分行以“服务价值年”活动为契机大力提升信用卡服务价值

分行以“服务价值年”活动为契机大力提升信用卡服务价值

今年以来,(略),倡导服务创造价值理念,通过不断创新服务和实施细节化管理,全面提升服务质量、服务水平、服务效率、服务形象和服务技巧,有效推动了信用卡经营效益可持续发展。

一、推行服务承诺制,(略),对信用卡产品功能、业务流程、服务质量等进行监督并提出改进意见与建议。

二、(略)

三、优化业务服务流程,提高信用卡持卡人满意

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