非管理类人员知识技能认证考试大纲-业务运营序列专业知识考试大纲

非管理类人员知识技能认证考试大纲-业务运营序列专业知识考试大纲

业务运营序列专业知识考试大纲

一、考试目的
全面检查各级业务运营人员掌握运行管理基本职能、职责和运行管理发展方向、规划的情况，考核对运行管理业务相关知识及专业制度、办法、规定的掌握程度，以及在日常业务管理中识别和防范业务风险的能力。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟；笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
单选30%，多选20%，判断10%，简答15%，论述25%。
（二）试题难易及分数比例
初级：普通难度65%，中等难度25%，较高难度10%。
中级：普通难度60%，中等难度25%，较高难度15%。
高级：普通难度55%，中等难度25%，较高难度20%。
四、考试内容