环城南路支行新年“晨会”新气象

环城南路支行新年“晨会”新气象

环城南路支行把开好晨会作为旺季工作的支撑点来抓，丰富充实晨会内容，提高柜员服务营销能力，努力实现全年各项业务“开门红”。
周一为“服务日”：由网点负责人通报上周柜面服务方面的情况，在做到“三个一”基础前提下，强调微笑服务、真诚服务，在服务好每位客户前提下加强营销服务，充分体现服务价值。
周二、周四为“产品日”：指定一组柜员介绍工行所有产品，全方位熟知该行产品，对原产品功能温故知新，尽快了解新产品性能，根据产品的不同特点进行针对性营销，并在周一营业结束后对全体人员进行测试，测验柜员对产品的掌握程度。
周三为“案例日”：指定柜员讲述其它网点的服务、业务案例，学习先进的服务方法、营销技巧，出现严禁他行所发生的不合规行为。
周五为“内控学习日”：由营业经理或负责人对本周柜员在办理业务过程中的不足进行通报，组织学习新的业务知识，同时开展防案内控教育，增强柜员的防范意识，提高柜员的业务素质。
周六为“大堂经理交流日”：由大堂经理主持晨会，把在一周内大堂情况与柜员进行交流，合力做好全行各项工作。
“树品牌形象、创优质服务”，环城南路支行将以获得总行“百佳服务机构”为契机，努力打造一流的品牌服务网点，推进服务质量、经营效益和市场竞争力的同步提升。