颍东农商银行三措施强化ETC业务推广宣传

颍东农商银行三措施强化ETC业务推广宣传

为全面贯彻落实党中央、国务院关于深化收费公路制度改革，取消高速公路省界收费站重大部署，颍东农商银行采取“三措施”强化ETC推广宣传。

一是广泛宣传，提升社会认知。“阵地宣传”与“移动宣传”相结合，该行充分利用自身优势，在各网点布置ETC产品宣传板，举办网点微沙龙引导消费者了解该产品；电子屏幕不间断播放“免费赠送OBU”“高速通行费85折，先使用后付费”等ETC产品优势，印制产品宣传折页，发挥该行公众号等新媒体优势向客户推送ETC办理优惠信息；结合“金融知识进万家”活动，各营销小分队主动走进政府机关、事业单位、优质对公客户，深入企事业单位，主动向客户推介ETC产品。

二是成立组织，强化工作保障。该行及时成立“ETC推广宣传领导小组”，由电子银行部负责活动的统一组织、业务培训、监督、服务协调等工作。各支行成立相应的活动实施小组，细化职责分工，指定联系人，落实活动目标和要求，及时反馈相关信息，推动活动取得成效。该行将营销情况与员工绩效考核相结合，结合支行所处区域、存量客户性质等因素合力分配营销任务，定期通报考核任务完成情况，奖优罚劣。

三是规范营销，防范业务风险。在营销过程中，对于客户提出的疑问，据实详细的进行解答，对申办流程和办理时限等向客户提醒到位，发展人与汽车车主“一对一”联系，提高客户黏性。严格增值业务审批流程，明确职责，将责任层层落实到人。对客户提交资料的有效性、真实性和完整性进行严格审核，通过联网查询、电话问询、资金流水监测等方式，确保风险在可控范围之内。