产品体验评价标准研究：
产品体验评价标准研究GUxD基于体验的金融web应用设计（基于用户体验的Web应用开发方法）.ppt
产品体验评价标准研究User Centered Design Methods.pdf
产品体验评价标准研究User Needs Analysis.pdf
产品体验评价标准研究可用性测试报告通用行业格式.pdf
体验资料共享和下载：
体验资料共享和下载中国互联网用户调查报告.pdf
体验资料共享和下载E-Banking_Portals_IJBM-Index.pdf
体验资料共享和下载IBM用户体验介绍.ppt
体验资料共享和下载Interaction&Psychology.pdf
体验资料共享和下载在线客户体验研究报告.pdf
体验资料共享和下载网站检查.pdf
体验资料共享和下载网站评估.pdf
体验资料共享和下载专家评估和可用性测试的流程和模版：
体验资料共享和下载专家评估和可用性测试的流程和模版手机银行专家评估-可用性原则.pdf
体验资料共享和下载专家评估和可用性测试的流程和模版手机银行专家评估-场景.pdf
体验资料共享和下载专家评估和可用性测试的流程和模版手机网银评估规范.doc
体验资料共享和下载专家评估和可用性测试的流程和模版手机银行专家评估报告.pdf
体验资料共享和下载专家评估和可用性测试的流程和模版手机银行专家评估-角色.pdf
体验项目成果展示：
体验项目成果展示11月版本可用性评估问题列表.xls
体验项目成果展示2月版本可用性评估问题列表.xls
体验项目成果展示5月版本可用性评估问题列表.xls
体验项目成果展示ExpertReview_Final（产品可用性评估指引及相关模版）.rar
体验项目成果展示UsabilityTestingGuide_Final（产品可用性测试指引及相关模版）.rar
体验项目成果展示个人网上银行信息架构优化项目报告.ppt
体验项目成果展示个人网上银行客户体验研究报告.doc
体验项目成果展示个人网银信息架构优化项目培训文档.pptx
体验项目成果展示大学生见面会（电子银行在校大学生（北京地区）体验活动）.ppt
体验项目成果展示建行个人网银信息架构规范.doc
客户体验商业价值：
客户体验商业价值alibaba对用户体验的理解.pdf
客户体验商业价值Amdocs_Experience_Matters_Index.pdf
客户体验商业价值Business-of-UX-Metrics[1].pdf
客户体验商业价值IBM眼中的用户体验价值.pdf
客户体验商业价值Oracle_presentation（oracle用户体验）.pdf
客户体验商业价值UX IN CHINA.pdf
客户体验商业价值埃森哲用户体验价值.pdf
客户体验商业价值如何设计客户体验管理.pdf
客户体验推广及培训：
客户体验推广及培训10 Performance Management Best Practices.pdf
客户体验推广及培训B2B Customer Experience Research Report_GB.pdf
客户体验推广及培训Fast Food Restaurant In-store Experience Survey Report_GB（Fast Food Restaurant 案例）.pdf
客户体验推广及培训IKEA In-store Experience Survey Report _GB（IKEA 案例）.pdf
客户体验推广及培训Louis Vuitton Shopping Experience Survey Report_GB（Louis Vuitton 案例）.pdf
客户体验推广及培训Mobile Network Operators Customer Experience Survey Report_GB（中国移动和中国联通案例）.pdf
客户体验推广及培训ServingCustomersOutstandOnlineExp.pdf
客户体验推广及培训什么是设计.pdf
客户体验推广及培训客户体验方法在电子银行中的应用.ppt
客户研究方法与工具：
客户研究方法与工具Effective_Experience_Framework（有效体验架构）.pdf
客户研究方法与工具Effective_ONLINE_Experience（有效在线体验）.pdf
客户研究方法与工具个人网银问卷调查用户筛选表模版.pdf
客户研究方法与工具Moments_Of_Truth_@_Experience_(X-MOT)_Automotive_Showroom_and_Service_Center（体验关键时刻）.pdf
客户研究方法与工具产品可用性经验准则.doc
客户研究方法与工具你需要在你的环境中研究你的客户.pdf
客户研究方法与工具如何进行顾客满意度研究.doc
客户研究方法与工具用户体验评测与管理研究介绍.pdf
客户研究方法与工具用户研究卡片分类法培训文档.pdf
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客户研究方法与工具调查问卷格式样例.pdf
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