做好小事才能成就大业——读《赢在执行》一书有感
一位外国友人说：“中国人真是了不起啊！把人送到太空中去，是继前苏联、美国之后，[略]，一咬牙要做某件事，是没有做不到的。不过做电池、做螺丝钉的时候忘了咬牙。”
我想作者听了一定非常惭愧和难过，因为我们民族在“神州飞船”实现载人后一下为世人所嘱目，[略]？答案是否定的。
作者认为这是我们国人对偏差缺乏敏感性之故。他认为，[略]，对产品不注重细节，不追求完美，这也是许多企业不能做大做强的真正原因。
不要说我们不爱国，我本人也一直非常欣赏德国的工具制造、日本的电器、意大利的皮革制造技术，[略]，那样的生产企业要
成就一流员工的职业素养有感——读《成功心态》
最近读了《成功心态》一书，颇有感触。此书告诉我们[略]，从消极到积极的转变，最主要的就在于心态。
《成功心态》一书分成了五章，每一章都有若干个小故事组成，每个故事都能引发读者的思考，其中对我印象最深的故事就是中国女排，这个小故事讲述的是在奥运会女排半决赛对阵古巴女排时，中国人在2：0领先的情况下，被对手连扳两局，最终中国姑娘还是顶住压力取胜的事情。因为自己[略]。相反，如果带着坏情绪对客户，客户会反感，甚至会引起投诉与不满，这样将大大降低我行在群众心中的地位。
在平时工作中，[略]，朋友也会越来
读《简·爱》有感
每个年代有不同的潮流，每个国家有不同的文化，在岁月的流逝中，[略]，我想《简爱》就是这样一部经典的巨著。
在书的译序中，我了解到作者夏洛蒂·勃郎特的许多事。她出生在一个经济困顿、多灾多难的家庭，而且居住在一个远离尘嚣的穷乡僻壤。[略]。另外，我想作者不仅仅只是为写这段缠绵的爱情而写《简爱》的，更多的是想通过此书，表达当时女性的一种独立思想。
《简爱》这本小说，主要是叙述了简爱与罗切斯特之间一波三折的爱情故事。[略]。一年后她听说罗切斯特的妻子放火烧了整座府，[略]，罗切斯特先生当时为了救她也造成终生残疾的事情后，她便义不容辞地回到了他身边，最
读《成功心态》有感
自从走上工作岗位后“上班”成了每天生活的主题，正因有了如此冠冕堂皇的借口，渐渐的读书的时间少了、读的书少了，对[略]，通过这次活动我读到了一本好书——《成功心态》，使我重拾“书中自有黄金屋、书中自有颜如玉”的信心，不得不承认这一本好书它会是我工作与生活的良师益友。
《成功心态》中讲述了白鸽衔回了象征希望的橄榄枝拯救身陷洪水围困的诺亚方舟的故事，在它的身上我看到[略]。
保持乐观积极的心态对待自己的工作；[略]。想要成为一名合格甚至优秀的员工，摆正心态是首要的条件。
[略]，解决客户的问题与困难是我的责任，责任心要求我不论碰
认真工作 快乐生活——读《潜心做事 低调做人》有感
“山不在高，有仙则名”，书不在多，领悟就行。读完《潜心做事 低调做人》一书，我深感它着实是一本不可多得的好书。[略]，让自己以后的路越走越顺畅。
在人的一生中，影响重大并且关乎一生的不外乎两件事：一件是做人，[略]，是一种哲学，是一种对人生的从容，更是一种对人生的理解，其中包含了很多值得人们好好品味的内容。
低调做人，[略]，工作生活都有朋友的大力支持，那也一定生活的不赖，日子也过的舒心。
书中提到了一代徽商“红顶商人”胡雪岩的处事原则，[略]。能屈能伸为人谦恭低调，才能在这个社会大舞台游刃有余演好自
营销中的细节――读《赢在细节》有感
古人云：“千里之堤，溃于蚁穴。”凡事皆由无数个细节组成，如不能做到防微杜渐，[略]，往往一个成功案例的背后都有一个善于把握细节的人。
细节是什么？细节就是我们平时工作生活中的一点一滴，在与客户交流时的多一句寒暄，[略]，而是考虑应如何婉拒的问题；在打印文件时，能节省纸张尽量做到节省，一方面积累起来的是财富，一方面也是为了我们生存的环境。
读《赢在细节》这本书，对我启发很大，通过与营销工作相结合我总结了有以下几点感触。
一、营销工作开展之前的重要细节——你的仪表。开[略]。美化的硬件设施，才能让客户产生了解我
读《别和自己过不去》一书有感
为了积极响应总、分行党委提出的“创建学习型银行，[略]”的号召，激发全行员工的学习热情，[略]，新城支行在全辖范围开展了一次读书活动。
笔者选择了一本《别和自己过不去》的书。书中以如何开导自我为主体，[略]，那么很有可能力没少出，劲也没少费，但结果却事与愿违。
我们在工作中往往也会遇到类似的盲点，[略]。真正的聪明的工作包含了个人能力发挥、工作计划、角色到位、知识管理、时间管理以及个人与团队的关系等各方面。
在这里我想到了一个小例子正好可以解释：美国在空总署的研究人员发现，在太空低温无重力的状况下，太空人用墨水笔写不出字。
《赢在细节》读后感
之前我不太喜欢看《赢在细节》这类专业书籍，[略]，于是在假期休息时，我就把这本书从头到尾的读完。读后却让我回味无穷，受益匪浅。
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，[略]”。意思是做大事必须从小事开始，[略]阐述了现代人在培养自己细节方面应当掌握的技巧和策略。
当今是一个细节制胜的年代，然而在现实生活中，[略]。对待储户我们不一定付出很多，一个浅浅的微笑，一句真诚的问候，一个小小的举动，就会赢得了客户的心。
[略]
总之，无论企业也好，人也好，都应该有一个追求完美的心态，[略]，把自己的工作做扎实、做到位。
读《快乐是最好的医生》有感
每个人都想快乐。她像一个使者，能让我们忘掉烦恼和痛苦。有许多人，[略]。然而，只要你用心去寻找，很快就会发现：快乐其实很简单。
那么我快乐吗？应该是不快乐的，因为有[略]。既然这样，不要对快乐有过高的要求，是不是就会多一些快乐呢？应该是吧，那么就从现在开始快乐吧。
在工作中对于我们银行临柜工作人员来说，受到客户的挑剔和无理取闹，心中都会有一股火气升腾起来，然而发脾气解决不了问题，虽然很解气，但是，[略]。快乐就在那一次慢跑中，就在那一次深呼吸中，就在那一段美妙的音乐中，快乐其实很简单。
在处理人际关系中我们要自己去选择快乐，
客户服务、赢在细节——读《赢在细节》有感
引言
“细节影响品质，细节显示差异，细节就是[略]”。
《赢在细节》一书通过大量故事寓言生动地阐述了[略]，如何从细微处入手，去[略]。全书告诉我们细节的重要和实际效果，读后深有感触。
结合
银行作为金融服务行业，[略]，表现在细微之处，哪怕是一口一声的称呼，一举一动的行为，一点一滴的小事。
实例
不久前，笔者所在网点安装了[略]。