分类： 个人客户经理资格考试

个人信贷业务客户经理上岗资格测试题题库（三大部分）

20、有信贷关系的法人客户的档案的保管期限为（ D ）
A、1年 B、5年 C、15年 D、永久保管
21、短期流动资金贷款发放的期限为 C 个月以上。
A、1 B、2 C、3 D、4
22、临时性流动资金贷款的期限在 C 个月以内。
A、1 B、2 C、3 D、4
23、中期流动资金贷款的期限为（ B ）
A、1年以内 B、1至3年（含） C、3至5年（含） D、1至5年（含）

25、项目临时周转贷款期限原则上为 B 年，最长不超过 年（含展期）。
A、0.5，1 B、1，3 C、1，5 D、3，5
26、法人帐户透支利率按照（ D ）执行。
A、半年期贷款基准利率 B、一年期贷款基准利率 C、一年期贷款基准利率上浮10％ D、一年期贷款基准利率上浮10％－－30％
27、票据贴现是一种特殊的 C 贷款。
A、保证贷款 B、抵押贷款 C、质押贷款 D、信用贷款
28、票据贴现的期限最长不超过 B 个月。
A、3 B、6 C、9 D、12
29、下列信贷业务中，属于表外业务的是 C 。
A、票据贴现 B、出口退税贷款 C、银行承兑汇票 D、个人住房贷款
30、银行承兑汇票是由出票人签发并向开户银行申请，经银行承兑的 B 。
A、银行汇票 B、商业汇票 C、本票 D、转帐支票
31、我行客户的银行承兑汇票余额应控制在其上年销售收入的 A 以内。
Ａ、１０％Ｂ、２０％Ｃ、３０％Ｄ、１５％
32、办理银行承兑汇票最长期限不得超过（ B ）
Ａ、三个月 Ｂ、六个月 Ｃ、一年Ｄ、三年
33、AA-级客户办理银行承兑汇票业务应当收取 A 以上的保证金。
Ａ、１０％Ｂ、２０％Ｃ、３０％Ｄ、１５％

37、担保业务的担保期限不应超过主合同债务履行期满后 B 。
A、三个月 B、六个月 C、一年 D、三年

39、个人住房按揭贷款期限最长不得超过 D 年。
（A）15 （B）20 （C）25 （D）30
40、
三、多选题

2、以下属于低风险担保方式的是（ ABD ）
A、交存100％保证金 B、浦发银行承兑的商业汇票质押 C、杭州市商业银行出具的银行承兑汇票贴现 D、国债质押
4、统一授信的原则有（ ABCD ）
A、授信主体的统一 B、授信形式的统一 C、授信币种的统一 D、授信对象的统一
5、处于资产保全目的，对于通过借新还旧可以（ ABCD ）的，也可以办理借新还旧。
A、补正原合同缺陷 B、提高担保质量 C、收回部分贷款本息，且能按时支付新发生贷款的利息 D、落实改制债权

个人客户经理业务题库.doc下载

个人客户经理资格认证考试题库，包含各种题型，DOC116页，大量试题。

17、下列关于贷款期限的表述正确的是（[A]）。
[A]个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年4个档次
[B]个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最远的时间确定贷款期限，且最长不得超过的1年
[C]个人汽车消费贷款期限根据所购汽车的寿命打折确定
[D]个人短期信用贷款期限最长不超过2年
18、牡丹信用卡临时止付的有效期为：（[C]）
[A]3天 [B]5天 [C]7天 [D]10天

20、各种储蓄存款计息的存期（[B]）天计算。
[A] 全年按365 [B] 全年按360
[C]有的年份按365天，有的年份按360 [D]以答案上均不正确

22、以下关于抵押品评估，表述错误的是（[B]）
[A]对抵押物的勘察，俗称“核押” [B]对高价值的抵押物，可以不到现场勘察
[C]抵押物必须足额投保 [D]抵押物的价值评估仅能作为参考
23、教育储蓄本金合计的最高额度为（[B]）元。
[A]1万 [B]2万 [C]3万 [D]5万

