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数码银行兼具吸引力和颠覆性,监管当局须谨慎发展和监管这个新行业

这个新兴行业也面对一些未知数。数码银行没有实体,营运成本应可大大降低,例如少了租金、行政等成本。不过,它面对未知的风险成本。以上述潜在客户群为例,他们的呆账和坏账风险相对较高。数码银行的营运成本节约和风险成本升高可否两相抵消,或者整体成本节约可否让利客户,或者须对特定客户群征收差别利率,最终将视数码银行有别于传统银行的计算方程式而定。不管怎样,数码银行要吸引新客户群,须提供有竞争力的价格和产品,只是最终必然有人须承担风险。

数码银行与传统银行竞争,也须和后者一样满足相同的合规条件,否则两者在不一样的平台竞争,对客户和传统银行都是不公平的。金管局已设定相关合规条件,包括缴足资本规定、须符合资金流动性要求等;全面数码银行执照只开放给总部设在新加坡、由新加坡人掌控的公司,也会分阶段展开,以确保只有运营良好的业者可逐步开展业务。尽管如此,纵观目前各种互联网经济出现后对传统行业的冲击,数码银行也极有可能触动传统银行的奶酪。金融业是经济和社会稳定之本,所以数码银行的发展,不能影响我国金融体系的长期稳定。这方面有赖监管当局的审慎监督和管理。

数码银行也存在一些可预见的隐忧,例如数据安全性、洗钱问题、个人隐私保护等。数据和网络的安全问题一直是道高一尺,魔高一丈,数码银行须有足够的安全能力,才能取信于潜在客户。应对洗钱问题可以要求客户须有本地地址,但如何通过互联网有效证明客户身份,则是另一道难题,毕竟现有的VPN服务就可隐藏位置和身份。另一方面,数码银行必然与社交媒体、即时通信、电子商务等结合,再通过大数据分析向客户推销服务。换言之,个人在网上的社交和消费习惯,将成为大数据的一部分,数码银行日后可能比我们更了解自己,消费者须思考能否接受这样的银行服务。


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