深化体制改革加快经营转型 提升赢利贡献 努力打造中国第一零售银行
全市个金暨银行卡工作会议上的讲话
专业化经营系统化管理
同志们：
一是深化管理体制转型，加快完成松散型向紧密型经营管理新体制的转变。内部和谐有序、信息畅达、执行有力，外部对市场形势和客户需求反应灵敏、协调高效的经营管理体制，实现全行个人客户和营销资源的系统集成，全面提升对市场变化和客户需求的响应能力，通过构建分工明晰、协调高效、集约紧密的“大个金”经营管理新体制，真正实现个金产品营销管理一体化，深入推动个金业务和谐、健康发展。
作者： bankr
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精细化管理青年谈- “木桶”理论浅谈—-《水煮三国》读后感
精细化管理青年谈 – “木桶”理论浅谈—-《水煮三国》读后感
精细化管理青年谈
初看到《水煮三国》这本书的名字，这本书在各大书市的排行榜上都排名靠前，有评论家评论此书简直到了吹捧的地步。一本初闻只觉得名字噱头的书居然有这般成绩。于是，带着好奇，我开始认认真真地读起了另类的“三国”。
面对当今日新月异变化的市场，如何才能箍好一只既美观又实用的木桶？也就是说如何科学地创建一个高绩高效的团队呢？这是一项系统工程，对于书中所说的创建高效团队的五大要决，我认为对于我们这样一个刚刚组建的团队，有着非常现实的参考、借鉴价值。
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职业态度，工作方法，服务水平 – 精细化管理青年谈
职业态度，工作方法，服务水平 – 精细化管理青年谈
团委组织了全行团员开展“推荐一本好书”的活动，团总支书记向我推荐了《水煮三国》这本书，初以为是一本颠覆三国的搞笑之作，饭后甜点，读完第一章前两课，发现竟是将管理之道，处世之道讲解的通俗快意，畅快淋漓的不多见的一本好书，不忍释卷，一口气读完。
作者是一位三国通，同时又是一位具有丰富的市场营销、人力资源管理经验的，大量具体经营管理经历的职业经理人，巧妙地将耳熟能谙的三国故事改编成一个职场、商场故事，以人所共知的三国人物为载体，将职业操守、市场营销、经营管理、人力资源开发、激励等诸般道理，渗
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在每一件小事上比功夫――读《细节决定成败》有感
在每一件小事上比功夫――读《细节决定成败》有感
细节决定成败青年谈
汪中求先生的《细节决定成败》是一本非常值得我们花时间去细读的好书。仔细读来真是受益颇多。
平时我们总是心浮气躁，而一般人的正常阅读速度是每分钟200字，但经过快速阅读训练的人的一般阅读速度是每分钟300字。但这要经过刻苦的训练啊。先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，想摄象机一样一目十行，而不是从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个
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学会用显微镜看自己――读《细节决定成败》后感
学会用显微镜看自己――――读《细节决定成败》后感
精细化管理青年谈
“不用打电话，从那里可以得到有效的帮助……
致电前，请准备好以下信息，对我们快速解决问题会有很大帮助……
如何拨打服务电话……重要信息：为了使您能在拨打一次电话后就能得到有效的帮助，请选择正确的号码……如果您是家庭、小型企业用户请致电……如果您是中型、大型企业用户请致电……‘以客为尊’客户服务热线请致电……
技术支持流程……”
我相信，你和我一样，在读完这份不占地方的说明书后，会毫不怀疑戴尔公司对客户服务百分之百的诚意
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细节管理，其实是一种艺术――《细节决定成败》读后感
细节管理，其实是一种艺术――《细节决定成败》读后感
精细化管理青年谈
不少人可能有体会：谈及企业管理方面的事，印象最深的往往不是那些深奥的管理学理论与管理法则，而是一个个鲜活的管理细节。
细节管理的价值在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。细节不要说重复，连“转述”都不行。因为，能够转述的只能是逻辑的东西、理论的东西。
GE前总裁韦尔奇之所以成为传奇式的人物，并非因为他在管理学基础理论上做出了多么大的建树，包括他手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工，能叫出1000多位通用电气
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精细化管理要从细节开始――读汪中求先生《细节决定成败》有感
精细化管理要从细节开始――读汪中求先生《细节决定成败》有感
精细化管理青年谈
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，想做大事的人很多，决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。
《细节决定成败》一书详细介绍了上海地铁由德国人设计的一号线和由中国设计师设计的二号线的细微区别，而恰恰是这些个细节，决定了二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。
诸多的细节对比，就让人感
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构建三维文化体系 打造高效企业团队――基层银行企业文化建设的思考与研究
构建三维文化体系 打造高效企业团队――基层银行企业文化建设的思考与研究
企业文化是企业在长期的经营过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。企业文化是企业生存和发展的灵魂和原动力，是企业凝聚人心、增强企业竞争力的无形资产和力量。对外，它是企业的一面旗帜；对内，它是一种向心力。
一、基层银行开展企业文化建设存在的误区。
企业文化的重要作用已经被许多基层银行所认同，但是，一些基层银行在实际建设企业文化的过程中也出现了一些亟待克服且令人担忧的误区或偏差。
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对加强我行企业文化建设的对策和建议
对加强我行企业文化建设的对策和建议
[摘要] 在经济全球化的大背景下，现代企业之间的竞争已从单纯的产品竞争逐步转向更深层次的文化理念的竞争,一个企业要在激烈的市场竞争中不断提高自身的核心竞争力，就必须在企业文化建设上下功夫，努力塑造优秀的企业文化。本文从金融企业的核心价值观、经营理念定位入手，阐述了我行企业文化建设的定位，论述我行企业文化建设的对策措施，并提出建设我行企业文化的切入点。
[关键词] 商业银行 企业文化建设 核心价值观 经营理念
从上个世纪80年代企业文化作为一种新型企业管理理论被引入我国至今，“企业文化”这个名词已经成为诸
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打造特色内控文化课题研究
打造特色内控文化课题研究
【提要】一种好的、具有特色的银行内控文化，会成为推进和改善银行内控管理的强劲力量，即内控的文化力。本文就我行如何按照科学发展观，积极倡导和推动内控文化建设，完善和确保内控管理机制的有效运行作些探讨。
【关键词】内控文化 内控机制 内控价值理念
【正文】众所周知，英国巴林银行倒闭，日本大和银行破产等金融事件，[略]，即内控的文化力。这样的内控文化既具有文化自身的深刻内涵，体现了各种文化的共性化特征，同时又被打上了内控管理的强烈印记，体现了内控管理的个性化特征。建设这样的内控文化，能确保内控管理长效机制有