1、对于最近一次交易或评估时间超过( B)年或贷款人或借款人要求进行评估的抵押房产，其价值可通过内部评估认定。
A、1
B、2
C、3
D、4
2、抵押品评估流程最后一步为为(D ).
A、个人客户经理（调查人）受理个人贷款业务
B、与客户协商确定抵押物评估方式
C、根据评估调查人收集的资料，由评估测算人进行内部价值评估测算，并出具内部评估报告
D、报有权人审定
3、抵押品的真实性和合法性由负责贷前调查的( C)承担相应责任
A、贷款审查人员
B、贷款复核人员
C、个人客户经理
D、相关人员
4、他项权证的真实性和合法性由负责登记的( B)负责.
A、个人客户经理
B、专职人员
C、审查人员
D、审批人员
5、联名账户，是指由（C），为实现经营资金、家庭财产等多人共管的需要，而在银行开立并共有的个人定活
期账户，从而实现共管存款的目的。
A、2-4（含）个人客户
B、3-5（含）个人客户
C、2-5名（含）个人客户
D、3-7（含）个人客户
6、采用抵押担保的，抵押物须为借款人（A）（限自然人）名下的个人住房或个人商用房A
A、本人或第三人
B、本人
C、第三人
7、以质押方式申请贷款的，贷款金额最高不超过质押权利票面价值的（A）；
A、90%
B、70%
C、60%
D、50%
8、贷款期限在1年（含）以内的，个人经营贷款采用按（B）的还款方式
A、周付息、按天或一次还本
B、月付息、按季或一次还本
C、月付息、按天或一次还本
D、季付息、按天或一次还本
9、以下关于团队的描述不正确的是（A）
A、团队就是个群体
B、团队是有共同目标、绩效标准、工作手段和责任意识的群体
C、团队影响着我们的生活
D、团队是技术进步的必然产物
10、客户因排队时间多长产生不满时，以下不妥当的做法是（C）。
A、必要时，可采用人工叫号方式，避免因空号产生的时间浪费
B、积极向客户宣传我行自助渠道业务，引导客户通过自助渠道办理业务，减轻柜面压力。
C、与不满的顾客解释客观原因，据理力争。
D、网点负责人和大堂经理应及时开展大堂秩序的维护，避免不满情绪扩散。
11、商业银行经营的“三性原则”中，“三性”是指（D）。
A、安全性、效益性、社会性
B、经济性、效益性、流动性
C、安全性、公平性、流动性
D、安全性、效益性、流动性
12、下列不属于间接融资的是（C）
A、债券
B、商业票据
C、股票
D、银行存贷款
13、商业银行向客户直接提供资金支持，这属于商业银行的（C）。
A、受信业务
B、表外业务
C、授信业务
D、中间业务
多选题
1、外部风险主要来源于（ABCD）
A、行业竞争
B、资源及市场变化
C、自然灾害
D、意外损失
2、操作风险事件可划分为多种类型，包含如下（ABCDEFG）。
A、内部欺诈
B、外部欺诈
C、劳动合同以及工作场所带来的风险事件
D、客户和产品以及业务操作引起的风险事件
E、实体资产损坏
F、业务中断和系统崩溃
G、执行、交割及流程管理
3、营销消费者支出模式的因素主要有（ACE）。
A、消费者收入
B、市场供求
C、家庭生命周期阶段
D、产品质量
E、消费者家庭所在地点
4、服务具有以下特点、（ABC）
A、生产、传递与消费同时发生
B、服务具有差异性
C、服务过程中，客户不知你是否理解了
D、谈话中适时地表达自己的意见
5、网点营销中，普通柜员的营销工作包括（ABD）。
A、帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B、当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C、深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D、销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
6、依据《担保法》，以下不得成为贷款保证人的是（ABD）。
A、公立学校
B、政府机关
C、企业
D、公立医院
7、以下属于扩张性货币政策的有（ ）。
A、降低存贷款利率 B、提高存贷款利率
C、提高存款准备金率 D、中央银行在公开市场上买进有价证券
标准答案、AD
8、一个美国人在中国投资办企业，其生产的产品和服务价值应该计算在（BD）内。
A、美国的GDP
B、中国的GDP
C、中国的GNP
D、美国的GNP
9、以下属于商业银行中间业务的是（ABCE）
A、结算业务
B、银行卡业务
C、咨询业务
D、存款业务
E、代理业务
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