25、住房贷款关注、次级贷款检查时限为一期不少于（[A]）次。
[A] 1 [B]2 [C]3 [D]4
26、以下可以作为保证人的是（[D]）。
[A]私立学校 [B]私立医院 [C]税务局 [D]商业银行

28、牡丹贷记卡每日取现透支限额为（[B]）
[A]1000元[B]2000元 [C]3000元[D]4000元
29、住房贷款业务指引（三）规定个人住房装修贷款最高成数不得超过（[A]）成。
[A]5 [B]6 [C]7 [D]8
30、理财金帐户卡卡号的前6为必定为（[B]）元。
[A]955880 [B]955888 [C]955881 [D]955889
31、个人消费贷款可以用于（[B]）。
[A]注册成立公司 [B]经营周转 [C]申购股票 [D]向他人转贷

2009年度个人客户经理岗位资格认证考试大纲

（二）银行卡产品
1.银行卡分类
2.牡丹借记卡业务
3.牡丹信用卡业务
（三）个人结算类产品
1.汇款直通车业务
2.个人境外汇款业务
3.异地托收业务
（四）个人代收代付业务
1.代发工资业务
2.代理收费业务
（五）个人外汇业务
1.个人结汇业务
2.因私购汇业务
（六）其他业务
1.个人联名账户业务
2.个人资信证明业务
3.保管箱业务
七、理财产品类
（一）银行理财产品
1.人民币理财产品
2.外汇理财产品
3.“灵通快线”超短期人民币理财产品
4.挂钩型理财产品（珠联币合）

金融基础知识课程串讲要点.doc下载

第一节 中央银行
一、性质和地位
中国人民银行是我国的中央银行，享有货币发行的垄断权，中央银行是发行的银行。它代表政府管理全国的金融机构和金融活动，经理国库，中央银行是政府的银行。中央银行作为最后贷款人，在商业银行资金不足时，可向其发放贷款，中央银行是银行的银行。
中国人民银行的性质决定了它的特殊地位。根据《中国人民银行法》的规定，中国人民银行在国务院领导下，依法独立履行职责，不受各级政府部门的干预。
二、主要职责与业务
根据《中国人民银行法》的规定中国人民银行具有依法制定和执行货币政策，按照规定审批、监督、管理金融机构，维护支付、清算系统的正常运行等十一项职责。大体可归纳为以下六个方面：
（一）制定和实施货币政策，保证货币币值稳定。
（二）依法对金融机构进行监督管理，维护金融业的合法、稳健运行。
（三）维护支付、清算系统的正常运行。
（四）持有、管理、经营国有外汇储备、黄金储备。
（五）代理国库和其他金融业务。
（六）代表我国政府从事有关的国际金融活动。
第二节 商业银行
一、概念
现代商业银行是以获取利润为经营目标，以经营金融资产和金融负债为主要业务，具有综合性服务功能的金融企业。
二、职能
（一）信用中介职能
这一职能的实质，是通过银行的负债业务，把社会上各种闲散资金集中到银行里来，再通过资产业务，把资金投入到国民经济的各个部门中去，从而成为借贷款双方的中介人，发挥信用中介职能。具体反映在以下两方面：

个人信贷客户经理考试光盘50份练习试题整理下载

光盘50份练习试题整理后内容

申请自建房贷款借款人还需必须提交以下资料：（ ）
A. 借款人按照市场价格编制的评估报告
B. 自建住房用地已缴清全部土地款的凭证
C. 对于政府同意由房地产开发企业统一出售土地用作自建住房开发的，需提供有关部门的建设申请报告
D. 自建住房的立项申请报告
正确答案为：B，
申请最高额担保项下循环贷款的借款人的年龄限制为（ ）。
A. 18（含）至65（含）岁
B. 18（含）至60（含）岁
C. 18（含）至55（含）岁
D. 18（含）至70（含）岁
正确答案为：B，
市场营销管理的实质是( )。
A. 刺激需求B. 需求管理
C. 生产管理D. 销售管理
正确答案为：B，
( )就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A. 产品B. 客户C. 利润D. 市场细分
正确答案为：B，
个人商用房贷款的抵押物为所购房屋的，其抵押价值的确定以该房产在该次交易中的（ ）为准。
A. 成交价B. 评估价C. 完税价
D. 成交价与评估价较低者
正确答案为：D，

