企业内部环境分析（三种资源+五种能力和核心竞争力）

1.企业资源分析

企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。

企业的资源主要可以分为三种:有形资源、无形资源和组织资源。

有形资源	指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源	①物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源②财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等	资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值
无形资源	①含义：是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源②通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业家才能、团队能力、企业文化及企业经验等③是一种十分重要的企业核心竞争力的来源	资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源
组织资源	指企业协调、培植各种资源的技能，比有形资源、无形资源更难以准确的界定	蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式

2.企业能力分析

企业能力，是指企业配置资源并发挥其生产和竞争作用的能力。能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。企业能力主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。

能力	内容阐释
研发能力	研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。企业的研发活动能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成本，更好地满足消费者的需求。主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量
生产管理能力	生产活动是企业最基本的活动。主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理
营销能力	营销能力是指企业引导消费、争取竞争优势以实现经营目标的能力。企业的营销能力可以分解为以下三种能力:产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力
财务能力	一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的获利能力
组织管理能力	衡量方面:职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构（直线职能、事业部等）；管理层次和管理范围的匹配

3.企业核心竞争力分析

（1）含义:核心竞争力是指能为企业带来竞争优势的资源和能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

（2）要素:对顾客有价值、与企业的竞争对手相比有优势、它很难被模仿或复制。

三个关键因素测试:

关键因素测试	举例:产品质量
（1）它对顾客是否有价值？	产品所拥有的某种质量水平必须对顾客具有价值
（2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？	自身的质量水平要比竞争对手更有效
（3）它是否很难被模仿或复制？	质量水平如果很容易的被竞争对手模仿，则无法成为核心竞争力

战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。

通常可以运用战略地图和价值链进行企业核心竞争力分析。

【提示】战略分析是战略管理的起点，外部环境分析与内部环境分析也是SWOT分析的主要内容。