省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库（1504题）（附答案）

省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库（1504题）（附答案）

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省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库（1504题）

题号【 750】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●营业机构须严格执行国务院颁发的《个人存款账户实名制规定》：居住在境内的18周岁以下的中国公民，临时居民身份证、户口簿为实名证件。
◆文件依据：关于印发《中国工商银行储蓄业务管理办法》的通知（工银发[2004]125号）

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题号【 751】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●应急付款业务最高限额为
◆文件依据：

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题号【 752】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●营业机构办理储蓄业务，必须遵循
◆文件依据：

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题号【 753】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为。
◆文件依据：

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题号【 754】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●零存整取储蓄和教育储蓄存期内如漏存一次可在次月补齐，未

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题号【 755】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●零存整取储蓄和教育储蓄存期内如漏存一次可在次月补齐，未补存或漏存次数超过一次的视为违约，违约后存入的部分，按活期存款利率计付利息。
◆文件依据：

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题号【 756】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●通知存款最低起存金额为1万元，本金一次存入，可一次或分次支取。
◆文件依据：

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题号【 757】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●《储蓄管理条例》实施后，不论何时存入的活期储蓄存款，如

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题号【 758】 题型【判断】 专业【个人金融】 级别【柜员级】答案【】
●储户认为储蓄存款利息支付有时，有

题号【 1135】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●什么是汇兑业务？
▲答案：是汇款人委托银行将其

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题号【 1136】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●什么是个人汇款直通车业务？
▲答案：是指汇款人到

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题号【 1137】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●什么是基金帐户？
▲答案：基金交易账户是用以采集投资人客户信息、记录和管理投资人在我行交易的基金种类、数量的变化情况的账户，投资人在我行办理基金交易前应首先在我行开立基金交易账户。
◆文件依据：

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题号【 1138】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●什么是基金申购？
▲答案：基金申购是指投资人在基金存续期中规定的开放日，向基金管理人申请购买基金单位。
◆文件依据：

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题号【 1139】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●简述全功能银行系统（NOVA）的定义和构成。
▲答案：全功能银行系统

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题号【 1140】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●简述当日手工记账的错账处理方法。
▲答案：账簿上写错日期和金额，应以一道红线划销全行数字，将

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题号【 1141】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●什么是资信证明？
▲答案：资信证明业务指银行接受

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题号【 1142】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●什么是个人银行结算账户？
▲答案：个人银行结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务存款账户。
◆文件依据：

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题号【 1143】 题型【简答】 专业【个人金融】 级别【柜员级】
●基金的分红方式有几种？分别是什么？并请简单解释。
▲答案：基金的分红方式有两种。分别是现金分红和红利再投资。现金分红是

题号【 1461】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
●某客户持已到期金额为100万元的单位定期存款证实书来开户网点办理定期存款支取转款手续，柜员接到存款证实书后，将定期存款证实书作为借方凭证，为客户办理支取交易，提取现金20万元，其余全部转入该客户在本网点开立的临时账户。因客户未带手提包,为了安全，直接将20万元的现金存入商务卡。分析：上述业务处理是否？为什么？请描述单位定期存款的支取流程。
▲答案：

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题号【 1462】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
●2006年8月25日柜员小刘受理三笔教育储蓄业务。（1）客户李利持开户日2003年8月25日，金额2万元（两笔存入），存期三年的教育储蓄前来办理支取业务。小刘核验了储户的身份证件后，在做"3243零存整取销户"交易时，摘要栏选择了优惠利率进行了处理。（2）客户王莹持开户日为2004年12月18日，每月存入500元的3年期教育储蓄和非义务教育的学生证明前来提前支取。小刘认真核验非义务教育的学生证明后，按一年期零存整取储蓄存款利率办理支取手续，超过一年存期的部分，按支取日活期储蓄存款利率计付利息。（3）客户张田持开户日为2005年8月25日，当月存入1000元，之后再未存储的一年期教育储蓄和非义务教育的学生证明前来支取业务。小刘认真核验非义务教育的学生证明后，选择一年期优惠利率为其办理了支取销户手续。问：小刘处理是否？为什么？
▲答案：不。
（1）按照教育储蓄的有关规定，教育储蓄销户时，客户必须凭学校开出的录取通知书或接受非义务教育的学生身份证明，方能享受教育储蓄优惠利率，柜员小刘做第一笔业务时选择优惠利率是的，摘要栏应选正常标志。
（2）教育储蓄提前支取按活期利率计息，即使

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题号【 1463】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
●2007年2月12日，某客户因急于用款,持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书（挂失已满20天,未补卡，卡片未到期）来我行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续，并要求留存存折明细，柜员应如何处理？
▲如果存折余额为300元（含）以下，应按小额账户处理，

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题号【 1464】 题型【案例分析】专业【案例分析】 级别【柜员级】
●客户张先生来我行拟办一张牡丹信用卡，因经常在外地出差，需要在ATM上取现，咨询ATM取现有关事项，柜员回答案：在ATM上取现每天最多5次，累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时，牡丹灵通卡吞卡，可以委托他人代为领取。在ATM上取现，一律免收手续费。此柜员解释是否？请你向他介绍的注意事项。(至少答出4条)
▲答案：不。(1)在ATM上取现单笔最高2500元，累计金额不超过20000元。
(2)国际卡使用