“服务大提升大家谈”之 – 微笑的力量

“服务大提升大家谈”之 – 微笑的力量

微笑是发自内心的笑,表情亲切自然,又蕴涵着热情。[略]。现在说说小周与客户的一些故事。

[略],放在家里。他打电话回家,问了卡号,很快小周就为这位客户办好了业务。临走时,他连声道谢,还夸奖小周的笑容很美。

[略],以后就把钱都存在这里了,就这样,他成了我们网点的忠实客户。

微笑是提供满意服务的法宝,[略],说:“你的服务态度好,笑得也很甜,谢谢!”

[略]。她的微笑是如此地亲切,感染了身边的客户,也感染了我们。

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