（吉隆坡8日讯）为期6个月的延缓还贷计划即将于本月杪结束之际，马来西亚银行公会向面临还贷困难的民众和商家大派定心丸，指只要借贷者符合针对性还贷援助的资格和条件，银行一般不会拒绝施以援手。
大马银行公会执行董事卡尔芭娜指出，银行业自8月7日开始采取实施针对性还贷援助措施后，绝大部分个人和中小型企业借贷者提出的申请都获批准。
卡尔芭娜日前接受专访时指出，无论是个人或企业借贷者，申请批准的比率都很高，这显示，各银行都积极接触各自的客户，通过提供还贷援助，协助他们解决财务困难。
主动接洽银行者偏低
“寻求银行提供还贷援助时必须出示失业或减薪等相关文件作为证据，而非只是口头上这么告诉银行职员，毕竟口说无凭。”
她说，事实上，主动与银行接洽以解决还贷困难问题的个人和中小企业借贷者人数仍然偏低，为此她呼吁面对还贷困难的借贷者，尽快赶在延缓还贷9月30日结束前，主动与本身的银行联系和见面，洽谈还贷方案。
卡尔芭娜指出，自政府宣布采取针对目标群体的还贷援助后，银行公会会员银行一直都主动并采取多项措施接触客户。
卡尔芭娜出身为一名执业律师，在法律界有10年的执业经验，过后投身企业界，在企业收购与合并活动、债券与股票资本市场、银行及跨境交易方面，拥有丰富的经验。
她是在大马银行公会前执行董事已故蔡枚玲于2017年1月6日与世长辞后，于同年9月18日出任该公会执行董事。
联办“贷援运动”走全国
卡尔芭娜指出，银行公会会员银行都确保，有关针对性还贷援助的相关资料可在其各个接触点取得，以尽可能让更多借贷者了解相关详情。
“银行公会会员同情其遭受冠病疫情负面影响的客户的遭遇，并和有关当局密切合作，确保继续为受影响的借贷者提供援助。”
她说，此外，国家银行、信贷咨询与债务管理机构（AKPK）及多家银行也联办“还贷援助运动”，由参与银行的代表，现场解答公众针对有关援助的疑问。
“还贷援助运动”将在国内多座城市巡回举行，继吉隆坡、沙巴亚庇及砂拉越民都鲁之后，接下来将陆续于9月中旬在砂拉越泗里街、彭亨关丹及柔佛新山举行。
她说，诚如首相丹斯里慕尤丁于今年7月29日所宣布，特定受影响借贷者将获得针对目标群的特别还贷援助。
若在延缓还贷措施结束后仍需要获得进一步援助，受促尽快联系各自的银行，以讨论适合各自情况的还贷援助方案。
她说，这类援助可能包括（一）在一个指定的期限内，只需付还特定贷款的利息、（二）延长贷款期间，以降低每月还贷数额，以及（三）修改贷款的其他条款。
银行公会也为此制作包括中文在内的4种语文还贷援助海报。
针对性还贷援助接触点：
A.银行官网
B.银行分行
C.社交媒体
D.服务柜台/服务热点
E.直接提醒银行客户，例如发短信及致电客户
F.通过与客户的正式联系，告知借贷者有关还贷援助，借贷者须与银行联系，以尽快讨论还款方案
主动接触银行商财务状况
卡尔芭娜重申，对于借贷者而言，主动接触银行和讨论并确认最适合其当前财务状况的选项，及时获得有关恢复还贷的援助，并从今年10月起恢复每月还贷至关重要。
她说，银行业了解借贷者，无论是个人还是中小型企业所面临的困境，并准备为受到2019冠状病毒病疫情不利影响的客户提供持续的援助。
她针对政府和国家银行早前已决定，在银行延缓还贷计划于9月30日届满后不会延长该计划，而是改为采取针对性的援助，但过去几个星期，仍有不少机构和组织，包括大马雇主联合会及马来西亚中小企业公会仍要求延长延缓还贷计划，这么回应。
助受影响者渡难关
她说，当我国开始对抗疫情时，银行业即已迅速的作出反应。被视为我国经济重要和关键领域的银行领域，迅速采取措施以自动全面延缓还贷措施的形式，为受冠病疫情影响的借贷者提供财务救援。
许多不被视为必需服务的行业必须遵守当局的严格规定，在管控令期间停业，这造成许多人和企业的收入深受负面影响。因此，通过全面延缓还贷方式进行的财务援助，为借贷者在这个困难时期提供一些喘气空间。
“必须指出的是，马来西亚是全球唯一实行自动全面延缓还贷措施的国家。我国是在实行行动管控指令以抵御冠病疫情期间，从今年4月起至9月30日的6个月内实行自动全面延缓还贷，以协助受影响的个人和中小型企业渡过难关。根据国际信贷评估机构穆迪投资者服务（Moody’s Investors Service），大马提供了东南亚最全面的延缓还贷措施，涵盖了总贷款额约80%比重。
“实行延缓还贷的目的在于纾缓受行动管控令影响的借贷者的现金流压力，在这6个月期间，协助面对财务困境的个人和企业应对挑战。”
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