个人商用房贷款借款人的月所有债务支出与收入比应该控制在（ ）
A. 50%B. 50%（含）以下
C. 55%D. 55%（含）以下
正确答案为：D，
经初步判断符合贷款条件的，受理人应在收齐资料后（ ）将贷款申请资料移交贷款经办行调查人进行调查。
A. 当日B. 次日C. 3日内D. 7日内
正确答案为：A，
办理贷款发放手续应在担保落实后（ ）个工作日内完成。
A. 1B. 2C. 3D. 4
正确答案为：A，
人民币整存整取特种大额定期储蓄存款，是指单笔存入人民币（ ）万元以上的定期储蓄存款。
A. 100B. 70C. 50D. 30
正确答案为：C，

2009年度个人客户经理岗位资格认证考试教材资料

第一章 现代金融知识、第二章 市场营销基础知识（200909）、第三章 法律法规知识、第五章 个人客户服务流程与规范（200909）、第十章 个人客户经理自我展示（200909）、第十一章 个人理财策划技能（200909）、第十二章 商业银行客户关系管理 共七个部分文件。总价格195，单个购买价格55/个。

客户经理上岗考试分章节题库下载

包含：第一章 现代金融知识题200909.xml、第二章 市场营销基础知识题（200909）.xml、第三章 法律法规知识题（200909）.xml、第十章 个人客户经理自我展示题（200909）.xml、第十一章 个人理财策划技能题（200909）.xml、第十二章 商业银行客户关系管理题（200909）.xml

合计价格：195，也可单个购买，45元/个。

11.个人汽车贷款期限一般为3年，最长不超过5年（含5年）；可以根据贷款者的信用额度办理展期。（）
对
错

12.个人商用车贷款执行人民银行同期同档次期限利率，不得下浮，并应根据贷款风险及同业竞争情况在基准利率基础上适当上浮。（）
对
错

13.贷款购买的个人商用车包括一手车和二手车。（）
对
错

14.个人商用车贷款中购买客运车或货运车的借款人（或其挂靠的运输公司）须具有城际客运经营权或运输经营权。（）
对
错

15.个人商用车贷款借款人所购车辆未来可能产生的月均营运收入不可作为借款人收入来源。（）
对
错

18.网上银行个人质押贷款期限最长为3年（含）。（）
对
错

19.个人质押贷款的借款人申请展期的，应于展期前归还所欠全部贷款本息，并归还贷款余额再申请展期日前应计全部利息。（）
对
错

20.商业助学贷款的期限原则上为借款人在校学制年限加6年，对借款人毕业后继续攻读学位的，借款人在校年限和助学贷款期限可相应延长。（）
对
错

21.商业助学贷款的借款人可申请利息本金化，即在校年限内的贷款利息按年计入次年度借款本金。（）
对
错

22.个人经营贷款严禁对环保违法企业及小煤炭、小电镀、小玻璃、小炼油、小造纸等“五小”企业的经营者发放个人经营贷款。（）
对
错

23.个人经营贷款以质押方式申请贷款的，贷款金额最高不超过质押权利票面价值的70%，以个人住房抵押方式申请贷款的，贷款金额最高不超过房屋价值的90%。（）
对
错

24.个人最高额担保项下所有贷款余额之和不得超过借款人的授信额度,对以最高额抵押担保的，贷款余额之和还不得超过抵押住房价值的80%或抵押商用房价值的60%。（）
对
错

