大堂经理的岗位职责

大堂经理的岗位职责

大堂经理岗位是客户进入银行时最先接触到的人员，是除了硬件设施以外代表银行给客户的第一印象，其职责包括：

1、负责营业场内客户服务区，自助服务区管理工作，作为接待客户的第一站，切实体现我和良好的服务形象。

2、为客户提供基本的咨询服务，根据客户需求，主动宣传推介和种新业务和特色服务。

3、负责分流，疏导客户，客户进入营业网点后，根据客户需求，引导客户到本着 的业务柜台车介业务非现金交易引入理财区和自助服务区，并鼓励客户长期使用适当的服务渠道；指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道。

[略]