大堂经理工作规范要求（大堂经理的一天）PPT培训讲稿下载

大堂经理的做法对吗？

站在咨询台里面等待客户上前咨询？

客户一进门主动上前询问能提供什么帮助?

代替优质客户办理业务?

观察谁是优质客户及时推荐给理财经理?

看着客户排长队只进行队伍维护?

主动向客户推荐电子银行和自助设备并教会他们使用?

热情向客户销售产品,争取更多的销售业绩?

根据客户特点推荐我行产品,引起客户兴趣后引导给理财经理销售产品?

发现客户投诉，及时处理？

根据大厅客户流量及时调整办理业务柜口?

对拿理财金账户卡的