《2008电信决策咨询》市场预测系列报告“中国电信运营业发展潜力预测”分册（2008-2015年）
据信息产业部发布的统计数据显示，截止到 据信息产业部发布的统计数据显示，截止到2008 2014年第一季度，全国移动电话用户总数突破 年第一季度，全国移动电话用户总数突破6.38 6.38亿户， 亿户，
固定电话用户总数为 固定电话用户总数为3.48 3.48亿户。在可预见的将来，随着中国经济继续保持快速发展，及城市化进程的加速， 亿户。在可预见的将来，随着中国经济继续保持快速发展，及城市化进程的加速，
中国的通信产业仍将保持良好的发展势头。 中国的通信产业仍将保持良好的
行业研究报告-2008-发展中国家电信运营市场研究
发展中国家电信运营市场发展环境总体尚好，虽然经济环境弱于以往，但监管环境
和竞争环境均朝着有利于电信市场发展的方向转变，能够弥补经济环境变差带来的不利
影响。
无线固话、宽带接入和移动通信是发展中国家电信运营市场增长较快且潜力较大的
领域。其中，亚太和非洲地区的无线固话、宽带接入和移动通信市场、东欧和中东地区
的宽带接入市场、拉美地区的宽带接入和移动通信市场增长具有极强的增长潜力，投资
价值较大。
2009 年，发展中国家将继续是全球电信用户增长的主导力
最新的法人人民币理财业务介绍PPT下载
法人人民币理财业务介绍
分行结算与现金管理部
主 要 内 容
■法人理财业务产品及收入分析
■我行法人理财业务发展现状
■业务办理流程
■营销要点及风险防范
一、法人理财业务产品及收入分析
◇ 法人理财产品线
一、法人理财业务产品及收入分析
滚动型理财产品
固定期次理财产品
一、法人理财业务产品及收入分析
◇法人理财各产品特点
一、法人理财业务产品及收入分析
3.安全性高
☆主要投资于国债、央行票
一份完整的风险产品描述-CMS利差区间累计掉期
产品种类 代客风险管理
产品名称 CMS利差区间累计掉期 产品挂钩标的 利率
币种 均可 适用客户/分行 机构
正 文：
一、产品描述
l 产品基本结构特点
CMS利差区间累计掉期是在普通浮动对固定的利率掉期的基础上对固定利率端附加CMS利差（如30年期掉期利率-2年期掉期利率）的区间限制（如大于0）。掉期的固定利率支付方实际支付的固定利率取决于CMS利差处于预设的区间内的天数。实际支付的利率表示为K×（n / N），其中n是每一计息期内CMS利差处于区间内的天
客户经理培训课件-外汇贷款-海外融资产品介绍PPT讲座资料
外汇贷款产品介绍
一、出口买方信贷和出口卖方信贷
二、国际银团贷款
退税应收账款融资
1.1 出口买方信贷业务基本概念
是指是在客户拟向国外出口货物而国外进口商无法用现汇付款时，由我国银行向国外借款人发放的中长期贷款。贷款主要用于进口商即期支付中国出口商货款
出口买方信贷一般要求由中国出口信用公司提供中长期信用保险。
金额一般不超过出口商务合同或承包合同金额的 85%。
1.2出口买方信贷业务基本介绍
1.2.1产品服务特点
一定意义上来
2015年信用卡业务工作报告-制作精美的工作汇报用PPT材料
前十个月经营业绩——规模类指标继续快速增长，提前完成全年任务
前十个月经营业绩—资产质量保持较高水平，效益类指标稳健增长
国内同业比较——中国第一信用卡发卡银行地位稳固确立
下半年以来的几项工作
7月30-31日，在召开全行信用卡业务工作会议，副行长出席会议并做重要讲话。
会议提出未来三年的信用卡业务总体发展目标：“全球第一发卡银行、中国第一信用卡品牌”。
会议明确要按照“量质并举、个人卡与商务卡并举、国内与国外市场并举、资产负债与中间业务并举”的思路，全面
提升服务质量 提高服务效率
在现代商业竞争中，【略】，赢得了客户也就确保了一个银行的可持续发展。
银行业是服务行业，很多时候、【略】。服务需要持之以恒，而不应该是为了应付上级的检查而采取的临时行为，否则你会因为没有服务好一位客户，而是去一大片优质客户，这就是“100-1=0”。
其实，【略】，才能让客户真正感动。客户满意而归，就是对我们最好的回报，同时，我们也赢得了市场。
在做好服务的同时，【略】，客户填写很多申请表交与柜员，客户经理在一边向柜员做出交待客户需要办理哪些业务，那柜员就可以更快地为客户办理业务，避免因为沟通不
专注服务 提升品牌
【略】，而要从根本上扭转银行员工的服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
一、【略】
一句广告语实质上是对客户的一份承诺，【略】，贯穿于服务的每一个细节之中，对客户的承诺越高自然越能吸引顾客，越能提高顾客的满意度。
二、强化市场细分，加强服务执行力
银行业的行业特点决定了银行不可能有太多的创新策略，【略】，对客户提供有针对性的服务，满足不同需求层次，并安排不同级别服务人员去服务相应的客户，从而使客户得到服务和享受，员工得到认同和信赖，实现了银
关于提升优质服务的几点思考
当前，随着我国银行业全面对外开放，【略】，方能在激烈的金融竞争中继续占有先机。优质服务这个银行业永恒的主题，说起来容易做起来难。如何从实际出发，把优质服务搞得更加科学、合理和有效。为此，笔者认为需要认真研究和思考几个问题。
一、优质服务需要激发内在动力
【略】，外延不断增长，以适应客户的需求不断得到满足。
二、【略】
细节决定成败，服务无小事，【略】，占领更多的金融市场，才能更加发展壮大。
同时，要为客户提供全方位、周到、便捷、高效、贴心的服务。【略】，客户
建立优质创新的客户经理服务模式
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质服务多元化、系统化的竞争。谁的信誉好，【略】，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
作为市场部门的客户经理，【略】，在工作中始终树立客户第一的思想。
一、把握市场信息，及时满足客户需求
作为一名客户经理，【略】，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
二、做好客户营销与维护工作
【略】，及时催收贷款利息和本金；必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少