“星级员工”考试题库 – 个人客户经理岗位 – 营销知识与技能单选题
题目 选项a 选项b 选项c 选项d 答案
市场营销活动的处出发点和中心是（ ）。 推介产品 满足需求 创造利润 创造价值 b
从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是（ ）。 了解客户 选择目标客户 与客户建立信任 与客户沟通 b
分析研究和预测各细分市场时，银行不需要考虑的因素有（ ）。 细分市场的需求潜力、发展前景 细分市场的盈利水平、市场占有率 国外是否有这样的划分 银行对细分市场的投资与银行的目标和资源是否一致 c
某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的（ ）个工作日内进行。 1 2 3&n
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