中行为什么要取消网络金融部?
8月21日,记者从一位接近中行人士获悉,中行今日上午召开内部会议,对个人金融业务线进行了调整,并取消网络金融部设置。
会上宣布了最新的个人金融业务线组织架构调整方案,拟将个人金融部、财富管理与私人银行部、网络金融部、银行卡中心4个部门,调整为个人数字金融部、消费金融部、信用卡中心共3个部门。
对于中行突然整合个人金融业务线,特别是取消网络金融部消息传出后,在业界引发热议。一位接近中行人士向记者指出,中行总行网络金融部今天正式撤销了。在历届总行党委的领导下,网络金融部在网络金融能力建设,体验提升,产品创新等多方面都取得了丰硕的成果。
在当前金融科技风起云涌的时代,中行撤并网络金融部的消息,宛如“一石激起千层浪”,在银行圈子里引发热议。其实,从最早设立电子银行部,到将电子银行部改组为网络金融部,中行两次均前瞻性把握了电子渠道的兴起与网络金融快速发展的两波大势,走在了四大行的前面,而后各行纷纷设立网络金融部。从实践来看,网络金融部在推动银行渠道建设、数字化转型与发展等方面发挥了重要作用,但也要看到,独立化网络金融部与业务部门协同发展的同时,利益纷争也愈演愈烈,部门银行主义盛行。
如果说发展早期,尚可以从线下线上渠道来划分,从平台与产品来划分,可以通过网银、手机银行、第三方支付、互联网平台来区分考核;但随着数字化服务与业务产品的全面深度融合,纯网络金融与业务深度融合实乃大势所驱,如金融科技驱动较好的招行、平安银行等,均没有总行独立的网络金融一级部,而是将其内嵌到零售、公司、金融同业等板块中,服务客户与业务发展整体战略。
展望未来,技术快速变革、商业模式的转型与客户行为的变化,必然伴随着银行组织的进化与演变,网络金融部不一定会单独存在,但其职能和业务一定会融入到板块中、融入到业务流程中、融入到客户营销、风控与运营的各个环节中。
每个企业都要在合适的时间,根据战略目标选择适合自己的组织设计,分分合合都很正常,有时要尝试或者要冲击某项业务的时候,会有独立的部门,但需要整体推进或整合资源的时候,有可能会变成横向融合的部门。中行取消网络金融部,未必是降低对互联网发展战略的重视度,更有可能是将互联网化转型提到了全行级的高度。
目前银行处在一个新时代,互联网业务、数字化转型已经摆在了银行的每一个部门每一个业务线的面前,走的快,才能做大、做强、做久,否则就会被弱化、被合并、被淘汰。在数字化转型浪潮中,一定要看跟互联网企业学什么不学什么。不仅是学习IT架构变化和学会工具的运用,不仅是场景化和生态化,还要学习快速迭代的组织机制。银行一定要看通过数字化的哪些能力能解决银行当前的首要矛盾,能具体给客户带来什么样的变化,并如何为银行的长期经营目标服务。这才是这次转型能落到实处的关键。
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