3分）
（9）手机银行WAP、电话银行（3分）
（10）、托管账户（3分）