25.最高额担保项下的循环贷款，同一客户在一份循环贷款合同项下，只能有一个循环额度。（）
对
错

2009年个人客户经理资格认证考试考前辅导材料

doc文档203页。

一、金融第一章 现代金融知识
（一 一、金融概述
一、金融概述
（一）金融的含义
金融是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称，广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算、融通有关的经济活动，甚至包括金银的买卖，狭义的金融专指信用货币的融通。
（二）金融的内容
金融的内容可概括为货币的发行与回笼，存款的吸收与付出，贷款的发放与回收，金银、外汇的买卖，有价证券的发行与转让，保险、信托、国内、国际的货币结算等。从事金融活动的机构主要有银行、信托投资公司、保险公司、证券公司、投资基金，还有信用合作社、财务公司、金融资产管理公司、金融租赁公司以及证券、金银、外汇交易所等。
（三）金融的特征
1．金融是信用交易；
2．金融原则上必须以货币为对象；
3．金融交易可以发生在各种经济成分之间。
二、宏观经济政策
（一）财政政策
1．财政政策概述
财政政策是国家整个经济政策的组成部分，它是指国家根据一定时期政治、经济、社会发展的任务而规定的财政工作的指导原则，通过财政支出与税收政策来调节总需求。增加政府支出，可以刺激总需求，从而增加国民收入，反之则压抑总需求，减少国民收入。税收对国民收入是一种收缩性力量，因此，增加政府税收，可以抑制总需求从而减少国民收入，反之，则刺激总需求增加国民收入。
政府支出有两种形式：其一是政府购买，其二是政府转移支付，以提高某些群体（如老人或失业者）的收入。
税收是财政政策的另一种形式，它通过两种途径影响整体经济。首先，税收影响人们的收入。此外，税收还能影响物品和生产要素，因而也能影响激励机制和行为方式。
2．财政政策的内容
财政政策包括社会总产品、国民收入分配政策、预算收支政策、税收政策、财政投资政策、财政补贴政策、国债政策、预算外资金收支政策等，它们之间是相辅相成的关系。

2009年个人信贷客户经理初级考试模拟试题

【题目25(1分)】
适用于固定利率的贷款品种为个人信用贷款。（ ）
A.对 B.错
正确答案为：B，

【题目26(1分)】
What is the wrong answer to the sentence " Thank you very much for your help." （ ）。
A. Not at all.
B. It doesn’t matter.
C. It’s my pleasure.
D. You’re welcome.
正确答案为：B，

【题目28(1分)】
以下哪类贷款可以不开立个人贷款综合账户号（ ）。
A. 个人经营贷款
B. 个人综合消费贷款
C. 个人汽车消费贷款
D. 个人委托贷款
正确答案为：D，

【题目30(1分)】
一手个人住房贷款营销可分为三个环节，不包括下列哪个？（ ）
A. 发改委立项营销
B. 房地产开发企业营销
C. 按揭项目营销
D. 按揭贷款个人客户营销
正确答案为：A，

【题目31(1分)】
网上银行个人质押贷款，贷款到期或逾期经由系统从借款人还款账户扣款归还的，借款人须在归还全部贷款本息后通过（ ）解除质押物的冻结。
A. 银行柜台
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
正确答案为：B，

【题目32(1分)】
按照办法规定，个人综合消费贷款用途为医疗和留学的，贷款期限最长不超过（ ）。
A. ５年
B. １５年
C. ７年
D. ８年
正确答案为：D，

2009年个人信贷客户经理专业资格考试（初级）模拟题

判断题

3(1分)二手房贷款中所购二手房可为期房和现房。（0 ）

5(1分)个人信用贷款贷款行调查要点为借款人所在单位必须是银行认可的单位，且月工资性收入必须达到2000元。 （0 ）

7(1分)我行代理发放的个人住房公积金委托贷款业务，其贷款申请也可由住房公积金管理中心或其指定的机构受理。（0 ）

8(1分)个人最高额担保贷款发放期间为最高额担保合同约定的期间，且最长不得超过3年。 （ 0）

9(1分)经济适用房担保方式只有房屋回购一种。（0 ）

10(1分)个人综合消费贷款调查人要与借款申请人进行见客谈话，并对抵押物进行双人实地调查。 （1 ）

11(1分)个人经营贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮10%（含）以上。 （0 ）

13(1分)一手个人住房贷款营销可分为三个环节：房地产开发企业营销、土地管理部门营销、按揭贷款个人客户营销。（0 ）