香港银行学会客户经理培训班 – 第七章: 分享和讨论

1. 香港客戶经理制现况比较

2. 香港银行推行客戶经理制遇到的问题

3. 欧美商业银行客戶关系管理的最新发

展趋势

4. 推行客戶经理制的對策

5. 推行客戶经理制的成功要素

中港客戶经理制现况比较

1. 企业客戶与个人客戶的比重

2. 资产业务，负债业务，中间业务比重

3. 人员的选择和培训方法

4. 营销理念的差别

5. 系统及其它部门的配合情况

6. 组织结构单一化与多样化